百貨店?duì)I銷

內(nèi)容概要

簡介
本書從分析我國百貨店業(yè)態(tài)目前所面臨的市場競爭態(tài)
勢入手，深入分析了我國百貨店發(fā)展的未來不是“走向衰
亡”，而將會“由傳統(tǒng)經(jīng)營模式向現(xiàn)代經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變”，呈現(xiàn)
“多業(yè)態(tài)復(fù)合，零批兼營的網(wǎng)絡(luò)體系”、“商品開發(fā)與品牌開
發(fā)結(jié)合”、“電子化管理”、“特色經(jīng)營”、“國際化經(jīng)營”等嶄新
的營銷發(fā)展趨勢。全書從確立百貨店?duì)I銷目標(biāo)與市場定
位、商圈與選址分析、商店設(shè)計(jì)與布局、商品與品牌開發(fā)、形
象戰(zhàn)略、營銷服務(wù)、銷售促進(jìn)等方面，系統(tǒng)論述了現(xiàn)代百貨
店整合營銷的全過程。本書從嶄新的視角、圖文并茂的形
式和生動的案例，深入淺出地分析了現(xiàn)代百貨店?duì)I銷原理
與實(shí)務(wù)，將給百貨店經(jīng)營者和廣大讀者以新的啟迪。

書籍目錄

目錄
第1章 百貨店概述
1.1百貨店的產(chǎn)生和發(fā)展
1.2我國百貨店面臨的市場態(tài)勢
1.3百貨店發(fā)展趨勢及未來展望
第2章 百貨店?duì)I銷目標(biāo)與市場定位
案例：北京燕莎友誼商城的市場定位
2.1百貨店?duì)I銷目標(biāo)的制定、實(shí)施與控制
2.2百貨店?duì)I銷目標(biāo)的預(yù)測與決策
2.3百貨店市場定位
第3章 百貨店商圈與選址分析
案例：北京翠微大廈的商圈分析
3.1商圈分析
案例：鄭州丹尼斯百貨店的選址條件分析
3.2選址調(diào)查
3.3選址分析的理論與方法
第4章 百貨店設(shè)計(jì)與貨場布局
案例：鄭州丹尼斯百貨店的貨場布局
4.1百貨店設(shè)計(jì)
4.2貨場布局
第5章 商品開發(fā)――PB戰(zhàn)略
案例：實(shí)施PB戰(zhàn)略，走品牌規(guī)?；?jīng)營之路
――恒源祥的發(fā)展歷程
5.1商品開發(fā)
5.2PB戰(zhàn)略
第6章 價格策略
案例：希爾斯――每日低價策略之后會是什么？
6.1影響百貨店定價的因素
6.2價格決策
6.3定價方法
6.4定價策略
6.5價格調(diào)整
第7章 CIS ――形象戰(zhàn)略
案例：新世界商城的CI策劃
7.1CI的主要內(nèi)容與實(shí)施中的誤區(qū)
7.2百貨店導(dǎo)人CI的原則及實(shí)施程序
案例：深圳沃爾瑪商場的經(jīng)營理念
第8章 營銷服務(wù)
案例：大連天百服務(wù)新理念
8.1服務(wù)在百貨店中的作用及其發(fā)展趨勢
8.2服務(wù)體系及其提升發(fā)展的四個階梯
8.3服務(wù)藝術(shù)與技巧
8.4店員工作規(guī)范化程序
第9章 銷售促進(jìn)策略
案例：上海新世界股份公司的文化促銷活動
9.1百貨店商品促銷活動的誤區(qū)
9.2促銷方式
9.3促銷組合
9.4促銷方案及其實(shí)施與控制
第10章 營銷管理信息系統(tǒng)
案例：北京復(fù)興商業(yè)城的MIS系統(tǒng)
10.1百貨店?duì)I銷管理信息系統(tǒng)概述
10.2百貨店的POS系統(tǒng)
10.3百貨店條形碼技術(shù)與信用卡的應(yīng)用
10.4管理信息系統(tǒng)（MIS）的開發(fā)與應(yīng)用
10.5電子商務(wù)與配送
第11章 營銷效益分析與評價
案例1：全球15家最大零售企業(yè)排行榜
案例2：全國重點(diǎn)大商店1998年業(yè)績排序
11.1營銷效益分析指標(biāo)體系
11.2營銷效益的綜合分析與評價

圖書封面

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