商店經(jīng)理店長(zhǎng)必讀大全

內(nèi)容概要

一家商店的成功經(jīng)營(yíng)，涉及方方面面的工作。而其中經(jīng)理或店長(zhǎng)是一家店的靈魂，是一家店的決策者和指揮者，他們左右著生意的興衰。因此，商店經(jīng)理或店長(zhǎng)，如何運(yùn)用自己的權(quán)力管理與經(jīng)營(yíng)商店，成為商店成敗的關(guān)鍵。

書(shū)籍目錄

第一章 成功經(jīng)理或店長(zhǎng)的角色扮演
第二章 營(yíng)業(yè)員的從業(yè)觀念與角色扮演
第三章 現(xiàn)代商店的經(jīng)營(yíng)管理
第四章 商品戰(zhàn)略與管理要領(lǐng)
第五章 賣(mài)場(chǎng)管理與運(yùn)作技術(shù)
第六章 銷(xiāo)售管理與信息管理
第七章 商品知識(shí)與商品分類(lèi)
第八章 展示陳列與店鋪布置
第九章 銷(xiāo)售技巧與販賣(mài)應(yīng)對(duì)
第十章 賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作與店務(wù)處理
第十一章 銷(xiāo)售中顧客應(yīng)對(duì)的要領(lǐng)
第十二章 銷(xiāo)售中異常事務(wù)的處理
第十三章 顧客服務(wù)與管理實(shí)務(wù)
第十四章 人事管理與領(lǐng)導(dǎo)方法
第十五章 溝通能力與人際關(guān)系
第十六章 員工教育訓(xùn)練的實(shí)施

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

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