當(dāng)代管理學(xué)名著精粹

內(nèi)容概要

管理，是一種非常古老而又歷久彌新的社會現(xiàn)象。大概自有人類社會起，就已經(jīng)出現(xiàn)了原初狀態(tài)的管理，并隨之產(chǎn)生了萌芽形態(tài)的管理思想。如果說現(xiàn)代管理學(xué)是伴隨著英國工業(yè)革命的機(jī)器轟鳴呱呱落地的話，那么，人們所習(xí)稱的當(dāng)代管理學(xué)，則誕生于第二次世界大戰(zhàn)之后，至今也已經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)了。1954年，彼得·德魯克《管理實(shí)踐》一書的問世，是當(dāng)代管理學(xué)的奠基之作。其后，一批批人們耳熟能詳?shù)墓芾韺W(xué)大師們在這一領(lǐng)域辛勤耕耘，努力探索，收獲了一批又一批豐碩的果實(shí)。這些堪稱經(jīng)典的管理學(xué)名著，凝聚著管理學(xué)大師們理論研究和工作實(shí)踐的多年心血，濃縮了管理學(xué)大師們開宗立派、創(chuàng)新求真的絕頂智慧，成為當(dāng)代管理學(xué)發(fā)展史上的一座座里程碑?！　”緯x擇最負(fù)盛名的當(dāng)代管理學(xué)大師，將他們的生平、代表作與相關(guān)著作的主要內(nèi)容進(jìn)行了簡要的介紹。全書提綱挈領(lǐng)，大致囊括了當(dāng)代管理學(xué)的基本名著。    全書縱覽當(dāng)代管理學(xué)百年風(fēng)云，包容最前沿管理思潮、最透徹管理知識；收錄最實(shí)用管理手段、最精辟管理名言。取精用宏——20余位管理大師盡收眼底，含英咀華——50余部扛鼎力作菁華盡顯！在書里，您將能從大師們的思想寶庫里獲取知識，更新管理理念！

作者簡介

王翔，教授，博士生導(dǎo)師，曾留學(xué)于日本名古屋大學(xué)，獲經(jīng)濟(jì)史博士學(xué)位。專門研究經(jīng)濟(jì)史，曾有多部專著問世。

書籍目錄

前言彼得·德魯克《管理實(shí)踐》亨利·明茨伯格《管理工作的本質(zhì)》菲利普·科特勒《營銷管理》肯·布蘭查德《一分鐘經(jīng)理》威廉·戴明《擺脫危機(jī)》約瑟夫·朱蘭《朱蘭質(zhì)量手冊》托馬斯·彼得斯《追求卓越》邁克爾·波特《競爭優(yōu)勢》保羅·赫塞《管理與組織行為》史蒂芬·柯維《高效能人士的七種習(xí)慣》沃倫·本尼斯《領(lǐng)導(dǎo)：戰(zhàn)略責(zé)任人》約翰·科特《變革的力量》阿里·德赫斯《長壽公司》吉姆·科林斯《基業(yè)常青》羅莎貝特·摩斯·坎特《變革大師》和《當(dāng)巨人學(xué)習(xí)跳舞》邁克·哈默《再造企業(yè)》加里·哈默爾與C.K.普拉哈拉德《為未來競爭》彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉》野中郁次郎《知識創(chuàng)造公司》查爾斯·漢迪《通曉組織》克雷頓·克里斯滕森《創(chuàng)新者的困境》納森尼爾·布蘭登《工作自尊心：自信成就偉業(yè)》安迪·格魯夫《只有偏執(zhí)狂才能生存》

章節(jié)摘錄

書摘競爭景框與競爭優(yōu)勢    企業(yè)活動的空間，被波特稱之為競爭景框。競爭景框通過其對價(jià)值鏈的影響而對競爭優(yōu)勢發(fā)揮強(qiáng)有力的作用。波特在《競爭優(yōu)勢》中，將競爭景框分為兩種：產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭景框和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭景框。對前者，著重闡述產(chǎn)業(yè)細(xì)分和產(chǎn)品替代問題；對后者，則著重闡述業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)聯(lián)問題。    關(guān)于產(chǎn)業(yè)細(xì)分問題。“產(chǎn)業(yè)細(xì)分”是波特為企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略而提出的一個(gè)概念，即把產(chǎn)業(yè)劃分成各級次單元，包括產(chǎn)品細(xì)分市場、買方細(xì)分市場、工業(yè)和商業(yè)買方細(xì)分市場、消費(fèi)品買方細(xì)分市場、銷售渠道細(xì)分市場、地理位置細(xì)分市場等。波特認(rèn)為，制定競爭戰(zhàn)略必須細(xì)化產(chǎn)業(yè)，其原因在于：產(chǎn)業(yè)中的嚴(yán)品、買方或雙方，在內(nèi)在吸引力方面或在企業(yè)通過提供它們獲取競爭優(yōu)勢的方式上，是不同的。產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和買方在結(jié)構(gòu)吸引力上的不同和在競爭優(yōu)勢要求上的不同，造成了產(chǎn)業(yè)的細(xì)分市場。在該問題上，波特試圖解決兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即：    (1)企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)業(yè)中何處展開競爭。波特認(rèn)為，決定在產(chǎn)業(yè)中何處展開競爭的首要問題，是不同細(xì)分市場的吸引力問題。而細(xì)分市場的吸引力取決于其結(jié)構(gòu)吸引力、規(guī)模和增長率、企業(yè)生產(chǎn)能力與細(xì)分市場需求的匹配程度。其次，是細(xì)分市場之間的關(guān)聯(lián)問題。波特認(rèn)為，在各細(xì)分市場中，企業(yè)如果在競爭時(shí)可以共享價(jià)值鏈中的活動，則這些細(xì)分市場就是相互關(guān)聯(lián)的。細(xì)分市場間的關(guān)聯(lián)具有戰(zhàn)略上的重要性，如果價(jià)值活動的成本受極大的規(guī)?；?qū)W習(xí)經(jīng)濟(jì)性的支配，或共享活動使得企業(yè)得以改善價(jià)值活動中運(yùn)用生產(chǎn)能力的模式，那么共享價(jià)值活動會帶來極大的好處：如果增加了價(jià)值活動的歧異性或降低了歧異性的成本，那么在細(xì)分市場間共享活動也是有利的；當(dāng)價(jià)值活動對歧異性有極大的影響以及共享行為極大地改善了獨(dú)特性或降低了歧異性的成本時(shí)，共享價(jià)值活動對歧異性就最為重要。但是，波特同時(shí)又指出，細(xì)分市場間的關(guān)聯(lián)所帶來的好處往往被共享活動中服務(wù)于不同細(xì)分市場的協(xié)調(diào)成本、折中成本、缺乏靈活性成本所抵消。因此，在細(xì)分市場競爭中，若要取得競爭優(yōu)勢，應(yīng)取決于共享價(jià)值活動的優(yōu)勢和成本之間的平衡。    (2)企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)如何體現(xiàn)這種細(xì)分。波特主張，企業(yè)既可采用涉及許多細(xì)分市場的目標(biāo)廣泛的戰(zhàn)略，也可采用集中戰(zhàn)略只涉及少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場。目標(biāo)廣泛的企業(yè)還必須意識到由于各細(xì)分市場間的結(jié)構(gòu)差異而使它面臨的種種弱勢，正如實(shí)行集中戰(zhàn)略的企業(yè)必須認(rèn)識到并且必須應(yīng)付來自眾多企業(yè)的競爭，因?yàn)楹笳呤窃谇罢叩募?xì)分市場或在前者與他人共處的細(xì)分市場上展開競爭。波特還強(qiáng)調(diào)指出，細(xì)分是動態(tài)的，必須不斷變化以反映結(jié)構(gòu)變革。    關(guān)于產(chǎn)品替代問題。替代是一個(gè)過程，通過這個(gè)過程一種產(chǎn)品或服務(wù)取代了另一種來為買方實(shí)現(xiàn)一種特定功能或幾種功能。所有產(chǎn)業(yè)都面臨替代的威脅，處于守勢的企業(yè)，如何做到最好的防范產(chǎn)品甚至本身被替代?如果企業(yè)處于進(jìn)攻地位，促進(jìn)替代的最好戰(zhàn)略又是什么?波特就此提出了自己的見解。    (1)對替代品的防御。包括通過降低成本、改進(jìn)產(chǎn)品、改進(jìn)互補(bǔ)產(chǎn)品等來改善相對于替代品的RVP(relative value／price價(jià)值／價(jià)格)；修正產(chǎn)品形象；提高轉(zhuǎn)換成本；針對買方的買方，積極推銷以阻止拖動需求的企圖；尋找不受替代品影響的新用途；避開替代品的優(yōu)勢重新界定競爭；聯(lián)絡(luò)供方協(xié)助防御；調(diào)整戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向最少受替代威脅的細(xì)分市場；把注意力集中在替代發(fā)生緩慢的細(xì)分市場，以及提高價(jià)格等；進(jìn)入替代品產(chǎn)業(yè)。    (2)促進(jìn)替代的戰(zhàn)略。包括宣傳產(chǎn)品形象；研究與開發(fā)產(chǎn)品用途，或發(fā)展使產(chǎn)品與買方價(jià)值鏈相結(jié)合的技術(shù)；建立和加強(qiáng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，以減輕買方對產(chǎn)品質(zhì)量低劣或性能不足的擔(dān)憂；獲得必要的法規(guī)許可，以降低買方的轉(zhuǎn)換成本和感知的風(fēng)險(xiǎn)；以共同行動來改善質(zhì)量、RVP(價(jià)值與價(jià)格比)。    關(guān)于業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)聯(lián)問題。自上世紀(jì)70年代以來，隨著多角化經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變，即強(qiáng)調(diào)相互關(guān)聯(lián)的多角化經(jīng)營、技術(shù)變化對產(chǎn)業(yè)壁壘的突破、超越單一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多點(diǎn)競爭的加強(qiáng)，以及戰(zhàn)略規(guī)劃理論的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)已開始認(rèn)識到業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)聯(lián)及其戰(zhàn)略(波特謂之“橫向戰(zhàn)略”)的重要性。波特把業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)聯(lián)劃分為三大類型：有形關(guān)聯(lián)、無形關(guān)聯(lián)和競爭對手關(guān)聯(lián)。有形關(guān)聯(lián)的產(chǎn)生是由于共同的客戶、渠道、技術(shù)和其他因素的存在而使相關(guān)業(yè)務(wù)單元之間的價(jià)值鏈活動有可能共享，如果共享所降低的成本或增加的產(chǎn)品歧異性足以超過共享成本，則有形關(guān)聯(lián)將導(dǎo)致競爭優(yōu)勢。無形關(guān)聯(lián)涉及不同價(jià)值鏈之間管理專有技能的轉(zhuǎn)化，通過從一個(gè)業(yè)務(wù)單元向另一個(gè)業(yè)務(wù)單元轉(zhuǎn)讓基本技能或管理特定類型活動的專有技術(shù)，無形關(guān)聯(lián)將導(dǎo)致競爭優(yōu)勢。競爭對手關(guān)聯(lián)源于競爭對手的存在，競爭對手實(shí)際或潛在的與企業(yè)在多個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭，這些多點(diǎn)競爭者有必要聯(lián)系各個(gè)產(chǎn)業(yè)，因?yàn)樵谝粋€(gè)產(chǎn)業(yè)中針對他們的行動會對另一些產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生連帶影響。單點(diǎn)和多點(diǎn)競爭對手都會追尋關(guān)聯(lián)的不同類型，包括各種共享的活動或以不同方式共享的活動。波特把企業(yè)之間追尋不同關(guān)聯(lián)形式的競爭，比喻為一種拔河游戲，關(guān)鍵是看哪些企業(yè)能改變競爭的基礎(chǔ)，以協(xié)調(diào)其他的關(guān)聯(lián)，或增強(qiáng)自己的價(jià)值，擴(kuò)大自己的競爭優(yōu)勢。P.115-118

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