企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)管理

內(nèi)容概要

本書對企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)管理進(jìn)行了系統(tǒng)研究，愿她能幫助企業(yè)防患于未然，挽狂瀾于既倒，取得公共關(guān)系危機(jī)管理的最佳效益。

書籍目錄

第一篇 概述
第一章 揭開面紗--何為公關(guān)危機(jī)
第二章 把握癥結(jié)--公關(guān)危機(jī)的成因
第三章 居安思危--公關(guān)工作中的危機(jī)意識
第二篇 預(yù)防
第四章 未雨綢繆--公關(guān)危機(jī)預(yù)防對策
第五章 扶正固本--危機(jī)預(yù)防的基礎(chǔ)工作
第三篇 處理
第六章 規(guī)范運(yùn)作--公關(guān)危機(jī)處理程序
第七章 臨危制變--公關(guān)危機(jī)處理策略
第四篇 案例

圖書封面

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