質(zhì)量之路

內(nèi)容概要

全面質(zhì)量管理被譽(yù)為近十年來提高企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力的最重要的商業(yè)手段。作者將在本書中傳授其多年豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，幫助實(shí)行全面質(zhì)量管理的企業(yè)取得更好的效益。

作者簡(jiǎn)介

琳達(dá)?格拉素普
質(zhì)置之路是漫長(zhǎng)的，不要企望
一夜之間的突變，但是回報(bào)肯定
會(huì)與努力成正比的。

書籍目錄

前言
第一部分  介紹
第一章 質(zhì)量挑戰(zhàn)
第二部分  什么是質(zhì)量？--起源一瞥
第二章 質(zhì)量的歷史
第三章 質(zhì)量專家
第三部分  質(zhì)量系統(tǒng)--企業(yè)組織的各個(gè)層面
第四章 一個(gè)企業(yè)組織分析模型
第五章 領(lǐng)導(dǎo)能力
第六章 企業(yè)方向
第七章 商業(yè)戰(zhàn)略
第八章 組織結(jié)構(gòu)
第九章 職員管理
第十章 質(zhì)量工具
第四部分  執(zhí)行--艱難的部分由此開始
第十一章   商業(yè)計(jì)劃
第十二章   市場(chǎng)戰(zhàn)略
第十三章   運(yùn)作戰(zhàn)略
第五部分  結(jié)論
第十四章   質(zhì)量之路
附錄

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無(wú)

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