成功經(jīng)營(yíng)你的商店

書籍目錄

目錄
第一章 經(jīng)理的內(nèi)部管理
一、經(jīng)理的自身素質(zhì)
二、怎樣領(lǐng)導(dǎo)部屬
三、怎樣領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)工
四、經(jīng)理的“組閣”結(jié)構(gòu)
五、經(jīng)理的禁忌
六、經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第二章 吸引更多的顧客有竅門
一、善待顧客
二、了解顧客
三、開發(fā)顧客
四、影響顧客
五、迎合顧客
第三章 成功地建立你的領(lǐng)地
一、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的重要性
二、場(chǎng)地選擇的幾個(gè)基本條件
三、地理位置
四、注意的幾個(gè)問題
第四章 竭力誠(chéng)實(shí)為公眾服務(wù)的背后
一、滿腔熱情的服務(wù)
二、堅(jiān)持信譽(yù)第一
三、對(duì)公眾負(fù)責(zé)到底
第五章 便宜賣的理論已經(jīng)過(guò)時(shí)
一、便宜賣反而會(huì)使客人遠(yuǎn)離
二、現(xiàn)代的銷售方法
三、在游樂中銷售
第六章 如何做好中小型老板
一、中小商店的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
二、顧客永遠(yuǎn)沒有錯(cuò)
三、加強(qiáng)銷售的管理
四、開源不易先節(jié)約
五、開發(fā)嶄新的產(chǎn)品
六、選擇得力的助手
七、做個(gè)稱職的老板
第七章 拿出你自己的特色
一、店址為經(jīng)營(yíng)之本
二、住宅小區(qū)的商店
三、返樸歸真的商品店
四、充分發(fā)揮小店的特點(diǎn)
五、商品規(guī)劃和地點(diǎn)選擇
六、讓商店成為聚會(huì)場(chǎng)所
七、盡量滿足顧客的心理需要
八、從出租店里學(xué)新的經(jīng)營(yíng)思想
九、借鑒成功的經(jīng)營(yíng)者
第八章 成功的推銷技巧
一、因人而異區(qū)別對(duì)待
二、關(guān)鍵時(shí)刻善于誘導(dǎo)
三、心理攻勢(shì)直達(dá)目的
四、權(quán)衡利弊分析得失
五、拐一個(gè)彎說(shuō)明觀點(diǎn)
六、制造氣氛門庭若市
第九章 商戰(zhàn)談判中的致勝術(shù)
一、絕妙的要價(jià)戰(zhàn)術(shù)
二、讓步形態(tài)與反戈一擊
三、角色扮演與軟硬兼施
四、中途抬價(jià)略施小計(jì)
第十章 周密的促銷計(jì)劃
一、促銷的重要性
二、經(jīng)理在促銷活動(dòng)中的作用
三、價(jià)格對(duì)促銷的影響
四、促銷的前期工作
五、促銷的形式
六、促銷的廣告媒體
七、成功的促銷活動(dòng)294
第十一章 商品陳列的藝術(shù)
一、商品陳列的作用
二、店員的陳列法則
三、商品的陳列法則
四、顧客對(duì)商品陳列的要求
五、商品陳列的建議
第十二章 在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的秘訣
一、行業(yè)性經(jīng)營(yíng)的重要性
二、充分掌握市場(chǎng)需求資訊
三、商品的籌集
四、銷售場(chǎng)所的舒適感
五、銷售場(chǎng)所的選擇
六、銷售中觀念的轉(zhuǎn)變
七、合格的經(jīng)理

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