好口才好交際好辦事

內(nèi)容概要

　　為什么總有人感嘆“處世難”？原因是他們不知道怎樣把口才智慧、處事謀略和社交技巧串起來為自己的處世提供動力支持，所以常常陷入孤立和寂寞的困境。走出處世困境的有效途徑是認真讀一讀《好口才、好交際、好辦事》，本書從三個方面告訴你處世的技巧，告訴你如何將口才、交際、辦事結合起來，使自己走向成功。

書籍目錄

第一章 好口才讓你八面玲瓏　好口才能讓你一展鴻圖之志　交際必須要有好口才　寒暄是參與交際的第一道坎　寒暄是為了讓對方了解自己　溝通是參與社交的必要條件　交際應在平等的基礎上達成共識　在交際中建立良好關系　掌握交際的方法和技巧　善于巧妙地贊美對方　學會共處需要真誠第二章 不同交際場合中的說話藝術　說話要講究藝術　瀟灑與幽默的說話技巧　練就終身受用的嘴上功夫　日常交際中的說話技巧　讓人一見如故的說話技巧　交際場合的說話技巧　職場交際中的說話技巧　交際中的問、答技巧　對象不同，說話的方法也不同　交際中交談的語言技巧第三章 好形象才能有好交際　良好的儀表體現(xiàn)你的修養(yǎng)　給人彬彬有禮的好形象　適當?shù)卮虬缱约骸〔煌浑H場合對服飾的要求　女性參與社交的著裝要求　在交際場合要注意個人衛(wèi)生　善用優(yōu)雅動人的肢體語言　社交中常用的禮節(jié)　交際中邀請和約會的方式與禮節(jié)第四章 不同場合的交際技巧　在辦公室中交往的技巧　同事間交往的技巧　與領導交往的技巧　與左鄰右舍交往的技巧　商務往來的技巧　涉外交際的技巧　舞會交際的技巧　家庭交往中的宴請技巧第五章 好交際、好辦事　辦事、社交“潛規(guī)則”　交際莫忘留“心機”　審時度勢求領導　貴人相助好辦事　學會“沾”親　擴大關系網(wǎng)應注意的三個誤區(qū)第六章 交際好，辦事還要有技巧　求人辦事首先要掂量自己　了解對方好辦事　辦事要講究技巧　辦事要琢磨對手　辦事要了解事情的性質(zhì)　心眼活才好辦事　要善于抓住辦事的時機　辦事時要會善用表情　辦事時要多個心眼　朋友多了路好走第七章 合力雙贏，做大人生局面　要善于與別人合作　合作可以取長補短　集思廣益的至高境界　培養(yǎng)合作的能力　合作要雙贏　與人合作要有容人之量　友好諒解才能真誠合作　互相扶植而不是互相競爭　減少和盡量避免偏見　盡量避免在生活中樹敵

章節(jié)摘錄

書摘好口才能讓你展現(xiàn)鴻圖之志    當你終于等到一個非常適合自己的機會，準備一展鴻鵠之志時，卻在把握它時拙于言辭，空有抱負卻無法適當表達，終使你滿腔熱血化作一盆冷水。究其原因，最主要的是你的表達能力，也就是口才欠佳。所以，我們應隨時隨地加強自己對“嘴”的修煉，把自己的理想通過完美的語言、得體的姿勢充分表現(xiàn)出來，才能成為現(xiàn)代社會激烈競爭中的強者。    衡量一個人說話水平的高低，其標準不是單一的?？谌魬液拥娜?，其說話水平未必就高，這要看是否說到了點子上，是否恰到好處地達到了自己的說話目的；相反，寡言少語的人，其說話水平未必就低，言簡意賅，字字珠璣，也是說話水平高超的表現(xiàn)。我們在這里主要闡明說話水平的衡量標準，這些標準包括目的性標準——話隨旨遣；準確性標準——切中要害；針對性標準——話因人異；通俗性標準——明白易懂；時空性標準——話隨境遷；邏輯性標準——條清理明；真切性標準——聲情并茂；技巧性標準——引人人勝等。根據(jù)這些標準權衡自己的說話得失，有助于我們實現(xiàn)說話動機與效果的統(tǒng)一，否則便達不到交際的目的，有時甚至還會事與愿違。據(jù)說有個人說話常常離題，說不到點子上。在他結婚的時候，司儀讓他說話，他說：  “我衷心地感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮，這是對我們的極大鼓舞，極大鞭策，極大關懷。由于我們倆是初次結婚，缺乏經(jīng)驗，還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導。今天有招待不周之處，歡迎大家多提寶貴意見，以便下次改進?！边@些話貌似彬彬有禮。實則滑稽可笑，很不得體，未能達到理想的交際效果。    交際目的的實現(xiàn)有賴于說話行為的自我控制。人類的言語交際是一個相當復雜的過程，當表達的一方按照預期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當，或?qū)浑H對象缺乏了解，引起對方的誤解或反感，這時就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說法，使對方易于理解，樂于接受；有時交談的開始階段是按原定目的進行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。這是言語交際中貫徹目的性原則和最優(yōu)化原則的控制手段。    一位農(nóng)村大娘去買布料，售貨員迎上前去熱情地打招呼：“大娘，買布呀?您看這布多結實，顏色還好?！?這話不無急于推銷之嫌)。誰知那位老大娘聽了頗不高興。嘴上冷冷地說：“要這么結實的布有啥用，穿不壞就該進火葬場了?！边@番話委實再難接茬，隨聲附和不行，不吭聲又等于默認。售貨員該如何調(diào)節(jié)說話形式?只見她略一沉思，笑咪咪地說：“大娘，看您說到哪兒去了，您身子骨這么結實，再穿幾件也沒問題?！币痪湓捳f得大娘高興起來，爽爽快快地買了布，還直夸售貨員心眼好。就售貨員一方說，當然是想將布賣出去，這是其交際的目的，但由于話中有急于推銷之嫌，使大娘反而不快，售貨員在傾聽大娘冷冷的話語之后，準確地把握住了她求吉長壽的心理，沒有接大娘冷冷的話茬，而是得體地恭維大娘身子骨結實，再穿幾件也沒問題。說話形式上采用委婉語，不用“死”、“進火葬場”，而用“再穿幾件沒問題”，用敬稱“您”、“大娘”，這種說話形式的調(diào)節(jié)選用，終于贏得大娘的心理認同，激發(fā)了其購買行為。     除以上調(diào)控要法之外，言隨旨意的方式常見的還有步步引導、針鋒相對、裝聾作啞、答非所問、投其所好、將計就計、委婉含蓄等。總之，人們在運用話語進行交際時，總是想盡一切辦法，采取一切有效手段，來控制自己的說話行為，組織相應的說話形式來表達，以期達到預定的交際目的。    P2-3

媒體關注與評論

書評每一個人在社會中所處的地位、身份都有所不同，因為不同。其辦事能力也會不相同，現(xiàn)實中，我們常見到這種現(xiàn)象：找親戚辦事，找輩分高的人出面辦事。一般來說比輩分低的人辦事容易一些；在社會上辦事，求有社會地位的人出面幫忙。就比地位不高的人出面辦事順暢。之所以會形成這樣的差異。就在于每個人在社會中的身份與地位的不同。如常言所說。人微言輕，權高位重，就是這一道理?！　∷?，無論是求人辦事，還是幫人辦事，我們都必須認清自己的身份、地位，憑自己的分量，能辦多大的事，能跟什么樣的人辦事，采取什么樣的方法和途徑才合適，心里都要有個譜，如果你有好口才，又有廣泛的社交能力，那么你辦事時自然地就會減少許多不必要的麻煩與障礙，辦事才會更有針對性、分寸感，就更容易達到辦事的目的。

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