出版時間:2002-5-1 出版社:企業(yè)管理出版社 作者:孫靜,張公緒 頁數:630 字數:874000
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內容概要
本手冊內容新穎、實用并與國際接軌,是企業(yè)必備的最新質量管理實用手冊。取材廣泛,敘述精煉,包括質量領域的許多新分支,但又強調從物理概念上理解,避免高深數學的推導,通俗易懂,故可作為管理專業(yè)本科生和研究生以及高校理工專業(yè)研究生的質量管理參考用書。本手冊涵蓋了當今六西格瑪所需要的許多統(tǒng)計方法,故可作為企業(yè)培訓六西格瑪培訓教材,同時本手冊也可作為質量工程師職業(yè)資格考試的參考讀物,以加深其背景知識。
書籍目錄
序言目錄第一章 質量管理論 1.1 重要術語 1.2 質量管理簡史 1.3 質量管理的基本理論 1.4 方針目標管理 1.5 標準化 1.6 資源管理 1.7 產品質量法規(guī) 1.8 質量經濟分析 1.9 合格評定 1.10 質量文化 1.11 本章參考文獻第二章 ISO 9000族標準和質量管理體系 2.1 ISO 9000族標準的發(fā)展及其特點 2.2 2000版GB/T 19000族標準的基礎和術語 2.3 2000版ISO 9000族標準的質量管理體系要求 2.4 質量管理體系的建立 2.5 質量管理體系的審核 2.6 本章參考文獻第三章 質量檢驗第四章 概率統(tǒng)計基礎知識第五章 正交試驗設計與田口方法第六章 方差分析法第七章 回歸分析第八章 抽樣檢驗第九章 統(tǒng)計過程控制與診斷第十章 接近零不合格過程的質量控制第十一章 質量改進常用方法第十二章 質量機能展開第十三章 質量評估方法第十四章 顧客滿意導向與顧客滿意度第十五章 可靠性、維修性及產品安全性第十六章 計量第十七章 測量系統(tǒng)分析(MSA)第十八章 業(yè)務流程重組第十九章 網絡時代的質量管理第二十章 六西格瑪管理簡介附錄1 常用數表附錄2 常用正交表與正交多項式表附錄3 與質量相關的法律法規(guī)文件目錄附錄4 質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格文件
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