銷售代表手冊(cè)

內(nèi)容概要

全書是以銷售代表的工作職責(zé)為背景，以銷售代表日常最重要的三個(gè)工作方面（基礎(chǔ)銷售、客戶管理和自我提升）為主線展開闡述的。
　　全書共分十章，其中一至八章為基礎(chǔ)銷售部分，也是本書的重點(diǎn)。該部分詳細(xì)闡述了作為一名合格的銷售代表所必須具備的知識(shí)和技能，包括銷售代表的職責(zé)及要求，出訪前的計(jì)劃和準(zhǔn)備，銷售熱身運(yùn)動(dòng)，銷售開啟，拒絕處理，說服呈現(xiàn)，異議處理和成功締結(jié)；并在相關(guān)章節(jié)做了專業(yè)話術(shù)匯編，使銷售代表在實(shí)際操作中更能運(yùn)用自如。
　　第九章為客戶管理部分，主要由批發(fā)商管理、零售商管理和集團(tuán)用戶管理三部分組成。因行為、產(chǎn)品、客戶的不同，客戶管理的內(nèi)容也就不同，本章只對(duì)客戶管理的共性之處進(jìn)行了闡述。
　　第十章為自我管理部分， 主要由自我管理的提升和業(yè)務(wù)管理表單兩部分組成。其中業(yè)務(wù)管理表單是銷售代表的業(yè)務(wù)的工作，恰當(dāng)有效地運(yùn)用，可使銷售代表的業(yè)績(jī)倍增。
　　本書的最大特點(diǎn)是簡(jiǎn)煉、實(shí)用、惚操作。是銷售代表隨身必備的銷售工具，也是較好的銷售培訓(xùn)資料。

書籍目錄

第一章 銷售代表的職責(zé)及要求
第二章 銷售代表出訪前的計(jì)劃和準(zhǔn)備
第三章 銷售代表的銷售熱身運(yùn)動(dòng)
第四章 銷售開啟
第五章 拒絕處理
第六章 銷售說服呈現(xiàn)
第七章 異議處理
第八章 成功締結(jié)
第九章 客戶管理技巧
第十章 銷售代表的自我管理技巧
附：銷售代表業(yè)務(wù)管理表單

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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