品牌智慧

內(nèi)容概要

創(chuàng)牌子并非只是可口可樂、麥當勞等國際知名品牌的專利。任何一家公司的老總都應(yīng)該這樣問：“我們該如何培育真品牌？像我們這樣的企業(yè)，理想的品牌戰(zhàn)略應(yīng)該是什么樣子？我們該做怎樣的努力？這樣做值不值得？” 對企業(yè)而言，這些問題又牽扯到了無數(shù)的其他問題。比如，我們的產(chǎn)品和服務(wù)有哪些特色？誰的看法對我們最重要－－哪些人是我們的顧客？我們希望給他們怎樣一種印象？我們該如何塑造自己所希望的形象？如何讓他們知道我們，并對我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生信任？ 問題還遠不止這些。我們是否希望顧客認為是我們執(zhí)行高價策略？或者，我們的目標市場是否屬于價格敏感型市場（因為這樣的話，我們應(yīng)該合理定價）？嚴謹細致的內(nèi)部評估、競爭分析和市場調(diào)研是解答這些問題的手段和培育強勢品牌的基礎(chǔ)。 即使企業(yè)已經(jīng)制訂出相當理想的品牌戰(zhàn)略，品牌培育工作也僅僅是剛開始而已。接下來的創(chuàng)建品牌、運營品牌、維護品牌、令品牌長久等工作都是非常艱巨的。

作者簡介

杜納•E•科耐普是美國品牌戰(zhàn)略咨詢公司總裁, 服務(wù)客戶包括AT&T, AAA 和Loews 酒店集團。他早年曾先后在雪佛蘭汽車公司、Westin 酒店集團、假日集團工作，主抓企業(yè)品牌培育和管理工作，成績斐然。

書籍目錄

序一序二前言致謝品牌詞典第1章 品牌智慧  品牌是一門學(xué)問  什么是品牌資產(chǎn)?  品牌是被遺忘的戰(zhàn)略資產(chǎn)  何為品牌?  什么是真品牌?  創(chuàng)立品牌的最佳途徑  品牌資產(chǎn)的驅(qū)動因素  品牌戰(zhàn)略方針實施過程  品牌模式轉(zhuǎn)換  品牌案例剖析  重點回顧第2章 品牌戰(zhàn)略方針實施過程介紹  品牌戰(zhàn)略方針的理論體系  品牌戰(zhàn)略方針方法論  開始實施品牌戰(zhàn)略  品牌應(yīng)該具有獨特性  建立差異性品牌認知  重點回顧第3章 品牌評估  品牌評估的理論體系  品牌評估方法  品牌案例剖析  重點回顧第4章 品牌承諾  品牌承諾的理論體系  品牌承諾方法  經(jīng)歷品牌承諾  品牌案例剖析  重點回顧第5章 品牌規(guī)劃  品牌規(guī)劃理論體系  品牌規(guī)劃方法   品牌規(guī)劃實施過程   品牌壽命  品牌案例剖析  重點回顧第6章 培育品牌文化  培育品牌文化的理論體系  有關(guān)顧客服務(wù)方面的奇談謬論  如何培育品牌文化  品牌案例剖析：漢普頓酒店  重點回顧第7章 創(chuàng)造品牌優(yōu)勢  品牌優(yōu)勢的理念體系  商號品牌  品牌案例剖析：聯(lián)邦百貨商場  創(chuàng)造未來品牌  品牌聯(lián)盟  品牌案例剖析：星巴克咖啡公司  重點回顧第8章 網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略  互聯(lián)網(wǎng)真品牌理論體系  創(chuàng)建真品牌的策略  重點回顧第9章 品牌工具  品牌工具介紹  報告和表格范本

章節(jié)摘錄

　　"INTERSHOE集團總裁比爾·鮑姆(BlLL BAUM)認為，只有當新產(chǎn)品具有一定的獨特性并使顧客覺得有十足的理由采取購買行為時，品牌延伸才會起作用。　　當與一家超市聯(lián)手創(chuàng)立一個特色十足的牛奶品牌時，我們遇到了挑戰(zhàn)。這家超市已經(jīng)決定好由一家奶場作為超市品牌牛奶的供應(yīng)商。于是我們很想見見這個奶場的領(lǐng)導(dǎo)，以便對他們從服務(wù)承諾到牛奶質(zhì)量都有一個全面的了解，同時確認他們具有哪些特色。　　在與這家牛奶場的管理人員會面的過程中，他們認為所有牌子的牛奶基本上都是一樣的，因為彼此的生產(chǎn)和管理情況非常接近。雖然他們對自家牛奶的質(zhì)量非常自信，但卻從心底里認為不同牌子的牛奶之間沒有什么差別。于是，我們跟著他們的奶車，繞著奶場轉(zhuǎn)了一圈，一路上不停地與奶農(nóng)們交談，不時地參觀他們的牛奶生產(chǎn)車間，并且將整個牛奶的生產(chǎn)過程從前到后仔細檢查了一遍。令人驚奇的是，我們居然發(fā)現(xiàn)了很多顧客們會認可的與眾不同之處。這家奶場擁有惟一一家由國家頒發(fā)合格證書的奶制品實驗室，這是對牛奶衛(wèi)生安全最可靠的保證。這家奶場嚴格保證牛奶的質(zhì)量。它們采取嚴格的化驗措施，再加上專有的安全檢驗技術(shù)，在灌裝之前，牛奶中哪怕是只含有極細微的一點點化學(xué)藥品或細菌類雜質(zhì)都能檢測出來，從而保證了牛奶的質(zhì)量。更重要的是，奶場的奶農(nóng)都是經(jīng)過嚴格挑選后招聘進來的，這在人的因素上就對生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)牛奶提供了可靠保障。農(nóng)場對牛奶的選擇是建立在一大串復(fù)雜的標準之上的，飼養(yǎng)放牧要求都是完全統(tǒng)一的，飼養(yǎng)環(huán)境要求潔凈衛(wèi)生，方法上要講究人道主義。在奶場中，奶牛受到很好的照看，而且牛奶從它離開奶牛身體那一刻起就放在最適宜的溫度下進行冷藏。這些不但為顧客們提供了健康上的保證，而且通過在適宜溫度下小心翼翼的看護，延長了牛奶的保險時間。

編輯推薦

　　給品牌取名是一回事，培育一個品牌卻是另一回事。在《品牌智慧：品牌戰(zhàn)略實施的五個步驟》中，作者杜納·科耐普詳盡地講述了什么是“真品牌”，以及如何培育“真品牌”的五個步驟。對于那些快速成長的企業(yè)來說，“創(chuàng)名牌”的企業(yè)戰(zhàn)略很重要的一部分，《品牌智慧：品牌戰(zhàn)略實施的五個步驟》專為他們介紹了有關(guān)“創(chuàng)名牌”的實踐方法，同時，還為各種各樣的企業(yè)提供了“如何做”的具體步驟。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    品牌智慧 PDF格式下載

---