市場調(diào)研經(jīng)理手冊

內(nèi)容概要

隨著市場經(jīng)濟(jì)在中國的進(jìn)一步深入發(fā)展，商品競爭越來越激烈，市場已由"賣方市場"轉(zhuǎn)變?yōu)?買方市場"，同時(shí)消費(fèi)者也日益成熟。這一事實(shí)日趨困擾著商家，面對競爭激烈的市場，中國的企業(yè)如何做出相應(yīng)決策呢？市場調(diào)研在其中發(fā)揮著舉足輕重的作用，它可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求和市場發(fā)展現(xiàn)狀，衡量市場營銷策略及提出改進(jìn)的方向等等。市場調(diào)研是溝通企業(yè)與消費(fèi)者及客戶的橋梁。
　　在美、日等發(fā)達(dá)國家，市場調(diào)研已成為所有企業(yè)生存發(fā)展的重要一環(huán)。美國企業(yè)及機(jī)構(gòu)每年用于市場調(diào)研的費(fèi)用超過100億美元，且逐年遞增。從事市場調(diào)研的機(jī)構(gòu)也蓬勃發(fā)展，并逐漸細(xì)分，已走向某一調(diào)研領(lǐng)域的專業(yè)化。在中國市場多年經(jīng)營的廣州寶潔，摩托羅拉公司，上海莊臣等國際知名企業(yè)，盡管有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，并擁有成功的系列產(chǎn)品，依然每年有超過百萬美元的調(diào)研費(fèi)用。他們的成功與關(guān)注消費(fèi)者需要，重視市場調(diào)研在企業(yè)中的應(yīng)用息息相關(guān)。
　　中國企業(yè)由于種種原因，在市場調(diào)研方面起步較晚，但近年發(fā)展迅猛。市場調(diào)研公司也如雨后春筍般紛紛建立，一些知名院校也相繼開設(shè)了市場調(diào)研專業(yè)。但企業(yè)在如何看待市場調(diào)研，如何進(jìn)行市場研究，如何運(yùn)用調(diào)研結(jié)果等方面還有待子提高。本書著重市場調(diào)研在企業(yè)中的庫用，從務(wù)實(shí)的角度具體講解調(diào)研部門在企業(yè)中的作用，日常工作中的技巧，并借鑒了國外知名公司的經(jīng)驗(yàn)，希望為科學(xué)的市場調(diào)研在中國企業(yè)中的發(fā)展盡微薄之力。

書籍目錄

第1章 市場調(diào)研及其在企業(yè)中的作用
第2章 市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的設(shè)置及調(diào)研步驟
第3章 市場調(diào)研的內(nèi)容
第4章 市場調(diào)查方法與技術(shù)
第5章 二手資料的收集與整理
第6章 實(shí)地調(diào)查
第7章 問卷設(shè)計(jì)
第8章 回收問卷的整理與分析
第9章 撰寫和發(fā)表調(diào)研報(bào)告
第10章 調(diào)查應(yīng)用
第11章 市場調(diào)查的質(zhì)量控制
第12章 如何與調(diào)研公司合作
附：常用的幾個(gè)市場研究模型

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