構(gòu)建航空安全體系

內(nèi)容概要

機(jī)組資源管理（Crew Resource Management）培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。CRM就是有效、充分、合理、正確地利用一切可用的資源以達(dá)到安全有效的運(yùn)作。
本書以CRM思想和安全體系的發(fā)展過程、風(fēng)險(xiǎn)與安全的概念開篇，結(jié)合室外教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)CRM培訓(xùn)課程，為新教員實(shí)施培訓(xùn)提供了指導(dǎo)，還對(duì)如何考核培訓(xùn)效果、設(shè)計(jì)與應(yīng)用行為指標(biāo)以及對(duì)CRM評(píng)估人員如何開展培訓(xùn)進(jìn)行了探討。
本書雖然主要針對(duì)航空公司飛行員，但書中的原理同樣適用于機(jī)務(wù)維修人員、客艙乘務(wù)員和飛行簽派員等民航從業(yè)者，同時(shí)它也兼顧了負(fù)責(zé)CRM培訓(xùn)的管理人員。本書還可作為簽派、管制、機(jī)務(wù)、安全管理等專業(yè)的大學(xué)本、專科生、研究生的課程輔助、參考資料。
本書引進(jìn)與借鑒航空大國先進(jìn)的科技成果，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)了我國安全理論研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，相信它將大大推動(dòng)我國民航科研、管理與教學(xué)的發(fā)展，為我國與國際航空界的接軌，實(shí)現(xiàn)從民航大國向民航強(qiáng)國的跨越式發(fā)展提供理論基礎(chǔ)的保障，對(duì)我國民航業(yè)的發(fā)展具有重要的理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。

作者簡介

諾曼?麥克勞德,從事民航界培訓(xùn)設(shè)計(jì)與開發(fā)工程超過25年，并且在過去的16年中一直從事CRM培訓(xùn)。他講授過許多課程,培養(yǎng)的教員遍布世界各國。目前他是英國渦輪機(jī)小組的總監(jiān)，擔(dān)任熟練訓(xùn)練分析顧問。

書籍目錄

目錄
序
譯者前言
前言
第一部分 明確目標(biāo)
第一章 機(jī)組資源管理的定義
1.1 一種新行業(yè)的誕生
1.2 CRM的含義
1.3 現(xiàn)在所處的CRM階段
1.4拓展CRM的研究范圍
1.5 其他章節(jié)的內(nèi)容
1.6 結(jié)論
1.7 下一步工作
參考文獻(xiàn)
第二章 安全與學(xué)習(xí)型組織
2.1 引言
2.2 安全的含義
2.3 “安全”在工作場(chǎng)所中所扮演的角色
2.4 安全文化
2.5 內(nèi)部觀點(diǎn)
2.6 安全是風(fēng)險(xiǎn)管理嗎
2.7 構(gòu)建更加敏捷的航空公司
2.8 數(shù)據(jù)庫
2.9 論壇
2.10 授權(quán)文化
2.11培訓(xùn)的意義
2.12 結(jié)論
2.13 下一步工作
參考文獻(xiàn)
閱讀資料
第三章 明確目標(biāo)——識(shí)別CRM行為
3.1 引言
3.2 將討論的行為
3.3 發(fā)生在Little Rock 機(jī)場(chǎng)的災(zāi)難
3.4 “一定要避免結(jié)冰”——飛行專家的格言
3.5 專家矩陣
3.6 行為自主控制
3.7 改變文化的原因
3.8 回到CRM行為
3.9 從技能到能力
3.10 利用行為特征開發(fā)培訓(xùn)
3.11結(jié)論
3.12 下一步工作
參考文獻(xiàn)
閱讀資料
第二部分 實(shí)施培訓(xùn)
引言
第四章 開發(fā)培訓(xùn)活動(dòng)
4.1 引言
4.2 管理課程開發(fā)過程
4.3 構(gòu)建一個(gè)案例分析
4.4 角色扮演
4.5課堂實(shí)踐練習(xí)
4.6 問卷調(diào)查
4.7 面向航線的飛行訓(xùn)練（LOFT）
4.8 結(jié)論
4.9 下一步工作
有用的網(wǎng)站
參考文獻(xiàn)
附錄
第五章 實(shí)施培訓(xùn)
5.1 引言
5.2 課前準(zhǔn)備
5.3 最后一筆（畫龍點(diǎn)睛）
5.4 實(shí)施教學(xué)
5.5 結(jié)論
5.6 下一步工作
參考文獻(xiàn)
第三部分 效果考核
引言
第六章 CRM培訓(xùn)效果的考核
6.1 引言
6.2 柯克帕特里克培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估模型
6.3 現(xiàn)有的評(píng)估研究
6.4 評(píng)估策略的開發(fā)
6.5 加大評(píng)估籌碼
6.6 CRM投資的考核
6.7 計(jì)算投資回報(bào)（ROI）
6.8 在殘骸中收集信息——發(fā)生了什么
6.9 因果關(guān)系
6.10 結(jié)論
6.11 下一步工作
參考文獻(xiàn)
第七章 CRM技能的考核
7.1 引言
7.2 行為抽樣
7.3 評(píng)估人
7.4 考核工具
7.5 捕獲行為——觀察裝置
7.6 培訓(xùn)評(píng)估人
7.7 特殊情況
7.8 結(jié)論
7.9 下一步工作
參考文獻(xiàn)
第八章 培訓(xùn)過程的管理
8.1 引言
8.2 變革管理
8.3 保持體系的完整性
8.4 調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的需要
8.5 補(bǔ)救培訓(xùn)
8.6 持續(xù)的專業(yè)研究
8.7 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
員工信舉例
公司手冊(cè)插頁樣本

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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