出版時(shí)間:1997-10 出版社:兵器工業(yè)出版社 作者:張望 編 頁(yè)數(shù):316 字?jǐn)?shù):238000
內(nèi)容概要
保險(xiǎn)是一種商品,是商品就需要推銷(xiāo)。保險(xiǎn)又是一種特殊的商品,所以推銷(xiāo)它就必備采用特殊的、不同于推銷(xiāo)其他商品的方式。保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)更是一項(xiàng)方興未艾的事業(yè),市場(chǎng)廣闊、潛力巨大,因而被稱(chēng)為朝陽(yáng)事業(yè)。 要推銷(xiāo)保險(xiǎn),必先了解保險(xiǎn)。本書(shū)從保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)入手,闡釋了保險(xiǎn)為什么會(huì)賺錢(qián)、怎樣推銷(xiāo)它才能賺錢(qián)。在介紹保險(xiǎn)推銷(xiāo)員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)之后,對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)作了極具說(shuō)服力的前瞻性分析。緊接著把推銷(xiāo)保險(xiǎn)的各個(gè)過(guò)程細(xì)化:推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備、對(duì)準(zhǔn)客戶的訪問(wèn)、時(shí)機(jī)選擇、保險(xiǎn)洽談以及如何戰(zhàn)勝拒絕等。本書(shū)最后兩章評(píng)價(jià)了世界各國(guó)王牌保險(xiǎn)推銷(xiāo)員的推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和技巧,非常富有啟迪、借鑒作用。
書(shū)籍目錄
第一部分 了解保險(xiǎn) 第一章 保險(xiǎn)基礎(chǔ) 一 保險(xiǎn)入門(mén) 二 保險(xiǎn)合同 三 保險(xiǎn)類(lèi)別 四 保險(xiǎn)的索賠與理賠 五 業(yè)務(wù)承保 六 保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi) 七 再保險(xiǎn) 第二章 保險(xiǎn)市場(chǎng)分析 一 保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理程序 二 保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 三 保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查研究 四 保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分化 五 保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分化的方法 六 保險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇第二部分 推銷(xiāo)保險(xiǎn) 第三章 做好預(yù)先準(zhǔn)備 一 不得輕視推銷(xiāo)工作 二 推銷(xiāo)是成功之鑰 三 對(duì)客戶的態(tài)度 四 尋找準(zhǔn)客戶 五 事前調(diào)查準(zhǔn)客戶 六 建立準(zhǔn)客戶卡 第四章 訪問(wèn)準(zhǔn)客戶 一 重視儀表服飾 二 學(xué)會(huì)洗耳恭聽(tīng) 三 永遠(yuǎn)面帶微笑 四 訪問(wèn)準(zhǔn)客戶的準(zhǔn)備 五 約見(jiàn)準(zhǔn)客戶的技巧 六 直接訪問(wèn)的技巧 七 慎選訪問(wèn)時(shí)間 第五章 推銷(xiāo)洽談 第六章 戰(zhàn)勝拒絕 第七章 經(jīng)典推銷(xiāo)術(shù) 第八章 成功的保險(xiǎn)推銷(xiāo)員
圖書(shū)封面
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