瘋狂銷售

內(nèi)容概要

　　銷售是瘋狂者的游戲!!!　　如果你聽說(shuō)過(guò)“天才銷售獎(jiǎng)”的故事——一個(gè)銷售員將一把舊斧頭賣給了美國(guó)現(xiàn)任總統(tǒng)布什——你當(dāng)時(shí)肯定十分驚訝！　　美國(guó)著名銷售大師杰弗里·吉特默為他的貓制作了一張名片。推銷活動(dòng)中他總是借機(jī)跟客戶談他的貓，客戶總是會(huì)報(bào)以微笑，然后客戶對(duì)他的創(chuàng)舉念念不忘！　　想想看，在他人摘下天才銷售獎(jiǎng)之前，你敢去問(wèn)津這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)嗎？很少有人會(huì)回答“是”！原因在于：這幾乎不可能！你可能說(shuō)對(duì)了。也許對(duì)你而言的確是不可能的，但也僅僅局限于你。正因?yàn)槟氵@樣想，所以你還不夠瘋狂，還無(wú)法成為最優(yōu)秀的銷售員?！　】墒?，再想一想，前者是絕對(duì)不可能的嗎？當(dāng)然不是?！　『笳吣?？它是不是一個(gè)絕佳的點(diǎn)子？你能回答“不”嗎？　　這些行為都足夠“瘋狂”，但正是因?yàn)檫@種“瘋狂”，他們的銷售是如此有效，他們的銷售人生也是如此多姿多彩?！　∵@是每個(gè)成功銷售員都要經(jīng)歷的體驗(yàn)：　　把銷售當(dāng)成生活，用足夠的熱情支持你的每一個(gè)瘋狂的念頭！然后，把它們變成實(shí)實(shí)在在的收入！　　記?。轰N售是瘋狂者的游戲！

書籍目錄

瘋狂構(gòu)思偉大的銷售員都是瘋狂的 /3激情：賣自己的活力 /11把每個(gè)銷售目標(biāo)當(dāng)成信仰 /18像獵人一樣鎖定目標(biāo)顧客 /26沖動(dòng)購(gòu)物：顧客也瘋狂 /34最重要的：推銷你的人品 /39與眾不同：你的銷售通行證45瘋狂引導(dǎo)聯(lián)系客戶：我們交個(gè)朋友寧 /53拜訪顧客：愉快的旅程 /62點(diǎn)燃顧客的購(gòu)買欲望 /70問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題就夠了 /79詼諧一點(diǎn)，活躍一下氣氛 /90把握節(jié)奏，掌握控制權(quán) /96只給顧客一個(gè)好處 /103讓產(chǎn)品幫助你說(shuō)話 /110瘋狂應(yīng)對(duì)禁得起真正的拒絕 /119克服一個(gè)真正的拒絕 /125瞄準(zhǔn)顧客關(guān)心的利益點(diǎn) /133體驗(yàn)快樂(lè)，體驗(yàn)瘋狂 /140產(chǎn)品不叫好，但可以叫賣 /145變不可能的顧客為可能 /153不讓價(jià)格成為障礙 /16l破解幾種典型的拒絕 /169瘋狂成交按下成交的按鈕! /177成功了!繼續(xù)做該做的事 /184感謝那些不買的顧客 /191你也要學(xué)會(huì)拒絕顧客 /197協(xié)作關(guān)系：創(chuàng)造更多的銷售 /203要做就做最棒的! /211結(jié)束就是開始：銷售無(wú)止境 /216

章節(jié)摘錄

　　在第二個(gè)月里，麥克沒(méi)有去拜訪新顧客，每天早晨，只要這位拒絕他的　　顧客的商店一開門，他就進(jìn)去請(qǐng)這個(gè)商人做廣告，而每天早晨，這位商人卻　　回答說(shuō)：“不!”每一次，當(dāng)這位商人說(shuō)“不”時(shí)，麥克都假裝沒(méi)聽到，然　　后繼續(xù)前去拜訪，到那個(gè)月的最后一天。對(duì)麥克已經(jīng)連著說(shuō)了30天“不”的　　商人說(shuō)：“你已經(jīng)浪費(fèi)了一個(gè)月的時(shí)間來(lái)請(qǐng)求我買你的廣告，我現(xiàn)在想知道　　的是，你為何要這樣做?！丙溈苏f(shuō)：“我并沒(méi)浪費(fèi)時(shí)間，我等于在上學(xué)，而　　你就是我的老師，我一直在訓(xùn)練自己的自信?！边@位商人點(diǎn)點(diǎn)頭，接著麥克　　的話說(shuō)：“我也要向你承認(rèn)，我也等于在上學(xué)，而你就是我的老師。你已經(jīng)　　教會(huì)了我堅(jiān)持到底這一課，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這比金錢更有價(jià)值，為了向你表示感　　激，我要買你的一個(gè)廣告版面，當(dāng)作我付給你的學(xué)費(fèi)?！薄　?．建立信心的技巧　　為了建立自信心，不妨運(yùn)用下面這些技巧：　　挑選前面的位子坐。你是否注意到，在會(huì)場(chǎng)或教室一些聚會(huì)中，后面的　　座位是怎么先被坐滿的?大部分占據(jù)后排座位的人，都希望自己不會(huì)“太顯　　眼”。而他們害怕受人注目的原因就是缺乏信心。坐在前面能夠建立自信，　　把它當(dāng)作一個(gè)測(cè)試，從現(xiàn)在起，就盡量往前坐，當(dāng)然坐在前面比較顯眼，但　　要記?。骸　∮嘘P(guān)成功的一切都是顯眼的?！　≌晞e人的眼睛。人的眼神可以流露出許多有關(guān)他的信息，當(dāng)一個(gè)人不　　正視你的時(shí)候，你會(huì)直覺地問(wèn)自己：“他想要隱藏什么?”不正視別人通?！　∫馕吨阍趧e人面前感到自卑或膽怯，害怕別人看出你的內(nèi)心世界。正視別　　人等于告訴他：我很誠(chéng)實(shí)，我很自信，我相信我所告訴你的一切都是真的?！　∽屇愕难劬槟愎ぷ?，就是讓你的眼神專注別人，這不但能夠給你信心，而　　且還能夠?yàn)槟阙A得別人的信任。　　加快走路的速度。許多心理學(xué)家將走路的姿勢(shì)、步伐和對(duì)自己、對(duì)工作　　以及對(duì)別人的態(tài)度聯(lián)系在一起。觀察發(fā)現(xiàn)，通過(guò)改變姿勢(shì)和速度，可以改變　　心理狀態(tài)。身體的動(dòng)作是心靈活動(dòng)的結(jié)果，那些對(duì)自己，對(duì)工作沒(méi)有信心的　　人，走起路來(lái)都是拖拖拉拉的。而具有超凡信心的人，走起路來(lái)比一般人都　　要快。仿佛他們的步伐就在告訴世界：“我要到一個(gè)重要的地方，去做很重　　要的事情，更重要的是，我一定能夠獲得成功?！彼?，走路的時(shí)候，不妨　　把你的步伐加快25％，抬頭挺胸走快一點(diǎn)，你就會(huì)感到自信心在滋長(zhǎng)?！　”３钟淇斓男那?，而且，要笑起來(lái)。銷售之神原一平說(shuō)：“銷售員要在　　他人面前保持永遠(yuǎn)微笑?！彼^“伸手不打笑臉人”，笑在人際關(guān)系中可以　　說(shuō)是一張萬(wàn)能通行證。笑是醫(yī)治信心不足的良藥，它能夠帶給我們很實(shí)際的　　推動(dòng)力。許多人不相信笑會(huì)有這么大的作用，因?yàn)樵谒麄內(nèi)狈π判牡臅r(shí)候，　　他們從不試著一笑。當(dāng)然，我們不是隨時(shí)都可以發(fā)笑的，竅門就在于你強(qiáng)迫　　自己說(shuō)：“我要開始笑了?！比缓?，開始發(fā)笑。也就是說(shuō)，要培養(yǎng)、控制運(yùn)　　用笑的能力。原一平一生中學(xué)會(huì)了38種笑。有一次，原一平遇到一位難纏的　　客戶，從第一次拜訪到銷售成功，共運(yùn)用了30種笑容。　　4．點(diǎn)燃成功的欲望　　任何銷售員的脫穎而出，都源自于成功的欲望，這種成功的欲望最初的　　出發(fā)點(diǎn)很可能是對(duì)金錢或者物質(zhì)的欲望，即銷售多少產(chǎn)品以后能獲得多少物　　質(zhì)收獲，以便使其個(gè)人生活和家庭生活變得更加美滿幸福。這種成功的欲望　　正是促使銷售員不斷向前的推動(dòng)力?！　⌒±?，45歲，原來(lái)是國(guó)營(yíng)企業(yè)的一名普通女工。2000年她下崗了，原本　　不太寬裕的生活更加拮據(jù)，而她的情緒也因此非常低落。后來(lái)，她在朋友的　　勸說(shuō)下加入了一支銷售隊(duì)伍，之后情緒發(fā)生了明顯的變化。見到朋友時(shí)常?！　√咸喜唤^地介紹她的產(chǎn)品，使人感受到她有一種發(fā)自內(nèi)心的對(duì)成功的強(qiáng)烈渴　　望。其實(shí)小李的成功欲望非常的簡(jiǎn)單，就是希望上初中的孩子以后能夠上好　　的高中、大學(xué)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)心愿就必須努力多掙錢，所以從加入銷售行列的　　那天起，她就經(jīng)常到朋友那里推銷，并希望朋友給她介紹更多的客戶?！　∵@時(shí)的小李已經(jīng)完全擺脫了以前的沮喪，進(jìn)入一種十分積極勤奮的狀態(tài)　　，她的這種對(duì)成功的強(qiáng)烈渴望正是銷售人員最基本的態(tài)度。P6-7

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　引爆銷售潛力的技能訓(xùn)練方法；　　突破銷售障礙的成功行動(dòng)策略?！　”緯幸粋€(gè)簡(jiǎn)單的公式：　　成功銷售＝瘋狂的想法＋縝密的策劃＋積極的行動(dòng)　　一本集生動(dòng)的案例、獨(dú)特的銷售思想和有效的培訓(xùn)計(jì)劃為一體的銷售著作?！　心哿俗髡咄ㄟ^(guò)長(zhǎng)期研究銷售策略獲得的思想結(jié)晶，提供了銷售人員獲得高超銷售技能的訓(xùn)練法門，語(yǔ)言輕快，文筆生動(dòng)，具有高度的可讀性和實(shí)用性。對(duì)銷售員及銷售管理人員開闊視野、提升銷售策略有巨大的幫助！　　你經(jīng)常讓你的客戶談?wù)撃銌?？或者是，你的客戶根本記不清你說(shuō)過(guò)什么，做過(guò)什么，對(duì)價(jià)錢本人也沒(méi)有一點(diǎn)印象？最糟糕的銷售人員莫過(guò)如此了。每一個(gè)銷售員都應(yīng)該與眾不同，否則我們永遠(yuǎn)也走不出諸多困繞的陰影。這本書就是要告訴你如何做到與眾不同，并且通過(guò)訓(xùn)練獲得有效的技能?！　⊥ㄟ^(guò)閱讀本書，你可以做到：　　1 抓住頭腦中冒出的瘋狂念頭?！　? 通過(guò)基本的能力訓(xùn)練掌握把想法付諸實(shí)施的策略?！　? 科學(xué)地應(yīng)對(duì)顧客拒絕的方案?！　? 讓顧客簽下訂單的有效行動(dòng)?！　? 創(chuàng)造更多、更有銷售利潤(rùn)的其他法門?！　】傊鼮樘岣吣愕氖杖敕?wù)！

編輯推薦

　　你經(jīng)常讓你的客戶談?wù)撃銌?或者是，你的客戶根本記不清你說(shuō)過(guò)什么、做過(guò)什么，對(duì)你本人也沒(méi)有一點(diǎn)印象?最糟糕的銷售人員莫過(guò)如此了。每一個(gè)銷售員都應(yīng)該與眾不同，否則我們永遠(yuǎn)也走不出諸多困繞的陰影。本書就是要告訴你如何做到與眾不同，并且通過(guò)訓(xùn)練獲得有效的技能。

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