商務(wù)口才全書

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商務(wù)口才全書，ISBN：9787800848933，作者：李佳東

書籍目錄

第一章 說服他人的魅力語言站在對(duì)方的立場(chǎng)去說／2說服靠抬舉／5因勢(shì)利導(dǎo)以理服人／9誠意是最強(qiáng)有力的武器／13巧妙攻心以情感人／16說服如何消除疑慮／19抓住要點(diǎn)去說服／20針鋒相對(duì)以威克威／24以退為進(jìn)利于說服／26用共同點(diǎn)來說服／29“激將”說服法／32第二章 一級(jí)推銷員的敲門磚巧用妙語敲開門／38出色推銷員的寒暄禮節(jié)／41幽默的贊美易于溝通／47以誠實(shí)贏得信任／53商談的投其所好／57用真誠化解矛盾／59.喚起顧客購物的興趣／62另q跟我們的“上帝”爭(zhēng)辯／66“沒錢”也能成生意／68如何拴住回頭客／74第三章 演講階段的不同藝術(shù)演講之前如何準(zhǔn)備／78說好開場(chǎng)第一句／83引人入勝抓住聽眾的心／87如何“煽情”才能情感共鳴／91如何對(duì)待聽眾的反應(yīng)／93讓演講通俗易懂／94靈活運(yùn)用時(shí)間／97完美結(jié)尾的演講藝術(shù)／101第四章 商務(wù)談判的必贏韜略知己知彼穩(wěn)操勝券／108談判中的韜略運(yùn)用／109談判的策略講究／110巧妙化解談判的僵局／113談判的“沉默”與“傻氣”／116如何以退為進(jìn)占上風(fēng)／119如何巧妙回答對(duì)方／121巧妙地拒絕對(duì)方／124談判中的雙簧戲／126揪住對(duì)方的弱點(diǎn)／129第五章 相處辦公室的語言哲學(xué)幽默的老板受歡迎／132如何“套”出部屬的心聲／133如何激發(fā)工作的激情／137向上司獻(xiàn)策有竅門／139如何與上司交談最好／141不計(jì)得失的下屬受青睞／143要主動(dòng)承擔(dān)分外的工作／147如何批評(píng)與接受批評(píng)／148如何贏得同事的好感／151同事之間不要搬弄是非／154同事之間要和睦相處／157第六章 雄辯駁論的角逐兩陣對(duì)壘強(qiáng)詞挫敗勁敵／164幽默風(fēng)趣的伶牙俐齒／167邏輯嚴(yán)密預(yù)設(shè)“陷阱”／169隨機(jī)應(yīng)變與反踢皮球／171趣味橫生的詭辯／174請(qǐng)君入甕的策略／177一語雙關(guān)反駁法／180針鋒相對(duì)以其道還其身／184以謬制謬揪住對(duì)方的小辮子／187占先機(jī)以勢(shì)壓倒對(duì)方／190辯論中的“冷戰(zhàn)”／192第七章 這樣講話人最愛聽親切隨和的態(tài)度／196舒服悅耳的語氣／197感動(dòng)人的講話效果／202講話要顧及他人感情／205口語表達(dá)的魔方／209讓自己的聲音甜美／212第八章 這樣交談最受歡迎微笑的魅力勝過千言萬語／218微笑人人都樂意接受／219把對(duì)方放在第一位／224把優(yōu)越感讓給對(duì)方／230興趣是朋友喜歡你的關(guān)鍵／233如何敲開他人的心扉／237直呼姓名讓人備感親切／239由衷地表示你的贊賞／245贊美的話人人愛聽／249第九章 會(huì)說會(huì)聽善察言觀其行知其德／252會(huì)說不如善聽／255說話不唱獨(dú)角戲／258善于聆聽受歡迎／260聽話聽意巧應(yīng)答／266邊聽邊看洞悉人心／272揣摩心理捕捉弦外之音／275敲鑼聽音一語雙關(guān)／281察言觀色語出動(dòng)人／283

編輯推薦

　　《商務(wù)口才全書》是讀者提高口才能力、提高辦事能力、擴(kuò)展自身素質(zhì)的絕佳讀本。上百個(gè)經(jīng)典案例，讓讀者在案例中體會(huì)口才的重要性，從而可以取人所長，棄已所短?！　榱颂岣唛喿x的趣味性，《商務(wù)口才全書》加入了一些短小但富有啟示的小故事，讓讀者在閱讀的過程中思考而有所得?！　　渡虅?wù)口才全書》是為商務(wù)人員量身定做的口才訓(xùn)練讀本。企業(yè)老板、管理者、公務(wù)員、白領(lǐng)、市場(chǎng)營銷員、推銷員、直銷員……凡是與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的人，都可以將《商務(wù)口才全書》作為提高自身素質(zhì)的首選讀本?！　≈袊奈幕巧畛恋?，西方的文化是跳躍的?！渡虅?wù)口才全書》融會(huì)了中西文化，多角度、多側(cè)面地闡述了口才在商務(wù)活動(dòng)中的巧妙應(yīng)用。

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