發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì)

內(nèi)容概要

從企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高員工績(jī)效可以使企業(yè)獲得更高利益，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，擁有更多的人力資產(chǎn)，人永遠(yuǎn)是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，發(fā)展自我，提高自我是每個(gè)人的愿望，在大浪淘沙般的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有先把自己煉成金子才不會(huì)被淘去，既使被淘走，到哪都能發(fā)光。 　　但發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)、提高員工績(jī)效不是一蹴而就的事，許多管理者急于出業(yè)績(jī)，往往走入誤區(qū)，取得適得其反的效果。為此，本書(shū)以通俗的語(yǔ)言、簡(jiǎn)明的案例敘述績(jī)效管理，怎樣具體提高員工績(jī)效、發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì)、怎樣與員工溝通、以及反饋技巧等等。對(duì)于每一個(gè)希望提高企業(yè)績(jī)效，創(chuàng)造企業(yè)輝煌的管理者來(lái)說(shuō)都應(yīng)讀一讀此書(shū)，因?yàn)槟憧赡茏笥也涣颂鞖猓阃耆梢钥刂谱约旱男膽B(tài)，你可能不知明天會(huì)是什么，卻可以好好把握今天。    本書(shū)適讀人群：企業(yè)中積極向上的員工；公司人力資源部主管以及經(jīng)營(yíng)者；即將走入工作崗位的在校大學(xué)生，研究生；在籌備或已經(jīng)擁有自己公司的社會(huì)精英；從事本士企業(yè)變革研究的學(xué)者。

書(shū)籍目錄

第1章 像園丁呵護(hù)花卉一樣培育員工  （一）績(jī)效管理的銳利武器 （二）平衡記分卡的正確實(shí)施 （三）不可忽視的績(jī)效輔導(dǎo) （四）正確對(duì)待低績(jī)效員工 （五）企業(yè)文化創(chuàng)造高績(jī)效 （六）用好、管好、養(yǎng)好關(guān)鍵員工 （七）高績(jī)效企業(yè)依賴團(tuán)隊(duì) （八）績(jī)效輔導(dǎo)的塑造 （九）績(jī)效管理角色定位第2章 發(fā)掘員工最大潛能  （一）內(nèi)部激勵(lì)與外部激勵(lì)相結(jié)合 （二）幫助員工更好工作的方法 （三）培養(yǎng)員工主人翁式的思維 （四）期望最好的結(jié)果 （五）消除消極因素的影響  （六）三種常用激勵(lì)方法第3章 責(zé)任和權(quán)力要成正比  （一）不必事必躬親 （二）授權(quán)并不是那么簡(jiǎn)單 （三）不信任的后果 （四）信任是企業(yè)對(duì)員工的重要原則 （五）信任是績(jī)效管理的最好投資 （六）讓員人更有權(quán)力 （七）善于用人才會(huì)提升績(jī)效 （八）重新定義企業(yè)與員工之間的關(guān)系第4章 創(chuàng)造文明的“競(jìng)技場(chǎng)” 第5章 最有價(jià)值的是經(jīng)驗(yàn)、好習(xí)慣 第6章 誘惑也要講究方式 第7章 溝通是改善績(jī)效的天條 第8章 快樂(lè)是人生理的需要 第9章 敬業(yè)在危機(jī)時(shí)更起作用 第10章 給員工一面鏡子

章節(jié)摘錄

書(shū)摘平衡記分卡具有科學(xué)性、全面性和準(zhǔn)確性的特點(diǎn)。平衡記分卡可以從以下四個(gè)角度審視企業(yè)業(yè)績(jī)：顧客角度、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度、財(cái)務(wù)角度。這四個(gè)方面，可以使管理者快速、全面的考察企業(yè)，幫助管理者對(duì)所有具有戰(zhàn)略重要性的領(lǐng)域，作全方位的思考。    1．顧客角度    企業(yè)為獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，就必須創(chuàng)造出讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。    2．內(nèi)部經(jīng)營(yíng)角度    這是平衡記分卡突破傳統(tǒng)績(jī)效考核的顯著特征之一。一個(gè)企業(yè)并不是樣樣都要最好，但它必須在某些方面滿足生產(chǎn)產(chǎn)品的機(jī)能，才能擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此方面，平衡記分卡重視的是一個(gè)全新的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程，這個(gè)全新的過(guò)程是以客戶的股東的要求為起點(diǎn)，以滿足客戶和股東要求為重點(diǎn)的。諸如產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率、專業(yè)技術(shù)含金量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和客戶滿意度的改進(jìn)，只有轉(zhuǎn)化為銷售額的增加、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的減少和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的提高，才能為企業(yè)帶來(lái)利益。    3．學(xué)習(xí)和發(fā)展角度    企業(yè)創(chuàng)新、提高和學(xué)習(xí)的能力直接關(guān)系到企業(yè)的價(jià)值。因?yàn)橹挥胁粩嗤瞥鲂庐a(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，并不斷提高經(jīng)營(yíng)效率，企業(yè)才能發(fā)展壯大。而學(xué)習(xí)和發(fā)展的角度，其主旨就在于在考察企業(yè)為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)而具備的能力。其中包括對(duì)企業(yè)拓展能力、員工的能力、信息系統(tǒng)等方面的衡量。同時(shí)還注重分析其滿足需求的能力和現(xiàn)實(shí)能力的差距。這些差距將通過(guò)員工培訓(xùn)、技術(shù)改造、產(chǎn)品服務(wù)加以彌補(bǔ)。    4．財(cái)務(wù)角度    企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的直接結(jié)果是使股東獲得財(cái)務(wù)回報(bào)，要以此來(lái)確定企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)顯示了企業(yè)的戰(zhàn)略及實(shí)施是否促進(jìn)了利潤(rùn)的增加。    與傳統(tǒng)考核相比，平衡記分卡有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?？偟膩?lái)說(shuō)，它消除了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)一天下的局限性，實(shí)現(xiàn)了考核體系與控制體系的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提高了企業(yè)發(fā)展的整體協(xié)調(diào)性，對(duì)業(yè)績(jī)的衡量更具指導(dǎo)性和客觀性。    P2-3

編輯推薦

如何提高員工績(jī)效？如何提高企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效？《發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì):提高員工績(jī)效的10種途徑》從情感經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，以通俗的語(yǔ)言、簡(jiǎn)明的案例敘述績(jī)效管理，怎樣具體提高員工績(jī)效、發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì)、怎樣與員工溝通、以及反饋技巧等，為你實(shí)現(xiàn)更完美的企業(yè)發(fā)展策略奠定基礎(chǔ)。

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