思維創(chuàng)新

內(nèi)容概要

　　按照管理績(jī)效，你應(yīng)該得到多高的回報(bào)？正確的績(jī)效測(cè)評(píng)如何有助于團(tuán)隊(duì)的成功？如何細(xì)化結(jié)果指標(biāo)？實(shí)用管理學(xué)譯叢教你通過思維創(chuàng)新來提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的捷徑?！　　端季S創(chuàng)新：提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的捷徑》共六章，第一章、為股東還是為客戶服務(wù)；第二章、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型”的思維模式；第三章、“結(jié)果導(dǎo)向型”的思維模式；第四章、遺漏的環(huán)節(jié)——細(xì)化結(jié)果指標(biāo)；第五章、確立創(chuàng)新思維；第六章、確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

書籍目錄

前言第一章 為股東還是為客戶服務(wù)公共部門與私營(yíng)企業(yè)的共同點(diǎn)“戰(zhàn)略”和“結(jié)果”的混淆組織結(jié)構(gòu)問題還是思維方式問題？客戶問題思考問題的切入點(diǎn)改革的目標(biāo)計(jì)劃的制定和評(píng)估規(guī)則本章小結(jié)第二章 “任務(wù)驅(qū)動(dòng)型”的思維模式思維誤區(qū)一：結(jié)論先行思維誤區(qū)二：錯(cuò)誤的思維順序思維誤區(qū)三：混淆目標(biāo)與步驟本章小結(jié)第三章 “結(jié)果導(dǎo)向型”的思維模式“結(jié)果導(dǎo)向型”思維的規(guī)則步驟一：從客戶角度確定問題所在本章小結(jié)第四章 遺漏的環(huán)節(jié)——細(xì)化結(jié)果指標(biāo)步驟二：設(shè)定詳細(xì)的結(jié)果指標(biāo)制定客戶結(jié)果指標(biāo)的原則制定結(jié)果指標(biāo)的方法本章小結(jié)第五章 確立創(chuàng)新思維步驟三：找出沒有達(dá)到預(yù)期效果的結(jié)果指標(biāo)步驟四：列出影響該結(jié)果指標(biāo)的所有因素步驟五：詳細(xì)列出與每一因素相關(guān)的具體問題步驟六：假設(shè)結(jié)論和提出171標(biāo)任務(wù)六個(gè)步驟的應(yīng)用步驟七：設(shè)定戰(zhàn)略／項(xiàng)目／任務(wù)的業(yè)績(jī)執(zhí)行指標(biāo)本章小結(jié)第六章 確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)步驟八：起草總結(jié)報(bào)告總結(jié)報(bào)告案例分析一切取決于你從現(xiàn)在做起

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