經理備忘錄
出版時間：1999-09 出版社：宇航出版社 作者：(英)大衛(wèi).福林曼特(David Freemantle) 頁數(shù)：307 字數(shù)：210000 譯者：徐海虹/等
內容概要
為企業(yè)發(fā)展殫精竭慮的經理人真是百事纏事。利潤目標、成本控制、員工激勵、客戶反饋、專家咨詢、公共關系，如此等等，紛紜如麻。從容不迫、游刃有余于千頭萬緒之中是管理的最高境界。經理人如何突破纏身事物地層層包圍，走上通往驕人業(yè)績的成功之路呢？《經理備忘錄》精心提煉了80件必做之事，從處世原則到雇員關系，從管理心態(tài)到自身修養(yǎng)——做什么？為何做？怎么做？本書旨在提醒每個經理：事業(yè)成敗系于經理一人，經理應有所為，有所不為。打開這80個錦囊，精明的經理們應有收獲。
書籍目錄
導言1 少說術語2 廢止所有的“現(xiàn)代化人員管理”技巧3 運用你的常識4 別不拿員工當人5 明確你的期望6 傾聽并且采取行動7 提出方向8 不同尋常，獨一無二9 教會你的員工負責10 給你的人爭得利益11 回家12 慷慨大度13 迅速做出反饋14 寬容（錯誤）15 不容忍（壞的行為舉止）16 對每一個人表示真正的興趣17 表達你自己18 重視你員工及他們所做的努力19 讓你員工參與銷售20 顯示勇氣21 積極22 巡視23 會見的客戶24 允許你的員工發(fā)展25 放松26 讓人們自由行事27 有禮貌28 動用專家29 消除偏心30 遇到難題要直言不諱31 在其位，謀其事32 凡事皆知33 請你的客戶前來參觀34 讀書并參加研討會35 考慮經費的底限36 無為而治37 使之實現(xiàn)……70 經常詢問你的員工71 寬厚仁慈72 公平73 以身作則74 使員工隨時都可找到你75 懂得劃分界線76 心口一致77 聽取員工的意見78 挑戰(zhàn)自我79 不要放棄80 另外一件事：你必須指明目標
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