危機管理

內(nèi)容概要

這是一本幫你成為精通危機管理的實用參考書。書中闡述的哈佛MBA核心課程精華要點，是成為管理高手所必備的成功基礎(chǔ)知識。安既是社會各界掌握工商管理高級技能的通俗性文獻，又是攻讀MBA的輔助性教材，同時也是MBA的簡明自修讀本。

書籍目錄

第1章 未雨綢繆，防患未然 第1節(jié) 行為慣性是導(dǎo)致好公司變壞的最大隱患 第2節(jié) 能預(yù)見到危機，才是最高明的應(yīng)付危機的手段  第3節(jié) 優(yōu)秀公司如何防范危機發(fā)生 第4節(jié) 如何引進有效的危機防范的管理系統(tǒng)第2章 檢索組織病癥，跨越經(jīng)營斷層 第1節(jié) 查找管理病癥結(jié) 第2節(jié) 公司健忘癥會導(dǎo)致管理困境 第3節(jié) 制定和實施危機管理計劃是危機管理的命脈 第4節(jié) 跨越公司經(jīng)營的斷層第3章 改善管理，化解危機 第1節(jié) 化解危機最直接的辦法是改善管理 第2節(jié) 提高組織效率是扭轉(zhuǎn)管理危機的關(guān)鍵  第3節(jié) 自我改善是提高管理效率的關(guān)鍵 第4節(jié) 管理變革是化解希機的通用之道第4章 全面扭轉(zhuǎn)市場危機 第1節(jié) 客戶關(guān)系的危機管理是公司的重中之重 第2節(jié) 有效處理顧客市場危機的策略 第3節(jié) 利用有效質(zhì)量管理改善危機 第4節(jié) 利用成功而有效的財務(wù)控制來防范與化解危機第5章 全面擺脫危機的關(guān)鍵第6章 實施有效的恢復(fù)策略

圖書封面

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