大公司管人 小公司管事

內(nèi)容概要

　　本書的緣起是一次偶然的談話。　　作者曾與幾位知名企業(yè)的中層管理人士品茗聊天。因?yàn)榇蠹叶际菢I(yè)內(nèi)人士，所以聊著聊著就靠到了本行的話題。每個人幾乎都有一肚子的苦水：什么員工素質(zhì)越來越低，能力越來越差，管理指令的貫徹執(zhí)行層層受阻，上有政策、下有對策……于是我不禁問：那你們學(xué)校學(xué)的東西呢？現(xiàn)在市面上也有好多管理的書啊，并且許多都是大家的手筆，炒得火熱，一定會有道理??！怎么不拿過來用??？　　沒料到他們的回答出奇的一致：什么呀！那些道理誰不懂啊，可在工作中怎么做，就難了！　　于是我明白了：我們不缺乏管理的理論，且許多理論也是深得人心，只是執(zhí)行是管理的一大難處！　　那么，如何使我們所熟悉的理論通俗化，以至易于施行呢？進(jìn)而。便有了本書的初步構(gòu)想?！　”緯奶攸c(diǎn)就在于可操作性?！　∫牍苋斯苁拢紫纫宄Ψ降淖鋈俗鍪路椒ǎ员阌械姆攀?、對癥下藥。我們的對象是人和事，并且是中國的人和事。中國人五千年來維系著自己獨(dú)特的文化傳統(tǒng)。某些做人做事的方式較國外是截然不同的。比如國外對問題的答案，就是Yes或N0，是與不是．絕無第三種選擇。而中國人卻不這樣，比如一名主管叫一名員工去做市場調(diào)查，員工回來后主管問道：“市場怎么樣，顧客多嗎？”員工回答說：“還行吧?！边@在國外是難以理解的。而在中國。員工就這么說。主管也明白。　　所以，本書作者針對每一個管理問題，做出中國式的解釋。其中滲透著深厚的中國文化韻味，結(jié)合傳統(tǒng)的人情世故、為人處世方法。做起來簡單易行、一步到位?！　　胺鏊像R，再送一程”、  “做下屬的好領(lǐng)導(dǎo)，不要做下屬的好兄弟”等管理名言簡單明了、行之有效，又處處散發(fā)著親切的中國情調(diào)?！　?00則管理智慧。雅俗共賞。讀者茶余飯后隨手翻來，朗朗上口，條條精典。每一則后，作者又精心總結(jié)了一條中國式的管理經(jīng)驗(yàn)，每每是一針見血，一語中的?！　∪绱?。我們可以把它作為一本管理者的實(shí)用手冊，在日常管理過程中遇到問題。總能從中找到答案。

書籍目錄

1，讓反對者心情愉快地工作2，良好的氣質(zhì)本身就是一種領(lǐng)導(dǎo)力量3，做下屬的好領(lǐng)導(dǎo)，不要做下屬的好兄弟4，鼓勵員工參與決策5，輕易道歉，不見得是好事6，不要輕易向下屬許諾什么7，如果你不能表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的身份，你就有可能是一個失敗者8，惟命是從者，不要用他9，要有鮮明的立場。不可遷就大多數(shù)10，集體榮譽(yù)能提高下屬的思想覺悟11，取信于眾12，把群眾評議和組織考察結(jié)合起來13，不要因?yàn)槟橙俗坑新曌u(yù)就聘用之14，選對助手15，一個優(yōu)秀的下屬辭職。領(lǐng)導(dǎo)要取得他的辭職信16，認(rèn)清一些下屬的人品17，了解你的下屬18，不可重用偏激的人19，要聰明地工作。不要忙碌地工作20，有幾類人不可重用21，選用比你聰明的人22，面對下屬大量跳槽的現(xiàn)象，要找出原因，及時(shí)解決23，讓下屬有參與感24，領(lǐng)導(dǎo)要善于選擇好的外聯(lián)公關(guān)銷售人員25，采用兩種辭退方式26，助手應(yīng)該能彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)27，確定接班人的標(biāo)準(zhǔn)28，切不可強(qiáng)制留人29，領(lǐng)導(dǎo)通過布置任務(wù)，了解接班人的潛力30，讓下屬覺得是他自己在做決定31，既懷疑他們，又相信他們32，讓下屬分清職責(zé)，并對他采取相應(yīng)措施33，讓下屬對工作有興趣34，讓下屬去犯錯誤35，與成果相比，新進(jìn)人員的努力過程更重要36，讓下屬直接面對問題37，借用下屬的力量38，利用你的失敗39，給下屬一次重來的機(jī)會40，與其精明，不如高明41，培養(yǎng)新進(jìn)員工積極工作的心態(tài)42，既要有能屈能伸的胸襟，也要有負(fù)荊請罪的勇氣43，領(lǐng)袖氣質(zhì)并非天生44，要有適當(dāng)?shù)目刂剖侄?5，不要輕信迅速領(lǐng)命者46，把精力放在重要的工作上47，讓下屬清楚你的指令并有效地執(zhí)行任務(wù)48，不要讓其他領(lǐng)導(dǎo)指揮你的下屬49，照顧其他人的面子50，授權(quán)要訣51，做到大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散52，把適合下屬能力的工作指派給他53，不越權(quán)，不管閑事54，不要偏袒女下屬55，認(rèn)真做好本層次的工作……

章節(jié)摘錄

　　1.讓反對者心情愉快地工作　　有些人常因心胸狹窄而拒絕執(zhí)行你的命令。勉強(qiáng)讓他們干，他們會因心懷不滿情緒把工作搞得一團(tuán)糟。對于這種下屬，必須以柔克剛，最好在下達(dá)完命令之后，適當(dāng)給他們一些名利方面的引誘?？梢栽谙逻_(dá)完命令后告訴他：“這次任務(wù)干得好的話，會給你記一大功的。”或者特別提醒一下：“這份工作比其他工作的報(bào)酬可豐厚多了，而且……”　　中國式管理經(jīng)驗(yàn)　　勉為其難的工作，永遠(yuǎn)做不出好成績。　　2.良好的氣質(zhì)本身就是一種領(lǐng)導(dǎo)力量　　巴頓相信儀表很重要。他特殊的穿著包括一頂閃亮的頭盔，臀部兩邊各掛一把手槍，甚至在戰(zhàn)場上還系著領(lǐng)帶。他的官兵老遠(yuǎn)就認(rèn)得出他來?！　∶筛珩R利元帥以他的“貝雷帽”裝扮著稱。他在這種扁軟羊毛質(zhì)料的小帽上，綴上他指揮上下主要單位的隊(duì)徽，還隨時(shí)穿著一件套頭襯衫。他樹立了一個隨便、舒適的形象，哪怕是在戰(zhàn)斗最激烈之際。官兵們只要見到一位頭上戴著綴滿隊(duì)徽的軟帽、穿著一件套頭襯衫的人，立刻就知道是他們的司令官來了?！　〖偃裟阆氡憩F(xiàn)出領(lǐng)袖氣質(zhì)，你想在下屬面前有一種獨(dú)特的魅力與領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán)，你就得花費(fèi)點(diǎn)時(shí)間來塑造自己的形象，根據(jù)你想成為哪種領(lǐng)導(dǎo)者而決定你的穿著。　　另外不少領(lǐng)導(dǎo)者總有抽煙、喝酒的不良嗜好，這些東西給他們身心健康帶來的害處就不必說了。單從對領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)和表率作用所產(chǎn)生的不良影響上說，就應(yīng)該戒掉煙酒，現(xiàn)在大中城市都在普及戒煙，國家特別規(guī)定了戒煙日，如果自己還整天泡在煙霧中，又怎樣對下屬下達(dá)“戒煙令”呢？　　中國式管理經(jīng)驗(yàn)　　良好的氣質(zhì)須內(nèi)修外煉，更要注意言行的細(xì)節(jié)?！　?.做下屬的好領(lǐng)導(dǎo)，不要做下屬的好兄弟　　作為一名領(lǐng)導(dǎo)，要善于把握與下屬之間的遠(yuǎn)近親疏，領(lǐng)導(dǎo)和下屬的距離，并不是越近越好。有些領(lǐng)導(dǎo)想把所有的下屬弄得像一家人一樣，這種想法是可笑的?！　☆I(lǐng)導(dǎo)要與下屬保持距離，因?yàn)椋骸　?)與下屬過分親近，可能使領(lǐng)導(dǎo)者對自己所喜歡的下屬的認(rèn)識會失之公正，干擾用人原則。　　2)與下屬保持一定距離，可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為?！　?)與下屬保持一定的距離，可以樹立并維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，因?yàn)椤敖鼊t庸，疏則威”。　　退一步說，即使你的每一個下屬都與你八拜結(jié)交、親如兄弟，但你是單位的領(lǐng)導(dǎo)，他們是你的下屬，當(dāng)單位的利益與你親如兄弟的下屬利益發(fā)生沖突時(shí)，你又該如何處理呢？　　中國式管理經(jīng)驗(yàn)　　有一句話說得很有道理：閻王爺不跟小鬼稱兄弟?！　?.鼓勵員工參與決策　　由于每個人與生俱來的才智、精力、健康或工作的動機(jī)都不盡相同，因此對每個人的要求也不能完全相同。但是，我們要鼓勵每一個工作人員均能盡力貢獻(xiàn)所長，這就要靠管理者的創(chuàng)意思考。采用新的方法和建設(shè)性的評估方式，能使整個組織更具有效率?！　∫惨膭蠲總€員工多多參與決策。工作人員若是在決策過程參與得愈多，或讓他們的工作更具重要性，則他們付諸實(shí)行或滿足工作要求的決心，也就更強(qiáng)?！　?.輕易道歉，不見得是好事　　所謂“知錯能改，善莫大焉”，就是勸告大家：“發(fā)現(xiàn)錯誤時(shí)，就要改?！钡?，領(lǐng)導(dǎo)者太過輕易的道歉，卻也不見得是件好事。　　一個領(lǐng)導(dǎo)者對別人說“對不起”，那就意味著他做錯了。如果偶爾為之，下屬也許會認(rèn)為他光明磊落，知錯就改。如果他總是這樣，下屬就會對他的能力產(chǎn)生懷疑，長此以往，會損害領(lǐng)導(dǎo)在下屬心目中的威望與形象。　　“不要隨便道歉”這句話，更深一層的解釋應(yīng)該是，做什么事之前要深思熟慮，不要等到問題出現(xiàn)了，才去倉促面對，這樣于己于人都沒有好處?！　”３诌@種工作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)者，一定都會得到下屬們的信任?！　≈袊焦芾斫?jīng)驗(yàn)　　一句“對不起”說起來很容易，但說出來就要負(fù)責(zé)。員工眼里的好領(lǐng)導(dǎo)未見起是毫無瑕疵的，但絕不是一無是處的。　　6.不要輕易向下屬許諾什么　　“輕諾寡信”，即很輕易地便答應(yīng)別人這樣那樣，實(shí)際上卻無法做到?！　睦碚撋蟻碚f。“輕諾”是必然“寡信”的。　　當(dāng)有人求你辦事兒的時(shí)候，有幾分把握，就實(shí)事求是地說幾分。有經(jīng)驗(yàn)的人一看你“輕諾”，就知道“寡信”。而一聽你說：“對不起，這件事我不能打保票，我可以努力試試。”就知道你是靠得住的人?！　∪f一我們已經(jīng)對別人許了諾，半途卻出了問題怎么辦呢？有的領(lǐng)導(dǎo)生怕給下屬留下不守信用的印象，千方百計(jì)把問題藏起來。不是明智之舉?！　∧掣咝Ｒ粋€系主任.向本系的青年教師許諾：要讓他們中2/3的人評上中級職稱。但當(dāng)他向?qū)W校申報(bào)時(shí)，卻出了問題。學(xué)校不能給他那么多名額，他又不愿把情況如實(shí)告訴系里的教師，最后，職稱評定情況公布后，眾人大失所望，把他罵得一文不值。從此，既在系里信譽(yù)掃地，也在校領(lǐng)導(dǎo)跟前失去了好感?！　≈袊焦芾斫?jīng)驗(yàn)　　無信則不立。

編輯推薦

　　《大公司管人·小公司管事：高層領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)珍藏的管理寶典(中國是管理經(jīng)驗(yàn)400則)》作者針對每一個管理問題，做出中國式的解釋。其中滲透著深厚的中國文化韻味，結(jié)合傳統(tǒng)的人情世故、為人處世方法。做起來簡單易行、一步到位。　　高層領(lǐng)導(dǎo)可以不懂業(yè)務(wù)，但不能不懂管人；高層領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)珍藏的管理寶典；　　1.警惕有能力而又奉承你的人。2.新官上任不要忙。3.鼓勵不意見。4.學(xué)會裝糊涂。5.重視有能力的年輕人。6.多和下屬討論工作。7.不要僅靠一己之力。8.要認(rèn)識到升遷過快的弊端。9.敢于啟用新人。10.識破欺騙的四條要訣?！　∽鱿聦俚暮妙I(lǐng)導(dǎo)，不要做下屬的好兄弟。取信于眾。選用比你聰明的人。助手應(yīng)該能彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)。確定接班人的標(biāo)準(zhǔn)。馬兒能夠被利用，是因?yàn)樗恢雷约旱牧α坑卸啻?。不可重用的幾類人。用人要疑，疑人要用。與其精明，不如高明。扶他們上馬，再送一程。提升有業(yè)績的人，不要是提升你喜歡的人。

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