全程信用管理實(shí)務(wù)與案例

內(nèi)容概要

信用銷售和賬款拖欠問題始終是困擾我國企業(yè)的一大難題。由于內(nèi)部信用管理的嚴(yán)重欠缺，許多企業(yè)的營銷能力下降，應(yīng)收賬款居高不下。怎樣從根本上走出銷售與回款兩難的困境？本書給出了一套明確而具體的答案。    本書作者根據(jù)自己多年的管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地闡述了一套全新的企業(yè)管理方法——全程信用管理。這些管理方法不僅是我國企業(yè)在以往的管理實(shí)踐中所欠缺的，更是在新的國際化市場競爭環(huán)境下必須掌握的。書中提出的管理框架和具體解決方案，對于大多數(shù)企業(yè)來說，都具有非常重要的參考價值。    本書采用了獨(dú)特的、實(shí)證性的分析和敘述方式，通過來自企業(yè)第一線的問題、案例和管理診斷，深入而具體地向讀者展示了一幅幅企業(yè)經(jīng)營管理的真實(shí)圖景。書中提出的解決方案，以較多成功的管理咨詢實(shí)踐作為背景，其科學(xué)性和可操作性令人信服。    本書適用于企業(yè)的主要管理者、財(cái)務(wù)總監(jiān)、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員、銷售人員、收賬人員、信息管理人員以及企業(yè)管理研究人員。

作者簡介

謝旭，從1985年至1994年，在國務(wù)院發(fā)展研究中心從事經(jīng)濟(jì)政策研究工作，任副研究員。
　　曾在美國杜克大學(xué)、美國蘭德公司、日本大和證券研究所學(xué)習(xí)和工作，任訪問學(xué)者或客座研究員。
　　在科學(xué)哲學(xué)、管理咨詢、政策分析、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理等多個領(lǐng)域均有大量著述和創(chuàng)造性的研

書籍目錄

第一篇 企業(yè)信用管理機(jī)制  第一章 企業(yè)管理調(diào)研與診斷  第二章 企業(yè)信用管理體系的建立  第三章 一個成功的企業(yè)管理改革案例  第四章 全程信用管理模式  第五章 企業(yè)信用管理部門的設(shè)立第二篇 事前風(fēng)險(xiǎn)防范——客戶資信管理  第六章 客戶資信管理概論  第七章 客戶信息搜集  第八章 信息風(fēng)險(xiǎn)的控制  第九章 專業(yè)資信調(diào)查的運(yùn)用  第十章 客戶信用信息的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警  第十一章 企業(yè)信用分析原理  第十二章 信用分析模型的建立  第十三章 客戶信用評級與動態(tài)監(jiān)控第三篇 事中風(fēng)險(xiǎn)控制——規(guī)范賒銷管理  第十四章 信用營銷戰(zhàn)略  第十五章 賒銷管理規(guī)范  第十六章 合同風(fēng)險(xiǎn)管理  第十七章 結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范  第十八章 債權(quán)保障第四篇 事后降低風(fēng)險(xiǎn)——賬款回收管理  第十九章 應(yīng)收賬款的系統(tǒng)管理  第二十章 欠款分析  第二十一章 拖欠賬款追收后記

圖書封面

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