世界著名管理學(xué)家管理法則全書

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目錄
第一章 科學(xué)管理理論：泰羅
一 工時研究――制定科學(xué)的工作標準
法則：缺乏科學(xué)的日工作標準是造成“磨洋工”的
重要原因/勞動定額是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的
工作
（一）制定勞動定額的依據(jù)
法則：制定勞動定額要充分考慮挖掘生產(chǎn)的技術(shù)潛
力與工藝潛力/制定勞動定額應(yīng)可能提高勞
動的經(jīng)濟效益/保護勞動者心理和生理健康
的定額才是科學(xué)依據(jù)的定額
（二）勞動定額的制定方法
法則：對每件產(chǎn)品來說，作業(yè)時間越少越好/對整
個工作來說，作業(yè)時間越多越好/在作業(yè)時
間中，輔助時間所占比重越小越好/無效工
時是由組織管理不善和工人操作失誤造成
的/技術(shù)測定法重視對生產(chǎn)技術(shù)組織條件和
操作方法的分析/技術(shù)測定法適用于品種少
批量大和流水線作業(yè)的企業(yè)/比較類推法適
用于系列化、標準化通用化程度高的產(chǎn)品
/經(jīng)驗估工法和統(tǒng)計分析法是制定勞動定額
的好方法/先進合理是確定勞動定額水平的
基本原則
（三）勞動定額水平
法則：勞動定額水平是定額管理的核心/先進合理
是確定定額水平的基本原則/多數(shù)工人達到
或超過勞動定額是一種動態(tài)的要求/定額水
平過于先進 會使計劃盲進目標落空
二 科學(xué)地挑選工人
法則：將科學(xué)與工人結(jié)合起來/勞動者的培訓(xùn)工作
應(yīng)該成為企業(yè)最注重的工作/對初入門人員
所進行的廣泛培訓(xùn)重點放在有獨家特色的
技能上/把所有員工都當作可能的終生雇員
三、把工人的操作方法、使用工具、機器 材料
及作業(yè)的環(huán)境標準化
（一）工藝標準化的概念
強工藝術(shù)語的標準化工作/要改變工藝符號
使用不統(tǒng)一的混亂情況/保持工藝文件的完
整性/工藝要素標準化十分重要/工藝典型
化與產(chǎn)品零部件的標準化有密切關(guān)系
（二）標準化原則在其它方面的應(yīng)用
法則：每天分配給工人一個具體任務(wù)/在規(guī)定的時
限內(nèi)完成任務(wù)的工人將獲得高工資/將任務(wù)
分解成單個非技術(shù)性操作/科學(xué)管理的核心
就是工作任務(wù)的標準化
四 實行差別計件工資制
（一）差別計件工資制
法則：不合理分配制度也是造成“磨洋工”的原因
/計件工資能較好地體現(xiàn)按勞分配的原則/
按照工人完成定額的不同情況實行不同的
工資率/把工資給“人”而不是給“職位”/
實行計件工資必須具備一定條件 不能盲目
施行
（二）其他工資制度概述
法則：浮動工資制要有利于調(diào)動員工積極性/獎勵
工資制必須與計時工資制結(jié)合運用/實行結(jié)
構(gòu)工資必須遵守一定程序
五 科學(xué)管理理論的實質(zhì)是一場“心理革命”
法則：心理革命是科學(xué)管理理論得以貫徹實行的一
個前提條件/每一種新的管理方法的推出都
需要管理者和被管理者之間的合作和配合
六 把計劃職能與執(zhí)行職能分開
法則：部門化有利于高度專業(yè)化/部門化方法應(yīng)配
合使用/計劃職能和執(zhí)行職能分開有利于提
高工作效率
七 實行職能工長制
法則：必須克服多頭領(lǐng)導(dǎo)與多頭指揮
八 實行管理的例外原則
法則：高層管理者只負責(zé)重大經(jīng)營決策/例行問題
由企業(yè)中下級管理人員處理
九 “經(jīng)濟人”是科學(xué)管理理論對人的本性的基本
認識
（一）員工最關(guān)心的問題是薪資制度
法則：健全的薪資制度必須公平合理具有激勵作用
/健全的薪資制度能和諧勞資關(guān)系基礎(chǔ)/薪資
支出在經(jīng)營費用中的適當比例/考慮當?shù)亓?br />行薪額/薪資調(diào)查是必要的/選擇適當?shù)莫劰?br />制度/設(shè)計銷售人員獎金制度要慎重/管理人
員獎酬不能用共同公式來處理
（二）什么樣的薪資才稱為合理――合理薪資的計算
法則：企業(yè)支付能力為用人費基準之一/勞工標準
生計為用人費基準之二/一般市場行情為用
人費基準之三
（三）人力資源開支的保障――如何決定合理的用人費
法則：銷貨凈額基準法/損益分歧點基準法/勞力分
配率基準法
（四）勞資互利的支出――獎工制度的建立
法則：獎工制促進勞資雙方獲益/獎工制度必須依
賴各種標準的確定/獎工制度對管理提出特
殊要求/實施獎工制度不可只貪生產(chǎn)量提高
（五）提高效率增進生產(chǎn)――獎工制度的特性與時間研
究的關(guān)系
法則：避免獎工計劃本質(zhì)崩潰/避免人群關(guān)系協(xié)調(diào)
失和/必須認真研究獎工制度失敗分析表
（六）公司利潤分享員工――紅利制度建立
法則：對紅利數(shù)字大小的決定應(yīng)慎審/不恰當?shù)募t
利基礎(chǔ)比無紅利更危險/部門利潤為基礎(chǔ)的
紅利缺席適用于“分權(quán)責(zé)任制”企業(yè)/公司
利潤為基礎(chǔ)的紅利制度適用于集權(quán)制企業(yè)
十 泰羅強調(diào)的是作為“個別”的人而不是作為
組織成員的人
法則：每個領(lǐng)班都有責(zé)任研究每個工人/個性化是
成功的關(guān)鍵
十一 對科學(xué)管理理論的評價
法則：提高企業(yè)生產(chǎn)效率是科學(xué)管理的核心/運用
科學(xué)方法提高生產(chǎn)效率/經(jīng)濟人是人的本性
第二章 一般管理理論：法約爾
一 經(jīng)營和管理
法則：管理普遍存在于各種組織活動之中/對管理
的普遍性認識具有重大意義
二 進行管理教育和建立管理理論的必要性
（一）管理教育的必要性與可能性
法則：培養(yǎng)高級主管時，工作輪調(diào)十分重要/對公
司和員工來說 管理教育都是必要的
（二）建立管理理論的必要性
法則：沒有理論就不可能有教育
三 管理的計劃職能
（一）計劃職能
法則：管理應(yīng)當預(yù)見未來/預(yù)測本身已經(jīng)是開始行
動了/年度預(yù)測涵蓋要廣/10年預(yù)測必須與
年度預(yù)測相協(xié)調(diào)/專題預(yù)測用來處理突發(fā)事
件/大多數(shù)經(jīng)濟預(yù)測是由國民經(jīng)濟生產(chǎn)總值
的計算推導(dǎo)出來的/技術(shù)先進的企業(yè)一般都
按技術(shù)預(yù)測來擬定計劃工作的前提條件/各
方面的環(huán)境預(yù)測有助于企業(yè)更有信心地預(yù)
測將來的事情/營業(yè)性企業(yè)中，一個主要的
計劃工作的前提條件就是銷售預(yù)測/當制定
計劃已成為習(xí)慣時，將大大地減少勞累與困
難/在困難時刻，計劃的必要性則更為顯著
/預(yù)見性是管理的精髓
（二）好的計劃特征
法則：一個計劃能夠促使企業(yè)目標的實現(xiàn)/行動計
劃的效用是不容置疑的/大型組織的最高管
理者的計劃任務(wù)基本上都是戰(zhàn)略性的/短期
計劃應(yīng)具有最大的靈活性/管理就應(yīng)當具有
靈活性/靈活性是計劃工作最重要的原則/
行動計劃是有效利用公司資源和選擇實現(xiàn)
公司目的的最佳方法/膽怯導(dǎo)致壓低計劃
四 管理的組織職能
（一）組織的管理任務(wù)
法則：計劃要傳達給全體有關(guān)人員/沒有人會等到
未來已可肯定的時候才去制訂計劃
（二）建立有一元化、有能力的堅強領(lǐng)導(dǎo)，職權(quán)的配備
和安排人員
法則：明確規(guī)定職責(zé)/鼓勵首創(chuàng)精神與責(zé)任感/對過
失和錯誤加以懲罰/遵守紀律/使個人利益服
從集體利益/進行全面控制/管理不能違背人
的天性/參謀作業(yè)十分重要/呵護員工，照顧
員工意在順其自然/授權(quán)不是推御責(zé)任的借
口/讓部屬了解自己的領(lǐng)導(dǎo)方式
（三）社會組織的機構(gòu)與成員
法則：參謀部是由一個有精力、有知識、有時間的
人組成的/地方經(jīng)理的權(quán)力是由工作的性質(zhì)
以及總管理之間的權(quán)限分配來決定的
（四）社會組織的成員或組織因素
法則：大企業(yè)參謀部是不可缺的/加強管理教育是
培養(yǎng)能干管理領(lǐng)導(dǎo)人員和參謀人員的手段
五 管理的指揮職能
（一）對自己的職工要有深入的了解
法則：教導(dǎo)部屬事無巨細不行/不要對部屬的創(chuàng)意
百般挑剔/不要將部屬視為傭人/不要掠奪
部屬的構(gòu)想/與部屬產(chǎn)生信賴關(guān)系/每日定
時追蹤部屬/讓部屬產(chǎn)生學(xué)習(xí)意愿/讓部屬
從經(jīng)驗學(xué)習(xí)中成長/教導(dǎo)部屬掌握方法/管
理者說話的技巧直接影響部屬的信賴感/冗
長的說明令聽后昏昏欲睡/使用易懂的語句
/根據(jù)事實贊美/適當時機贊美/不要做傷及
自尊的責(zé)備/指示不是想象中的那么容易/
充分考慮指示的正確性/應(yīng)化解部屬的無謂
反對
（二）對組織進行定期檢查
（三）會議與報告
（二）經(jīng)理工作程序的研究
（三）管理科學(xué)家在決定政策方面的職責(zé)
（四）為安排日程而重編程序
（五）為信息系統(tǒng)重編程序
（六）為戰(zhàn)略制定系統(tǒng)重編程序

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