追求質(zhì)量

內(nèi)容概要

本書目錄簡介：第一章關(guān)注顧客；第二章采用有效的測量標準；第三章過程控制的目標；第四章培訓(xùn)和教育等。

書籍目錄

第一章
關(guān)注顧客 第二章
采用有效的測量標準 第三章
過程控制的目標 …… 第八章
質(zhì)量管理的黃金法則

圖書封面

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