生意圈

前言

生意場中人們常說：“心有多大，生意就有多大?！痹掚m如此，但真正能夠理解并將其付諸實踐的卻寥若晨星。因此，現(xiàn)實生活中成功人士總是少數(shù)的。生意場中，每個人都志在必得，并且不遺余力追求著最大利益。這本無可厚非。但是他們僅憑著能力就能取得成功嗎？答案是否定的。我們生活在一個競爭時代，講究優(yōu)勝劣汰、適者生存，如果只是憑著一腔熱情，而不有意識地去了解并掌握商場規(guī)則的話，很可能是竹籃打水一場空。但只要掌握一定的規(guī)則，就會事半功倍，財源滾滾。規(guī)則又有顯規(guī)則與潛規(guī)則之分。在商言商，嚴(yán)守法律，公平競爭，這是商海搏殺的基本游戲規(guī)則；廣建人脈，尋找靠山，這是商戰(zhàn)成功的不二法寶。只有掌握了一些必須的潛規(guī)則，才能在商海中縱橫馳騁，所向披靡。做生意拼的不僅是眼光，還有智慧與品格；不僅要學(xué)會包裝，還要學(xué)會作秀；不僅需要嘴皮子，還注重講面子；不僅需要談判，還要學(xué)會合作；必須掌握防騙術(shù)，一定學(xué)點心理……新的社會形勢告訴我們：同行不再是冤家，可能是合作伙伴。競爭不再是一味地消滅對手，更是努力地提升自己。小商做事，中商做市，大商做人。只有先學(xué)會做人，才能做大市場，做成企業(yè)家?！渡馊Α查g洞悉商場“潛規(guī)則”》就試圖以全新的觀點去顛覆原有不正確的經(jīng)商理念，手把手教你做現(xiàn)代最成功的商人。它不是苦口婆心的枯燥說教，而是結(jié)合生動典型的事例讓你有所體悟。不敢說這是一本有價值的書，但肯定是一本實用的書——它會和你一起見證事業(yè)的輝煌。編者

內(nèi)容概要

　　做生意、賺大錢的不二法則：生意經(jīng)+人脈圈=生意圈！在商言“商”：嚴(yán)守法律，公平競爭。這是商海搏殺的基本游戲規(guī)則；廣建人脈，尋找靠山，這是商戰(zhàn)成功的不二法寶。做生意不僅靠的是眼光，還要洞悉政策，拼智慧、比品格。無商不“奸”：做生意不僅要學(xué)會包裝。還要學(xué)會作秀；不僅需要嘴皮子，還要注意講面子；不僅需要談判，還要學(xué)會合作；要掌握防騙術(shù)，學(xué)點心理學(xué)，更要懂得“潛規(guī)則”。如何選擇最適合自己的生意，敏銳“嗅”到商機？如何在身無分文的時候贏得合作對象的信任？如何抓住一閃即逝的機會扭轉(zhuǎn)局面？如何識別能助你發(fā)大財?shù)馁F人，積累生意圈的人脈資源？《生意圈：瞬間洞悉商戰(zhàn)圈中的潛規(guī)則》解決你在生意場上遇到的所有難題與麻煩！告別苦口婆心的說教，結(jié)合生動典型的事例，讓你一眼看穿商場迷霧，迅速占領(lǐng)成功高地成為生意圉的紅人和名人，名利雙收。

作者簡介

黃震，管理學(xué)學(xué)士，法學(xué)博士、經(jīng)濟學(xué)博士后。籍貫湖南衡山，先后畢業(yè)于湖南科技大學(xué)歷史系、湖南大學(xué)岳麓書院、北京大學(xué)法學(xué)院等院校?，F(xiàn)任中央財經(jīng)大學(xué)教授，國防經(jīng)濟與管理研究院副院長，華民慈善基金會副秘書長。兼任中國管理科學(xué)學(xué)會咨詢委員會理事、CCTV年度三農(nóng)人物評委等職。主要從事經(jīng)濟法學(xué)、制度經(jīng)濟學(xué)和NGO等領(lǐng)域研究。

書籍目錄

第一章  無商不奸：生意場就是名利場1.無商不奸，義在利先2.有名聲才能有重利3.于仁義中取利求財4.好朋友并不等于好伙伴第二章  商場如戰(zhàn)場：波譎云詭，風(fēng)云變幻1.競爭要避免“以卵擊石”2.以德報怨，不戰(zhàn)而屈人之兵3.先賺人心后賺錢4.以退為進(jìn)巧發(fā)展5.勝不驕，敗不餒6.切忌傷敵一千，自損八百第三章  人脈決定財脈：生意圈離不開人脈圈1.人脈就是財脈2.人脈就是無形資產(chǎn)3.組建自己的人脈圈4.酒桌上成就大生意5.得人心者成生意6.助人就是助己第四章  借“雞”下蛋：商場拼的是靠山和招牌1.經(jīng)商別忘了找靠山2.關(guān)鍵人物決定生意的成敗3.善借貴人之勢4.巧借招牌求發(fā)展5.打造金字招牌第五章  善抓商機：生意人要的是眼光和頭腦1.商人的眼光要獨到2.商人的頭腦要活絡(luò)3.商人要善于抓商機4.商人的行動要果斷5.看眼神知對手6.精明切莫過了頭第六章  穿好“金裝”：提高生意圈里的知名度1.佛靠金裝，人靠衣裝2.在調(diào)侃中彰顯博學(xué)3.舉止要優(yōu)雅，個性增魅力4.樹立自己的品牌意識5.培養(yǎng)自己的人格魅力6.提高在同行中的知名度第七章  講究面子：學(xué)會做中國式的“人情”生意1.人有臉，樹有皮2.時刻維護(hù)別人的面子3.要友情也要面子4.給別人留有回旋的余地5.失意人前莫得意6.做中國式的人情買賣第八章  小投入大聲譽：做生意要先學(xué)會“作秀”1.小恩惠贏得好口碑2.夸張在生意中韻巧用3.做生意圈里的“開心果”4.福利捐款，巧贏聲譽5.支持政府，成全自己6.豐富自己的“無形資本”第九章  賺錢要靠“嘴皮子”：口吐蓮花商家大發(fā)1.口吐蓮花，商家大發(fā)2.好口才贏來多錢財3.吉言帶來財富4.交流獲取利益5.如何與陌生人溝通6.怎樣練好嘴皮子第十章  “托兒”效應(yīng)：廣告和促銷一個都不能少1.鋪天蓋地廣告來2.給商品起個好名字3.演“雙簧”獲取大利益4.讓別人都來宣傳你5.商品打折藏玄機第十一章  互惠互利：有錢一起賺，合作才雙贏1.有錢大家一起賺2.善于合作能共贏3.少得一點多智慧4.互惠互利是創(chuàng)業(yè)的根本原則5.合作要以契約為底線6.在一致利益中合作第十二章  先聽后說：贏得主動的商業(yè)談判策略1.善于傾聽，利于談判成功2.揭秘談判中對方的渴求3.商業(yè)談判中的有關(guān)禮儀4.商業(yè)談判中的探測技巧5.成功商談中的讓步原則6.談判敗中求勝的策略第十三章  看透客戶心：掌握生意場上的心理洞察術(shù)1.直擊顧客的消費心理2.消費心理的動機及應(yīng)對策略3.了解顧客的需求心理4.男性消費者的購買心理5.女性消費者的購買心理6.捕捉女顧客的心理妙法第十四章  商場“防火墻”：生意場必須掌握的防騙術(shù)1.防人之心不可無2.把每次生意都看作是第一次合作3.遠(yuǎn)離陌生人和美色4.提防過于熱情的賣主5.生意紅火時要防小人6.防備常見的詐騙手段

章節(jié)摘錄

誠信是做人的根本，名譽是商人的生命。做生意要切記：名譽是賺錢的根本，是生意人的大招牌。在當(dāng)今的生意場上，商人更應(yīng)該講誠信重名譽，經(jīng)濟的損失，將來可以賺回來，而信譽一旦損失，就難以挽回了。在商場，贏利主要靠商品的質(zhì)量和服務(wù)。一旦信譽喪失，必然招致商業(yè)失敗。有名的晉商在經(jīng)營活動中，總結(jié)出許多有關(guān)誠信經(jīng)商的諺語，如“寧肯賠折腰，不讓客吃虧”；“售貨無訣竅，信譽第一條”；“秤平、斗滿、尺足”；“買賣成不成，仁義都要在”等。晉商各商號在號規(guī)中均規(guī)定了“重信義，除虛偽”，“貴忠誠，鄙利己，奉博愛，薄嫉恨”，反對以卑劣手段騙取錢財，要求商人恪守“誠信仁義，利從義出，先予后取”的正道。誠信經(jīng)營的晉商視信譽為命根，強調(diào)做買賣必須腳踏實地，不投機取巧，寧可虧本也不做玷污商號招牌的事。晉商如此注重信譽，自然可以贏得終身主顧。1888年，英國匯豐銀行在上海的經(jīng)理回國前，對晉商曾有過這樣一段評論：“這25年來，匯豐銀行與上海的中國人（晉商）做了大宗交易，數(shù)目達(dá)幾億銀兩之巨，但我們從沒有遇到過一個騙人的中國人?！鼻宕羁h富商喬致庸把經(jīng)商之道排列為：第一是守信，第二是講義，第三才是取利。喬家的復(fù)字號商號之所以長盛百年，就在于其不圖非分利潤，靠信譽贏得了長期客戶。凡復(fù)字號的商品，必保質(zhì)量，價格公道，絕不會以次充好，缺斤短兩，使客戶蒙受損失。因此，復(fù)字號就是信譽的保證。有一年，喬家復(fù)字號復(fù)盛油坊名下通順店從包頭運來大批胡麻油往山西銷售，經(jīng)手店員為貪圖厚利，竟在油中摻假。此事被掌柜發(fā)覺后，告訴喬致庸。喬致庸寧可忍一時利益之痛，也要大力挽回商譽，保證長期的持久利潤和品牌信譽。于是他命顧天順和通順店李掌柜連夜寫出告示，貼遍全城，說明通順號摻假事宜，同時，凡是近期到通順店買過胡麻油的顧客，都可以去店里全額退銀子，以示賠罪之意。尚未賣出的胡麻油立即飭令另行換裝，以純凈好油運出，并以此事教育員工：“商家是要追逐利潤，但絕不干損人利己的事。”這次胡麻油事件，雖然商號蒙受不少損失，但因其誠實不欺，信譽昭著，復(fù)字號的油成為信得過商品，遠(yuǎn)近聞名，商業(yè)更加繁榮。祁縣的復(fù)恒當(dāng)鋪，門面不是很大，但很注重服務(wù)態(tài)度，典當(dāng)物品定價比其他當(dāng)鋪高。一年365天營業(yè)，連大年初一也不休息，而且還規(guī)定：每年除夕通宵營業(yè)，次日天明的第一筆交易叫天字第一號當(dāng)，當(dāng)戶要多少錢就給多少錢，不打折扣。因此，復(fù)恒當(dāng)鋪在當(dāng)?shù)厣套u特別好。尤其是它堅守信譽，工作認(rèn)真，給當(dāng)戶們留下了難忘的印象。有一天，復(fù)恒當(dāng)鋪的柜臺伙計由于疏忽大意，把一件狐皮大衣誤識為羊皮襖讓人贖走了，當(dāng)狐皮大衣的典當(dāng)主來贖典當(dāng)物品時才發(fā)現(xiàn)差錯。事情報大掌柜知道后，他立即召集伙計訓(xùn)話，強調(diào)贖錯當(dāng)是當(dāng)業(yè)大忌，是關(guān)系本鋪名聲的大事，一定要徹底清查，糾正錯誤。于是，復(fù)恒當(dāng)鋪全號伙計夜以繼日地核對每張當(dāng)票和賬簿，逐人逐事回憶當(dāng)時的情況。經(jīng)過仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)了一點線索，錯贖范圍縮小到臨城的幾個村子。于是，大掌柜親自率人去附近農(nóng)村調(diào)查。幾乎把臨城村當(dāng)過皮衣的農(nóng)戶濾了一遍。終于查明錯贖戶是北谷豐村的一位姓范的農(nóng)民。大掌柜拿上羊皮襖送到范家，一進(jìn)門就連聲檢討，錯在復(fù)恒當(dāng)鋪，絕不能怪罪范家。狐皮大衣取回后，大掌柜又親手送還失主，還對錯贖做了一定的經(jīng)濟賠償。這件事很快就在祁縣城鄉(xiāng)傳播開來，不僅未影響了復(fù)恒當(dāng)鋪的業(yè)務(wù)，反而使復(fù)恒當(dāng)鋪的牌子叫得更加響亮！這既體現(xiàn)了商人靈活的經(jīng)營措施。又表明了把聲譽視作自己生命的經(jīng)商美德。做生意與做人本質(zhì)上應(yīng)該是一致的，一個真正成功的商人，往往也應(yīng)該是一個講信義之人。比如清代商人胡雪巖，就可以稱得上是一個真正仗義守信的成功商人。胡雪巖開設(shè)的阜康錢莊開業(yè)不久，接待了一位特殊的客戶。一天傍晚時分，一名軍官手里提著一個很沉重的麻袋，指名要見“胡老板”。胡雪巖來到錢莊后，這名軍官把姓名和官銜報了出來：“我叫羅尚德，錢塘水師營十營千總。”然后，把麻袋解開，只見里面是一堆銀子，有元寶，有元絲。還有散碎銀子。隨后他又從懷里掏出一沓銀票，放在胡雪巖面前?！昂习?，我要存在你這里，利息給不給無所謂，也不要什么存折?！甭犃诉@句話，胡雪巖大為感動，一個素昧平生的人，竟然如此信任自己。不過胡雪巖心想，以羅尚德的身份、態(tài)度和這種異乎尋常的行為，這筆存款既可能是一筆生意，也可能是一種麻煩。隨后胡雪巖了解到：羅尚德是四川人，家境曾經(jīng)相當(dāng)不錯，但從小不務(wù)正業(yè)，是個十足的敗家子，因而把父母氣得雙雙亡故。羅尚德從小定過一門親事，女方家也是當(dāng)?shù)匾粋€財主，好賭的羅尚德不時伸手向岳父借錢。前后共用去岳父一萬五千兩銀子。后來女方家見他不成才，便提出退婚。并說如果羅尚德肯把女方家訂婚時的庚帖退還，他們可以不要這一萬五千兩銀子，另外再送他一千兩銀子。不過希望他今后能到外地謀生，免得在家淪為乞丐，給死去的父母丟臉。這對羅尚德是個刻骨銘心的刺激，他撕了庚帖，并且發(fā)誓說，做牛做馬，也要把那一萬五千兩銀子還清。羅尚德后來投軍。辛辛苦苦13年熬到六品武官的位置，自己省吃儉用，積蓄了一萬多兩銀子，如今接到命令要到江蘇與太平軍打仗，自己沒有可靠的親眷相托，因而拿來存人阜康錢莊。他將銀子存入胡雪巖的阜康錢莊，既不要利息，也不要存折，一來是因為他相信阜康錢莊的信譽，他的同鄉(xiāng)劉二經(jīng)常在他面前提起胡雪巖，而且只要一提起來就贊不絕口；二來也是因為自己要上戰(zhàn)場，生死未卜，存折帶在身上也是一個累贅。得知羅尚德的具體情況，胡雪巖心里盤算了一下，說道：“羅老爺，承蒙你看得起阜康，當(dāng)我是一個朋友，那么，我也很爽快，你這筆款子作為三年定期存款，到時候你來取，本利一共一萬五。你看好不好？”“這，這怎么不好！”羅尚德驚喜不已，“不過，利息實在太多了?！焙髞淼氖聦嵰渤浞肿C明，胡雪巖的確是十分講信用。羅尚德戰(zhàn)死前，委托兩名同鄉(xiāng)將自己在阜康的存款提出，轉(zhuǎn)至老家的親戚家。羅尚德的兩位同鄉(xiāng)沒有任何憑據(jù)，就來阜康錢莊辦理這筆存款的轉(zhuǎn)移手續(xù)，阜康錢莊在證實了他們的確是羅尚德的同鄉(xiāng)后，沒費半點兒周折，就為他們辦了手續(xù)。羅尚德的經(jīng)歷使阜康錢莊的聲譽一下子就在軍營中傳開了。許多官兵把自己多年積蓄的薪餉甘愿“長期無息”地存入阜康錢莊。當(dāng)時胡雪巖的錢莊是新開設(shè)的，根本沒有多少資金流通，可以說軍營中官兵的這筆存款成了阜康錢莊的“第一桶金”。良好的信譽不僅能鞏固住老客戶，還能靠口碑為商人贏來源源不斷的客源。也為自己贏得更大的財源。

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