中國汽車市場年鑒2004

出版時(shí)間:2005-4  出版社:線裝書局  作者:許進(jìn)祿 編  

內(nèi)容概要

《中國汽車市場年鑒2004》的編纂宗旨是:科學(xué)、翔實(shí)地反映我國汽車行業(yè)的發(fā)展,記載汽車市場的變化,為市場服務(wù)、為政府服務(wù)、為行業(yè)服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)。其內(nèi)容涵蓋我國汽車生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各個(gè)方面,重點(diǎn)是全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地反映我國汽車市場的發(fā)展變化。《中國汽車市場年鑒》創(chuàng)辦于1995年,已連續(xù)9卷(其中1996年、1997年合刊),本卷為第九卷。本年鑒曾連續(xù)三屆蟬聯(lián)全國年鑒編纂出版質(zhì)量評比一等獎(jiǎng),2004年獲“中國年鑒獎(jiǎng)”。
二、《中國汽車市場年鑒》分設(shè)“專文”、“大事記”、“汽車生產(chǎn)”、“汽車流通”、“汽車進(jìn)出口貿(mào)易”、“汽車消費(fèi)與服務(wù)”、“統(tǒng)計(jì)資料”、“政策法規(guī)”和“附錄”等9個(gè)部類。
本年鑒編排分部類、欄目、分目、條目4個(gè)層次。條目是基本文獻(xiàn)形式,除此之外的文獻(xiàn)形式還有專文、大事記、統(tǒng)計(jì)表、圖片資料、政策法規(guī)等。

書籍目錄

第一部類 專文2003年汽車工業(yè)新進(jìn)展2003年跨國汽車公司在中國中國汽車物流發(fā)展任重道遠(yuǎn)我國汽車銷售模式及發(fā)展趨勢我國二手車市場發(fā)展形勢與展望我國城市公共交通十大發(fā)展趨勢第二部類 大事記1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月第三部類 汽車生產(chǎn)汽車生產(chǎn)綜述汽車行業(yè)動向產(chǎn)量突破400萬輛,車型結(jié)構(gòu)發(fā)生變化各地紛紛建廠,汽車投資開始發(fā)熱跨國汽車公司完成在華布局民營資本大舉進(jìn)軍汽車業(yè)外資進(jìn)入汽車銷售渠道汽車消費(fèi)信貸,幾起幾落客車企業(yè)的聯(lián)合重組概況重組形式各不相同重組各方各有所求重組將加劇行業(yè)競爭重卡企業(yè)的合資合作歐洲重卡巨頭紛紛與中國重卡企業(yè)結(jié)緣重卡合資集中于2003年的原因從自主發(fā)展走向合資合作綜合性生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)第一汽車集團(tuán)公司概況調(diào)整結(jié)構(gòu)、拓寬發(fā)展空間一汽建廠50周年慶典一汽一大眾汽車有限公司概況主導(dǎo)產(chǎn)品及經(jīng)營方針天津一汽在體制變革中走向市場在機(jī)制轉(zhuǎn)換中激活人能在管理創(chuàng)新中建立新秩序天津一汽夏利汽車股份有限公司天津一汽豐田汽車有限公司東風(fēng)汽車公司概況競爭合作融入發(fā)展主輔分離和業(yè)務(wù)重組取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展神龍汽車有限公司2002年生產(chǎn)經(jīng)營概況2003年生產(chǎn)經(jīng)營新發(fā)展東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司概況馬不停蹄求超越東風(fēng)汽車有限公司乘用車公司概況2002~2003年業(yè)績上海汽車工業(yè)(集團(tuán))總公司概況加快推出市場新品完善產(chǎn)能升級、推進(jìn)開發(fā)體系建設(shè)深化用戶滿意工程、發(fā)展現(xiàn)代汽車服務(wù)加快形成人才高地培育優(yōu)秀企業(yè)文化上海大眾汽車有限公司概況主要產(chǎn)品有效的營銷與服務(wù)上海大眾試車場上海通用汽車有限公司產(chǎn)銷業(yè)績延伸產(chǎn)業(yè)鏈“別克關(guān)懷”售后服務(wù)品牌上汽通用五菱汽車股份有限公司中中外合作模式五菱之光下線上汽通用五菱實(shí)力奇瑞汽車有限公司概況控制成本,志在高遠(yuǎn)推出新車型,擴(kuò)建營銷網(wǎng)北京汽車工業(yè)控股公司三年大變樣“三大板塊”創(chuàng)下北京速度奔馳落戶北汽品牌聚合、搶占市場北京吉普汽車有限公司新的轉(zhuǎn)機(jī)一年一個(gè)新產(chǎn)品新的開發(fā)能力北京現(xiàn)代汽車有限公司概況索納塔轎車及產(chǎn)品質(zhì)量保證銷售服務(wù)體系北汽福田汽車股份有限公司概況百家法人造福田資本與資產(chǎn)運(yùn)營雙管齊下緊扣優(yōu)勢、壯大力量軟硬結(jié)合,超越創(chuàng)新發(fā)展理論、成就未來廣州汽車工業(yè)集團(tuán)有限公司概況屬下主要汽車制造企業(yè)調(diào)整改革,整合優(yōu)勢,快速發(fā)展廣州汽車產(chǎn)業(yè)集群的特點(diǎn)廣州本田汽車有限公司滾動發(fā)展做強(qiáng)做大新車推出引起關(guān)注以客戶為中心,不斷提高顧客的滿意度24萬輛產(chǎn)能改造情況廣州五十鈴汽車有限公司概況技術(shù)優(yōu)勢企業(yè)營銷與質(zhì)量保證南京汽車集團(tuán)有限公司概況下放、重組安徽江淮汽車集團(tuán)有限公司概況AC產(chǎn)品系列JAC營銷服務(wù)江鈴汽車股份有限公司概況產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理物流信息化產(chǎn)品營銷與售后服務(wù)利用優(yōu)勢,與時(shí)俱進(jìn)轎車.微型車企業(yè)華晨汽車集團(tuán)控股有限公司概況戰(zhàn)略合作取得新進(jìn)展中華轎車推陳出新金杯海獅客車乘勝前進(jìn)增強(qiáng)研發(fā)實(shí)力東南(福建)汽車工業(yè)有限公司概況東南模式蓄勢待發(fā)長安汽車集團(tuán)有限公司概況新產(chǎn)品開發(fā)與結(jié)構(gòu)調(diào)整“3337”戰(zhàn)略構(gòu)想哈飛汽車股份有限公司概況經(jīng)營與管理新車研制及新車選介昌河汽車股份有限公司公司新發(fā)展……第四部類 汽車流通第五部類 汽車進(jìn)出口貿(mào)易第六部類 汽車消費(fèi)與服務(wù) 第八部類 政策法規(guī)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:插圖:2003年1月23日,有著亞太區(qū)“電池大王”稱號的民營企業(yè)家,比亞迪股份公司董事局主席王傳福在港宣布:以2.5 4億港幣(合人民幣2.6 95億元)的價(jià)格收購西安秦川汽車有限責(zé)任公司77%的股權(quán)。收購后,原秦川汽車公司將占股本13%,原來的另一股東陜西電力投資公司占10%股權(quán),由此,比亞迪正式控股秦川汽車公司,2003年5月15日更名為“比亞迪汽車有限公司”,深圳比亞迪股份有限公司董事局主席王傳福先生成為秦川汽車有限公司新任董事長。目前比亞迪汽車股份公司已有0.8 升、0.9 升、1.1 升3種排量的車型上市,計(jì)劃2004年推出1.3 ~2.0升排量的幾款自主開發(fā)的新車型上市,參與市場競爭。比亞迪汽車公司還將于2004年在深圳推出200輛鋰離子純電動汽車用于出租營運(yùn)。據(jù)王傳福先生說,比亞迪公司已掌握了鋰電池核心技術(shù),鋰電池電動汽車商業(yè)化沒有問題。2003年下半年,比亞迪汽車股份公司已在西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)征地1500畝,投資20億元人民幣進(jìn)行新的生產(chǎn)基地建設(shè),計(jì)劃建成一個(gè)年產(chǎn)20萬輛轎車的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地?!颈葋喌蠟楦HR爾帶來新的活力】,秦川更名為比亞迪并不是簡單的名稱變化,更重要的是引入了比亞迪先進(jìn)的品質(zhì)管理體系,加大了質(zhì)量監(jiān)控力度。2003年3月公司順利通過國家“3C”質(zhì)量體系認(rèn)證,優(yōu)化零部件配套體系,加大了質(zhì)量控制力度和產(chǎn)品改進(jìn)步伐,使福萊爾轎車質(zhì)量具有了質(zhì)的飛躍:先從福萊爾表面來看,過去的小缺陷已基本消失,車內(nèi)色調(diào)設(shè)計(jì)更加溫馨、富于人性化;內(nèi)部裝飾部件制造更精細(xì)、手感更舒適,部件結(jié)合嚴(yán)密完美。再親身體驗(yàn)一下操作性和舒適性,過去的換擋費(fèi)勁、滴滴答答的異晌不見了?,F(xiàn)在的空調(diào)系統(tǒng)全部采用超大冷凝器,超強(qiáng)制冷,出風(fēng)口溫度低于8℃,空調(diào)制冷系統(tǒng)得到徹底改進(jìn)。福萊爾車小但內(nèi)部空間寬敞是有口皆碑的,駕駛舵設(shè)計(jì)緊湊而不狹小,沒有方向盤擠迫身體的感覺,多項(xiàng)操作方便自如,其寬大的后門更使后排乘員進(jìn)出輕松愜意。福萊爾裝備東安462發(fā)動機(jī),排量僅0.8 7升,功率卻達(dá)41.5 馬力;裝備.4 65發(fā)動機(jī),排量1.1 升,功率達(dá)51馬力。這也是福萊爾首次排量突破1.0升??梢哉f,駕駛室寬敞、安全舒適、經(jīng)濟(jì)節(jié)油,是福萊爾的3大優(yōu)點(diǎn)。正在開發(fā)的5款新車也都是本著比亞迪造車宗旨“造中國百姓買得起、用得起、養(yǎng)得起的轎車”?!颈葋喌霞彝ナ椒?wù)理念】比亞迪入主秦川汽車以來,致力于優(yōu)化客戶服務(wù)機(jī)構(gòu),以客戶為導(dǎo)向,建立完善的用戶服務(wù)機(jī)制,營造“家庭式”服務(wù)理念,利用服務(wù)這一利器使福萊爾市場份額迅速擴(kuò)展,贏得用戶信賴。目前,比亞迪汽車對用戶服務(wù)體系進(jìn)行了全方位的調(diào)整,確立家庭服務(wù)理念,以客戶滿意為準(zhǔn)則,對客戶服務(wù)實(shí)行規(guī)范化管理,全面落實(shí)“客戶導(dǎo)向,服務(wù)增值”的策略,集客戶投訴處理、客戶管理、信息反饋和客戶技術(shù)服務(wù)于一體,建立了廠家、經(jīng)銷商、維修站三方用戶回訪制度,形成了高質(zhì)量的用戶服務(wù)體系。2003年6月~7月問,比亞迪汽車售后服務(wù)部在全國開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn),對全國300家特約維修站分區(qū)域集中進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。整頓打擊損害用戶的行為,完善配件供應(yīng)體系,大幅度調(diào)低配件價(jià)格,凈化福萊爾配件市場。與此同時(shí),比亞迪汽車公司還開通了800-840-9996全國免費(fèi)客戶服務(wù)熱線,為客戶提供咨詢服務(wù),若客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量提出投訴,公司承諾24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)處理。

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