出版時間:1997-10 出版社:兵器工業(yè)出版社 作者:張望 編 頁數(shù):316 字數(shù):238000
內(nèi)容概要
保險是一種商品,是商品就需要推銷。保險又是一種特殊的商品,所以推銷它就必備采用特殊的、不同于推銷其他商品的方式。保險業(yè)在我國更是一項方興未艾的事業(yè),市場廣闊、潛力巨大,因而被稱為朝陽事業(yè)。 要推銷保險,必先了解保險。本書從保險基礎知識入手,闡釋了保險為什么會賺錢、怎樣推銷它才能賺錢。在介紹保險推銷員應具備的專業(yè)知識之后,對中國保險市場作了極具說服力的前瞻性分析。緊接著把推銷保險的各個過程細化:推銷前的準備、對準客戶的訪問、時機選擇、保險洽談以及如何戰(zhàn)勝拒絕等。本書最后兩章評價了世界各國王牌保險推銷員的推銷經(jīng)驗和技巧,非常富有啟迪、借鑒作用。
書籍目錄
第一部分 了解保險 第一章 保險基礎 一 保險入門 二 保險合同 三 保險類別 四 保險的索賠與理賠 五 業(yè)務承保 六 保險的購買 七 再保險 第二章 保險市場分析 一 保險市場營銷管理程序 二 保險市場營銷環(huán)境分析 三 保險市場營銷調(diào)查研究 四 保險市場細分化 五 保險市場細分化的方法 六 保險目標市場的選擇第二部分 推銷保險 第三章 做好預先準備 一 不得輕視推銷工作 二 推銷是成功之鑰 三 對客戶的態(tài)度 四 尋找準客戶 五 事前調(diào)查準客戶 六 建立準客戶卡 第四章 訪問準客戶 一 重視儀表服飾 二 學會洗耳恭聽 三 永遠面帶微笑 四 訪問準客戶的準備 五 約見準客戶的技巧 六 直接訪問的技巧 七 慎選訪問時間 第五章 推銷洽談 第六章 戰(zhàn)勝拒絕 第七章 經(jīng)典推銷術 第八章 成功的保險推銷員
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