領(lǐng)導口才全書

內(nèi)容概要

　　領(lǐng)導者如戰(zhàn)場上的將軍，是激勵手下的核心人物，也是決定事業(yè)勝敗的關(guān)鍵因素。任何一個組織，任何一項事業(yè)，都離不開領(lǐng)導的統(tǒng)率。領(lǐng)導者中肯有力的言辭，會迫使對方作出讓步，或取得共識，以利于達成協(xié)議；領(lǐng)導者慷慨陳詞，會促成外引內(nèi)聯(lián)，振興一方經(jīng)濟；領(lǐng)導說話得體，言之有物，會使權(quán)威自立，上下一心。卓越的口才，是每一位立場求進的領(lǐng)導者成功人生的催化劑和加速器。很難想象，一個口才欠佳的領(lǐng)導，如何在現(xiàn)今的工作環(huán)境中支撐局面，穩(wěn)步攀升，取得事業(yè)上的成功。事實上，一個領(lǐng)導者的說話能力，常常被當作考察領(lǐng)導綜合能力的重要指標。所以，能言善辯、口才卓越的領(lǐng)導越來越顯示出一種獨特的優(yōu)勢。

書籍目錄

　　上篇：領(lǐng)導說話的學問　　第一章　會說話是一種領(lǐng)導資本　　好口才的四大資本　　好口才從何而來　　你會說話嗎？　　領(lǐng)導講話必備的四種素質(zhì)　　導人心者必導之于言　　震天下者必震之于聲　　好學識，好口才　　敏于言，不盲于心　　洞察先機，一針見血　　言行舉止要保持身份　　第二章　塑造有力的領(lǐng)導形象　　怎樣講話才算有風度　　改掉一些說話的小毛病　　有容乃大　　信任從何而來　　如何讓你的命令不打折扣　　擁有一顆勇敢的心　　提高講話自信的八種秘訣　　學會駕馭自己的情緒　　談心　　領(lǐng)導最易打動人心的五種說話風格　　如何維護自己的領(lǐng)導威信　　第三章　培養(yǎng)當眾講話的心理素質(zhì)　　當眾講話要過心理關(guān)　　明白當眾講話的個人價值　　當眾講話五法　　學會修身養(yǎng)性　　言之方可知之　　知識就是力量　　認識自己　　積之愈深，言之愈佳　　第四章　領(lǐng)導說話修辭學　　一語雙關(guān)　　善用比喻　　適時排比　　適度夸張　　設(shè)問反問　　廣泛引用　　妙用對照　　巧用借代　　借用象征　　幽默修辭　　第五章　學會風趣幽默說話　　幽默并不是一種天賦　　善談?wù)弑厣朴哪　∮哪且环N修養(yǎng)　　幽默的力量　　幽默的六大陷阱　　幽默溝通心靈　　最常見的八種幽默方式　　歷久彌香的幽默味　　幽默背后的嚴肅　　幽默得體原則　　做一位富有生趣的領(lǐng)導者　　第六章　領(lǐng)導者肢體語言妙用　　眼睛在說話　　身體也在說話　　領(lǐng)導儀表的“光環(huán)效應”　　目光是思想的“熒光屏”　　好花還要綠葉扶　　微笑　　領(lǐng)導手勢語言妙用　　良眸傳神　　如何運用首語　　坐姿、站姿、走姿　　領(lǐng)導體態(tài)語運用原則　　領(lǐng)導態(tài)勢語言妙用　　第七章　領(lǐng)導講話得體原則　　說話要有分寸　　怎樣講話才算得體　　含蓄的魅力　　把握六個“力”　　領(lǐng)導講話七忌　　不輕易承諾　　君子行大禮而不拘小節(jié)　　話多不如話少，話少不如話好　　講“真情”　　話因人異　　說話得體原則　　第八章　領(lǐng)導日常說話禮儀規(guī)范　　稱呼　　致意　　握手　　寒暄　　如何使用敬語　　如何使用名片　　介紹語　　電話禮儀　　送本乙的技巧　　宴會禮儀　　第九章　領(lǐng)導日常說話的誤區(qū)　　能言善辨就是好口才　　哪壺不開提哪壺　　照本宣科　　與別有用心者“抬死杠”　　難說的話不說　　說給自己聽　　道歉就是認錯　　空泛說教　　不懂裝懂　　領(lǐng)導講話常見的九種語病　　中篇：領(lǐng)導口才的藝術(shù)　　第十章　領(lǐng)導實用口才藝術(shù)　　述職答辯　　應對訴苦　　平復怨氣　　承認錯誤　　澄清流言　　化解矛盾　　放開手腳　　如何應對下屬加薪的要求　　讓下屬說出心里話　　因人而用的說話策略　　如何應對“問題”下屬　　間之以是非而觀其志　　第十一章　領(lǐng)導說話風格培養(yǎng)　　約束自己的言行　　語氣是語言的內(nèi)在動力　　如何掌握說話的語調(diào)　　與身份相匹配的語言藝術(shù)　　說出真實的自己　　講話生動八要素　　如何形成簡潔平易的語言風格　　濃縮概括的語言風格　　至誠足以感人　　第十二章　做一個會聽話的領(lǐng)導者　　做一個會聽話的人　　做一個會沉默的人　　話不可說絕　　有話好好說　　傾聽是一種至高的恭維　　交談不是唱“獨角戲”　　讓下屬充分發(fā)表意見　　多言并非多益　　會聽話還要會打破沉默　　傾聽　　第十三章　社交的藝術(shù)　　如何獲得對方的好感　　一把鑰匙開一把鎖　　快速溝通五法　　打圓場　　道歉　　控制攪局　　救“話”如救火　　謙虛待人　　怎樣從講話中體現(xiàn)領(lǐng)導力　　如何發(fā)揮領(lǐng)導講話的感召力　　第十四章　說服的藝術(shù)　　了解說服對象　　說什么與怎么說　　達到說服的“雙贏”境界　　這是一個協(xié)商的時代　　不要說“你錯了”　　最難說服的六種人　　說服別人的七大要點　　接近對方的觀點　　看對人，說對話　　擺事實，講道理　　忠告的藝術(shù)　　如何在說服中博取信任　　第十五章　批評的藝術(shù)　　最佳批評技巧　　聞過則喜　　好指責就如同愛發(fā)誓　　盛怒之后　　批評三原則　　批評四式　　批評七忌　　不以審判者自居　　把握批評時機與場合　　學會原諒　　用激勵代替批評　　第十六章　贊揚的藝術(shù)　　獎金　　贊揚就是獎金　　激發(fā)下屬自我超越的欲望　　善于發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點　　贊賞的方法　　表揚要具體　　譽人不溢關(guān)　　贊揚的話要掛在嘴邊　　如何妙用激將法　　目標激勵法　　先批評不如先贊揚　　細心表揚困境中的下屬　　學會肯定　　下級需要你的贊美　　第十七章　拒絕的藝術(shù)　　才巨絕的境界　　謝絕　　推辭　　不乏情義地拒絕　　拒絕的禁忌　　反駁　　正話反說　　先傾聽后拒絕　　拒絕的策略　　第十八章　點到為止的藝術(shù)　　不說車轱轆話　　批評他人時要點到為止　　切忌沒完沒了　　贊美也應有尺度　　話不投機半句多　　簡潔才有力度　　話要說在點子上　　言不在多，達意則靈　　說得多不如說得巧　　第十九章　化解矛盾沖突的藝術(shù)　　直面沖突，聞過則喜　　打開解決沖突的大門　　擺正說服的心態(tài)　　化解對方三種“拒服”心理　　從抱怨中發(fā)現(xiàn)問題　　協(xié)調(diào)的藝術(shù)　　營造“大家庭”理念　　雙向溝通的藝術(shù)　　如何挽留辭職員工　　怎樣做好離職面談　　解雇下屬　　保護下屬自尊心　　下篇：領(lǐng)導講話的力量　　第二十章　當眾講話的基本功　　當眾講話并不是一件簡單的事　　越短越得人心　　有理不在聲高　　通俗易懂講話　　演說十要　　如何調(diào)動聽眾的情緒　　怎樣當眾講故事　　擬定講話提綱的重要性　　如何讓講話熱烈起來　　領(lǐng)導講話九大病癥　　第二十一章　做一個成功的會議主持者　　隨時準備開口講話　　主持會議基本要領(lǐng)　　主持會議的基本技巧　　如何在會議中解決問題　　領(lǐng)導發(fā)言訣竅　　領(lǐng)導會議發(fā)言準則　　成功的會議不出彩　　讓會議煥發(fā)生命力　　傳達上級文件　　即席講話　　插話的藝術(shù)　　選準話題的藝術(shù)　　會場常見意外情況處理　　應對會場“特殊人”策略　　給會議畫一個圓滿的句號　　第二十二章　新上任領(lǐng)導的講話技巧　　就職講話六要素　　就職講話五忌　　找準突破口　　把握兩個方向　　座談會　　第一次公開講話應注意的七個問題　　切莫自以為是　　尊重是一種征服　　有風度才會有氣度　　傾聽會對你幫助良多　　處理尷尬的藝術(shù)　　不開過頭的玩笑　　第二十三章　中層領(lǐng)導的講話秘訣　　維護上級的權(quán)威就是維護自己的權(quán)威　　區(qū)別對待不同上級　　不要給自己設(shè)置障礙　　“進諫”的藝術(shù)　　同上司溝通三秘訣　　如何保持距離　　如何應對固執(zhí)己見的領(lǐng)導　　做個“有聲音的人”　　贏得上司賞識四法　　如何應對上司的批評　　拒絕領(lǐng)導的學問　　升職與加薪　　同級領(lǐng)導間“協(xié)同”的藝術(shù)　　因為謙遜所以信賴　　同級交流應把握足夠的分寸　　怎樣拒絕兄弟部門拋過來“燙手山芋”　　同級間無可避免的批評　　被提拔之后的說話技巧　　第二十四章　接觸媒體的講話要領(lǐng)　　如何在電視屏幕前亮相　　如何接受記者的采訪　　怎樣應付突發(fā)性采訪　　答記者問五要點　　應對媒體的十大策略　　有聲與無聲的完美統(tǒng)一　　應對棘手采訪22招　　不同形式的媒體采訪　　說你該說的　　第二十五章　談判的風度　　談判始于形象　　談判風度與氣質(zhì)培養(yǎng)　　談判中防守與攻擊　　應對“談判高手”12招　　細節(jié)的意義　　談判之道　　談判技巧七大誤區(qū)　　用提問駕馭談判進程　　談判桌上的雙贏法則　　談判桌上的虛實真假　　談判桌上的七種對手　　商務(wù)談判十大黃金法則　　第二十六章　演講的魅力　　演講前的準備　　如何獲取需要的材料　　演講的四個基本點　　撰寫演講稿的基本要求　　材料決定技巧　　演講稿修改技巧　　脫稿演講六法　　領(lǐng)導演講選擇使用材料的“四性”　　預講　　開場白　　結(jié)束就是結(jié)束　　三分鐘牽動人心　　即興演講的四個簡單步驟　　萬無一失的演講預案　　即興演講七字秘訣　　文章合為時而著　　第二十七章　細節(jié)的力量　　語言細節(jié)修煉　　辯論中的細節(jié)訓練　　個別談話的幾個細節(jié)處理　　抓住對方的心理細節(jié)　　交談中應注意的四個細節(jié)　　使會見更具藝術(shù)性的六個細節(jié)　　把握說話的奧妙　　恰到好處地運用身體語言　　不妨從下屬的名字談起　　學會贊美下屬最細小的進步　　第二十八章　不同場景的講話藝術(shù)　　小環(huán)境大背景　　語境　　介紹詞　　致辭　　作報告　　作報告十忌　　會議講話　　酒糶上的說話藝術(shù)　　交際祝賀的語言藝術(shù)　　即席講話藝術(shù)　　特定場合的說話藝術(shù)　　涉外講話禁忌　　第二十九章　領(lǐng)導口才訓練方法　　領(lǐng)導講話權(quán)威性訓練　　領(lǐng)導講話創(chuàng)新性訓練　　領(lǐng)導講話通俗性訓練　　領(lǐng)導講話有效性訓練　　背誦不是笨辦法　　語速訓練　　提高口頭表達能力　　演講技能訓練全方位　　選擇措辭　　辯論技能訓練全方位　　好口才的“喜新厭舊”特性　　口才不是口頭之才　　新時代領(lǐng)導語言的十大特性　　附錄：世界著名人士演說經(jīng)典賞析　　蘇格拉底　臨死前的演說　　雨果　在巴爾扎克葬禮上的演說　　亞伯拉罕·林肯　在葛底斯堡國家公墓的演說　　恩格斯　在馬克思墓前的講話　　孫中山　中國決不會淪亡　　陶行知　學做一個人　　丘吉爾　熱血、辛勞、眼淚和汗水　　羅斯?！∫粋€遺臭萬年的日子　　毛澤東　為人民服務(wù)　　卡斯特羅　歷史將宣判我無罪　　馬丁·路德·金　我有一個夢想

章節(jié)摘錄

　　第一章　會說話是一種領(lǐng)導資本　　說話和事業(yè)的進展有很大的關(guān)系，是一個人力量的主要體現(xiàn)。——富蘭克林　　好口才的四大資本　　所謂領(lǐng)導，它是一個相對概念，對上是下屬，對下是領(lǐng)導，對內(nèi)對外是同志。但它的基本特征是：有一定的職務(wù)頭銜，以做人的工作為其主要工作對象，在一個地區(qū)、一個部門、一個單位，處于統(tǒng)領(lǐng)、指揮地位，并對周圍及下屬起導向、引導和指導作用的人。為了履行自己的職責，在其位謀其政，當一名上級信任、下級擁護的稱職領(lǐng)導，就必須善于從積極的方面表現(xiàn)自己，影響下屬?！　】v觀古今中外的政治家、軍事家、外交家、社會活動家，無一例外都是思維敏捷、口齒伶俐、善于表達的語言大師。領(lǐng)導者肩負著執(zhí)行黨的路線、方針、政策，制定本公司、本部門的發(fā)展決策，率領(lǐng)部屬和群眾，實現(xiàn)既定的宏偉目標這一重任。領(lǐng)導者的意圖、意志、指標體系、工作措施和手段，均離不開高超的語言表達才能?！　”孔熳旧嗟娜水敳缓梅Q職的領(lǐng)導，是情理之中的。在現(xiàn)實生活中，話不投機，語不到位，方法不當，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少；不善于了解群眾心理，不善于運用語言技巧，不講方式方法，不看對象、場合，濫發(fā)議論，使群眾把領(lǐng)導的話當耳旁風的也不乏其例；好心不被人理解，善意得不到好報，以其昏昏，使人昭昭，不善于做深入細致、人情人理的思想工作，其結(jié)果事倍功半的例子也屢見不鮮。諸如此類，無不與領(lǐng)導者的語言表達技巧有著直接的關(guān)系。　　所謂口才，顧名思義就是口語交際的才能，換句話說，也就是善于講話。古希臘的一個寓言之所以把舌頭比作怪物，是因為它能用最美好的詞語來贊譽人，也可以用最惡毒的言辭來詛咒人，它能把螞蟻說成大象，也能把小丑說成國王。所以，我們才有“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”的古老俗語。隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展，會說話在當今社會生活的各個領(lǐng)域，正起著越來越舉足輕重的作用，而口才對于個人的重要性也已經(jīng)被全社會所認同。特別是在經(jīng)濟全球化和信息化深入發(fā)展，中國人世過渡期不斷推進的關(guān)鍵時期，好口才對于中國各個階層的領(lǐng)導人員來說，已成為不可或缺的重要資本。　　因此，我們有理由認為，在如今的文明社會，誰能駕馭奇妙的“舌頭”，誰就能改變自己的一生?！　。?）力量資本　　古往今來，因為口才而邦興，或是因為口才而亡身、亡國的事例大量存在。　　在古代，兩千多年前馬其頓國王率領(lǐng)軍隊遠征印度，時值盛夏，將士們口干舌燥。國王無奈便派人四處找水，但只找來了一杯水。國王便高舉水杯，對將士們喊道：“現(xiàn)在已經(jīng)找到了一杯水，有水就有水源，為了找到水源，前進吧！”說完便將那杯珍貴的水倒在地上。而將士們因為受到了國王話的鼓舞，群情激奮，頑強地沖向前線，奪取了戰(zhàn)爭的勝利。我國的孔圣人更是充分運用了他那三寸之舌，播種下了影響至今的“和為貴”的精神思想?！　≡诋敶藗兛空f話維系著親情、建立友情、追求愛情，人的生活也因此變得豐富多彩；事業(yè)上，人們用說話強化和維護著各種關(guān)系，拓展了發(fā)展空間；個人成長中，人們以說話獲取知識，充實并壯大自己，不斷追尋或提升自己的人生目標，如此等等。正因為如此，馬雅可夫斯基說：“語言是人的力量的統(tǒng)帥?！币饧淳康目谡Z表達藝術(shù)在社會生活和人際交往中的重要性是不可估量的。富蘭克林也曾說，說話和事業(yè)的進展有很大的關(guān)系，是一個人力量的主要體現(xiàn)?！　。?）事業(yè)資本　　口才可以決定一個人事業(yè)的成功與失敗。因為，在實際交際環(huán)境中，當眾說話水平高，能說會道，才能正確地領(lǐng)悟上級的意圖并恰當?shù)乇磉_出來。而一個唯唯諾諾、語無倫次的人肯定不能勝任自己的工作。只有通過講話讓領(lǐng)導、同事、群眾更深層次地了解你，才能讓大家信任你，才有機會被提拔到更高的職位，勝任更重要的工作，也才有施展才華、事業(yè)成功的機會?！　∪缤绹祟愋袨榭茖W研究者湯姆士所指：“說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業(yè)績卓著?！彼踔翑嘌裕骸鞍l(fā)生在成功人物身上的奇跡，一半是由口才創(chuàng)造的?！薄　‖F(xiàn)實生活中的確如此。我們經(jīng)常會看到或聽到，一項事業(yè)的成敗，常會在一次談話中獲得效果。如果有人出言不慎，那么，他就不可能獲得他人的共鳴，也就不可能得到他人的合作與幫助。無數(shù)成功者的事實都表明，敢于當眾講話，善于說話是成功事業(yè)的催化劑，并直接關(guān)系到事業(yè)的成敗?！　?983年元旦，英國女王為多年給首相撒切爾夫人擔任顧問的戈登·里斯授以爵位。其主要功績就有：有效地提高了撒切爾夫人的演說能力和應答記者提問的能力；為撒切爾夫人撰寫了深得人心的演講稿……一句話，為英國塑造了一位嶄新的“風姿綽約、雍容而又不過度華貴、談吐優(yōu)雅和待人親切自然的女首相形象”?！　∧壳埃诎l(fā)達的資本主義國家里，無不把當眾說話的水平作為衡量優(yōu)秀人才的重要尺度，每個公司、企業(yè)招聘各類人才，也都要進行口試。在亞洲東方的日本，各大公司的規(guī)定都反映了如下的事實：說話與事業(yè)的關(guān)系極為密切，它是勝任本職工作最重要的條件之一。因為，精明的日本人深知，知識就是財富，口才就是資本。這個道理放在我國日益開放、健全的市場經(jīng)濟大環(huán)境中，也同樣適用?！　。?）風度資本　　風度作為一個人氣質(zhì)、性格的外在表現(xiàn)，由人的神態(tài)、舉止、言談所構(gòu)成。特別是對于領(lǐng)導者，人們對其美的風度的崇敬，是由其中潛含著的崇高美而喚起的肅然起敬的美感。領(lǐng)導者以崇高為特征的風度美需要通過與之相適應的美的神態(tài)、舉止和言談來體現(xiàn)。諸如神態(tài)上的自信、莊重、冷靜；舉止上的文雅、穩(wěn)重、灑脫；　　言談上的智慧、機敏、誠懇等均利于表現(xiàn)風度中的崇高美。其中自信的神態(tài)、文雅的舉止和智慧的言辭則是老練、深沉、威嚴和強悍的主要標志。　　而智慧的言辭又最利于表現(xiàn)領(lǐng)導者的老練。領(lǐng)導者的老練不同于油滑，它是領(lǐng)導者沉著冷靜、才思敏捷和富于經(jīng)驗的代名詞。體現(xiàn)這種沉著冷靜、才思敏捷和富于經(jīng)驗的最主要的形式便是富于智慧的言談。有人在表達一種思想或揭露一場騙局時，言簡意賅、語言犀利、切中要害，以至令對手語塞，甘拜下風；有人善于機敏巧妙地回答任何難題，既應對自如，又無懈可擊，如此等等，均可在很大程度上表現(xiàn)出他們的沉著和老練。　　周恩來總理的風度即如此。在這里引用一個例子：在中美準備建交之際，美國前國務(wù)卿基辛格曾對周恩來總理說：“我發(fā)現(xiàn)你們中國人走路都喜歡弓著背，而我們美國人走路大都是挺著胸！這是為什么？”只見周總理回答道：“這個好理解，我們中國人走上坡路，當然是弓著背的；你們美國人在走下坡路，當然是挺著胸的。”說完，哈哈大笑?？偫淼倪@個回答，既有反唇相譏的意味，又帶著半開玩笑的情趣；既不影響談話的友好氣氛，又符合當時說話的場景和說話者的身份?！　。?）必備資本　　所謂領(lǐng)導，眾之首也。不管是哪個行業(yè)或哪個層級的領(lǐng)導，都指揮和代言著一個群體或團體。實踐表明，好口才是一個好領(lǐng)導者不可或缺的重要資本。這是因為，領(lǐng)導要想把人帶好，把事情處理好，把物管理好，就必須導之于言而施之于行。也就是說，領(lǐng)導講話貫穿于整個領(lǐng)導活動和領(lǐng)導過程，離開了領(lǐng)導講話，領(lǐng)導活動將無法實現(xiàn)，而不善于講話的領(lǐng)導者也不可能實現(xiàn)其有效領(lǐng)導?！　√幵谒蚕⑷f變的全球化時代和信息化時代的每個領(lǐng)導人，都面臨著機遇與挑戰(zhàn)、困難與希望?？b密的思維與卓越的口才，無疑是每一個領(lǐng)導者追求成功人生的催化劑和加速器。作為一個領(lǐng)導者，會有大量的公開活動，也經(jīng)常會成為各種場合和各種活動的焦點和中心，人們也希望能經(jīng)常聽到領(lǐng)導的思想和聲音，領(lǐng)導講話也就成了一種難以推脫和不可缺少的慣例。如果講話水平欠佳，藝術(shù)性不強，不僅會失責失職失身份，嚴重的還會產(chǎn)生難以預料的不良后果，領(lǐng)導者也將要承擔相應的領(lǐng)導責任。　　“二戰(zhàn)”初期，法西斯頭目阿道夫·希特勒就是巧妙地運用了他那三寸不爛之舌，煽動廣大不明真相的德國人支持他發(fā)動了可恥的侵略戰(zhàn)爭，并使自己最終走上了一條不歸路。同樣也是因為一段聲情并茂的即席講話，美國戰(zhàn)時總統(tǒng)羅斯福獲得了民眾對其帶領(lǐng)美國與日本進行決戰(zhàn)的一致支持，并最終取得了對日戰(zhàn)爭的徹底勝利?！　∷?，能說會道、能言善辯、口才卓越的領(lǐng)導者，正越來越顯示出一種獨特的優(yōu)勢。正如美國口才教育專家戴爾·卡耐基所說：“一個人的成功，15％取決于知識和技術(shù)，85％取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力?！薄　『每诓艔暮味鴣怼　∫粋€人的口才活動離不開知覺、觀察、記憶、思維、想象等心理活動的基本形式。一個人的氣質(zhì)、性格、能力等個性心理特征直接決定了其口才的高低、風格，甚至是社會價值。同樣，一位領(lǐng)導想要讓自己話說得漂亮，一個重要前提就是要在腦子里建立一個內(nèi)容豐富多彩的語言倉庫。如果你能掌握各種形象生動的詞匯，新穎的句式等語言要素并加以靈活運用，那么你的話肯定會變得妙趣橫生、引人人勝?！　≌Z言是由詞匯和語法兩部分組成。詞匯是構(gòu)成語言的基本材料，語法則是語言組合的規(guī)則。要想掌握語言就先要掌握詞匯。語言詞匯雖然數(shù)量龐大，但它們之間是有聯(lián)系的，比如，從詞義上講有同義詞、反義詞；從構(gòu)成上看，又有一般詞匯、基本詞匯之分。語言組合方式也是有條理的：有陳述句、疑問句、感嘆句；形式上有長句和短句、整句和散句的不同類別。領(lǐng)導者要順利地與不同地位、身份、職業(yè)、性別的對象交談，就需要在語境上與對方的特點有聯(lián)系。這需要有一個豐富的語庫?！　≡鯓硬拍苁棺约旱恼Z庫豐富起來呢？積累當然是最主要的方法。但在積累的時候，應該有明確的方向：哪些詞是應該多掌握的，哪些句子是經(jīng)常要用的……　　從某種意義上講，提高語言表達能力最主要的手段就是靈活掌握各種同義詞的使用。毛澤東同志在《反對黨八股》中寫道：“如果一篇文章，一個演說，顛來倒去，總是那么幾個名詞，一套學生腔，沒有一點生動活潑的語言，這豈不是語言無味，面目可憎，像個癟三嗎？”空洞枯燥的語言，很難使人們提起興趣去聽，而且貧乏的語言也很難使聽者接受足夠的信息。詞匯量雖然有限，但通過不同的組合卻能生成無限多的句子。而同義詞就是組合不同句子的紐帶。所以，平時一定要注意對同義詞的分辨和記憶。　　除了要重視同義詞，對詞匯量的積累也是十分重要的。這其中包括基本詞匯和一般詞匯的積累。這兩類詞匯是我們在生活中最常見的詞匯，使用得最多最頻繁，意思表達起來也最為明確。對這類詞匯的記憶是最基本的。　　但僅僅是掌握了基本詞匯和一般詞匯的使用，我們也只能搭建起一個簡單的語言框架，要想把話說得有血有肉，入木三分，還需要對文言、專業(yè)名詞、新生詞匯進行學習和積累?！　∈褂梦难?，可以化腐朽為神奇，使語言中帶有一種歷史的滄桑感。雖然占代的詞匯中不是所指代的事物很多已經(jīng)不復存在，就是與現(xiàn)代詞匯的意義大相徑庭，但在恰當?shù)臅r候和場合使用這些古代的詞匯能表達某種特殊的感情色彩和效果，既能給聽者一種歷史的文化韻味，又可傳達一種特殊的情結(jié)；既可以莊重嚴肅，也可以諷刺幽默?！　≡诤团c自己不同專業(yè)領(lǐng)域的人交談時，如果能掌握行業(yè)術(shù)語，就能與之更好地溝通。恰當?shù)乩眯袠I(yè)術(shù)語來豐富領(lǐng)導工作中的言語，會使語言表現(xiàn)出獨特的專業(yè)氣息。如果領(lǐng)導者巧妙地借用對方的術(shù)語，就能增進言談的融洽氣氛。　　新詞的產(chǎn)生不斷完善和豐富著語言的表現(xiàn)能力。積累這類新詞，不光是在增加詞匯量，同時也是一種對新生事物的學習。它能使得你的言談透出時代氣息?！　∪绻阋呀?jīng)掌握了豐富的詞匯，那么現(xiàn)在就讓我們看看怎樣才能把一堆平淡無奇的詞連在一起，變成悅耳的句子。首先，我們來看看三個充滿魔力的短語。　　每個人都渴望發(fā)現(xiàn)一個成為口才高手的竅門。事實上，如果你學會了這三個短語，那么你對詞匯的積累就有了價值。這三個有魔力的短語就是：“就像……”“例如……”“設(shè)想一下……”?！　⊥ㄟ^對這三個短語的合理運用，你的言談能在第一時間引起聽眾的關(guān)注，并會使他們順著你的思路來思考。舉個例子，如果讓你去勸別人去參加義務(wù)獻血。你會怎么說？你當然可以報出種種數(shù)據(jù)表明每天有多少人需要輸血，而同時血液供應又是多么稀缺。但是，如果加上這樣一句話，那這個人十有八九就會去獻血：“設(shè)想一下，當你的愛人遭遇了事故需要馬上輸血，卻發(fā)現(xiàn)血庫的鮮血不夠用了?！薄　∵@里還有一個運用短語“就像”的好例子。在《紐約時報》上曾有過一篇文章：一艘探測飛船以每小時十七萬公里的速度飛往木星。這個數(shù)字已經(jīng)遠遠超過了一般人的想象能力；很多人對這樣一個速度是沒有任何概念的——直到他們讀到下一個句子：“這就像在一分半鐘里從紐約飛到圣弗朗西斯科一樣?！庇辛诉@句話，每個美國人的腦海里都會出現(xiàn)一幅很形象的圖像。可見一個簡單的短語能有多么強大的威力?！　≡谡勗捴薪?jīng)常使用這類短語就會使你的語言立刻變得豐富起來，形象而且生動。如果你的談話中出現(xiàn)了“例如”，聽者的興趣立刻就會被吸引住了。他們知道你要以一種更形象直觀的方式來說明你的意圖。當然，具有魔力的短語不僅僅只有這三個，有更多的魔力短語需要你從生活中去發(fā)現(xiàn)?！　∥覀冋f的語庫可并不是單單指詞匯和短語，在我們和別人談話時，如果能加入一些貼切的成語、典故、名人名言之類的就會使你的話立刻提升到一個更高的層次。它們能使你的話變得更可靠、更具有說服力。如果能時不時地再插入一個故事，那么你就能將聽眾完全吸引住了?！　。?）利用業(yè)余時間多讀些書，尤其是權(quán)威著作。當你必須舉一個可靠的并且被人們廣泛認可的論據(jù)時，你會發(fā)現(xiàn)多讀幾本書是多么重要。　?。?）不要以為趣聞軼事只是人們茶余飯后的談資。因為，為了證明你的某個觀點，以一個小趣聞或小故事作為補充說明是非常必需的。有口才的領(lǐng)導很擅長用趣聞軼事和個人的經(jīng)歷來打破沉悶的談話氣氛，和下屬或聽者建立起融洽的關(guān)系。當然記在你腦子里的必須是有吸引力的，并且確實是能發(fā)人深省的故事?！　。?）名人名言的積累是必不可少的。這不僅是因為名人名言會對你自己有啟發(fā)作用，而是當你引用名言來說服別人時，你的話語里也會沾上偉人的氣息。許多名言都經(jīng)歷了歲月的洗禮，變得簡練、深刻，令人回味無窮。你所需要記住的名言不需要屬于最有名的名人，但一定要和你的話題主旨相貼切。　?。?）對語言的積累，是一個很漫長的過程。關(guān)鍵是要養(yǎng)成積累的習慣，而且要在日常交談中不斷連續(xù)使用這些語言。這樣才能使自己的語庫變得無所不包。

媒體關(guān)注與評論

　　可與言而不與言，失人；不可與言而與之言，失言。　　——孔子　　口者，心之門戶，智謀皆從之出。　　——鬼谷子　　如果讓我重進大學，我將修好兩門課：演講和說服?！　　峥怂?/pre>


編輯推薦
　　《領(lǐng)導口才全書》卓越的口才，是每一位立場求進的領(lǐng)導者成功人生的催化劑和加速器。很難想象，一個口才欠佳的領(lǐng)導，如何在現(xiàn)今的工作環(huán)境中支撐局面，穩(wěn)步攀升，取得事業(yè)上的成功。事實上，一個領(lǐng)導者的說話能力，常常被當作考察領(lǐng)導綜合能力的重要指標。所以，能言善辯、口才卓越的領(lǐng)導越來越顯示出一種獨特的優(yōu)勢。





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