NSA攻心術

前言

在美國，有一個比FBI更為機密、情報更為廣泛的機構——NSA。    它的英文全稱是National Security Agency，英文縮寫NSA，中文簡稱美國國安局或者國安局。    它是美國政府機構中最大的情報部門，專門負責收集和分析外國通訊資料，隸屬于美國國防部，是根據(jù)美國總統(tǒng)的命令成立的部門。    NSA的保密程度不可想象，我們很難獲取有關它的更多信息，只能等待它的發(fā)言人公開發(fā)表信息，我們才能從中獲知，因此資料有限。    但是，僅僅從這些“一鱗半爪”中，我們已經能“窺一斑而知全豹”——如今的NSA叱咤風云、呼風喚雨，它甚至參與Vista研發(fā)。構建監(jiān)控全球的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，成為國際情報界舉足輕重的角色。FBI(美國中央情報局)在NSA面前也只能算是一個小角色，它的情報獲取量只有NSA的1／6。    為什么要關注一個如此神秘又強大的部門，從中我們又可以學到什么?又為什么關注NSA要比FBI更有意義?    因為我們不僅僅要學會“讀心”，更要學會“攻心”!換句話說。FBl只能看穿人心，NSA卻能“攻人人心”。NSA就是通過對攻心術的有效應用，從而在美國甚至國際社會中創(chuàng)造出一個又一個傳奇。    本書就是讓讀者在了解NSA的基礎上，自動自發(fā)地跟我們一起去體會——“謀乎上者得乎中”。    如果一個人能以安全局工作人員的標準來要求自己、培訓自己，那么他完全可以在生活中做到游刃有余，從容不迫。

內容概要

本書詳細介紹了NSA的發(fā)展歷程以及在美國現(xiàn)代許多重大事件中的主要行動，并且深度分析這些行動背后的讀心、識人、博弈、較量、操控與反操控；分析了NSA對人心的洞察、對局勢的掌控、對自身恐懼的戰(zhàn)勝等等，既真實再現(xiàn)了近百年來NSA不斷壯大的發(fā)展歷程，又教讀者“謀乎上者得乎中”一一即把NSA的一套權威的攻心術，靈活地結合中國國情，運用到我們的常生活中去。
所以，它不僅僅讓你讀懂人心，還教你利用“人性的弱點”，像NSA操控情報界一樣去操控你的成功！

作者簡介

羅斯，西伊利諾伊斯大學人類社會學教授，精通非語言交流和“人類空間行為學”，對心理學有著獨特、深入的研究。他的研究受到全球肯定與歡迎。他還擔任美國銀行界與保險界的首席法律顧問．同時他以經營者的身份在國內培商人才方面受到注目，多次接受電視、廣播和報紙雜志的采訪。

書籍目錄

第一課 從美國國家安全局前身——學習如何成立企業(yè)“安全局”
 美國國家安全局告訴你——人人需要“情報機構”
 1．“情報比導彈更重要”——企業(yè)要競爭先學攻心
 2．“君子不閱他人信件”——個人要成功先學攻心
 上將約翰·潘興告訴你——學好攻心，“可以避免不必要的損失”
 1．小燒餅有大道理——攻入“顧客的需求”
 2．大市場有大目標——攻入“別人想不到的地方”
 3．小激勵有大效果——攻入團隊的“心”
 將軍丹尼斯·諾蘭告訴你——如何成立企業(yè)的“安全局”?
 1．為什么要把“攻心術”做成企業(yè)文化?
 2．“竊聽風云”——企業(yè)對外搜集“競爭情報”的幾大策略
……
第二課 從美國國家局招聘——學習如何“測人心”
第三課 從NSA與“克格勃”的較量——學習如何打敗競爭對手
第四課 從“史上最強大的情報工廠”——學習攻心“36計”
第五課 從NSA牌術訓練——學習用“道具”看透人心
第六課 從NSA“墨跡術”——學習操控與反操控技巧
第七課 從NSA語言攻略——學習“安全”的話術之刃
第八課 從“黑室前傳》”——學習如何不被情感蒙蔽眼睛

章節(jié)摘錄

美國人在經歷了“9·1l事件”后，深刻而沉痛反思的不是別的，而是——“情報比導彈更重要”。其實，這種說法指向一點，即競爭情報與經濟利益是掛鉤的。    看看身邊大企業(yè)、大財團的做法，不難發(fā)現(xiàn)，若不是有豐厚回報，精明的商家是不會在“競爭情報”上花費這么多人力物力的。    現(xiàn)有的已經公開的資料表明，全球500強企業(yè)中，90％以上建立了較完善的競爭情報系統(tǒng)；20世紀末，全球競爭情報業(yè)的總產值達700億美元；1997年，競爭情報對企業(yè)的貢獻率，微軟為17％、摩托羅拉為ll％、IBM為9％、通用電氣和惠普為7％、可口可樂和英特爾為5％。    歐元面市前夕，在歐洲的溫州商人千方百計搜羅關于歐元紙幣大小的資料．并根據(jù)獲知的紙幣規(guī)格設計了票夾進行攻心鋪墊。歐元發(fā)行后．票夾立即跟著上市，果然大受歡迎。    當然．也有一些企業(yè)，一心只想著“獨善其身”，以為做好技術方面的工作就可以了，沒有及時去搜集信息，沒有“入鄉(xiāng)隨俗”，導致了可悲的下場。    “百思買”就是其中一個——2006年高調進入中國的美國最大消費電子零售商“百思買”，2011年2月宣布關閉其在中國的全部門店及上海零售總部。    關于百思買的退出，大家眾口一詞——因為百思買未能“讀懂人心”。    第一，百思買不懂“顧客的心”。它一直強調“顧客體驗”，導購員身上標志性的藍T恤，曾被視為中國家電零售業(yè)最佳服務的象征。但百思買其實根本沒有“懂顧客的心”——畢竟，價格才是中國家電消費市場最核心的競爭優(yōu)勢。很多想體驗百思買一流服務的顧客，去了以后很滿意。但一問價格就直搖頭!    第二，百思買不懂“渠道的心”。與國內其他家電賣場慣用的招租模式(或者叫類金融模式)不同，百思買買斷各家電品牌的經營權，規(guī)規(guī)矩矩扮演一個零售商的角色。這種經營模式雖然減少了賣場與供貨商之間的摩擦，避免了“進場費”問題，但成本卻上來了。此外，家電供應商不需要派促銷員，百思買統(tǒng)一聘請導購員，這又是一大筆開支。而最重要的是，高成本運營下，又趕上中國家電零售業(yè)的擴張黃金期已過，百思買的開店速度猶如蝸牛爬行。    P2-3

媒體關注與評論

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編輯推薦

FBI只能看穿人心，NSA卻能“攻人人心”。NSA就是通過對攻心術的有效應用，從而在美國甚至國際社會中創(chuàng)造出一個又一個傳奇。羅斯編著的《NSA攻心術--美國國家安全局的8堂攻心課》就是讓讀者在了解NSA的基礎上，自動自發(fā)地跟我們一起去體會——“謀乎上者得乎中”。如果一個人能以安全局工作人員的標準來要求自己、培訓自己，那么他完全可以在生活中做到游刃有余，從容不迫。

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