使業(yè)績提升3倍的表格

內(nèi)容概要

本書運用一系列表格，從營業(yè)工作的基本要領(lǐng)、掌握商品知識、收集營業(yè)情報、突破業(yè)績瓶頸、實現(xiàn)營業(yè)戰(zhàn)略、制作和實行提案、贏得和服務(wù)顧客等方面，全面系統(tǒng)地為營業(yè)人員提供了專業(yè)有效的知識和具體的操作指導(dǎo)。

書籍目錄

序第1章 讓你成為營業(yè)高手的10張基本要領(lǐng)表  表1 找出營業(yè)活動的問題并加以改善的確認(rèn)表  表2 如何避免成為一個只會講道理的營業(yè)員  表3 利用迅速的報告、聯(lián)絡(luò)、商議以取得上司的支援  表4 營業(yè)會議、一般會議的事前整理  表5 觀摩超級營業(yè)員的營業(yè)活動  表6 有效做好時間管理的15項確認(rèn)點  表7 將過去的成功體驗活用于今后的活動  表8 建立自己的工作支援伙伴的確認(rèn)表  表9 自我啟發(fā)的事前準(zhǔn)備  表10 營業(yè)活動扎根的10項不變原則第2章 使商品知識扎實的10張表  表1 培養(yǎng)商品知識的10大要件  表2 以實際作戰(zhàn)磨練商品知識  表3 如何隨時掌握最新的商品知識  表4 商品活用事例  表5 寫出自己公司與其他公司的商品銷售重點  表6 自己公司與其他公司的商品購買比較表  表7 如何配合顧客的關(guān)心、理解程序做商品解說  表8 如何組合銷售的說話技巧  表9 回答顧客問題的自我確認(rèn)表  表10 從10個觀點與磨練商品知識第3章 如何使?fàn)I業(yè)情報與銷售額直接連結(jié)  表1 如何掌握最新的情報  表2 收集情報的10項不變原則  表3 情報整理表  表4 如何將情報做最大限度的活用  表5 活用個人情報成為組織的情報  表6 如何橫向展開有效的營業(yè)活動  表7 如何依據(jù)顧客的水準(zhǔn)，掌握營業(yè)活動的現(xiàn)狀  表8 支援代理店營業(yè)員的活動  表9 如何將方針徹底推行到代理店  表10 顧客出現(xiàn)危機的18種征兆第4章 突破業(yè)績瓶頸的10張營業(yè)策略表  表1 目標(biāo)達(dá)成率確認(rèn)表  表2 制定作戰(zhàn)計劃的10項不變原則  表3 如何確立行動目標(biāo)并使之達(dá)成  表4 使?fàn)I業(yè)活動扎根的10項原則  表5 重點顧客的排行表  表6 對重點顧客的個別作戰(zhàn)表  表7 行動目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r確認(rèn)表  表8 攻占競爭對手公司的策略提示與應(yīng)對對策  表9 營業(yè)作戰(zhàn)計劃的成果整理表第5章 如何使?fàn)I業(yè)戰(zhàn)略確實達(dá)成第6章 利用洽談協(xié)商掌握顧客第7章 提案與事后追蹤第8章 如何使洽談工作順利進(jìn)展第9章 如何處理顧客的抱怨與糾紛問題第10章 如何確實地開拓新客戶第11章 讓顧客留下好印象的洽商禮儀與接待方式第12章 營業(yè)員如何磨練自己的實力

章節(jié)摘錄

　　成為優(yōu)秀營業(yè)員的8項原則　　　?、夙槕?yīng)逆境的能力強　　? 有些事情是營業(yè)人員能力所無法改變的，但是這些正好可以成為成長的資糧。遇事不抱怨只考慮自己目前應(yīng)該做什么　?、谡J(rèn)真思考如何對對方在其工作單位內(nèi)的立場有正面的幫助　　? 以對方的立場設(shè)想是一件很不容易的事。做事不能只為當(dāng)前打算、應(yīng)考慮如何才能對對方在工作單位內(nèi)的立場有幫助，并以實際行動表示　?、垡兄г约旱娜恕　? 營業(yè)活動靠自己一個人的努力成果是有限的。要花時間去培養(yǎng)自己的支援伙伴　?、芤軌蚶斫馊诵牡奈⒚睢　? 營業(yè)活動常會因為人際關(guān)系上的一些障礙而無法順利進(jìn)展。如果能夠了解對方心中的芥蒂所在，對營業(yè)員會有很大的幫助　　⑤已決定之事要貫徹實行到底　　? 必須花很多時間才能看到成果的事常令人氣餒卻步。但勝負(fù)關(guān)鍵常就在自己有沒有耐心等到最后　　⑥對情報的變化要敏銳并立即采取相對的應(yīng)對處理　　? 只是收集情報并沒有什么幫助。重要的是在適當(dāng)?shù)臅r候活用情報　?、哌M(jìn)行提案型的營業(yè)　　? 活用提案手段不斷從側(cè)面去幫助顧客達(dá)成其部門方針或協(xié)助主要負(fù)責(zé)人解決其所面臨的課題　?、嗖粷M足現(xiàn)狀、不斷向可能性挑戰(zhàn)　　? 人一滿足現(xiàn)狀之后就會不思努力、使成長停頓。給自己設(shè)定更高的目標(biāo)就不會對現(xiàn)有的小成就感到滿足

媒體關(guān)注與評論

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編輯推薦

　　本書適合企業(yè)各級營銷人士閱讀，是營銷人士解決問題的工具書，書中的指導(dǎo)將幫助營銷人員有步驟的解決難題，使業(yè)務(wù)工作得以順利完成。

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