雙贏溝通

內(nèi)容概要

你想成為溝通能手人際交往游刃有余嗎?你想做一個談判高手創(chuàng)造不凡業(yè)績嗎? 在繽紛的社會中，怎樣才能與人相處融洽、愉快，成為最受歡迎之人? 在風(fēng)云變幻的談判桌上，如何贏得主動，做到進(jìn)退自如、攻守得當(dāng)? 這一切，都決定于你的溝通能力，而最有效的溝通來自雙贏的溝通。 溝通能力是衡量一個人能力高低的最重要標(biāo)準(zhǔn)之一，懂得創(chuàng)造雙贏溝通的最大好處在于，它讓你成為領(lǐng)域中的王者，繼而進(jìn)入更高層次。 本書是香港人際溝通專家方守基博士力作，詳細(xì)剖析了人們在人際溝通上存在的盲點(diǎn)與誤區(qū)，列舉了許多與人溝通時(shí)，在交談、傾聽和行為上應(yīng)對的方法技巧，從而幫助你優(yōu)質(zhì)高效地與人交往，游刃有余地處理各種情況，在各種人際交往中揮灑自如、獲得雙贏，達(dá)成雙方最理想的結(jié)果。

作者簡介

（香港）方守基，香港中文大學(xué)畢業(yè)，美國賓州大學(xué)華盛頓學(xué)院工商理學(xué)碩士，美國紐約大學(xué)會計(jì)博士。曾任：中國證監(jiān)會規(guī)劃委員會委員，上海交通大學(xué)客座教授，上海東城財(cái)務(wù)管理公司總經(jīng)理。

書籍目錄

第一章 溝通的魅力 溝通從說話開始 “巧舌如簧”也并非壞事 口才是能力的一種體現(xiàn) 溝通也要講求效率第二章 雙贏溝通攻心為上 攻心要攻其弱點(diǎn) 要攻心更要貼心第三章 溝通讓身體“活”起來 語言能力的訓(xùn)練 說話方式的選擇 雙贏溝通的五種非語方技巧 靈活運(yùn)用肢體語言 善聽者用耳朵溝通第四章 溝通中的反應(yīng)與行動 找到對方的興趣所在 發(fā)生爭論時(shí)該怎么辦 溝通中的傾聽技巧  溝通的禮儀 溝通與說服第五章 讓溝通達(dá)到雙贏 言語中能透露個人智慧 好口才好人緣 打動人心的方法 技高一籌的溝通技巧第六章 溝通中少不了幽默 幽默是活躍氣氛的催化劑 做一名幽默高手 累積幽默的題材 炒熱氣氛的十個秘訣第七章 贊美不妨多一點(diǎn)第八章 學(xué)會拒絕第九章 新環(huán)境中的溝通第十章 如何與上司溝通第十一章 如何和下屬溝通第十二章 談判中的溝通技巧

圖書封面

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