旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷

內(nèi)容概要

本書從三部分來(lái)探析旅游營(yíng)銷的變革。第一部分是旅游營(yíng)銷原理、方式、戰(zhàn)略的實(shí)施和把產(chǎn)品納入市場(chǎng)的技術(shù)，它提供了作為本書其他部分基礎(chǔ)的營(yíng)銷理論；第二部分主要關(guān)注當(dāng)前影響旅游營(yíng)銷的特定問題和趨勢(shì)。它解釋了技術(shù)是如何影響旅游企業(yè)的運(yùn)作方式的；還探討了環(huán)境意識(shí)、人力資源戰(zhàn)略和服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅游營(yíng)銷的影響。第三部分展示了各個(gè)亞行業(yè)（sub-sector）——接待業(yè)、航空業(yè)、旅游批發(fā)商、旅行社和旅游目的地等——對(duì)旅游業(yè)變革壓力的戰(zhàn)略反應(yīng)。

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