市場調(diào)研經(jīng)理手冊

內(nèi)容概要

隨著市場經(jīng)濟在中國的進一步深入發(fā)展，商品競爭越來越激烈，市場已由"賣方市場"轉(zhuǎn)變?yōu)?買方市場"，同時消費者也日益成熟。這一事實日趨困擾著商家，面對競爭激烈的市場，中國的企業(yè)如何做出相應決策呢？市場調(diào)研在其中發(fā)揮著舉足輕重的作用，它可以幫助企業(yè)了解消費者需求和市場發(fā)展現(xiàn)狀，衡量市場營銷策略及提出改進的方向等等。市場調(diào)研是溝通企業(yè)與消費者及客戶的橋梁。
　　在美、日等發(fā)達國家，市場調(diào)研已成為所有企業(yè)生存發(fā)展的重要一環(huán)。美國企業(yè)及機構每年用于市場調(diào)研的費用超過100億美元，且逐年遞增。從事市場調(diào)研的機構也蓬勃發(fā)展，并逐漸細分，已走向某一調(diào)研領域的專業(yè)化。在中國市場多年經(jīng)營的廣州寶潔，摩托羅拉公司，上海莊臣等國際知名企業(yè)，盡管有著豐富的經(jīng)驗，并擁有成功的系列產(chǎn)品，依然每年有超過百萬美元的調(diào)研費用。他們的成功與關注消費者需要，重視市場調(diào)研在企業(yè)中的應用息息相關。
　　中國企業(yè)由于種種原因，在市場調(diào)研方面起步較晚，但近年發(fā)展迅猛。市場調(diào)研公司也如雨后春筍般紛紛建立，一些知名院校也相繼開設了市場調(diào)研專業(yè)。但企業(yè)在如何看待市場調(diào)研，如何進行市場研究，如何運用調(diào)研結果等方面還有待子提高。本書著重市場調(diào)研在企業(yè)中的庫用，從務實的角度具體講解調(diào)研部門在企業(yè)中的作用，日常工作中的技巧，并借鑒了國外知名公司的經(jīng)驗，希望為科學的市場調(diào)研在中國企業(yè)中的發(fā)展盡微薄之力。

書籍目錄

第1章 市場調(diào)研及其在企業(yè)中的作用
第2章 市場調(diào)研機構的設置及調(diào)研步驟
第3章 市場調(diào)研的內(nèi)容
第4章 市場調(diào)查方法與技術
第5章 二手資料的收集與整理
第6章 實地調(diào)查
第7章 問卷設計
第8章 回收問卷的整理與分析
第9章 撰寫和發(fā)表調(diào)研報告
第10章 調(diào)查應用
第11章 市場調(diào)查的質(zhì)量控制
第12章 如何與調(diào)研公司合作
附：常用的幾個市場研究模型

圖書封面

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