領(lǐng)導(dǎo)干部大講堂（禮儀卷）

內(nèi)容概要

　　《領(lǐng)導(dǎo)干部大講堂：禮儀卷1》從行政禮儀、接待禮儀、外事禮儀、社交禮儀、公共禮儀、個(gè)人禮儀等方面，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部開展工作和進(jìn)行自身修養(yǎng)方面提出了具體的要求和實(shí)際操作方法，是領(lǐng)導(dǎo)干部樹立立黨為公、執(zhí)政為民理念，堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的參考讀物，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)自身修養(yǎng)的輔導(dǎo)讀物，同時(shí)是各級(jí)行政學(xué)院和黨校開展干部培訓(xùn)的參考教材。

書籍目錄

行政禮儀　辦公禮儀　集會(huì)禮儀　公文禮儀　條據(jù)禮儀　電話禮儀　網(wǎng)絡(luò)禮儀接待禮儀　　禮賓禮儀　會(huì)見禮儀　信訪禮儀　膳宿禮儀外事禮儀　　國際慣例　國旗禮儀　國歌禮儀　國徽禮儀　禮品禮儀　西餐禮儀社交禮儀　宴會(huì)禮儀　舞會(huì)禮儀　晚會(huì)禮儀　拜會(huì)禮儀　聚會(huì)禮儀公共禮儀　行路禮儀　乘車禮儀　乘船禮儀　乘機(jī)禮儀　參觀禮儀　游覽禮儀個(gè)人禮儀　儀表禮儀　舉止禮儀　妝飾禮儀　男裝禮儀　女裝禮儀　談話禮儀　名片禮儀

章節(jié)摘錄

辦公禮儀　　所謂辦公禮儀，是指領(lǐng)導(dǎo)干部在工作崗位上處理公事、執(zhí)行公務(wù)時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的一系列基本的禮儀規(guī)范。辦公禮儀不僅包括各級(jí)國家機(jī)關(guān)明文規(guī)定的條文律令，而且還涵蓋那些約定俗成的行為準(zhǔn)則?！　∞k公禮儀是對(duì)各級(jí)干部所從事的實(shí)際工作所做的行為規(guī)范，其遵守與否直接影響到各級(jí)干部能否恪盡職守、高效率地完成自己的本職工作。因此，辦公禮儀是領(lǐng)導(dǎo)干部禮儀規(guī)范中的核心內(nèi)容，理應(yīng)為廣大干部所高度重視和普遍遵循。　　具體而言，辦公禮儀應(yīng)當(dāng)涉及個(gè)人的修飾、公務(wù)的處理和關(guān)系的協(xié)調(diào)等三個(gè)方面的內(nèi)容?！　∫?、個(gè)人的修飾　　對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，個(gè)人形象的修飾是其在工作上取得成功的重要環(huán)節(jié)。良好的個(gè)人形象不僅有助于贏得交往對(duì)象的尊重與敬意，而且能夠塑造一個(gè)積極的工作氛圍，提高所在單位的整體工作效率。因此，個(gè)人的修飾是領(lǐng)導(dǎo)干部有所作為的先決性條件?！　☆I(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人修飾應(yīng)當(dāng)是全面而廣泛的，其主要內(nèi)容包括著裝的修飾、語言的修飾和環(huán)境的修飾三個(gè)部分?！　。ㄒ唬┲b的修飾　　領(lǐng)導(dǎo)干部要塑造良好的個(gè)人形象，首先必須對(duì)自己的著裝予以充分的重視。需要明確的是，這里的“修飾”并非要使衣著奢華夸張、脫離群眾，而是要求符合一定的規(guī)范，恰如其分地體現(xiàn)出“人民公仆”的形象。　?。?）著裝應(yīng)力求整潔。著裝整潔是一條放之四海而皆準(zhǔn)的穿著原則，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部而言也不例外。著裝的整潔與否不僅反映著著裝者個(gè)人素質(zhì)的高低，同時(shí)也體現(xiàn)著著裝者的工作態(tài)度?！　≡囅耄绻粋€(gè)人的衣著總是臟兮兮、皺巴巴、臭烘烘，甚至衣衫襤褸、破爛不堪，他又怎能安心投入于工作，又怎能使其交往對(duì)象對(duì)其工作能力予以信任？如果一個(gè)人連自己的個(gè)人衛(wèi)生都沒法搞好，又怎能盡一個(gè)“人民公仆”所應(yīng)盡的職責(zé)？　　因此，著裝的整潔是必要的。要做到著裝的整潔，領(lǐng)導(dǎo)干部就必須做到衣著的勤洗勤換，每天都以一個(gè)干凈衛(wèi)生的形象走上工作崗位?！　。?）著裝應(yīng)力求樸實(shí)。樸實(shí)無華是領(lǐng)導(dǎo)干部形象的基本要求。要做到這點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)干部就必須做到著裝的素雅大方、合乎身份，切不可刻意追求衣著的時(shí)尚和前衛(wèi)?！　【唧w而言，領(lǐng)導(dǎo)干部在工作場(chǎng)合所著服裝，色彩宜少不宜多，圖案宜簡(jiǎn)不宜繁，款式宜雅不宜俗?！　。?）著裝應(yīng)力求莊重。從某種程度上講，領(lǐng)導(dǎo)干部所代表和體現(xiàn)的，是其所在國家機(jī)關(guān)的組織形象，是干部隊(duì)伍的整體形象，也是整個(gè)國家與民族的形象。因此，莊重著裝是領(lǐng)導(dǎo)干部基本著裝原則之一?！　【唧w來說，領(lǐng)導(dǎo)干部的著裝不宜過分的炫耀和暴露。例如，所佩帶的首飾應(yīng)當(dāng)以少為佳，其衣著應(yīng)遵循“不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿”的“五不露”原則，忌穿透視裝、無袖裝、低胸裝、露背裝、露臍裝等等。對(duì)于這點(diǎn)，女性領(lǐng)導(dǎo)干部尤其應(yīng)當(dāng)予以充分的重視?！　。ǘ┱Z言的修飾　　語言是領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中不可或缺的基本交流工具之一，同時(shí)也一直是制約和影響領(lǐng)導(dǎo)干部辦公效率的一個(gè)主要因素。領(lǐng)導(dǎo)干部往往會(huì)因?yàn)檎Z言的使用不當(dāng)而造成工作與交流上的失誤，因此注重語言的修飾是領(lǐng)導(dǎo)干部維護(hù)個(gè)人形象的必要環(huán)節(jié)?！　。?）語言應(yīng)力求規(guī)范。所謂規(guī)范，主要是指領(lǐng)導(dǎo)干部在工作場(chǎng)合應(yīng)以普通話作為工作語言。中國作為一個(gè)幅員遼闊的多民族國家，每一個(gè)地區(qū)都有自己特定的語言以至文字。這種語言的多樣性一方面體現(xiàn)了我國文化的多元特征，另一方面也給我們的交流帶來了許多障礙?！　∧承└刹孔鳛榛鶎狱h政機(jī)關(guān)的工作人員，在工作中總是自覺不自覺地把方言作為工作語言，用方言進(jìn)行對(duì)內(nèi)和對(duì)外的交流。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，以方言作為工作語言不僅降低了工作的莊重性和嚴(yán)肅性，而且在對(duì)外交流中經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致許多不必要的誤會(huì)?！　榱私鉀Q這一問題，各級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作語言做出明確的規(guī)定，要求領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中一律使用普通話，盡量減少因語言引起的交流障礙。廣大領(lǐng)導(dǎo)干部也應(yīng)當(dāng)克服種種困難，努力學(xué)習(xí)普通話，把說普通話作為一項(xiàng)基本的工作要求來完成?！　。?）語言應(yīng)力求文明。用語文明，是每一個(gè)有修養(yǎng)的人所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。對(duì)于廣大干部而言，更應(yīng)當(dāng)做到用語的文明?！　≌Z言文明，一方面要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在日常交談中注意交談內(nèi)容的文雅，避免格調(diào)不高的話題，例如小道消息、同事的是非等等，也不能說臟話、粗話，更不能講黑話、黃話和怪話等。另一方面，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部注意交談方式的文雅。要時(shí)刻檢點(diǎn)自己說話的語氣，表達(dá)自己熱情、親切、委婉、友善與耐心的態(tài)度，避免急躁的情緒、生硬的語氣和狂妄的態(tài)度?！　。?）語言應(yīng)力求禮貌。用語禮貌，是對(duì)交往對(duì)象表達(dá)尊重之意的有效方式。無論是對(duì)外執(zhí)行公務(wù)，還是對(duì)內(nèi)與同事進(jìn)行交談，都務(wù)必禮貌用語。許多人往往認(rèn)為同事之間不必客套，說話隨便一些無傷大雅。這種看法是有失偏頗的。作為國家機(jī)關(guān)工作人員，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守“公私分明”的原則。在工作時(shí)，即使是與要好的同事交談，也必須做到以禮相待、禮貌用語。　　語言的禮貌一方面要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要善于使用約定俗成的禮貌用語，如問候語、請(qǐng)托語、感謝語、道歉語和道別語等等，并使之成為一種說話的習(xí)慣。另一方面，語言的禮貌還要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部注意自己說話的方式，切不可大聲喧嘩、高聲談笑，以免影響其他人員的工作?！　。ㄈ┉h(huán)境的修飾　　所謂環(huán)境的修飾，是指各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)自己所處的辦公地點(diǎn)的修飾。由于工作環(huán)境的好壞直接反映著領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人素質(zhì)和工作態(tài)度，并且在很大程度上影響著國家干部的工作情緒和辦公效率，環(huán)境的修飾理應(yīng)成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部維護(hù)個(gè)人形象的重要環(huán)節(jié)?！　。?）應(yīng)力求環(huán)境的整潔。一個(gè)整潔的辦公環(huán)境不僅要求辦公室衛(wèi)生狀況的良好，同時(shí)也要求辦公室內(nèi)各種辦公用品與資料的擺放需井然有序、有條不紊。整潔的辦公環(huán)境不僅有助于領(lǐng)導(dǎo)干部保持充沛的工作熱情，而且能使各項(xiàng)工作按部就班、循序漸進(jìn)。試想，如果一個(gè)辦公室滿桌、滿地都堆放著資料，領(lǐng)導(dǎo)干部又如何能有條理地開展工作？　　為了保證辦公環(huán)境的整潔，領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必勤于打掃和整理，對(duì)自己的資料進(jìn)行分門別類的處理。為了工作的方便，領(lǐng)導(dǎo)干部一般應(yīng)在自己的辦公桌上劃分兩個(gè)區(qū)域，桌子的正前方為“空白區(qū)”，用于平時(shí)的閱讀和寫作；桌子的某一側(cè)為“儲(chǔ)存區(qū)”，用于擺放一些常用的資料和辦公用品。切勿在桌上隨意放置各種雜物、無用之物和私人用品。對(duì)于那些機(jī)密文件和不常用的資料，應(yīng)將其放入特定的資料柜中，并定期予以整理?！　。?）應(yīng)力求環(huán)境的簡(jiǎn)樸。作為人民的公仆，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)努力在人民群眾心目中樹立起清正、廉潔的形象。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部辦公地點(diǎn)的布置應(yīng)盡量簡(jiǎn)單和樸素，辦公用品的配置應(yīng)以實(shí)用為基本標(biāo)準(zhǔn)。如果在辦公室內(nèi)添置一些無多大實(shí)用性的奢侈品，如地毯、古董等，或者挑選名牌產(chǎn)品以提升規(guī)格，就會(huì)使交往對(duì)象借此浮想聯(lián)翩，從而授人以柄?！　‘?dāng)然，講究辦公環(huán)境的簡(jiǎn)樸并非與當(dāng)前我們提倡的辦公條件現(xiàn)代化相矛盾。實(shí)際上，在現(xiàn)代科技高速發(fā)展的今天，要保證各項(xiàng)工作的高效開展，各級(jí)國家機(jī)關(guān)必須相應(yīng)地對(duì)傳統(tǒng)的辦公設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，否則將極大制約機(jī)關(guān)的工作效率。一些現(xiàn)代化辦公用品，例如電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等，都是各級(jí)國家機(jī)關(guān)必備的辦公用品?！　《?、公務(wù)的處理　　公務(wù)的處理是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部辦公禮儀的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。公務(wù)的有效處理不僅取決于工作能力的高低，而且還有賴于是否能夠遵守一定的行為規(guī)范。只有嚴(yán)格遵循各級(jí)國家機(jī)關(guān)一定的公務(wù)處理規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)干部的工作能力方能充分發(fā)揮出來，并轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作業(yè)績?！　」珓?wù)處理的行為規(guī)范大致包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容?！　。ㄒ唬?zhǔn)確定位　　領(lǐng)導(dǎo)干部要想在工作中取得一定成就，首先必須對(duì)自己的身份與職責(zé)形成一個(gè)準(zhǔn)確的定位。要明確地認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)干部是人民的公仆，人民的利益永遠(yuǎn)高于一切。領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)在于為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。只有明確了這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)干部在執(zhí)行公務(wù)時(shí)才能真正做到恪盡職守、任勞任怨。在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，才能做出正確的選擇?！　》饨ㄉ鐣?huì)遺留下來的“官本位”思想仍然對(duì)不少人產(chǎn)生著負(fù)面影響。一些領(lǐng)導(dǎo)干部以“國家干部”自居，認(rèn)為自己是“官”，是“管理”人民群眾的“官”，理應(yīng)享受榮華富貴，接受廣大人民群眾的追捧。這種錯(cuò)誤的定位直接導(dǎo)致官僚主義的陰魂不散，成為貪污腐敗和工作效率低下的思想根源。因此，轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)自己的身份與職責(zé)做準(zhǔn)確的定位，是領(lǐng)導(dǎo)干部處理公務(wù)的前提條件。　?。ǘ蹗従礃I(yè)　　領(lǐng)導(dǎo)干部在對(duì)自己的身份與職責(zé)形成準(zhǔn)確的定位以后，還應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的工作崗位賦予充分的熱情，全身心投入到工作之中，這就是所謂的“愛崗敬業(yè)”。領(lǐng)導(dǎo)干部只有真正做到“愛崗敬業(yè)”，才能在工作中充分發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)?！　∫龅綈蹗従礃I(yè)，首先要培養(yǎng)自己的崗位意識(shí)。所謂崗位意識(shí)，即崗位感，其主要含義是，每一位領(lǐng)導(dǎo)干部在自己的工作崗位上，都應(yīng)當(dāng)全心全意、公而忘私，切不可擅離職守、東游西逛，不可忙里偷閑、玩樂打鬧，不可假公濟(jì)私、損公肥私。　　要做到愛崗敬業(yè)，還必須培養(yǎng)高度的工作責(zé)任感。要在工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、踏實(shí)勤勉、忠于職守。要認(rèn)真完成自己的本職工作，不可敷衍了事、得過且過，更不可弄虛作假、討價(jià)還價(jià)。一旦自己的工作出現(xiàn)差錯(cuò)，要勇于承擔(dān)過失，不可推卸責(zé)任?！　∧壳?，社會(huì)上的一些人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部存在著某種看法，在一定程度上揭示了國家機(jī)關(guān)現(xiàn)存的不良工作作風(fēng)。造成這種不良作風(fēng)的根源即在于領(lǐng)導(dǎo)干部未能真正做到愛崗敬業(yè)?！　。ㄈ┳杂X守時(shí)　　守時(shí)是每一個(gè)工作者都必須遵守的工作紀(jì)律。作為國家機(jī)關(guān)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)在這點(diǎn)上發(fā)揮表率作用。要有明確的時(shí)間觀念，自覺而嚴(yán)格地遵守國家機(jī)關(guān)法定的作息時(shí)間，每天準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不可遲到早退，更不可怠工曠工?！　☆I(lǐng)導(dǎo)干部能否做到守時(shí)，在一定程度上取決于是否具有良好的個(gè)人生活習(xí)慣。只有在工作之余注意養(yǎng)精蓄銳，避免精力和體力的過度消耗，才能適應(yīng)單位統(tǒng)一而嚴(yán)格的作息時(shí)間安排，才能在工作期間保持旺盛的精力，專心致志、全力以赴，避免工作時(shí)的玩忽職守、心不在焉?！　。ㄋ模┣谟阢@研　　領(lǐng)導(dǎo)干部要想在工作中取得成就，就必須在工作中刻苦鉆研，致力于業(yè)務(wù)能力的不斷提高。尤其是隨著現(xiàn)代科技的日新月異和對(duì)外交流的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出了較高的能力要求。為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，更好地為人民群眾服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必勤于鉆研、精通業(yè)務(wù)?！　∫龅角谟阢@研，領(lǐng)導(dǎo)干部就必須努力掌握一些基本的現(xiàn)代知識(shí)與技能。在現(xiàn)代社會(huì)，事業(yè)的成功與否有賴于個(gè)人綜合素質(zhì)的高低。領(lǐng)導(dǎo)干部要想在工作中獲得成功，除了必須精通專業(yè)知識(shí)與技能之外，還必須對(duì)一些基本的知識(shí)與技能有著一定的了解和掌握，例如外語、計(jì)算機(jī)和法律知識(shí)等等。試想，如果一名領(lǐng)導(dǎo)干部連最起碼的計(jì)算機(jī)操作技能都不能掌握，又如何能提高工作效率？如果連最基本的外語對(duì)話都不能應(yīng)付，又如何勝任越來越頻繁的對(duì)外交流與合作？　　三、關(guān)系的協(xié)調(diào)　　良好的人際關(guān)系是事業(yè)成功的保障。由于領(lǐng)導(dǎo)干部在執(zhí)行公務(wù)、辦理公事時(shí)要經(jīng)常與各種身份的人進(jìn)行交往，因此重視人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、掌握人際交往的原則與技巧，理應(yīng)成為每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的當(dāng)務(wù)之急?！　☆I(lǐng)導(dǎo)干部要想妥善地處理和協(xié)調(diào)人際關(guān)系，關(guān)鍵是要注意以禮待人，尊重每一位交往對(duì)象，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求和睦?！　。ㄒ唬﹥?nèi)部交往　　內(nèi)部交往是外部交往的基礎(chǔ)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來說，只有先妥善處理好單位內(nèi)部的人際關(guān)系，才能使對(duì)外交流順利開展。進(jìn)而言之，由于國家機(jī)關(guān)往往有較強(qiáng)的紀(jì)律要求，這一特點(diǎn)使得領(lǐng)導(dǎo)干部在工作崗位上更應(yīng)注意內(nèi)部人際關(guān)系的謹(jǐn)慎處理?！　≡趦?nèi)部交往中，嚴(yán)于律己、寬以待人、確保團(tuán)結(jié)、講究合作是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的基本交往原則?！　。?）與上級(jí)的交往。領(lǐng)導(dǎo)干部在與上級(jí)進(jìn)行交往時(shí)，首先要堅(jiān)決服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，尊重上級(jí)，認(rèn)真完成上級(jí)布置的任務(wù)。工作中有自己的建議，這是無可厚非的。但應(yīng)當(dāng)注意表達(dá)的時(shí)機(jī)和表達(dá)的方式，切不可讓上級(jí)難堪或者下不來臺(tái)。例如，在私下與上級(jí)進(jìn)行單獨(dú)的交流，委婉地提出個(gè)人的看法，無疑將有助于雙方的溝通。但若當(dāng)眾指責(zé)上級(jí)的安排舉措，不僅會(huì)損害雙邊關(guān)系，而且也不易得到大家的認(rèn)同。其次要維護(hù)上級(jí)的威信，支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作，體諒上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的難處。上級(jí)是集體工作的領(lǐng)導(dǎo)者，其威信的維護(hù)無疑將有助于工作的順利開展。切不可在背后議論上級(jí)的是非，評(píng)論領(lǐng)導(dǎo)的好壞。對(duì)于這點(diǎn)，女性應(yīng)當(dāng)予以更多的注意。　?。?）與下級(jí)的交往。領(lǐng)導(dǎo)干部在與下級(jí)進(jìn)行交往時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下三個(gè)方面的內(nèi)容。首先，要加強(qiáng)與下級(jí)的溝通，了解下級(jí)的思想與觀點(diǎn)，體諒下級(jí)的工作壓力和困難。溝通是交往成功的必要條件，唯有經(jīng)常性的溝通，方能為雙方創(chuàng)造和諧的工作氛圍。其次，要善于“禮賢下士”，尊重下級(jí)的人格，發(fā)掘下級(jí)的工作潛力。上級(jí)的工作有賴于下級(jí)的支持，如果在工作中總是以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)自居，擺出居高臨下、盛氣凌人的態(tài)度，無疑不會(huì)得到下級(jí)的擁戴和尊重，工作也就無法順利開展。再次，要支持下級(jí)的工作，為下級(jí)的成功創(chuàng)造必要的條件。尤其是對(duì)于那些新進(jìn)人員，上級(jí)要給予更多的幫助與關(guān)心。下級(jí)的工作出現(xiàn)失誤時(shí)，要給予理解和幫助；下級(jí)的工作取得成就時(shí)，要予以鼓勵(lì)和表彰?！　。?）與平級(jí)的交往。由于地位職務(wù)的相當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)干部與自己的平級(jí)進(jìn)行交往時(shí)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)橛^點(diǎn)或角度的不同而發(fā)生一些摩擦，若不注意及時(shí)溝通，就有可能使雙方的關(guān)系惡化。因此，與平級(jí)的交往是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)予以充分重視的內(nèi)容。具體而言，應(yīng)當(dāng)把握下面幾點(diǎn)要求。首先，要在工作中互相配合、互相支持，切不可因?yàn)椴恍蕾p對(duì)方或者與對(duì)方有過節(jié)而不予合作，甚至暗中破壞對(duì)方的工作，更不可為了個(gè)人利益而斤斤計(jì)較、互相拆臺(tái)。其次，要互相團(tuán)結(jié)、互相幫助，不可拉幫結(jié)派、自立山頭，更不可相互攻擊、制造分裂。同事之間如若勾心斗角、不講團(tuán)結(jié)，最終將導(dǎo)致單位內(nèi)部的軍心渙散和戰(zhàn)斗力的下降。再次，要在同事之間經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)，互相促進(jìn)、互相勉勵(lì)，以求共同進(jìn)步。切不可抱著“事不關(guān)己、高高掛起”的態(tài)度，對(duì)同事的優(yōu)缺點(diǎn)不聞不問，甚至冷眼相待?！　。ǘ┩獠拷煌　∮捎诠ぷ鞯男枰?，領(lǐng)導(dǎo)干部往往要與外界進(jìn)行各種交際應(yīng)酬。需要強(qiáng)調(diào)的是，在對(duì)外交往中，領(lǐng)導(dǎo)干部不僅代表自己，而且代表著國家機(jī)關(guān)和公務(wù)員隊(duì)伍的整體形象。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必對(duì)自己的外部交往予以充分的重視。要在對(duì)外交往中取得成功，關(guān)鍵是要注意自己的身份，使言行符合自己的身份要求?！　。?）與群眾的交往。領(lǐng)導(dǎo)干部在與廣大人民群眾進(jìn)行交往時(shí)，要時(shí)刻牢記“人民公仆”的身份職責(zé)，處處為人民群眾著想，切切不可以“官老爺”自居，耍官僚作風(fēng)，對(duì)老百姓呼來喚去。要做到這點(diǎn)，就必須遵守以下幾項(xiàng)原則。一是要體察民情，急百姓所急，想百姓所想，為人民群眾提供積極主動(dòng)的服務(wù)，多為老百姓做好事、做實(shí)事。二是要熱誠待人，平易近人，不要耍官腔，擺架子。群眾前來反映情況時(shí)，要做好接待工作，注意聆聽、悉心接受。三是要對(duì)廣大人民群眾一視同仁，不可按照自己的好惡和親疏進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。　?。?）與社會(huì)的交往。許多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)干部都離不開與社會(huì)各界組織與人士的交往。這種交往往往具有較強(qiáng)的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，因此要予以充分的重視。在這類交往中，領(lǐng)導(dǎo)干部大致應(yīng)當(dāng)遵循以下幾條。一是要在言談舉止上注意分寸，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的素質(zhì)和能力，防止表現(xiàn)失當(dāng)。二是要遠(yuǎn)離財(cái)色，以免落入一些別有用心之人的圈套。三是要公私有別，切不可假公濟(jì)私、損公肥私。四是要為官清廉，要正確看待自己的職權(quán)，避免權(quán)錢交易，防止腐化墮落。五是慎交朋友，要在廣結(jié)善緣的同時(shí)注意交友的謹(jǐn)慎，不可意氣用事、感情用事。

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《領(lǐng)導(dǎo)干部大講堂(禮儀卷1）》啟迪干部思想，拓展干部視野，加強(qiáng)干部修養(yǎng)，提升領(lǐng)導(dǎo)水平。權(quán)威專家，精華解析。《領(lǐng)導(dǎo)干部大講堂》系列緊扣治國理政面臨的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以當(dāng)前黨和國家重大課題及發(fā)展戰(zhàn)略、中華民族深厚的歷史文化、道德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)為主要內(nèi)容，重視研究時(shí)代特征，把中國的發(fā)展納入國際視野并上升到歷史的高度進(jìn)行考察，注重研究和借鑒其他國家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐并重，突出歷史與現(xiàn)實(shí)、問題與對(duì)策的結(jié)合。

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