出版時(shí)間:2009-3 出版社:楊心 民主與建設(shè)出版社 (2009-03出版) 作者:楊心 頁數(shù):241
內(nèi)容概要
《服裝應(yīng)該怎樣賣》適合所有服裝行業(yè)終端的從業(yè)人員,包括服裝零售店的老板、服裝品牌加盟店的老板、經(jīng)理、導(dǎo)購人員等。開服裝店賣服裝是當(dāng)前眾多經(jīng)商項(xiàng)目中投資較少、回報(bào)較快、賺錢較多的項(xiàng)目。《服裝應(yīng)該怎樣賣》以新穎的內(nèi)容、通俗易懂的語言、簡單實(shí)用的方法和各種成功的案例,為你答疑解惑,幫你解決在服裝銷售中遇到的各種問題,讓你在競爭日益激烈的服裝銷售行業(yè)中,占有一席之地。
書籍目錄
第1章怎樣設(shè)計(jì)店面1.1如何讓你的店一“名”驚人1.2怎樣讓你的店鋪外觀成為美麗的焦點(diǎn)1.3怎樣用色彩凸顯你店鋪的魅力1.4怎樣讓店鋪空間妙趣橫生1.5怎樣設(shè)計(jì)店鋪燈光1.6怎樣營造良好的店鋪氣氛第2章怎樣陳列服裝2.1銷售員要學(xué)習(xí)哪些陳列知識2.2服裝陳列有哪些方法和技巧2.3怎樣為顧客進(jìn)行服裝搭配2.4服裝要怎樣搭配陳列才好看第3章怎樣接待顧客3.1怎樣讓你的店鋪贏在“起點(diǎn)”上3.2怎樣與你的顧客“親密接觸”3.3如何抓住顧客的心3.4怎樣展開你的語言攻勢(上)3.5怎樣展開你的語言攻勢(下)3.6怎樣巧用各種促銷法3.7如何讓“麻煩”顧客成為你的推銷員第4章怎樣完成交易4.1'如何處理價(jià)格異議4.2如何幫助顧客下決心購買4.3如何做好連帶銷售第5章怎樣管理顧客5.1怎樣記住顧客的名字5.2怎樣使老顧客對你的店鋪“死心塌地”5.3怎樣吸引新顧客5.4與顧客打交道有哪些禁忌5.5精彩案例分析第6章怎樣完善服務(wù)6.1怎樣保養(yǎng)服裝6.2怎樣處理轉(zhuǎn)季服裝6.3怎樣把握流行趨勢6.4注意經(jīng)營失誤及自我反省6.5服務(wù)規(guī)范用語6.6衣服尺碼對照表——服裝實(shí)用基礎(chǔ)知識
章節(jié)摘錄
第1章怎樣設(shè)計(jì)店面1.1如何讓你的店一“名”驚人現(xiàn)在街面上的服裝店鋪比比皆是,品種類型之多令人眼花繚亂,但縱觀各類小店,其店鋪名稱普遍意境膚淺、落人俗套、相互抄襲,因而大多數(shù)店鋪的口碑傳播效果差,從而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益不理想。因而,開好一個(gè)服裝店,不僅要注意產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平,而且應(yīng)該讓自己的店名具有一定的文化品味,從而達(dá)到不“名”則已,一“名”驚人的效果。1.給店鋪命名為什么重要店名不是簡單的代號,也不是工商注冊的簡單形式,是一種形象和包裝,包含了店主的希望和顧客的期望,同時(shí)一個(gè)好的店名也是你的服裝店的一大賣點(diǎn)。首先,店鋪名稱會(huì)影響人們的購買欲和商品的銷售額。比如,把“玫瑰”換成“狗尾花”,恐怕就很少有人問津的了;而如果把“玫瑰”換成“牛糞花”,則人們不僅不愿問津,而且會(huì)把鼻子掩住,避而遠(yuǎn)之。這說明,如果把玫瑰換成了其他的不好的名字,就會(huì)損壞它本應(yīng)給人的美感,使人望而生畏。即使玫瑰的迷人香味依然未變,但人們聞起來的感覺則會(huì)發(fā)生變化。更重要的是,換了令人厭惡的名字之后,人們根本連去聞一聞的想法都沒有了。其次,好的店名可以滿足顧客的心理效應(yīng),從而為你成功賣出服裝打下基礎(chǔ)。在顧客的心理活動(dòng)中,對于店名的認(rèn)知和判斷,屬于非常重要的一部分:在購買前,顧客作選擇時(shí)會(huì)想到店名,并根據(jù)店名作出取舍和判斷;在購買中,顧客的需要是否得到滿足,也會(huì)受店名因素的影響。比如,在生活中就常昕人這樣說:“你們這家××店真不像話,簡直名不副實(shí)!”。在購物后,顧客在做出是否繼續(xù)重復(fù)購買時(shí),一樣也會(huì)想到店名??梢哉f,店名在顧客購物活動(dòng)的整個(gè)過程中,出現(xiàn)的頻率都是相當(dāng)高的。店名對顧客心理活動(dòng)的影響非常大。……
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《服裝應(yīng)該怎樣賣》從顧客的角度入手,以如何讓顧客滿意和信服為宗旨,也只有這樣才能真正得到顧客的信任,而作為經(jīng)營者的你,才能進(jìn)一步發(fā)展服裝店的業(yè)務(wù),提高服裝店的知名度,在服裝銷售行業(yè)中,開拓出一片天地。 《服裝應(yīng)該怎樣賣》圍繞服裝經(jīng)營中的六個(gè)問題展開:怎樣設(shè)計(jì)店面;怎樣陳列服裝;怎樣接待顧客;怎樣完成交易;怎樣管理顧客;怎樣完善服務(wù)?!斗b應(yīng)該怎樣賣》內(nèi)容新穎、不落俗套,是現(xiàn)代服裝經(jīng)營者的首選。 《服裝應(yīng)該怎樣賣》以問題和案例導(dǎo)入,既有基礎(chǔ)知識的講解,又有對基本問題的解答,其中精彩、有趣的故事式案例將給你提供具體的應(yīng)對策略,幫助你舉一反三,處變不驚。
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