64銷售經(jīng)理手冊

內容概要

內容簡介
本手冊以銷售經(jīng)理的職責為主線，從銷售實務的角度
出發(fā)，詳細介紹了銷售經(jīng)理日常工作的具體內容。本書前
六章從全國銷售經(jīng)理的角度，以消費品為側重點，闡述了如
何制定、分配銷售目標，如何制訂銷售計劃，如何進行人員
管理，如何進行客戶管理，以及如何召開銷售會議、如何進
行銷售報表管理等內容。第七章介紹了作為地區(qū)銷售經(jīng)理
在日常工作中應側重的一些工作。第八章、第九章以“關系
營銷”作為理論基礎，著重闡述了在工業(yè)品銷售及集團用戶
銷售中，如何進行客戶開發(fā)及如何維護客戶關系。
本手冊對廣大職業(yè)銷售經(jīng)理來說，是一本相當實用的
工具書，同時，也可作為在校營銷專業(yè)的師生課外閱讀，了
解銷售實戰(zhàn)知識的參考用書。

書籍目錄

目錄
第1章 銷售部門的職能及銷售經(jīng)理職責
1.1銷售部門的職能
1.2銷售部門與相關部門的聯(lián)系
1.3銷售經(jīng)理的職責
第2章 銷售目標制定與分配
2.1銷售目標確認程序
2.2銷售目標預測
2.3銷售目標分配
第3章 銷售計劃制定
3.1銷售計劃的內容
3.2銷售計劃的制訂
3.3銷售計劃制訂范例
第4章 銷售隊伍的建設與管理
4.1銷售隊伍的目標和規(guī)模
4.2銷售人員的招募
4.3銷售隊伍的培訓
4.4銷售隊伍的激勵
4.5銷售隊伍的報酬
4.6銷售行動管理
4.7銷售人員的評估
第5章 銷售業(yè)務管理
5.1客戶管理
5.2銷售費用管理
5.3銷售業(yè)績評估
第6章 銷售行政管理
6.1銷售會議
6.2銷售報表
第7章 地區(qū)銷售管理
7.1地區(qū)銷售經(jīng)理職責
7.2銷售區(qū)域規(guī)劃
7.3通路管理
第8章 工業(yè)品銷售管理
8.1工業(yè)品市場特點
8.2工業(yè)品銷售方法
8.3客戶關系管理
第9章 集團用戶銷售管理
9.1集團用戶的特征及類型
9.2集團用戶的尋找途徑
9.3集團用戶維護
第10章 銷售經(jīng)理的角色及領導技巧
10.1銷售經(jīng)理角色扮演
10.2成功銷售經(jīng)理具備的條件
10.3銷售經(jīng)理領導技巧
附件：銷售工作管理手冊

圖書封面

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