受歡迎的人有1%的不同

前言

世界上難事千千萬，最難的還是做人，特別是做個受歡迎的人。受歡迎的人，不僅總是身邊朋友成群，也比別人有著更多的成功機會。受歡迎的人自己是快樂的，同時也能給別人帶來快樂。受人歡迎能夠在緊要的關(guān)頭化險為夷，從而讓自己在社交中事事如意。受歡迎的人能夠獲得上司的重視，贏得下級的擁戴，從而讓自己的事業(yè)錦上添花，一帆風(fēng)順。因此，在生活的各個方面都需要我們成為一個受歡迎的人。    那么如何才能成為一個受歡迎的人呢？    通過研究發(fā)現(xiàn)，受別人歡迎，和周圍的人總是能打成一片的人總是有著和一般人不一樣的“特質(zhì)”，正是這種“特質(zhì)”造就了一些人迥異于常人。也正是這種“特質(zhì)”讓他們功成名就，在自己所在的領(lǐng)域做出了不一樣的大事情，成為社會學(xué)習(xí)的楷模和別人稱道的對象。    本書就是用通俗的語言，大家喜聞樂見的故事，把這些受歡迎的人所具備的特質(zhì)一一分析解剖，然后分類提煉，全面展現(xiàn)一個受大家歡迎的人應(yīng)該具備的與眾不同的“1％”。    人與人交往中，往往要做出自己的行動，這些行動不僅會對自己產(chǎn)生影響，也會給別人產(chǎn)生影響。對別人的影響有大有小，效果也是千差萬別。所以，要做最能打動別人的選擇。    維持自己“吸引”別人的1％的差異，會有一些基本的方法。這就是做一個善于聆聽的人，拋棄不同的地方，尋找有共鳴的地方。還要有一些幽默的話語來加強這種溝通。并且在溝通的過程中，知道的就說知道，不知道的也沒關(guān)系，別信口開河，胡說八道。甚至是背后唧唧歪歪，對人評頭論足，說別人的不是。我們要充滿自信，用自信的人格去感染人，去鼓舞對方。    有禮貌的人，別人也會還你以禮貌。該稱呼老師的時候要稱呼老師，該謙讓的時候一定要謙讓。當(dāng)然說話也要注意不能粗俗，這和人的品位有關(guān)系，每個人都希望自己交往的對方是值得尊重的。    俗話說，細(xì)微之處見真情。一些細(xì)微的地方，如果你能注意到，然后不失時機地表示一些關(guān)懷，也不失為獲得別人好感的一個好辦法。其實，細(xì)節(jié)往往決定著事情的成敗。    人生中，總是要面對各種各樣的事情，和各種各樣的人打交道，這就要求我們在處理事情和人際關(guān)系的時候一定要靈活。頭腦靈活一點，事情做的靈活一點，人當(dāng)然也就受歡迎。中國人很講求面子，許多時候，不被人看好，和人結(jié)下“梁子”，也就是讓別人失去了面子，應(yīng)多給對方留點面子，也給別人多找點面子。    要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，態(tài)度影響人生。把自己的幸福和別人分享，控制自己的不良情緒。淡泊平和，豁觀樂觀，那么放眼良辰美景，賞心樂事，吃虧也是一種福。受歡迎是理所當(dāng)然的事情了。    本書就像是一位老者，用一生的經(jīng)驗告訴你去做一個受歡迎的人所有的基本道理和行為準(zhǔn)則，是一本對所有想成功之人有幫助的書。每一個人都能夠受人歡迎，成為在生活和事業(yè)中左右逢源的人，只要你用心的去追求這“受歡迎的1％”，相信成功就會離你不遠(yuǎn)了。

內(nèi)容概要

其實，一個人受歡迎不需要什么秘訣，只要將自尊心隱藏一點點，對人謙讓一點點，便不可能會有矛盾與沖突存在。一個人的改變也許是微不足道的，但是你周圍的人會感覺到你的改變，也會相應(yīng)地與你一同改變。　　人人都想受人歡迎，但并不是每個人都懂得如何受人歡迎。1％的區(qū)別決定了有人的四處碰壁，無所作為，而有人則是處處受人歡迎。　　受人歡迎與遭人討厭之間只有小小差別，但這種差別往往造成兩種截然不同的人生。一邊是失敗和不幸，而另一邊則是成功和幸福。    本書就是用通俗的語言，大家喜聞樂見的故事，把這些受歡迎的人所具備的特質(zhì)一一分析解剖，然后分類提煉，全面展現(xiàn)一個愛大家歡迎的人應(yīng)該具備的與眾不同的“1%”。

書籍目錄

前言第一章 做最能打動別人的選擇　1．重視第一印象　2．打開心門的鑰匙　3．我們喜歡與我們相近的人　4．面帶笑容才能打動人　5．學(xué)會適當(dāng)?shù)刭澝绖e人　6．迎合他人的興趣　7．讓別人感覺到他很重要　8．言必行，行必果第二章 維持最吸引人的1%　1．求同存異產(chǎn)的共鳴　2．受歡迎就要學(xué)會傾聽　3．學(xué)會幽默　4．實話實說　5．會交流的人朋友多　6．吃虧是?！?．熱心幫助別人　8．自信的人格鼓舞人第三章 有“禮”走遍天下　1．客套不能少　2．一定要謙虛謹(jǐn)慎　3．在恰當(dāng)?shù)臅r候送上一份禮　4．選道歉，后辯明　5．退一步海闊天空　6．三人行必有我?guī)煛?．禮貌待人得人心第四章 注意交往中的細(xì)節(jié)問題　1．小節(jié)不可忽視　2．站在他人的角度看問題　3．牢記別人的名字　4．批評中別忘記加點糖　5．危機時刻替人解圍　6．別耽誤別人的時間　7．衣著得體，講究個人衛(wèi)生第五章 到什么山唱什么歌　1．避免無所謂的爭論　2．開玩笑注意分寸和場合　3．適當(dāng)沉默是種理智行為　4．學(xué)會迂回表達(dá)自己的意圖　5．遇事不鉆“牛角尖”　6．小不忍則亂大謀　7．和對手牽手第六章 給人面子就是給自己面子第七章 “吸引”人的人這樣維持關(guān)系

章節(jié)摘錄

3.牢記別人的名字    少年時代的戴爾·卡耐基，有一天抓到了一只母兔，不久這只兔子生了一窩小兔子，飼料卻不夠食用，卡耐基如何處理呢？他一點也不頭痛，他的腦海里早就有了很美妙的構(gòu)想，他把鄰近的孩子們集合起來宣布：誰能拔最多的草來喂小兔子，就以他的名字給小兔子命名，于是孩子們都爭先恐后地為小兔子尋找飼料，卡耐基的計劃順利地實現(xiàn)了，他始終沒有忘記這一次的成功。在他的一生中，他就是利用人們的這種心理成功地領(lǐng)導(dǎo)了許許多多的人。    卡耐基負(fù)責(zé)的中央運輸公司，和布爾姆所經(jīng)營的公司，雙方為爭取太平洋鐵路的小型汽車和小客車業(yè)務(wù)，互相排擠，接連削價，幾乎已侵蝕到他們可以獲得的利益?？突筒紶柲范既ゼ~約見太平洋鐵路局的董事會。那天晚上，卡耐基在“圣尼古拉大飯店”遇到了布爾姆，他就這樣說：“晚安，布爾姆先生，我們兩個人是不是都在愚弄我們自己？”    布爾姆問：“你這是什么意思？”    于是卡耐基就說出他的見解……他用了嚴(yán)正磊落的講辭，說出希望雙方的業(yè)務(wù)合并起來，由于雙方并不競爭，可以獲得更大、更多的利益。    布爾姆雖然注意聽著，并沒有完全同意下來，而最后他問：“這家新公司，你準(zhǔn)備取用什么招牌？”卡耐基馬上就回答：“那當(dāng)然用布爾姆皇宮小型汽車、小客車公司了?！?   布爾姆那張凝得緊緊的臉，頓時松了下來，他說：“卡耐基先生，到我房里來，讓我們詳細(xì)談?wù)?！”就是那一次的談話，寫下企業(yè)界一頁新的歷史。    卡耐基有高度的記憶力，和尊重他人姓名的做法，是他成為一位領(lǐng)袖人物的秘訣。他能叫出很多任務(wù)人的名字，這是他引以為豪的。他常得意地說，他親自處理公司業(yè)務(wù)的時候，他的公司從沒有發(fā)生過罷工的情形。    每個人都有自己的名字，或普通或特別，也許這世界上有人和我們同名同姓，但是對每個人來說，名字都是獨一無二的，別人叫出你的名字，意味著對你的肯定和承認(rèn)，當(dāng)你在路上遇見一個不怎么熟悉的朋友，并與他展開交談時，如果他提到你的名字，你會立即覺察你和他的關(guān)系從心理上拉近了很多。但是當(dāng)你和他聊了很長時間時，他突然把你的名字張冠李戴時，你會有什么感受呢？大概是覺得窘迫與尷尬吧。同樣，在工作中，記住同事的名字，記住同部門不算很熟悉的同事的名字，記住接觸過的所有其他部門的同事的名字，記住常來的顧客的名字，是一種能力，也是一種藝術(shù)，這將幫助我們在做生意的同時更好的解決各個方面的問題，拉近彼此的關(guān)系。    在一項拓展訓(xùn)練中，各隊展示結(jié)束之后，所有的人在教官的帶領(lǐng)下開始了一個游戲，那就是圍成一個圈，報出自己的姓名，并且記住別人的姓名。游戲的規(guī)則是這樣的，第一個人只需說出：我是某某即可，但要介紹的詳細(xì)具體有個性化，易于別人記憶，第二人則須這樣說：我是某某旁邊的某某，到第三個人時就需要說出前兩個人的名字，“我是某某旁邊的某某旁邊的某某”，以此類推，最后一個人必須說出所有隊員的名字，然后再從最末一名重新開始轉(zhuǎn)到第一名。聽起來有些難度，于是，大家輪流自我介紹，看著聽著別的隊友記住或忘記別人的名字，當(dāng)有人忘記時，忘記者和被忘記者都要走到圈中來，鞠躬握手，再次互相認(rèn)識，當(dāng)然，每個人都有自己記憶的特點，有的人對別人的名字怎么也記不住，于是就在大家善意的笑聲中重新認(rèn)識對方，有的人記憶超群，只要一遍就可以記住所有人的名字，所有的人都對他報以熱烈的掌聲和鼓勵。在結(jié)果的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了一件奇怪的事，那就是當(dāng)根本不熟悉的隊友叫出自己的名字時，被叫的人心里竟然覺得有股暖流涌動，他們甚至覺得似曾相識。    羅斯福獲得別人的愛戴的一個重要的原因就是他記得他所見過的幾乎每一個人。盡管他有許多的事情，也是非常的忙，可是他甚至?xí)岩粋€技工的名字牢牢記下。    經(jīng)過情形是這樣的：克萊斯勒汽車公司替羅斯福先生，制造了一輛特殊的汽車。張伯倫和一位技工，將這部車子送去白宮。張伯倫給了我一封信，說出當(dāng)時的情形，他說：“我教羅斯?？偨y(tǒng)如何駕駛這輛有許多特別裝置的汽車，而他卻教了我許多處世待人的藝術(shù)?！?   張伯倫先生的信上，這樣寫著：    我到白宮的時候，總統(tǒng)顯得非常愉快，他直呼我的名字，使我感到十分欣慰。特別使我留下深刻印象的是，當(dāng)我說出有關(guān)這部車子每一個細(xì)節(jié)時，他都極注意地聽著。    這部車子經(jīng)過特殊設(shè)計，能完全用手駕駛。羅斯福總統(tǒng)在那一群圍觀的人面前，說：“這部車子本身就是一項奇跡，你只要按下鈕鍵，它就能自己開動，可以根不費力地去駕駛這車子，它奇妙的設(shè)計，實在太好了……我不清楚其中的原理，真希望有時間拆開看看，那是如何配造成的。”    當(dāng)羅斯福的朋友們，和白宮的官員們贊美這部車子時，他又說：“張伯倫先生，我真感謝你，你要費去很多時間、精力，才設(shè)計完成這部車子，這是一項無可批評，極其完美的工程?！彼澷p輻射器，特別反光鏡，照明燈，椅墊的式樣，駕駛座的位置、衣箱里的特殊衣柜、和衣柜上的標(biāo)記。也就是說，羅斯?？偨y(tǒng)觀賞了車子里每一個細(xì)微的設(shè)計。    他知道我在這上面已下了不少苦心，他特別把這些設(shè)備指給羅斯福夫人，勞工部長，和他的女秘書波金斯看。他還向旁邊的黑人侍從說：“喬琪，你要好好照顧這些經(jīng)過特殊設(shè)計的衣箱?！?   我把有關(guān)駕駛方面的情形講過后，總統(tǒng)向我說：“好了，張伯倫先生，我已經(jīng)使中央儲備董事會等30分鐘了，我應(yīng)該回去工作了。”    我?guī)Я艘晃患脊とグ讓m，我把他介紹給羅斯福總統(tǒng)。他沒有同總統(tǒng)談話；羅斯?？偨y(tǒng)只有聽到一次他的名字。這技工是個怕羞的人，避居在后面，當(dāng)我們要離去時，總統(tǒng)找到這個技工，跟他握手，叫他的名字，感謝他來華盛頓?？偨y(tǒng)對這個技工的致謝，并非出于表面，而是真誠用心的，這個我可以覺察得到。    我回到紐約后不久，接到總統(tǒng)親筆簽名的相片，和一封謝函。他如何能抽出時間來做這件事，使我感到訝異。    羅斯福總統(tǒng)知道一種最簡單、最明顯、而又是最重要的如何獲得好感的方法，就是記住對方的姓名，使別人感到自己很重要……可是，在我們之間，又有多少人能這樣做？    當(dāng)別人介紹一個陌生人跟我們認(rèn)識，雖有幾分鐘的談話，臨走時已把對方的姓名忘得干干凈凈。一個政治學(xué)家的第一課，就是：“記住選民的姓名。”記憶姓名的能力，在事業(yè)上、交際上、和政治上是同樣重要的。    法國皇帝拿破侖三世，就是偉大的拿破侖的侄兒，他曾經(jīng)自夸的說：雖然他國事很忙，可是他能記住，他所見過的每一個人的姓名。    他有技巧嗎？是的，那很簡單，如果他沒有聽清楚，他就說：“對不起，我沒有聽清楚?！比绻莻€不常見到的姓名，他就這么問：“對不起這字如何拼？”    在談話中，他會不厭其煩地把對方姓名反復(fù)的記憶數(shù)次。同時在他腦海里，把這人的姓名，和他的臉孔、神態(tài)、外形連貫起來。    如果這人對他是重要的，拿破侖就更費事了。在他獨自一人的時候，他會把這人的姓名寫在紙上，仔細(xì)地看著、記住，然后把紙撕了。這樣一來，他眼睛看到的印象，就跟他耳朵聽到的一樣了。    這些都很費時間，但愛默生說：“良好的禮貌，是由小的犧牲造成的。”可是聽到自己的名字，誰都會精神為之一振，當(dāng)然會留心對方在說什么啦！記住別人的名字，就意味著在乎別人，尊重別人，它讓你在人際交往中一開始就占優(yōu)勢。所以，如果你要人們喜歡你，你要記住你所接觸的，每一個人的姓名。    P110-113

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    受歡迎的人有1%的不同 PDF格式下載

---