說話辦事左右逢源

內(nèi)容概要

　　該說話時說話，該沉默時沉默。說話能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。會說話的人，往往令人尊敬，受人愛戴，得人擁護(hù)?！墩f話辦事左右逢源》博采百家眾長，援引中外古今學(xué)者的名家典范，編成一本人手必備的實用處世手冊，它能讓你在各個領(lǐng)域左右逢源！

書籍目錄

上篇  左右逢源的說話藝術(shù)第一章  你這樣說話最能吸引人    1魅力來自語言    2如何抓住話題的開端    3說話與風(fēng)度    4好聲好氣好交談    5如何在談話中展現(xiàn)你的人格魅力  第二章  你這樣贊美效果最好    1學(xué)會贊美別人    2收服人心激發(fā)干勁      3學(xué)會說“您是對的”    4發(fā)現(xiàn)值得贊美之處    5恰當(dāng)?shù)刭澝浪?   6你掌握贊美別人的原則嗎?  第三章  你這樣批評最不得罪人     1批評也要悅耳動聽    2忠告亦應(yīng)不逆耳    3不要讓批評成為負(fù)面力量      4借別人的口說出來    5給批評穿上表揚的外衣  第四章  你這樣回答面試的問題最得體    1面試五大難題的樣板回答      2面試如何開好頭    3面試唇槍舌劍十招      4如何在外企面試中勝出      5職場面試六忌    6 18則面試應(yīng)該禁口的話題    7女性面試敏感問題妙答第五章  成功談判準(zhǔn)備先行      1薪資談判之必勝之門      2人的因素如何影響談判      3談判中的答復(fù)技巧第六章  與上司說話左右逢源      1與上司交流的技巧    2如何向上司“喜傳捷報”    3如何向上司獻(xiàn)計獻(xiàn)策    4怎樣向上司提意見……第七章  與同事說話左右逢源第八章  與下屬說話左右逢源第九章  與客戶說話左右逢源第十章  與朋友說話左右逢源第十一章  與戀人說話左右逢源  下篇  左右逢源的辦事藝術(shù)第十二章  辦事先要樹立好形象第十三章  辦事要學(xué)會如何求人第十四章  辦事要調(diào)整好心態(tài)第十五章  辦事要建立好人緣第十六章  辦事要學(xué)會廣交朋友第十七章  辦事要掌握好技巧第十八章  在同事那兒遇到難辦的事怎么辦第十九章  在上司那兒遇到難辦的事怎么辦第二十章  遇到難纏的人怎么辦

章節(jié)摘錄

書摘怎樣向上司提意見    面對來自上司壓力，總有一些話如鯁在喉，不吐不快。此時此刻，你將怎么做?兼并上司的立場    李先生是一家比較知名外企的總經(jīng)理助理。他的頂頭上司王總搞學(xué)術(shù)和技術(shù)出身，由于工作重點長期落在研究開發(fā)領(lǐng)域，因此對企業(yè)管理一知半解。出于對技術(shù)的鐘情與依戀，王總直接插手技術(shù)部門的事，把管理的層級體系搞得亂七八糟，其他部門雖然表面上敢怒不敢言，但私下里無不怨聲載道，讓李先生與其他部門溝通協(xié)調(diào)倍感吃力。    經(jīng)過思考，李先生決定采用兼并策略，向王總建議。    他對王總說，真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威包含著技術(shù)權(quán)威和管理權(quán)威兩個層面，王總的技術(shù)權(quán)威牢固樹立，而管理權(quán)威則有些薄弱，亟待加強。王總聽后，若有所思。    李先生巧妙地兼并了王總的立場，結(jié)果獲得了成功。后來，王總果然越來越多地把時間用在人事、營銷、財務(wù)的管理上，企業(yè)的不穩(wěn)定因素得到控制，公司運營進(jìn)入了高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，李先生的各項工作也順風(fēng)順?biāo)瑵u人佳境。    從李先生的經(jīng)歷，我們可以得到很好的啟發(fā)：兼并上司的立場，的確不失為向上司提意見的上等策略。首先，它沒有排斥上司的觀點，而是站在上司的立場上，最終是為了維護(hù)上司的權(quán)威，出發(fā)點是善意良性的；其次，這種策略是一種溫和的方式，能夠充分照顧上司的自尊，易于被上司接受，效率較高；另外，它需要很強的綜合能力，需要很高的社會修養(yǎng)。能夠針對不同情況，不斷提出有效率的兼并上司立場的意見，并非輕而易舉。長期這樣做下去，久而久之，自己個人的領(lǐng)導(dǎo)能力亦會迎風(fēng)而長，甚至來一個飛將“意見”轉(zhuǎn)化為“建議”    在適當(dāng)?shù)臅r候向你的上司提幾點“建議”，它不僅包括了你所要提出的意見，而且指出了解決問題的方案。    注意以下幾個問題，它們直接影響你建議的效果：    1．選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)    這里主要照顧到你上司的心情。請記住他也是個普通人，當(dāng)公務(wù)纏身、諸事繁雜時，他未必有很好的耐心隨時傾聽你的建議——盡管它們極具建設(shè)性。    2．關(guān)注對方，恰當(dāng)舉例    談話時應(yīng)密切注意對方的反應(yīng)，通過他的表情及身體語言所傳達(dá)的信息，迅速判斷他是否接受了你的觀點，并視需要而適當(dāng)?shù)嘏e例說明，以增強說服力。    3．態(tài)度誠懇，言語適度    注意說話的態(tài)度和敬語的運用，恰到好處地表達(dá)出你的意思，由于你的坦率和誠意，即使對方不完全贊同你的觀點，也不會影響到他對你個人的看法。限用一分鐘發(fā)表    如果你向上司提意見的話，你認(rèn)為多少時間比較合適?    上司一般來說都對長的意見感到不耐煩。如果你能在一分鐘內(nèi)說完你的意見，他就會覺得很愉快，而且如果覺得“有理”，也比較容易接受。反之，倘若他不贊同你的意見，你也不會浪費他太多的時間，他會為此感謝你。    如果想再具體界定一下的話，那么最好將你的語速保持在每分鐘300個字的標(biāo)準(zhǔn)，比這個標(biāo)準(zhǔn)低就顯得過于緩慢。否定也是意見的附屬品    向上司提意見，如果馬上獲得認(rèn)可，事情就很簡單。不過，一般而言，不認(rèn)可的情況比較多。畢竟提意見的對象是你的上司，是否接受你的意見他當(dāng)然需要慎重考慮。    當(dāng)意見被“我不贊成”或“這不合適”等駁回時，有些人往往心灰意冷。其實，因為一兩次的意見被否決就責(zé)難上司，而放棄自己的努力是一種非常愚蠢的做法。向上司提意見應(yīng)該抱著“否定也是意見的附屬品”的合理想法，要勇于碰壁。當(dāng)然僅僅做到這一點還是不夠的，還應(yīng)該在你的意見的內(nèi)容、方式方法上下功夫。    首先在內(nèi)容上，既然是提意見，就必須言之有據(jù)。不僅要把自己的意見表達(dá)出來，還要以大量的數(shù)據(jù)材料為依據(jù)，使意見站得住腳，否則一旦讓上司問倒了，就容易造成信口開河的負(fù)面影響。    其次，意見的內(nèi)容沒問題了，還要注意提意見的方式方法。向上司提意見本非壞事，但如果過于“熱心”，會使自己“沖”過頭，上司必定會認(rèn)準(zhǔn)你是個麻煩制造者，不會接受你的意見。此時，你切記不要過于自作主張而忽視了上司周遭的人際環(huán)境以及時間安排。    “企望往高處爬的人，應(yīng)該踩著謙虛的梯子。”這是莎士比亞的名言。想要自己提出的意見得到上司的尊重和認(rèn)可，最好把這句話牢記心頭。    P69-71

編輯推薦

該說話時說話，該沉默時沉默。說話能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。會說話的人，往往令人尊敬，受人愛戴，得人擁護(hù)。本書博采百家眾長，援引中外古今學(xué)者的名家典范，編成一本人手必備的實用處世手冊，它能讓你在各個領(lǐng)域左右逢源！

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    說話辦事左右逢源 PDF格式下載

---