企業(yè)形象策劃

前言

　　隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，我國(guó)的企業(yè)也向市場(chǎng)化、國(guó)際化的方向飛速發(fā)展。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已從局部的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、資源競(jìng)爭(zhēng)、資金競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、信息競(jìng)爭(zhēng)等發(fā)展到企業(yè)的整體性競(jìng)爭(zhēng)--企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)。于是，以建立、設(shè)計(jì)和維護(hù)企業(yè)良好形象為核心的企業(yè)形象策劃，已成為國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)家普遍關(guān)心的問(wèn)題?！　∑髽I(yè)形象策劃，作為現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中具有重要意義的實(shí)用性學(xué)科，在企業(yè)整體營(yíng)運(yùn)中確實(shí)可以發(fā)揮不可估量的作用。企業(yè)形象策劃是以CI戰(zhàn)略為前導(dǎo)，把企業(yè)及產(chǎn)品形象中的個(gè)性與特點(diǎn)有效地傳遞給一切可接受該信息的受眾，使其對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生統(tǒng)一的認(rèn)同感和價(jià)值觀，從而達(dá)到促銷的目的；以名牌戰(zhàn)略為契機(jī)，通過(guò)獨(dú)特的名牌戰(zhàn)略決策，可以使企業(yè)及產(chǎn)品身價(jià)倍增；以企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，通過(guò)有效的傳播溝通技術(shù)構(gòu)建企業(yè)良好的人際關(guān)系、和諧的人際氛圍、最佳的社會(huì)輿論，以贏得社會(huì)各界的了解、信任、好感和合作，樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù)；以企業(yè)形象廣告為工具，把企業(yè)形象的系統(tǒng)性、本質(zhì)性、特質(zhì)性及優(yōu)勢(shì)等特征有效地展示給公眾，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，爭(zhēng)取良好的市場(chǎng)地位，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。因此，企業(yè)形象策劃被稱為現(xiàn)代企業(yè)有效掌握與占領(lǐng)市場(chǎng)的“一只魔手”。　　眾所周知，消費(fèi)者往往是在企業(yè)形象的導(dǎo)引下去認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品，而發(fā)達(dá)國(guó)家的形象也往往是和知名大企業(yè)的形象聯(lián)系在一起的，故當(dāng)今世界上所有著名的大公司和名牌產(chǎn)品，無(wú)一不是在企業(yè)形象策劃的運(yùn)用上取得卓越成就的。據(jù)國(guó)際設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)1987年估計(jì)，企業(yè)在形象策劃中每投入1美元，可以獲得227美元的收益。所以企業(yè)形象策劃，被當(dāng)作提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的行之有效的戰(zhàn)略手段和法寶，為國(guó)際企業(yè)界所普遍采用。國(guó)內(nèi)一些具有國(guó)際眼光的企業(yè)家也相繼導(dǎo)入或正在導(dǎo)入“企業(yè)形象戰(zhàn)略”，無(wú)論是國(guó)營(yíng)大中型企業(yè)、三資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，還是私營(yíng)企業(yè)，都運(yùn)用這一法寶來(lái)面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的直接挑戰(zhàn)。如何有效的拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，是每個(gè)企業(yè)亟待解決的課題，而企業(yè)形象策劃的成功與否，又直．接影響到市場(chǎng)拓展的成效。因此，介紹和研討企業(yè)形象策劃的原理、經(jīng)驗(yàn)、技巧和方案，已成為刻不容緩的事，這也是我們編寫(xiě)本書(shū)的動(dòng)因?！　∪珪?shū)在寫(xiě)作過(guò)程中，參考和引用了國(guó)內(nèi)外出版的一些報(bào)紙、雜志和書(shū)籍中的有關(guān)資料，在此，我們謹(jǐn)對(duì)有關(guān)作者表示感謝。盡管我們竭盡全力精心撰寫(xiě)，但由于主客觀條件的限制，可能存在'缺點(diǎn)和疏漏，我們誠(chéng)懇地希望有關(guān)專家和廣大讀者予以批評(píng)指正?！　∽髡摺　?994年10月前言

內(nèi)容概要

企業(yè)形象策劃，作為現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中具有重要意義的實(shí)用性學(xué)科，在企業(yè)整體營(yíng)運(yùn)中確實(shí)可以發(fā)揮不可估量的作用。企業(yè)形象策劃是以CI戰(zhàn)略為前導(dǎo)，把企業(yè)及產(chǎn)品形象中的個(gè)性與特點(diǎn)有效地傳遞給一切可接受該信息的受眾，使其對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生統(tǒng)一的認(rèn)同感和價(jià)值觀，從而達(dá)到促銷的目的；以名牌戰(zhàn)略為契機(jī)，通過(guò)獨(dú)特的名牌戰(zhàn)略決策，可以使企業(yè)及產(chǎn)品身價(jià)倍增；以企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，通過(guò)有效的傳播溝通技術(shù)構(gòu)建企業(yè)良好的人際關(guān)系、和諧的人際氛圍、最佳的社會(huì)輿論，以贏得社會(huì)各界的了解、信任、好感和合作，樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù)；以企業(yè)形象廣告為工具，把企業(yè)形象的系統(tǒng)性、本質(zhì)性、特質(zhì)性及優(yōu)勢(shì)等特征有效地展示給公眾，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，爭(zhēng)取良好的市場(chǎng)地位，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。因此，企業(yè)形象策劃被稱為現(xiàn)代企業(yè)有效掌握與占領(lǐng)市場(chǎng)的“一只魔手”。

書(shū)籍目錄

前言第一章 引論第一節(jié) 企業(yè)形象策劃的歷史淵源第二節(jié) 企業(yè)形象策劃概說(shuō)一、什么是企業(yè)形象二、企業(yè)形象形成過(guò)程三、企業(yè)形象策劃的涵義第二章 企業(yè)形象策劃功能和原則第一節(jié) 企業(yè)形象策劃功能一、內(nèi)部激勵(lì)功能二、外部感召功能第二節(jié) 企業(yè)形象策劃原則一、民族化二、個(gè)性化三、社會(huì)化四、標(biāo)準(zhǔn)化第三章 企業(yè)形象策劃與創(chuàng)造性思維第一節(jié) 創(chuàng)造性思維的本質(zhì)和特征一、創(chuàng)造性思維的本質(zhì)二、創(chuàng)造性思維的主要特征第二節(jié) 創(chuàng)造性思維的形式一、創(chuàng)造性思維的基本形式二、創(chuàng)造性思維的特殊形式第三節(jié) 企業(yè)形象策劃與創(chuàng)造性思維第四章 企業(yè)形象策劃程序分析第一節(jié) 策劃前的調(diào)查一、調(diào)查分類二、調(diào)查的選題與設(shè)計(jì)三、調(diào)查資料分析四、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告第二節(jié) 策劃中的論證一、策劃方案制訂二、方案論證的方法第三節(jié) 策劃后的實(shí)施與反饋一、策劃后的實(shí)施二、反饋與評(píng)估第五章 CI策劃（一）：總體策劃第一節(jié) 企業(yè)理念識(shí)別（MI）一、企業(yè)方針設(shè)計(jì)二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)格設(shè)計(jì)三、企業(yè)文化建設(shè)與提升四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略選擇第二節(jié) 企業(yè)行為識(shí)別（BI）一、企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)識(shí)別二、企業(yè)外部活動(dòng)識(shí)別第三節(jié) 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別（VI）一、Vl設(shè)計(jì)的基本規(guī)則二、Vl設(shè)計(jì)方法三、Vl設(shè)計(jì)的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題第六章 CI策劃（二）：操作技術(shù)第一節(jié) 標(biāo)志的設(shè)計(jì)一、商業(yè)傳播的符號(hào)二、標(biāo)志的形態(tài)分類三、標(biāo)志設(shè)計(jì)的原則四、標(biāo)志設(shè)計(jì)的思路五、幾個(gè)實(shí)際問(wèn)題第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)一、取名的策略二、標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)的方法第三節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計(jì)一、色彩的功能二、色彩的心理感應(yīng)三、色彩的形象感知四、標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)的原則和步驟第七章 企業(yè)名牌戰(zhàn)略第一節(jié) 名牌效應(yīng)一、附加效應(yīng)二、光環(huán)效應(yīng)……第八章  企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略第九章  企業(yè)形象廣告策劃第十章  企業(yè)形象策劃者參考書(shū)目

章節(jié)摘錄

　?。ㄈ┢髽I(yè)形象策劃的特征　　企業(yè)形象策劃并不是一種全新的理論，它由市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、企業(yè)公關(guān)策劃、廣告策劃演進(jìn)而來(lái)，但它又是一種劃時(shí)代革新性的理論，它與以上三種策劃的理論相比較又有其自己的特點(diǎn)。　　1．目標(biāo)性。即在進(jìn)行企業(yè)形象策劃時(shí)，著重研究企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立什么樣的形象，要考慮在企業(yè)形象策劃中應(yīng)重點(diǎn)解決什么問(wèn)題及其解決的先后次序。企業(yè)形象策劃的過(guò)程可以看成是一個(gè)負(fù)熵的過(guò)程。所謂負(fù)熵，即意味著減少無(wú)序和不確定性。策劃的目標(biāo)越明確，熵就越小，策劃目標(biāo)越混亂，熵就越大。企業(yè)形象策劃所確立的目標(biāo)，可分為總目標(biāo)和個(gè)別目標(biāo)。總目標(biāo)是指任何企業(yè)形象策劃都希望達(dá)到的最終目標(biāo)。當(dāng)然，這個(gè)目標(biāo)就是為了使企業(yè)形象良好，即知名度、美譽(yù)度等越高越好。但是在企業(yè)形象策劃實(shí)踐中，一個(gè)企業(yè)由于受各種主客觀條件的制約，在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)形象策劃不可能面面懼到，應(yīng)在總目標(biāo)的指導(dǎo)下，有側(cè)重地攻破其中一兩個(gè)個(gè)別目標(biāo)并始終保持這些個(gè)別目標(biāo)之間的相互推進(jìn)?！　?．系統(tǒng)性。企業(yè)形象策劃是企業(yè)系統(tǒng)形象的定位表現(xiàn)。它不僅僅是企業(yè)某項(xiàng)產(chǎn)品形象的定位，也不僅僅是某位企業(yè)家風(fēng)格的定位，或某種經(jīng)營(yíng)作風(fēng)的定位，而是企業(yè)形象的整體性、綜合性、系統(tǒng)性的定位。麥當(dāng)勞的“Q·S·C+V，即品質(zhì)、服務(wù)和清潔+附加價(jià)值”的企業(yè)理念、企業(yè)行為的定位，正是企業(yè)形象策劃系統(tǒng)性特征的集中展示?！　?．長(zhǎng)遠(yuǎn)性。雖然企業(yè)形象策劃總是針對(duì)具體的形象策劃目標(biāo)、圍繞具體的企業(yè)樹(shù)立形象活動(dòng)進(jìn)行的，但樹(shù)立企業(yè)形象本身就是為謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。所以，企業(yè)形象策劃在考慮企業(yè)具體形象策劃目標(biāo)和活動(dòng)時(shí)，其基本出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。它把每……

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