4R營銷

內(nèi)容概要

　　從舊經(jīng)濟到新經(jīng)濟，再到后經(jīng)濟，營銷模式也經(jīng)歷著重大變革?！　≡环顬榻?jīng)典、獨領風騷于一時的4P營銷也從神壇跌落，風光不再。繼之而來的4R營銷模式在后經(jīng)濟的推波助瀾下，正掀起一場營銷界的變革風暴?！　?P向4R的轉(zhuǎn)變由經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型引發(fā)，迅速滲透到營銷的各個環(huán)節(jié)。作者深入剖析了世界經(jīng)濟體系在20世紀50年代以后的發(fā)展歷程，揭示了4P營銷乃至整個傳統(tǒng)營銷模式失效、瓦解的深層原因，精辟地論證了這場轉(zhuǎn)變的必然性，從全新角度闡述了正在崛起、欣欣向榮的4R營銷。

書籍目錄

序譯序簡介第一章 從舊經(jīng)濟到新經(jīng)濟，再到后經(jīng)濟第二章 營銷失效第三章 顧客權(quán)力的提升第四章 4P的失敗第五章 后經(jīng)濟的誕生第六章 欲望細分第七章 五區(qū)間營銷第八章 4R策略第九章 合作營銷的工具、技巧和結(jié)構(gòu)第十章 外包營銷的出現(xiàn)第十一章 百年營銷

章節(jié)摘錄

　　第二個P：Place（渠道）　　　　專業(yè)報告的終止　　　　渠道一度是區(qū)別品牌的關鍵。在哪里購物影響你與品牌之間的關系。它提升了價格構(gòu)成，或者說證明了成本的附加值?！　∫郧?，分銷或渠道意味著專業(yè)化，即使近在20世紀70～80年代。我們依靠銷售獲得信息。售貨員給我們提供信息，我們向商店供貨。售貨員提供的專業(yè)報告會給每個人帶來額外的邊際利潤?！　≡僖淮?，在維護顧客與品牌的接觸點上，我們對熱情與禮貌重新定位。無論是網(wǎng)站還是商店，我們最有價值的財產(chǎn)——媽媽們——每天與對她們的要求知之甚少的個人接觸?！　∫驗樵S多零售商所帶來的股票增值，使這個問題更為重要。這樣，持續(xù)拓展存貨種類成為一個挑戰(zhàn)。技術的變化也是如此。每年新的家庭用具和家用電器產(chǎn)品在市場泛濫。不要說是兼職的學生，即使是專業(yè)人員，也很難跟得上新產(chǎn)品發(fā)展的趨勢——這分明就是一個不可能的任務，　　假使信息時代做對了些什么，那就是每樣東西都積累了一堆數(shù)據(jù)。客戶可以研究說明書，比較在線商店，如果做出選擇，會走進信息靈通、比所謂專家服務擁有更豐富知識的商店?！　榱私鉀Q同顧客交易中專業(yè)報告所處的進退維谷的境地，已有人做了許多嘗試。雇用家得寶的退休技術人員幫助從基層開始打造專業(yè)報告。沃爾瑪開始微笑著提供服務，至少是感謝顧客的光臨，一些零售商改變賠償方式，給銷售同行設立傭金，希望以此推動基層的銷售積極有效地開展。但直接面對顧客的大部分公司認為，在交易時，銷售人員的才干和專業(yè)報告不能得到很好的傳達；這些公司還認為培訓費用將變成惟一的、最關鍵的支出，由于試圖重建信任感，他們會落后于時代。

媒體關注與評論

　　我知道有一半的廣告費是浪費掉了的，但不知道是哪一半。不過，在本書中作者會告訴你答案?！　　狢huck Peebler, Plum 公司執(zhí)行總裁　　在《4R營銷》這本書中，艾登伯格告訴我們在新經(jīng)濟時代如何樹立品牌，如何提升利潤?！　　笮l(wèi)·達勒桑德羅（David F. D）　　本書行文生動，為我們生動描繪了新經(jīng)濟時代的營銷模式?！　　狢hristina A.Gold Excel 公司總裁兼CEO

編輯推薦

　　在《4R營銷》這本書中，艾登伯格告訴我們在新經(jīng)濟時代如何樹立品牌，如何提升利潤。本書行文生動，為我們生動描繪了新經(jīng)濟時代的營銷模式?！　　侗本┣嗄曛芸吠扑]。

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