出版時間:2000-08 出版社:中國三峽出版社 作者:施密特
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內(nèi)容概要
編輯推薦:在品牌和信息一統(tǒng)天下的時代,傳統(tǒng)的“特色與功效”營銷方式慘遭出局的厄運。而品牌社會一個全新的營銷概念——“體驗式營銷”應(yīng)運而生?!绑w驗式營銷”的最終目的是要為顧客創(chuàng)造全方位的體驗,作者把這些體驗稱為SEM(戰(zhàn)略經(jīng)驗?zāi)K),包括感覺體驗(SENSE)、情感體驗(FEEL)、創(chuàng)造性認知體驗(THINK)、身體體驗和生活方式(ACT)及社會特性體驗(RELATE)。 書中不但提供了“體驗式營銷
書籍目錄
前言
致辭
第一部分 體驗式營銷革命
第1章 從特色與功效到顧客的體驗
第2章 體驗式營銷的幅度和范圍
……
第二部分 體驗的類型
第4章 感覺
第5章 感受
……
第三部分 結(jié)構(gòu)、策略和組織問題
第9章 混合體驗與全面體驗
第10章 體驗營銷的戰(zhàn)略方針
……
后記
圖書封面
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