說話滴水不漏藝術(shù)全書

內(nèi)容概要

　　語言的魅力是一個人綜合魅力的重要組成部分，擁有了高超的口才藝術(shù)和說話的技巧，你的事業(yè)將會一帆風(fēng)順，人生將會更加豐富多彩?！墩f話滴水不漏藝術(shù)全書》教你擁有高超的口才藝術(shù)和說話的技巧?！　≌f話藝術(shù)不是低水平的人考慮的問題，而是最高水平的人試圖辦成大事的殺手锏?？床黄鹫f話的藝術(shù)的人，常犯的通病是：不靠嘴巴打天下，而只靠手腳出苦力。結(jié)果是浪費了人生許多大好良機。在人生的勝局中，說話雖然不是萬能的，但不會說話是萬萬不能的。說話是一種技術(shù)，也是一門藝術(shù)。是在官場中左右逢源的“法寶”，也是打開上級心的扉的“金鑰匙”，更是獲得下級擁戴的“如意捧”。

書籍目錄

初次交談有講究——溫婉謙和的話別人最愛聽初次見面，讓人一見如故的秘訣初次交談，以情動人為最佳閑談之中，找準(zhǔn)彼此的共同點找準(zhǔn)切入點，專挑別人愛聽的事說初次推銷，用30秒吸引住你的顧客精心設(shè)計開場白，讓對方“心悅誠服”旁敲側(cè)擊，巧找借口化尷尬婉言勸進，“班門弄斧”不為過語言表達很重要——措辭清晰準(zhǔn)確的話別人最愛聽提問有講究，措詞要準(zhǔn)確清晰說話要講藝術(shù)，不要口不擇言說話只說一半，吊人胃口讓聽者欲罷不能打造說話的詞語功夫，提高自己的表達能力用優(yōu)美的語言來打動別人語言表達，把握好語氣與語速，拒絕別人時，要巧妙說“不”直陳利害，語言表達要柔中帶剛措詞清晰準(zhǔn)確，不要讓人產(chǎn)生誤解有的放矢，說話有方隨機應(yīng)變，將“漏”補于即倒之時巧用名言警句，演講錦上添花成功推銷離不開“鐵嘴銅牙”說話中勿忘優(yōu)雅禮儀——談吐得體的話別人最愛聽言談禮儀是彼此深入交談的開始恰當(dāng)而得體的稱呼，能為你的“親和力”加分禮貌稱呼，讓你少走點彎路說話要講場合，要顧及他人感受演講之中勿忘優(yōu)雅禮儀推銷禮儀：讓顧客第一眼就記住你危急時刻，曲解、妙解也是“禮”說話得體就是要讓語言富有彈性朋友之間，客套話要盡量少講多給別人一些贊美——真心贊美的話別人最愛聽真心贊美的話別人最愛聽適時贊美，嘴巴“甜”點事易成贊美是交際中不可缺少的催化劑贊美的語言能使交易迅速達成用贊揚滿足對方的自豪感贊美坦誠才能獲得下屬的合作鼓勵和表揚能更容易說服對方贊美要到點子上，讓人如飲甘霖批評要批到點子上——巧妙批評的話別人最愛聽巧妙批評，注意委婉而不攻擊批評時，不能傷害別人的自尊心批評講究藝術(shù)，做到“良藥不苦口”從對方能接受的角度去批評批評講究方式，別人會更樂于接受巧妙批評別人，讓對方理解你的難處批評下屬，該“出口”時就“出口”巧批上司，擺脫“兩頭不是人”的窘?jīng)r巧“彈”弦外之間，批評時讓對方聽出話中之話批評時要換一種易讓人接受的說話方式批評“上司”要委婉直陳利弊，當(dāng)頭棒喝促其警醒用真誠打動人心——發(fā)自內(nèi)心的話別人最愛聽真誠加委婉，最能動人心真誠，讓不可能變?yōu)榭赡苷嬲\感動人心，巧妙地運用表達方式柔能克剛，以退為進能打動人心安慰別人，用真心打動人心演講中，用真誠打動你的聽眾競選中以情動人、以理服人為最佳生意場上，用真誠打動顧客的心人非草木，真誠能填平彼此間的代溝真誠能打動人心，說話方式也很重要真誠能感動上帝動之以情，曉之以理潤物細無聲，真誠見真情鏡子巧做媒，馬克思對燕妮的真情表白以情動人，“婉諫”勝過雄辯談判辯論勿咄咄逼人——以理服人的話別人最愛聽以理服人，拙言勝于雄辯面對歪理，用智慧應(yīng)對有剛有柔，進退自如適當(dāng)強硬，談判辯論要“軟中帶刺”綿里藏針，話中帶刺巧服人以子之矛，攻子之盾點準(zhǔn)穴位，機智巧辯服人心舉例說服勝過千言萬語來點歪理狡辯未嘗不可生意場中，“利誘”最能“以理服人”道具陪襯會使語言更有說服力要用商量的口氣說服老板為你加薪面對上級的批評該辯護就辯護“謊言”有時很必要——善意的謊言別人最愛聽顧全面子，用“謊言”給人巧鋪臺階言行失誤，以“謊言”來補救甜蜜的“謊言”最得人心用無效回答來回避難堪的問題提問銷售法，用“假設(shè)”做成交易“騙人”要有高招，撒謊要有“心計”言談預(yù)設(shè)陷阱，“謊言”達到目的“說謊”要迎合別人的期望說謊要適度，更需把握分寸新瓶裝舊酒，語言包裝出新意善意曲解，巧打圓場招人喜歡

章節(jié)摘錄

　　初次交談，以情動人為最佳　　人是有情靈物，以情感人能為初次交談帶來一個溫馨而又和諧的氣氛，若想使對方暢所欲言。就必須設(shè)法打開對方的話匣子，讓對方有一個比較好的情緒，這樣便會收到最佳的效果?！　?980年8月21日，意大利著名女記者奧琳埃娜·法拉奇訪問了中國。法拉奇是舉世聞名的人物專訪記者，以性格大膽潑辣，提問尖刻而著稱于世，但她對鄧小平的采訪采用了另外一種模式，卻同樣取得了巨大的成功。　　法拉奇到中國后想對鄧小平先生進行一次專訪。然而，當(dāng)時中國剛剛向世界敞開大門，在此之前中國與西方世界有著長達幾十年的冷戰(zhàn)，法拉奇非常擔(dān)心對鄧小平的專訪能否順利進行。于是，她翻閱了許多有關(guān)鄧小平的書籍，在看到一本傳記時，她注意到鄧小平的生日是8月22日。于是，她腦海中便有了這次采訪的一些信心?！　〉诙?，也就是1980年的8月22日，鄧小平同忠接受了這位意大利女記者法拉奇的專訪?！　　班囆∑较壬紫任抑敶砦覀円獯罄嗣褡８Ｄ?，祝您生日快樂！”法拉奇彬彬有禮地說道?！　　拔业纳?？我的生日不是明天嗎？”　　也許是工作太繁忙了，鄧小平竟然忘記了自己的生日。法拉奇這么一說，鄧小平自己也搞糊涂了?！　　安诲e的，鄧小平先生，今天確實是您的生日。我是從您的傳記中知道的?！薄　　班?！既然你這樣說，就算是吧！我從來也不知道什么時候是我的生日。就算明天是我的生日，我也已經(jīng)76歲了。76啊，早就是衰退的年齡了！這也值得祝賀？”　　顯然，法拉奇的這聲問候已經(jīng)讓鄧小平對她有了好感，所以鄧小平不禁和她開了個小小的玩笑?！　　班囆∑较壬?，我父親也剛好是76歲了。如果我對他說那是一個衰退的年齡，他會給我一巴掌的！”　　法拉奇也和鄧小平開起了玩笑?！　∴囆∑铰牶螅笮?。　　“他做的也許對。不過，我相信你肯定不會對你父親這樣說的，對吧？”　　訪問氣氛就這樣十分融洽而輕松地形成了，接下來便是法拉奇此行的真正目的，她將談話引入正題?！　　班囆∑较壬?，我想請教您幾個大家都十分關(guān)心的問題，不知您能否給我一個圓滿的解答。”　　“我盡自己所能吧，盡量不讓你感到失望。我總不能讓遠道而來的客人空手而回吧！要知道我們中國可是個禮儀之邦?！薄　》ɡ娴膶ＴL最后取得了完滿的成功，鄧小平回答了許多尖銳而深刻的問題，每一個問題都足以轟動整個世界，這一切都歸功于他們完美的開頭?！　》ɡ嬷阅塬@得成功，在于她明白人與人之間的交談其實是一種感情的交流。你要想讓對方對你暢所欲言，就必須首先讓對方形成一種興奮的情緒，使對方的思維呈開放狀態(tài)，這時人的心理才具有容接性，才容易接受你的觀點和勸導(dǎo)?！　∨c人交談中語氣要輕松柔和，就像在家茶余飯后的閑聊一樣，語氣緩和，充滿感情，讓對方徹底放松。在這種氣氛下他不可能不被你的態(tài)度所感染。　　在溫馨的氣氛營造成功之后，要及時引入正題，切不可過分寒暄，否則對方會認為你過分熱情，可能是不懷好意而對你加以提防。那樣就可能會功虧一簣了?！　∪耸怯星殪`物，以情感交談能讓彼此的心都打開，贏得了別人的好感，第一次交談才有順利進行的可能?！　　?/pre>








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