水煮三國

用戶評論 (總計18條)

•   　　作者《三國演義》是看的很多，也從里面總結(jié)了不少道理。但是作者忘記了《三國演義》只是一本志怪小說，跟社會現(xiàn)實沒有一毛錢關(guān)系。從志怪小說里YY出來的道理，基本也沒多少實際價值。但是也不是一點用沒有，垃圾也有變廢為寶的價值。但是總體來說，不推薦購買。
•   　　第一動情點：希望借此控制社會動態(tài)
  　　為了讓“帷幄之中”和“千里之外”的信息互動能得到及時、有效的控制，移動電話成了現(xiàn)代人不可缺少的通訊工具。
  　　為了管理自己的職業(yè)生涯，聰明的上班高手會不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)。
  　　同樣地，購買彩電的顧客，也是為了在滿足感官享受的同時，及時收看到最新的社會文化資訊。
  　　第二動情點：為了重新評價生活
  　　很多老年人之所以突然變得熱中于社交、打扮、保健或有其他方面的愛好，是因為他們開始重新評價生活了，認(rèn)為老年生活也應(yīng)誼充滿活力。
  　　一些婦女在勤勞了半輩子之后，也突然變得愛好打扮或開始鉆研學(xué)問，因為她們有了新的生活理念，
  　　許多新產(chǎn)品的研發(fā)、以及老產(chǎn)品的更新?lián)Q代，其實都是引導(dǎo)和滿足顧客重新評價生活的產(chǎn)物。
  　　第三動情點：創(chuàng)造生活的信心
  　　人難免有痛苦或自卑的一面。如果巢個產(chǎn)品能夠有助于改變目標(biāo)顧客的痛苦或自卑，那么，它就能受到歡迎。減肥藥品、整容手術(shù)等市場領(lǐng)域之所以利潤豐厚，是很能說明問題的。
  　　第四動情點：為了提高社會地位
  　　高檔消費品是人們提高社會地位的常甩辦法之一。
  　　第五動情點：為了改善生活質(zhì)量
  　　為了改善生活質(zhì)量，人們熱中于研究食物營養(yǎng)、調(diào)整體閑方式、更新家庭裝飾、購買私家車和新住房。
  　　作為彩電生產(chǎn)銷售企業(yè)，如果你的新產(chǎn)品能夠更好地滿足顧客的感官享受，或者在資訊的獲取方式、獲得客量等方面有所突破，那幺，就意味著你改善了顧客的生活質(zhì)量。
  　　第六動情點：對群體歸屬的追求
  　　希望有所歸屬是人的本性。當(dāng)人群中出現(xiàn)某種時尚，就會有更多的同一類型的人加入到消費者行列中來。
  　　一群孩子在電視里無限誘惑地問你的小孩：“樂百氏，今天你喝了沒有？”認(rèn)準(zhǔn)的就是這個動情點。
  　　第七動情點：對有趣、新奇、有刺激或特殊功能的追求每個人都在尋找樂趣。如果你的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品包裝或銷售活動方面，能夠增添一些饒有情趣的設(shè)計，就能引起消費者更多的好感。對于產(chǎn)品而言，有趣就是一種魔力。
  　　例如，客人走近時能發(fā)出“歡迎光臨”語音的商店大門，能夠播放催眠音樂的枕頭，能夠隨著溫度變化而變化顏色的電視機外殼，因為產(chǎn)品獨特的情趣和功能，可以大大地增加銷售量。
  　　第八動情點；給生活帶來便利
  　　便利意味著一種讓生活變得簡單、而且節(jié)約時間的美好感覺。
  　　給生活帶來便利包括兩個意思，一是在銷售通路設(shè)計上要盡可能地方便顧客購買，二是產(chǎn)品本身也能極天地給顧客的生活帶來便利。
  　　第九動情點：為了享受到最好的產(chǎn)品
  　　完美主義的顧客在人群中占有很大比例，他們在人群中的影響力也相當(dāng)大。這類顧客總是像選擇珍寶一樣選擇他們心目中的第一品牌。如果我們能夠滿足他們的需要，不僅意味著我們在工作上的精益求精，而且意味著獲得一個數(shù)量龐走的顧客群體。
  　　第十動情點：追求一種贏的快感
  　　成就自我是大多數(shù)人的生活目標(biāo)。社套活動就像是一場競賽，問題不在于誰輸誰贏，而在于每個人都想贏。如果你的產(chǎn)品能鼓勵人們?nèi)プ非筅A的快感，那么它就能受到歡迎。
  　　例如，很多婦女之所以熱中于化妝和美容，是因為她們希望自己成為最美麗的女人，化妝和美容的效果也往往能給她們帶來如愿以償?shù)目鞓贰?
  　　
  　　第十一動情點：表達愛的機會
  　　絕大多數(shù)人都希望能生活在友愛之中，他們擁有愛的情感，他們需要愛的交流。于是，一些產(chǎn)品便成了愛的載體。例如鮮花，例如洋娃娃，
  　　
  　　第十二動情點：增加生活智麓的機會
  　　獲得新的生活智慧是人的成長需要。如果時裝專賣店能兼職向顧客傳授著裝藝術(shù)，微波爐制造公司可以告訴顧客怎樣用微波爐做菜，汽車商場能夠幫助顧客體驗使用產(chǎn)品的樂趣，他們就能獲得普遍的好感，井增加產(chǎn)品的銷售量。
  　　
•   　　自助者天助:
  　　　　 1.真正的自助者是令人敬佩的覺悟者，他會藐視困難，而困難在他的面前也會令人奇怪地轟然倒地—這個過程簡直有如天神相助。
  　　　　 2.真正的自助者就像黑夜里發(fā)光的螢火蟲，不僅會照亮自己，而且能贏得別人的欣賞—當(dāng)人們欣賞一個人時，往往會用幫助的形式表示愛護—好運氣因此而降臨。
  　　　　 3.人們相信，一個真正的自助者最終會實現(xiàn)他的成功，而所有幫助過他的人也會為此感到欣慰。
  　　　　 4.如果自助者懂得報恩，人們就會給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對生活。
  　　　　
  　　　　愛心會吸引幸福:
  　　　　“心在哪里，你的財富就在哪里—不論你們今后遇到怎樣的困難、怎樣的逆境、怎樣的迷茫，都要相信這句至理名言。不論何時何地，只要有一顆真正的愛心，你們就能像磁鐵一樣，吸引到有用的資源、美好的事物以及幸福的生活?！?
  　　　　
  　　　　《受人歡迎的秘方》：
  　　　　 第一，每天對著鏡子練習(xí)微笑；
  　　　　 第二，遇到同學(xué)，要親切地打招呼；
  　　　　 第三，以一顆善良的心主動去幫助別人；
  　　　　 第四，人非圣賢，孰能無過？以同理心來寬容地對待身邊的每一個人；
  　　　　 第五，堅信善待他人就是善待自己的公關(guān)哲學(xué)。
  　　　　
  　　　　蛋殼里面有奧秘:一個人的潛能，經(jīng)過培養(yǎng)之后，就會顯現(xiàn)出令人欣賞的才華和優(yōu)點。
  　　　　
  　　　　用上所有的力量:從今往后，無論遭遇到怎樣的挫折和困境，無論感到怎樣的絕望時，都應(yīng)該想想那塊石頭，然后問自己：“你真的用上了所有的力量嗎？
  　　　　
  　　　　讓心靈充滿激情:把那杯渾水放在水龍頭下面，擰開水源。不到一分鐘，那杯渾水已經(jīng)完完全全變成了清水。
  　　　　水龍頭里的水代表著快樂、活力和積極的想法，它能稀釋你的煩惱、沖走你的困惑、排除所有消極的東西。就像你需要一杯清水一樣，你應(yīng)該去選擇那些積極的令人振奮的思想，讓它不斷地沖刷你的心靈。
  　　　　
  　　　　最終的結(jié)果:你不要讓過程中的某些現(xiàn)象影響你的決心。你必須把你的注意力放到‘最終的結(jié)果’上，讓那些積極的思想為‘最終的結(jié)果’服務(wù)。
  　　　　
  　　　　不懷疑：只要你不懷疑，那些快樂、肯定、哲理名言、對事物的美好想像、對自我的嘉許，甚至僅僅是一句座右銘，都能夠源源不絕地激蕩你的心靈?？墒?，只要你懷疑，你就會沉寂下來—只要你一沉寂下來，那些積極思想也會停止作用—而塵世間的種種煩惱仿佛漂移不定的灰塵，就會趁機把你的清水變得渾濁.
  　　　　
  　　　　令人失望的困境的確是生活的一種真相—同樣必須承認(rèn)，某種成功的可能性構(gòu)成了生活的另一種真相。因此，如何理解自己的生活和客觀條件，其實完全取決于自己的態(tài)度。所有的資源和力量都可以支持你去實現(xiàn)那種成功的可能性。你的態(tài)度越積極，你的決心就越大，你所能調(diào)動的資源和力量就越多，成功的概率也會隨之上升。態(tài)度決定了成功的最大概率，決定了成功的全部學(xué)問。
  　　　　
  　　　　 “把梳子賣給和尚”是一個被某些人奉為經(jīng)典的營銷故事。然而，這個故事卻在鼓勵一種商業(yè)欺詐，并暗藏著另一種欺詐。如果你對這個故事深信不疑，就意味著你愿意做一只捕蟬的螳螂。如果你并不相信這個故事，卻在大肆宣揚，就意味著你是螳螂背后那只陰險的黃雀。你的創(chuàng)業(yè)信條決定了你的命運。既然你信奉商業(yè)欺詐，既然你選擇了做一只暗自得意的黃雀，射手就會用利箭瞄準(zhǔn)你的后背。你將無法理解，為什么人們會嘲笑螳螂和黃雀，卻贊美那位英雄的射手。
  　　　　你需要一種高尚的創(chuàng)業(yè)信條，這是成功的管理者所必需的首要條件。
  　　　　
  　　　　
  　　　　孔融讓梨之背后的動機：孔融說：“我不過讓了一次梨，哥哥卻因此愛護了我一輩子，社會也給了我極高的榮譽。如果把讓出的那個大梨看做是道德成本，簡直就是一本萬利啊！
  　　　　
  　　　　正邪之論：在古代中國人的行為哲學(xué)中，就有這樣的思想：邪人用正法，正法亦邪；正人用邪法，邪法亦正。換一句話說，就是：為了正當(dāng)?shù)哪康模梢圆粨袷侄?。馬丁?路德亦有“為了完成最高道德，可以不擇手段”的千古名言
  　　　　
  　　　　管理的權(quán)威：管理是一種控制性的游戲，權(quán)威是一種控制性的力量。孟子把人分成兩類，一類人制定規(guī)則，另一類人遵守規(guī)則；制定規(guī)則的人勞心，遵守規(guī)則的人勞力。他又說過，治人者致人而不致于人—所謂致人的致，就是控制的意思。作為勞心者，您應(yīng)該有足夠的控制力讓那些員工學(xué)會遵守規(guī)則，即：一方面要學(xué)會尊敬領(lǐng)導(dǎo)，就是您現(xiàn)在看到的服服帖帖；另一方面要積極勤奮地工作，就是您剛才所說的充滿活氣。
  　　　　
  　　　　小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生 —《素書六章》
  　　　　
  　　　　兔子與胡蘿卜的故事:兔王遇到的難題:有人偷懶——獎勵的必要性——隨意獎勵，激起不滿——兔子們學(xué)會了變臉(當(dāng)面一套背后一套)——有規(guī)矩才能成方圓——注意獎勵制度的改革——胡蘿卜也會失去激勵作用
  　　　　
  　　　　員工們的需求等級和馬斯洛需要層次論在結(jié)構(gòu)形式上是一樣的。這種結(jié)構(gòu)形式基于三個基本假設(shè)：第一，人要生存，他的需要能夠影響他的行為，只有未滿足的需要才能影響行為，已經(jīng)滿足了的需要不能繼續(xù)充當(dāng)激勵工具；第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成層次性的結(jié)構(gòu)。第三，當(dāng)人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續(xù)努力的內(nèi)在動力。
  　　　　
  　　　　員工需求層次示意圖： 加薪—職位上的提升—多發(fā)獎金— 獲得特別授權(quán)去完成一項艱巨任務(wù)—受到賞識— 得到與領(lǐng)導(dǎo)見面的機會—得到辦公室相關(guān)鼓勵服務(wù)，例如配送飲料— 按時發(fā)工資
  　　　　對于任何人而言，超過需求之外的意外收獲都是毒藥。您給陳登升職加薪，不是因為他是否適合做總經(jīng)理助理，而是因為他幫過您。這樣，您就把他變成了一個守株待兔的機會主義者。
  　　　　
  　　　　
  　　　　胡蘿卜游戲規(guī)則:
  　　　　 第一步，按照不同的檔次，向員工們陳列展示各種令人興奮的胡蘿卜。
  　　　　 第二步，當(dāng)員工在工作上有優(yōu)異表現(xiàn)時，經(jīng)由上司或同事提名，就可以獲得一個榮譽點數(shù)。
  　　　　 第三步，集合足夠的榮譽點數(shù)，就可以向公司兌換現(xiàn)金、獎品，例如家用電器或旅游。員工也可以將這些點數(shù)繼續(xù)累積，將來兌換更大的獎品。
  　　　　
  　　　　管理之道，貴在知人善任。公司要用的是他的能力，不是他的人品；用的是他的長處，不是他的缺點。如果您覺得此人有可用之處，不妨大膽用之。至于他的人品，有些是私人生活問題，我們也不能管得太寬；有些問題也會涉及工作，我們只要按規(guī)范來管理他，也出不了多大的意外。劉備起早貪黑、廢寢忘食、事無巨細(xì)都要操心，恰恰說明公司的管理并不完善。于是，一方面您老是害怕別人干不好，只好自己親力親為；另一方面，員工們得不到職業(yè)能力上的成長，您說他們心里能痛快嗎？
  　　　　
  　　　　
  　　　　《史記》，里面有劉邦和韓信的一段精彩對話，頗為令人深思。
  　　　　 上問曰：“如我能將幾何？”
  　　　　 信曰：“陛下不過能將十萬?！?
  　　　　 上曰：“于君如何？”
  　　　　 信曰：“臣多多而益善耳?！?
  　　　　 上笑曰：“多多益善，何為為我禽？”
  　　　　 信曰：“陛下不能將兵，而善將將，此乃信之所以為陛下禽也?！?
  　　　　
  　　　　大棒之控制：給出胡蘿卜時，不能扔了大棒：作為一個企業(yè)的主管，無論授權(quán)到何種程度，您必須明確一個原則：授權(quán)不是讓您放棄自己的權(quán)力，而是通過授權(quán)讓您的權(quán)力更具效能。管理是一種控制性的游戲。在授權(quán)中，企業(yè)主管的工作重點就是控制。簡單地說，成功的管理者在委派工作時能夠有效地掌握一個中心兩個基本點。所謂一個中心，就是明確需要授權(quán)的任務(wù)，有沒有必要授權(quán)，怎樣授權(quán)。所謂兩個基本點，就是要對授權(quán)的對象進行監(jiān)控和提供必要的協(xié)助，這樣您就可以通過授權(quán)讓您的權(quán)力更具效能。
  　　　　
  　　　　
  　　　　薪酬管理就是用“最低的人力成本”去購買“最高的營業(yè)績效”。
  　　　　
  　　　　狗尾草無法長成白菜：企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理實務(wù)工作中，界定任職資格和選對人才，是至為關(guān)鍵的第一步。一旦人錯了，事兒就全錯了。那么，如何才能選對人才呢？這就要取決于管理者對“種子”的識別能力。
  　　　　
  　　　　人才測評——孫悟空的緊箍咒。對于人才的優(yōu)點，你可以善加激勵。對于缺點，你就可以大念緊箍咒啦！第一，可以用它來選拔人才。第二，也可以幫助人才發(fā)揮優(yōu)點和克服缺點，從而造就他在職業(yè)生涯上的成功。第三，也是最重要一點，可以把人才的個人前途與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，讓人才的個人追求和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)獲得共同實現(xiàn)?！?
  　　　　
  　　　　總經(jīng)理的工作指南:
  　　　　1.顯示自己對大局的洞察力。 2.漫無邊際地閑聊(記?。毫臍w聊，做歸做， 不能當(dāng)真)。 3.把任務(wù)分給那些拿個棒槌就認(rèn)“針”的傻瓜。 4.避免回答任何提問—如有提問，最好引導(dǎo)提問者自己去尋找答案；否則，就讓員工們之間互相探討吧！
  　　　　
  　　　　新人理論：當(dāng)一位新人進入公司，經(jīng)過試用期，他要么被拒絕，要么被同化。于是你會發(fā)現(xiàn)，每一個公司都是一群氣味相投的人的公司。但這樣并不意味著你能夠留下優(yōu)秀的人才，譬如袁紹，他留下的都是馬屁精。
  　　　　
  　　　　
  　　　　
  　　　　職業(yè)生活小節(jié)上“潔身自好”。 針對最常見的五種小節(jié)：不要在工作時間說閑話（讓人覺得你很清閑）；不要偷懶（工作效果打折扣，領(lǐng)導(dǎo)遲早會知道）；不要將公司財物帶回家（因小失大，讓人覺得喜歡占便宜）；不要打扮得很另類（企業(yè)文化要求一致性）；不要利用工作時間處理私人事務(wù)（讓周圍人覺得你不可信賴）。
  　　　　許多人認(rèn)為自己在為老板打工，好像他在做好人好事似的。但真相是：每個人都在為自己打工，無論他是為了養(yǎng)活自己，還是為了自己的前途做鋪墊。因此，盡管老板和主管有權(quán)力分配一位員工的工作，但他與老板和其他同事之間其實是一種工作關(guān)聯(lián)關(guān)系。如果我們能夠保持好的職場表現(xiàn)，我們就能獲得好的績效評估。這種職場表現(xiàn)和績效評估，將會對我們的職業(yè)生涯造成積極的影響。
  　　　　
  　　　　一個高素質(zhì)的經(jīng)理人必須學(xué)會迅速恢復(fù)他的積極態(tài)度。不能很快復(fù)原的人，過分沉湎于不幸而拖沓不前的人，就會錯過命運所賜予的珍寶。
  　　　　創(chuàng)造力評估：28歲的年輕人的創(chuàng)造力作了一個評估，大約價值35000元/年。按每年244個工作日、每天8小時計算，每小時價值17.93元。這樣，42年的靜態(tài)價值總額就是660萬元。
  　　　　
  　　　　“讓時間快速增值”系統(tǒng)論： 明確的目標(biāo)、可行的方法、以及時間上的計劃
  　　　　
  　　　　時間管理的技巧分級: 大約可以分為高、中、低三個層次。低層次的管理技巧著重利用便條和備忘錄，在忙碌中自行調(diào)配時間和精力。中層次的管理技巧強調(diào)行事歷與日程表，反映時間管理已注意到規(guī)劃的重要性。高層次的管理技巧講究對事務(wù)的分類處理，按輕重緩急進行優(yōu)先解決。在這三種層次中，由于工作量和工作對專業(yè)的要求，都有一個授權(quán)的問題。
  　　　　
  　　　　
  　　　　勇敢之說：第一，勇敢往往與責(zé)任相關(guān)，高度的責(zé)任心產(chǎn)生高度的勇敢；第二，勇于負(fù)責(zé)的真正目的在于做一個優(yōu)秀的自己。阿黃非常明白，不僅是為了老虎，更重要的是為了做一個優(yōu)秀的自己，必須做到勇敢和負(fù)責(zé)。正是由于他勇于負(fù)責(zé)的精神，讓他懂得了如何嚴(yán)格地進行自我管理，并因此成為了一個高度職業(yè)化的人。這樣他就可以通過做一個優(yōu)秀的自己，來為他所在的組織負(fù)責(zé)。
  　　　　
  　　　　
  　　　　女人并不需要一表人才的男人。女人真正需要的，是男人能夠給她的、某種她想要得到的利益。如果一個女人喜歡談情說愛，她就會接受一個風(fēng)流才子。如果一個女人喜歡權(quán)勢，她就會接受一個官宦子弟。如果一個女人喜歡財富，她就會接受一個商界巨賈。同樣的道理，顧客并不需要我們吹噓我們的商品如何如何好。顧客真正需要的，是我們能夠給他的、某種他想要得到的利益。
•   　　個人感覺挺好的，如果這本書再結(jié)合高建華先生的《笑著離開惠普》的話，可能收獲會更大，同樣的西方管理學(xué)方法，但《笑著離開惠普》更多的是體現(xiàn)出了管理學(xué)的細(xì)膩性，而《水煮三國》我個人覺得除了在管理學(xué)上的見解以外，還多了一些關(guān)于市場營銷學(xué)的個人見解，書中用了許多詼諧的手筆以及許多通俗易懂的寓言用來啟發(fā)，我覺得讀書之余，更多的是能迸發(fā)許多腦細(xì)胞。
•   　　作為管理學(xué)與歷史故事的結(jié)合的休閑讀物，讀來很是來勁。不少觀點摘出來了，供大家參考：
  　　
  　　
  　　自助者天助:
  　　 1.真正的自助者是令人敬佩的覺悟者，他會藐視困難，而困難在他的面前也會令人奇怪地轟然倒地—這個過程簡直有如天神相助。
  　　 2.真正的自助者就像黑夜里發(fā)光的螢火蟲，不僅會照亮自己，而且能贏得別人的欣賞—當(dāng)人們欣賞一個人時，往往會用幫助的形式表示愛護—好運氣因此而降臨。
  　　 3.人們相信，一個真正的自助者最終會實現(xiàn)他的成功，而所有幫助過他的人也會為此感到欣慰。
  　　 4.如果自助者懂得報恩，人們就會給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對生活。
  　　
  　　愛心會吸引幸福:
  　　“心在哪里，你的財富就在哪里—不論你們今后遇到怎樣的困難、怎樣的逆境、怎樣的迷茫，都要相信這句至理名言。不論何時何地，只要有一顆真正的愛心，你們就能像磁鐵一樣，吸引到有用的資源、美好的事物以及幸福的生活?！?br /> 　　
  　　《受人歡迎的秘方》：
  　　 第一，每天對著鏡子練習(xí)微笑；
  　　 第二，遇到同學(xué)，要親切地打招呼；
  　　 第三，以一顆善良的心主動去幫助別人；
  　　 第四，人非圣賢，孰能無過？以同理心來寬容地對待身邊的每一個人；
  　　 第五，堅信善待他人就是善待自己的公關(guān)哲學(xué)。
  　　
  　　蛋殼里面有奧秘:一個人的潛能，經(jīng)過培養(yǎng)之后，就會顯現(xiàn)出令人欣賞的才華和優(yōu)點。
  　　
  　　用上所有的力量:從今往后，無論遭遇到怎樣的挫折和困境，無論感到怎樣的絕望時，都應(yīng)該想想那塊石頭，然后問自己：“你真的用上了所有的力量嗎？
  　　
  　　讓心靈充滿激情:把那杯渾水放在水龍頭下面，擰開水源。不到一分鐘，那杯渾水已經(jīng)完完全全變成了清水。
  　　水龍頭里的水代表著快樂、活力和積極的想法，它能稀釋你的煩惱、沖走你的困惑、排除所有消極的東西。就像你需要一杯清水一樣，你應(yīng)該去選擇那些積極的令人振奮的思想，讓它不斷地沖刷你的心靈。
  　　
  　　最終的結(jié)果:你不要讓過程中的某些現(xiàn)象影響你的決心。你必須把你的注意力放到‘最終的結(jié)果’上，讓那些積極的思想為‘最終的結(jié)果’服務(wù)。
  　　
  　　不懷疑：只要你不懷疑，那些快樂、肯定、哲理名言、對事物的美好想像、對自我的嘉許，甚至僅僅是一句座右銘，都能夠源源不絕地激蕩你的心靈。可是，只要你懷疑，你就會沉寂下來—只要你一沉寂下來，那些積極思想也會停止作用—而塵世間的種種煩惱仿佛漂移不定的灰塵，就會趁機把你的清水變得渾濁.
  　　
  　　令人失望的困境的確是生活的一種真相—同樣必須承認(rèn)，某種成功的可能性構(gòu)成了生活的另一種真相。因此，如何理解自己的生活和客觀條件，其實完全取決于自己的態(tài)度。所有的資源和力量都可以支持你去實現(xiàn)那種成功的可能性。你的態(tài)度越積極，你的決心就越大，你所能調(diào)動的資源和力量就越多，成功的概率也會隨之上升。態(tài)度決定了成功的最大概率，決定了成功的全部學(xué)問。
  　　
  　　 “把梳子賣給和尚”是一個被某些人奉為經(jīng)典的營銷故事。然而，這個故事卻在鼓勵一種商業(yè)欺詐，并暗藏著另一種欺詐。如果你對這個故事深信不疑，就意味著你愿意做一只捕蟬的螳螂。如果你并不相信這個故事，卻在大肆宣揚，就意味著你是螳螂背后那只陰險的黃雀。你的創(chuàng)業(yè)信條決定了你的命運。既然你信奉商業(yè)欺詐，既然你選擇了做一只暗自得意的黃雀，射手就會用利箭瞄準(zhǔn)你的后背。你將無法理解，為什么人們會嘲笑螳螂和黃雀，卻贊美那位英雄的射手。
  　　你需要一種高尚的創(chuàng)業(yè)信條，這是成功的管理者所必需的首要條件。
  　　
  　　
  　　孔融讓梨之背后的動機：孔融說：“我不過讓了一次梨，哥哥卻因此愛護了我一輩子，社會也給了我極高的榮譽。如果把讓出的那個大梨看做是道德成本，簡直就是一本萬利??！
  　　
  　　正邪之論：在古代中國人的行為哲學(xué)中，就有這樣的思想：邪人用正法，正法亦邪；正人用邪法，邪法亦正。換一句話說，就是：為了正當(dāng)?shù)哪康?，可以不擇手段。馬丁?路德亦有“為了完成最高道德，可以不擇手段”的千古名言
  　　
  　　管理的權(quán)威：管理是一種控制性的游戲，權(quán)威是一種控制性的力量。孟子把人分成兩類，一類人制定規(guī)則，另一類人遵守規(guī)則；制定規(guī)則的人勞心，遵守規(guī)則的人勞力。他又說過，治人者致人而不致于人—所謂致人的致，就是控制的意思。作為勞心者，您應(yīng)該有足夠的控制力讓那些員工學(xué)會遵守規(guī)則，即：一方面要學(xué)會尊敬領(lǐng)導(dǎo)，就是您現(xiàn)在看到的服服帖帖；另一方面要積極勤奮地工作，就是您剛才所說的充滿活氣。
  　　
  　　小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生 —《素書六章》
  　　
  　　兔子與胡蘿卜的故事:兔王遇到的難題:有人偷懶——獎勵的必要性——隨意獎勵，激起不滿——兔子們學(xué)會了變臉(當(dāng)面一套背后一套)——有規(guī)矩才能成方圓——注意獎勵制度的改革——胡蘿卜也會失去激勵作用
  　　
  　　員工們的需求等級和馬斯洛需要層次論在結(jié)構(gòu)形式上是一樣的。這種結(jié)構(gòu)形式基于三個基本假設(shè)：第一，人要生存，他的需要能夠影響他的行為，只有未滿足的需要才能影響行為，已經(jīng)滿足了的需要不能繼續(xù)充當(dāng)激勵工具；第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成層次性的結(jié)構(gòu)。第三，當(dāng)人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續(xù)努力的內(nèi)在動力。
  　　
  　　員工需求層次示意圖： 加薪—職位上的提升—多發(fā)獎金— 獲得特別授權(quán)去完成一項艱巨任務(wù)—受到賞識— 得到與領(lǐng)導(dǎo)見面的機會—得到辦公室相關(guān)鼓勵服務(wù)，例如配送飲料— 按時發(fā)工資
  　　對于任何人而言，超過需求之外的意外收獲都是毒藥。您給陳登升職加薪，不是因為他是否適合做總經(jīng)理助理，而是因為他幫過您。這樣，您就把他變成了一個守株待兔的機會主義者。
  　　
  　　
  　　胡蘿卜游戲規(guī)則:
  　　 第一步，按照不同的檔次，向員工們陳列展示各種令人興奮的胡蘿卜。
  　　 第二步，當(dāng)員工在工作上有優(yōu)異表現(xiàn)時，經(jīng)由上司或同事提名，就可以獲得一個榮譽點數(shù)。
  　　 第三步，集合足夠的榮譽點數(shù)，就可以向公司兌換現(xiàn)金、獎品，例如家用電器或旅游。員工也可以將這些點數(shù)繼續(xù)累積，將來兌換更大的獎品。
  　　
  　　管理之道，貴在知人善任。公司要用的是他的能力，不是他的人品；用的是他的長處，不是他的缺點。如果您覺得此人有可用之處，不妨大膽用之。至于他的人品，有些是私人生活問題，我們也不能管得太寬；有些問題也會涉及工作，我們只要按規(guī)范來管理他，也出不了多大的意外。劉備起早貪黑、廢寢忘食、事無巨細(xì)都要操心，恰恰說明公司的管理并不完善。于是，一方面您老是害怕別人干不好，只好自己親力親為；另一方面，員工們得不到職業(yè)能力上的成長，您說他們心里能痛快嗎？
  　　
  　　
  　　《史記》，里面有劉邦和韓信的一段精彩對話，頗為令人深思。
  　　 上問曰：“如我能將幾何？”
  　　 信曰：“陛下不過能將十萬?！?br /> 　　 上曰：“于君如何？”
  　　 信曰：“臣多多而益善耳?！?br /> 　　 上笑曰：“多多益善，何為為我禽？”
  　　 信曰：“陛下不能將兵，而善將將，此乃信之所以為陛下禽也?！?br /> 　　
  　　大棒之控制：給出胡蘿卜時，不能扔了大棒：作為一個企業(yè)的主管，無論授權(quán)到何種程度，您必須明確一個原則：授權(quán)不是讓您放棄自己的權(quán)力，而是通過授權(quán)讓您的權(quán)力更具效能。管理是一種控制性的游戲。在授權(quán)中，企業(yè)主管的工作重點就是控制。簡單地說，成功的管理者在委派工作時能夠有效地掌握一個中心兩個基本點。所謂一個中心，就是明確需要授權(quán)的任務(wù)，有沒有必要授權(quán)，怎樣授權(quán)。所謂兩個基本點，就是要對授權(quán)的對象進行監(jiān)控和提供必要的協(xié)助，這樣您就可以通過授權(quán)讓您的權(quán)力更具效能。
  　　
  　　
  　　薪酬管理就是用“最低的人力成本”去購買“最高的營業(yè)績效”。
  　　
  　　狗尾草無法長成白菜：企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理實務(wù)工作中，界定任職資格和選對人才，是至為關(guān)鍵的第一步。一旦人錯了，事兒就全錯了。那么，如何才能選對人才呢？這就要取決于管理者對“種子”的識別能力。
  　　
  　　人才測評——孫悟空的緊箍咒。對于人才的優(yōu)點，你可以善加激勵。對于缺點，你就可以大念緊箍咒啦！第一，可以用它來選拔人才。第二，也可以幫助人才發(fā)揮優(yōu)點和克服缺點，從而造就他在職業(yè)生涯上的成功。第三，也是最重要一點，可以把人才的個人前途與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，讓人才的個人追求和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)獲得共同實現(xiàn)?！?br /> 　　
  　　總經(jīng)理的工作指南:
  　　1.顯示自己對大局的洞察力。 2.漫無邊際地閑聊(記?。毫臍w聊，做歸做， 不能當(dāng)真)。 3.把任務(wù)分給那些拿個棒槌就認(rèn)“針”的傻瓜。 4.避免回答任何提問—如有提問，最好引導(dǎo)提問者自己去尋找答案；否則，就讓員工們之間互相探討吧！
  　　
  　　新人理論：當(dāng)一位新人進入公司，經(jīng)過試用期，他要么被拒絕，要么被同化。于是你會發(fā)現(xiàn)，每一個公司都是一群氣味相投的人的公司。但這樣并不意味著你能夠留下優(yōu)秀的人才，譬如袁紹，他留下的都是馬屁精。
  　　
  　　
  　　
  　　職業(yè)生活小節(jié)上“潔身自好”。 針對最常見的五種小節(jié)：不要在工作時間說閑話（讓人覺得你很清閑）；不要偷懶（工作效果打折扣，領(lǐng)導(dǎo)遲早會知道）；不要將公司財物帶回家（因小失大，讓人覺得喜歡占便宜）；不要打扮得很另類（企業(yè)文化要求一致性）；不要利用工作時間處理私人事務(wù)（讓周圍人覺得你不可信賴）。
  　　許多人認(rèn)為自己在為老板打工，好像他在做好人好事似的。但真相是：每個人都在為自己打工，無論他是為了養(yǎng)活自己，還是為了自己的前途做鋪墊。因此，盡管老板和主管有權(quán)力分配一位員工的工作，但他與老板和其他同事之間其實是一種工作關(guān)聯(lián)關(guān)系。如果我們能夠保持好的職場表現(xiàn)，我們就能獲得好的績效評估。這種職場表現(xiàn)和績效評估，將會對我們的職業(yè)生涯造成積極的影響。
  　　
  　　一個高素質(zhì)的經(jīng)理人必須學(xué)會迅速恢復(fù)他的積極態(tài)度。不能很快復(fù)原的人，過分沉湎于不幸而拖沓不前的人，就會錯過命運所賜予的珍寶。
  　　創(chuàng)造力評估：28歲的年輕人的創(chuàng)造力作了一個評估，大約價值35000元/年。按每年244個工作日、每天8小時計算，每小時價值17.93元。這樣，42年的靜態(tài)價值總額就是660萬元。
  　　
  　　“讓時間快速增值”系統(tǒng)論： 明確的目標(biāo)、可行的方法、以及時間上的計劃
  　　
  　　時間管理的技巧分級: 大約可以分為高、中、低三個層次。低層次的管理技巧著重利用便條和備忘錄，在忙碌中自行調(diào)配時間和精力。中層次的管理技巧強調(diào)行事歷與日程表，反映時間管理已注意到規(guī)劃的重要性。高層次的管理技巧講究對事務(wù)的分類處理，按輕重緩急進行優(yōu)先解決。在這三種層次中，由于工作量和工作對專業(yè)的要求，都有一個授權(quán)的問題。
  　　
  　　
  　　勇敢之說：第一，勇敢往往與責(zé)任相關(guān)，高度的責(zé)任心產(chǎn)生高度的勇敢；第二，勇于負(fù)責(zé)的真正目的在于做一個優(yōu)秀的自己。阿黃非常明白，不僅是為了老虎，更重要的是為了做一個優(yōu)秀的自己，必須做到勇敢和負(fù)責(zé)。正是由于他勇于負(fù)責(zé)的精神，讓他懂得了如何嚴(yán)格地進行自我管理，并因此成為了一個高度職業(yè)化的人。這樣他就可以通過做一個優(yōu)秀的自己，來為他所在的組織負(fù)責(zé)。
  　　
  　　
  　　女人并不需要一表人才的男人。女人真正需要的，是男人能夠給她的、某種她想要得到的利益。如果一個女人喜歡談情說愛，她就會接受一個風(fēng)流才子。如果一個女人喜歡權(quán)勢，她就會接受一個官宦子弟。如果一個女人喜歡財富，她就會接受一個商界巨賈。同樣的道理，顧客并不需要我們吹噓我們的商品如何如何好。顧客真正需要的，是我們能夠給他的、某種他想要得到的利益。
  　　
  　　
  　　
  　　
•   　　 “找對人才”包括以下三個步驟：
  　　
  　　　　第一，界定職位所需承擔(dān)的主要工作任務(wù)；
  　　
  　　　　第二，界定最適合人選的所需具備的條件，包括職業(yè)性向、資歷、體格等；
  　　
  　　　　第三，讓候選人才與他所負(fù)責(zé)的職務(wù)相匹配。
  　　
  　　　　在這個過程中，你對人才的識別能力顯得至關(guān)重要。你需要充滿警惕，問問自己：“他真的是我需要的人才嗎？”你可以借助于一種有效的技術(shù)和工具，那就是人才測評。
  　　
  　　　　只有人才與職務(wù)的匹配，才能讓你得到一位有勝任能力的部屬。否則，雖才高八斗，而終不能用也。
  　　
•   　　偶然看到這本書
  　　水煮三國，很趣味性的用三國里的事跡將一個個管理學(xué)上的道理闡述出來，例如胡蘿卜加大棒，要給員工動力，鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，妥善處理關(guān)系，甚至辦公室戀情都涉及，確實很不錯，但我認(rèn)為管理是一件很嚴(yán)肅的事情，如果是抱著無所謂的態(tài)度來看這本書，不做任何筆記的話，得到的收獲可能會很少。
•   　　一學(xué)校篇
  　　
  　　A學(xué)習(xí)是通向不同環(huán)境的橋梁，下層社會通向上層社會的階梯。而不同的圈子會帶給你不同的感受。
  　　
  　　自助與天助之間究竟有什么關(guān)系呢？
  　　
  　　1。真正的自助者是令人敬佩的覺悟者，他會藐視困難，而困難在他的面前也會令人奇怪地轟然倒地—這個過程簡直有如天神相助。
  　　2。真正的自助者就像黑夜里發(fā)光的螢火蟲，不僅會照亮自己，而且能贏得別人的欣賞—當(dāng)人們欣賞一個人時，往往會用幫助的形式表示愛護—好運氣因此而降臨。
  　　3。人們相信，一個真正的自助者最終會實現(xiàn)他的成功，而所有幫助過他的人也會為此感到欣慰。
  　　4。如果自助者懂得報恩，人們就會給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對生活。
  　　我認(rèn)識的一些很牛的人，他們無一不把成就歸功于運氣，他人；反而是loser怨天尤人。
  　　
  　　
  　　
  　　B 善用道德立場。能讓人更主動的激發(fā)能動性。
  　　
  　　有一顆真正的愛心，你們就能像磁鐵一樣，吸引到有用的資源、美好的事物以及幸福的生活。
  　　
  　　這里所謂的道德立場，愛心是一種言雖不致人心所向的集合體：寬容，微笑，善待他人，禮儀（就是給面子），待人誠懇、寬厚、富有親和力等等。
  　　
  　　
  　　C 大千世界，蕓蕓眾生，每個人都在學(xué)習(xí)如何成功。值得注意的是，許多人會抱怨他的客觀條件，因而無力去追求成功。必須承認(rèn)，令人失望的困境的確是生活的一種真相—同樣必須承認(rèn)，某種成功的可能性構(gòu)成了生活的另一種真相。因此，如何理解自己的生活和客觀條件，其實完全取決于自己的態(tài)度。
  　　所有的資源和力量都可以支持你去實現(xiàn)那種成功的可能性。你的態(tài)度越積極，你的決心就越大，你所能調(diào)動的資源和力量就越多，成功的概率也會隨之上升。態(tài)度決定了成功的最大概率，決定了成功的全部學(xué)問。一句話：徹底挖掘人的主觀能動性。
  　　
  　　
  　　
  　　二創(chuàng)業(yè)篇：
  　　A你需要一種高尚的創(chuàng)業(yè)信條，這是成功的管理者所必需的首要條件。
  　　
  　　B把員工個人的利益和前途與公司的發(fā)展聯(lián)系在一起，才可能擁有和維持一支高績效的工作團隊。
  　　1。營造一種支持性的人力資源環(huán)境
  　　為了創(chuàng)建一支高績效的團隊，管理層應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步，因為這些步驟促進了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此架構(gòu)一種良好的溝通平臺。
  　　值得說明的是，盡管在公司里，桃園三兄弟這個小團隊有幫派嫌疑，但我們桃園三兄弟“不求同年同月同日生，但求同年同月同日死”的忠義精神，正是一種典型的團隊精神的體現(xiàn)。
  　　2。團隊成員的自豪感
  　　每位成員都希望擁有一支光榮的團隊，而一支光榮的團隊往往會有自己獨特的標(biāo)志。如果缺少這種標(biāo)志，或者這種標(biāo)志遭到損壞，員工作為團隊成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團隊成員的自豪感，正是成員們愿意為團隊奉獻的精神動力。
  　　因此，從創(chuàng)建公司的形象系統(tǒng)，到鼓勵各部門、各項目小組營造一種英雄主義的亞文化，都會對團隊的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠(yuǎn)的影響。
  　　3。讓每一位成員的才能與角色相匹配
  　　團隊成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個進入團隊的人，才能真正成為一個團隊成員。如果做到了這一點時，成員們就能根據(jù)條件的需要，迅速行動起來，而不須要有人下命令—換言之，團隊成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)地作出反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)男袆觼硗瓿蓤F隊的目標(biāo)。
  　　例如，在醫(yī)院的某個手術(shù)小組，如果在某個環(huán)節(jié)上，沒有人在適當(dāng)?shù)臅r間按適當(dāng)?shù)囊笕ヂ男新氊?zé)，病人就會有危險。同樣的道理，公司為客戶提供的服務(wù)質(zhì)量也會由于某個人的失職而無法保證。
  　　所以，高效率的團隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。
  　　4。設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團隊目標(biāo)
  　　主管人員的職責(zé)是激勵整個團隊向總體目標(biāo)努力，而不是強調(diào)個人的工作量。如果做得好，一位勞動模范也許會起到領(lǐng)頭羊的作用；然而在不同的工作環(huán)境下，這種做法卻很可能打擊團隊的合作。
  　　正確的做法是，為團隊設(shè)定一個具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并鼓勵每一位成員的團隊協(xié)作精神。當(dāng)人們意識到，只有所有成員全力以赴才能實現(xiàn)這個目標(biāo)時，這種目標(biāo)就會集中員工的注意力，一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消弭于無形了。此時，如果還有人自私自利，其他人就會譴責(zé)他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密團結(jié)的團隊。
  　　5。正確的績效評估
  　　一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式評估和日常管理中的及時評估。企業(yè)之所以要進行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實保證他們與職位的匹配、報酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，這就是績效評估的評核性；其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能，我們把此稱做績效評估的發(fā)展性。
  　　與績效評估緊密相關(guān)的工作，就是如何科學(xué)地支付報酬。作為對團隊所有員工績效的認(rèn)可形式，這些報酬體系，首先在設(shè)計上應(yīng)該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的特點。無論是金錢報酬或非金錢報酬，其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊合作精神。
  　　當(dāng)一個項目小組或一位員工表現(xiàn)杰出時，我們就需要通過績效評估來給予獎勵。很多時候我們會發(fā)現(xiàn)，僅僅發(fā)放金錢或僅僅發(fā)放獎狀是不夠的，而必須同時發(fā)放金錢和獎狀。例如，在頒發(fā)獎金的同時，也頒發(fā)“本月度最優(yōu)秀團隊”或“本月度最優(yōu)秀員工”之類的獎杯、獎狀。這樣，那些鈔票就會變得富有感情色彩，令人激動萬分。
  　　在非正式的日常評估中，讓報酬富有感情色彩的辦法往往可以更具創(chuàng)意，包括各種別出心裁的禮品和請客吃飯等等。
  　　
  　　
  　　1管理的穿透力’是指透過管理者的部署，使下屬主動完成工作的能力，實際上就是管理者對下屬的真實領(lǐng)導(dǎo)力。管理的穿透力強調(diào)下屬工作的主動性，強調(diào)管理者所擁有的領(lǐng)導(dǎo)力的真實性。此人在情緒控制能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等方面均有卓越表現(xiàn)，一旦擔(dān)當(dāng)起管理上的重任，必然會以他的親和力與威信，使下屬團結(jié)在他的周圍，從而使整個團隊具備凝聚力和戰(zhàn)斗力?！?br /> 　　2評價一個人是不是帥才，威信僅僅是第一個層面。還有一個相當(dāng)重要的層面，就是信息管理。許多資質(zhì)平庸的管理者喜歡信息獨享，一則為了可以隨時向部屬顯示一種高人一等的領(lǐng)導(dǎo)形象；二則，這種信息不對等的關(guān)系也可以讓他擁有乾坤獨斷的決策權(quán)力。與此相反，一位理智的管理者會做到信息共享，這樣就可以讓員工更清楚周邊的實際情況，有利于他們認(rèn)清工作的目標(biāo)，從而促進民主決策，調(diào)動大家的工作積極性。我看此人的心胸氣度頗為開闊，在這一點上必然會開創(chuàng)出一種新氣象。
  　　3“人們評價中國歷代皇帝是不是明君，主要是看君臣、君民之間能否有效溝通。企業(yè)的管理者也是如此。如果管理者與部屬之間能夠互相坦誠溝通，就能夠?qū)崿F(xiàn)管理者與下屬換位思考，讓管理者能夠站在部屬的立場來理解他們，體會部屬的辛苦，這更能增強部屬對工作價值的認(rèn)同以及對管理者的支持。
  　　4一個優(yōu)秀的管理者還會與部屬建立起相互信賴的關(guān)系。信賴能使部屬相信，跟隨你是有價值的，他們會因此更加投入、更加積極、更加善解人意、更加努力表現(xiàn)，這樣不僅會減少工作協(xié)調(diào)時的摩擦，勞動效率也是不可同日而語。毫無疑問，此人也想通過在管理中實施績效評估，來實現(xiàn)管理者與部屬的相互信賴，以使團隊具有合作精神。
  　　
  　　《孫子兵法》開宗明義，認(rèn)為“道”是贏得戰(zhàn)爭的第一種因素。所謂“道”，就是讓部屬與領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀相一致，這樣部屬就會與領(lǐng)導(dǎo)者同生共死，不會畏懼什么困難和危險，表現(xiàn)出崇高的獻身精神。
  　　在這個競爭激烈的年代，企業(yè)越來越強烈地需要員工的獻身精神，而另一方面，員工的獻身精神卻稀罕得幾乎成了神話。導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的原因，可能是由于管理層的惟利是
  　　圖，嚴(yán)重傷害了人的價值自尊，獻身精神甚至成了被嘲笑的對象。企業(yè)陷入了左支右絀的困境，可依然像一只“漏水桶”，總是無法實現(xiàn)理想的成本管理和盈利。
  　　箍水桶是一種以人為本的管理哲學(xué)，這種哲學(xué)能夠?qū)δ愕拿恳豁椚耸聸Q策產(chǎn)生指導(dǎo)性的影響，從而可以建立一種以價值觀為基礎(chǔ)的勞資關(guān)系，培養(yǎng)出有強烈團隊意識和高忠誠度的員工。作為一名管理者，你需要箍好這只水桶。
  　　
  　　
  　　C 我國古代的圣人孟子把人分成兩類，一類人制定規(guī)則，另一類人遵守規(guī)則；制定規(guī)則的人勞心，遵守規(guī)則的人勞力。他又說過，治人者致人而不致于人—所謂致人的致，就是控制的意思。作為勞心者，您應(yīng)該有足夠的控制力讓那些員工學(xué)會遵守規(guī)則，即：一方面要學(xué)會尊敬領(lǐng)導(dǎo)，就是您現(xiàn)在看到的服服帖帖；另一方面要積極勤奮地工作，就是您剛才所說的充滿活氣。
  　　
  　　”陳登說：“所謂穩(wěn)定軍心，所謂箍水桶，第一步就是讓員工滿意。如何讓員工滿意，通常有三種辦法，也就是人們常說的‘新官上任三把火’?！?br /> 　　劉備急忙問：“哪三把火？”
  　　陳登說：“第一把火，給他們增加工資。你剛剛上任，許多地方都需要得到他們的支持。用加薪的辦法換取支持，是新官上任常用的手段之一。”
  　　劉備搖搖頭說：“我對公司的財務(wù)狀況尚不清楚，怎么能妄言加薪呢？”
  　　陳登說：“第二，改善公司的工作環(huán)境。例如，三樓廁所的下水管道堵兩個月了，銷售部損壞了好幾張辦公桌。您可以把公司重新裝修一遍，更換一批辦公家具，讓公司的面貌煥然一新。”
  　　劉備還是搖搖頭，說：“維修是有必要的。可裝修是個無底洞，多少錢都裝得進去，還是謹(jǐn)慎一點為好?！?br /> 　　陳登說：“第三，做一次員工滿意度調(diào)查……”
  　　劉備說：“確實有必要做一次員工滿意度調(diào)查。可是，萬一在調(diào)查中出現(xiàn)難以收拾的局面，豈不是自取其禍？”
  　　陳登笑道：“您大可以在做完員工滿意度調(diào)查之后，根本不去理睬結(jié)果。”
  　　劉備大吃一驚：“怎么可以這樣不負(fù)責(zé)任呢？”
  　　陳登依然平靜地笑：“您難道不懂嗎？這就叫官樣文章。新官上任三把火，你總不能一把火都不燒吧？”
  　　劉備問：“這種不管結(jié)果的調(diào)查，做它又有何用呢？”
  　　陳登說：“您需要的是另一種結(jié)果。您可以用一份《員工調(diào)查問卷》，把員工們的注意力從目前讓他們惱火的事情上轉(zhuǎn)移，并引到那些看起來是他們自己做錯了的地方。一旦達到目的，員工們自責(zé)都來不及，怎么會對你這個新官不滿意呢？”
  　　員工調(diào)查問卷（A）
  　　請根據(jù)下面的提問給出答案：
  　　1。你認(rèn)為公司在管理上存在哪些問題？
  　　2。您認(rèn)為新任總經(jīng)理在能力上有哪些不足的地方？你希望新任總經(jīng)理怎么做？
  　　3。你認(rèn)為還有哪些同事在能力或品德上有問題？公司應(yīng)該如何對他們進行處理？
  　　4。您認(rèn)為公司應(yīng)該在工作環(huán)境上做出哪些改善？
  　　5。你的工資夠用嗎？如果不夠，您希望達到什么標(biāo)準(zhǔn)？
  　　劉備看了半天，遲疑地說：“要說，這么問也確實有必要。可是，對于我個人而言，好像是在自討苦吃吧？”
  　　陳登說：“是啊，這種開放式的提問確實容易惹麻煩。您再看看下面一頁，我換了一種封閉式的提問辦法，就會得到另一種完全不同的效果?！币贿呎f，一邊遞給他第二份問卷：
  　　員工調(diào)查問卷（B）
  　　請在你選擇的答案后面打√：
  　　1。與領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力的員工才是好員工，對嗎？對不對
  　　2。有時候你并不理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，對嗎？對不對
  　　3。忠誠的員工總是對公司的未來充滿信心，是嗎？是不是
  　　4。在過去的一年里，你是一個稱職的員工嗎？是不是
  　　5。為了公司的前途，你愿意犧牲個人利益嗎？是不是
  　　劉備看著有趣，一張苦臉終于開顏笑道：“你這樣問，不是讓人害羞嗎？”
  　　陳登回答說：“是啊，這人一害起羞來，哪里還會攻擊別人呢？這員工們一害起羞來，也就顧不上說您的閑話啦！”
  　　劉備大笑起來：“問得妙呀—陳登啊，真有你的。我這新官上任，就先燒你這把火，讓他們先害害羞吧！”
  　　
  　　
  　　
  　　D論管理的游戲規(guī)則
  　　1。管理就是一場控制性的游戲，如果你足夠聰明你就會贏，否則就只能聽天由命。
  　　2。為了在游戲中盡可能地勝出，你應(yīng)該首先設(shè)計好游戲的規(guī)則—一套完整的職場規(guī)則，包括職務(wù)權(quán)限、員工行為規(guī)范，以及“胡蘿卜+大棒”式的獎懲制度。
  　　3。在游戲面前，您只有兩種選擇：或者，你確信自己能夠贏，于是你投入足夠多的能量來贏得一切；或者，你不進行這個游戲。
  　　4。如果你只是希望而并非確信，那么，在這場游戲中你是否能贏的決定權(quán)就不在你的手中。一顆不安定的心會阻止你按決定行動，從而使決定是否獲勝的大權(quán)旁落。
  　　5。因為每一個參與游戲的人都是你生活中的一部分，如果你能夠控制自己，你就能戰(zhàn)勝所有人。
  　　6。很多時候你可以發(fā)現(xiàn)，為了自己能贏，最好的辦法是和別人聯(lián)合起來共贏。奇怪的是，在一場共贏游戲中總有人會輸。如果你聰明，那個輸?shù)娜司筒皇悄恪?br /> 　　7。你是所有人的對手，你或者被利用或者被清除；所有人也都是你的對手，有些人須要利用，有些人須要清除。
  　　8。所有參與游戲的人都在捕捉別人的弱點，并設(shè)法加以利用。為此，你必須信念堅定，充滿警覺。
  　　9。因為足夠聰明而故意表現(xiàn)出某種弱點（例如裝糊涂）是一種聰明的辦法，這樣就能讓你的對手松懈下來。
  　　10。為了贏得一場控制性的游戲，你應(yīng)該學(xué)會利用情感。你的情感能夠打動別人，也能被對手利用。
  　　11。所謂做人其實就是如何跟對手打交道。你就是你自己最大的對手。
  　　12。在管理工作中，不要作繭自縛地受困于某種游戲規(guī)則。所有的規(guī)則都是為了順利地贏得游戲，請善加利用這些規(guī)則。
  　　
  　　管理是一種控制性的游戲，管理也因此常常有背離社會倫理的危險。故而，實效的管理學(xué)往往會舍棄世俗的道德觀。中國古代有“正人用邪法，而邪法亦正”的煌煌論述，西人馬丁。路德亦有“為了完成最高道德，可以不擇手段”的千古名言。
  　　馬基雅弗利（Niccol*Machiavelli）是實效管理學(xué)的代表人物，他在那本著名的《君主論》中，寫下了許多驚世駭俗的言論：
  　　。一個稱職的君主（領(lǐng)導(dǎo)者），必須擁有獅子般的威嚴(yán)、狐貍般的狡詐。
  　　。只擁有世俗美德的君主（領(lǐng)導(dǎo)者），常常會因為過分在意世俗美德，從而喪失管理上的有效控制，從而導(dǎo)致國家（組織）的毀滅。
  　　。只要結(jié)果對正義的達成有必要，任何違犯世俗美德的“罪行”都是被允許的。
  　　。做君主（領(lǐng)導(dǎo)者）的，要懂得如何犧牲別人。
  　　在一個組織中，領(lǐng)導(dǎo)者身負(fù)組織存亡興衰的重責(zé)，所以他的眼光必須超越世俗美德的束縛，要為善，更要能夠為達成善的目標(biāo)而為“惡”。
  　　一將功成萬骨枯，你可能會因此而背上許多罵名。可是，如果你連承受罵名的勇氣都沒有，你又靠什么力量去保證管理的實效和目標(biāo)的達成？
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　E
  　　1小功不賞，則大功不立；
  　　小怨不赦，則大怨必生。
  　　2。多少需求就有多少胡蘿卜.根據(jù)馬斯洛的需要層次論，只有能滿足一個人的需要的給予，才能成為對他的激勵因素。員工們的需求等級和馬斯洛需要層次論在結(jié)構(gòu)形式上是一樣的。這種結(jié)構(gòu)形式基于三個基本假設(shè)：第一，人要生存，他的需要能夠影響他的行為，只有未滿足的需要才能影響行為，已經(jīng)滿足了的需要不能繼續(xù)充當(dāng)激勵工具；第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成層次性的結(jié)構(gòu)。第三，當(dāng)人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續(xù)努力的內(nèi)在動力?！蹦恍枰凑彰恳晃粏T工的需求層次，循序漸進地去滿足他們就行了。不僅您需要循序漸進，員工們也需要循序漸進。如果您發(fā)現(xiàn)誰有金子（獎金）、房子（住房分配）、車子（豪華轎車）、位子（職位升遷）之類的非分之想，那么，就恰恰是需要管理技巧的時候。作為公司的管理人員，無論是您，或者是我，都有一個艱巨的任務(wù)，就是要設(shè)法說服員工們拋開一些自私的短期的目標(biāo)，讓他們把注意力集中到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展上來?！?br /> 　　3。一些不需要花錢的胡蘿卜
  　　第一種胡蘿卜：天女散花
  　　天女散花是在中國地區(qū)廣為流傳的很討人喜歡的神話故事。對于企業(yè)管理者而言，這種招法是一種不需要花錢，但效果卻非常絕妙的胡蘿卜。其原因很簡單：作為管理者，您可以四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這里一句夸獎，那里一句表揚，就能使員工的內(nèi)啡肽增加。而內(nèi)啡肽能夠讓員工興奮不已，從而可以提高員工們對痛苦的承受能力。很自然，他們會因此而加倍努力工作。
  　　第二種胡蘿卜：表示關(guān)懷
  　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始關(guān)懷部屬的私人生活時，馬上就會和他們形成某種特殊關(guān)系。這種特殊關(guān)系，不僅可以讓部屬們不要錢而多干活，甚至在關(guān)鍵時候能使他們?nèi)ビ赂业貜氖庐惓ＦD巨的工作。在中國許多歷史題材的影視作品中，就經(jīng)常出現(xiàn)這樣的鏡頭：
  　　在一間密室里，一位領(lǐng)導(dǎo)模樣的人神色凝重地問道：“張三，我待你如何？”
  　　張三立即表示：“大人待我恩重如山！”
  　　領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)問道：“有一件事，不知你能否完成？”
  　　張三也不問是什么事，首先表白自己的忠心赤膽：“大人但有差遣，張三萬死不辭！”真是恩之所至，士卒赴死。
  　　第三種胡蘿卜：假裝關(guān)懷
  　　如果你對員工的私人生活（家庭、婚姻、健康、以及個人動態(tài)）一點興趣也沒有，這一招對你就非常實用。你可以用一些巧妙的方法，一方面讓員工為你假裝的關(guān)懷感激涕零，另一方面你也可以避免去聽一些你不愿意聽的冗長乏味的故事。
  　　有一個好辦法是這樣的，你興致勃勃地開車經(jīng)過員工身邊大約100米距離，沖著他大吼一聲：“你家里還好嗎？”這樣，你就可以用最大的音量來表達你的關(guān)懷，人人都知道你很關(guān)心他，又不用去聽他嘮叨。
  　　尤其是逢年過節(jié)，許多領(lǐng)導(dǎo)都擅長玩這種把戲。
  　　假如你覺得日久天長換回別人對你的假情假義那也沒什么，假如你認(rèn)為相互的真誠沒什么可貴和重要的，你也大可以玩玩這種把戲，有時或者說短時期內(nèi)還是非常有效的。
  　　第四種胡蘿卜：具有特殊意義的禮物
  　　盡管生日賀卡只是一張硬紙，然而，如果上面有你的簽名就會讓員工倍感榮幸。同樣的道理，到商場買一條領(lǐng)帶只需要幾十元（找領(lǐng)帶批發(fā)商訂貨就更便宜了），一旦它成為榮譽的象征，就意味著一種不尋常的價值。
  　　假如某個員工開發(fā)了可為公司賺取數(shù)千萬元的新項目，你可以用這種方法一箭三雕：開一個表彰大會，把那條領(lǐng)帶大張旗鼓地獎給他。
  　　這么鄭重其事有三個好處：一是使得那條領(lǐng)帶看起來像是無價之寶；二是讓得到領(lǐng)帶的員工感動得流下眼淚，使他為得到第二條領(lǐng)帶而死心塌地地繼續(xù)埋頭苦干；三是使他的同事瘋狂地嫉妒那條領(lǐng)帶，從而建立“往前走是領(lǐng)帶（胡蘿卜），往后走是皮帶（和大棒的作用一樣）”的職場理念。
  　　第五種胡蘿卜：讓工作充滿挑戰(zhàn)性的刺激
  　　工作太簡單了，員工們就會覺得乏味；太難了，他們又會感到恐懼。其實，關(guān)鍵的問題不在于工作的難易程度，而在于工作是否充滿刺激。
  　　例如，你可以把一件事說得很難很難（盡管大家都知道它很容易），當(dāng)員工們輕而易舉地完成任務(wù)時，你就可以把他們夸得像英雄。
  　　又比如，當(dāng)你分派一項艱巨任務(wù)時，你可以把它作為“挑戰(zhàn)”交給張三。你表示相信，只有他才能做得好。于是，即使張三遇到天大的困難，他的胸中也會充滿奧林匹克運動員似的堅強信念。
  　　第六種胡蘿卜：頒發(fā)獎狀
  　　獎狀幾乎不需要成本，然而它的胡蘿卜效應(yīng)卻出奇地好。
  　　一紙獎狀不僅能夠滿足員工的榮譽感，同時也在表明：這位員工心甘情愿用自己辛勤的勞動來換取這張不需要花錢的硬紙，他還將繼續(xù)用自己辛勤的勞動來換取這種不花錢的硬紙，其他人員也應(yīng)該像他那樣用自己辛勤的勞動來換取這種不花錢的硬紙。于是，他就成了榜樣。
  　　第七種胡蘿卜：和員工一起共進午餐
  　　如果員工有機會和你一起共進午餐或談天，無疑會感到榮幸。他會產(chǎn)生一種幸福的錯覺，以為自己有能力、受到賞識和倚重、正在平步青云……等等。
  　　你可能會為這種錯覺感到內(nèi)疚，而實際上員工們的確需要這種錯覺。
  　　第八種胡蘿卜：給員工自己制定工作目標(biāo)的機會
  　　如果員工有機會自己制定工作目標(biāo)，他會用十二倍的努力來證明自己的計劃是對的。因此，讓員工參與制定工作目標(biāo)的過程簡直就像是“上套子”。
  　　玩這種圈套最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)，否則，一不小心就可能把事情搞砸。那些員工會像幼兒園的小朋友似的，提出一些有趣卻無法衡量的目標(biāo)。而你的真正目的是，讓員工制定出你想要的工作目標(biāo)。
  　　第九種胡蘿卜：鼓勵他們的獻身精神
  　　不要提倡員工按時下班（至少晚10分鐘才能離開工作崗位），更不能允許員工裝病請假，恰恰相反，要鼓勵員工超時工作和帶病工作。如果你善于培養(yǎng)他們的獻身精神，你不用花錢就能得到更多的剩余價值。
  　　其中的訣竅在于，你不要把它叫做“免費加班時間”，而應(yīng)當(dāng)把它叫做“敬業(yè)精神的突出表現(xiàn)”。
  　　第十種胡蘿卜：策劃員工之間的競爭
  　　如果你能策劃員工之間的競爭，使他們一個更比一個敬業(yè)，他們就會一個更比一個可愛，你的胡蘿卜效應(yīng)就會如同多米諾骨牌一樣精彩不斷。
  　　每一位員工都是一張多米諾骨牌，你得把他們擺放好位置。然后，你需要一位員工做榜樣，而榜樣的作用是無窮的。
  　　
  　　4劉備一臉和顏悅色，回答說：“滿腦子小恩小惠不假，一肚子假仁假義未必。還有，你說我玩弄胡蘿卜大棒，你自己又何嘗不是如此呢？”
  　　那人質(zhì)問道：“你憑什么說我玩弄胡蘿卜大棒？”
  　　劉備提醒他說：“你剛才不是用‘地獄’來警告我嗎？所謂天堂，就是一種胡蘿卜；所謂地獄，就是一種大棒?。　?br /> 　　
  　　5 《太公兵法》云：“夫用兵之要，在崇禮而重祿。禮崇則智士至，祿重則義士輕死……故，禮者士之所歸，賞者士之所死。禮賞不倦，則士爭死?！倍Y者與賞者，其實就是胡蘿卜政策的兩大類別。
  　　作為公司或一個團隊的管理者，你需要通過員工的進取去實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。然而，如果沒有激勵，員工的士氣就無法振作，你的目標(biāo)就會變得虛妄。因此，在一個以人為本的企業(yè)文化中，胡蘿卜幾乎無處不在，并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。
  　　由此可見，胡蘿卜政策是“古已有之，于今為烈”。同樣地，你也需要一些胡蘿卜來營造一種積極的團隊文化，包括那些不花錢的胡蘿卜。
  　　
  　　6這第十一種胡蘿卜叫做‘授權(quán)’。無論呂布，還是張布李布，您引進人才是有必要的，可是，如果沒有授權(quán)，多厲害的人才也只能作壁上觀，累死累活的還是您一個人?！?br /> 　　
  　　7給出胡蘿卜時，不能扔了大棒。授權(quán)VS棄權(quán)
  　　
  　　7.1 有效授權(quán)的
  　　第一要點是制定授權(quán)計劃。授權(quán)首先意味著有計劃有組織地分擔(dān)責(zé)任，需要認(rèn)真地進行安排。您應(yīng)該確定哪些任務(wù)需要授權(quán)、哪些需要保留，然后就要建立一個包括授權(quán)、控制、支持在內(nèi)的機制，并制定相應(yīng)的總體計劃?！?br /> 　　第二要點是克服授權(quán)障礙，妨礙授權(quán)的障礙往往來自消極的不安全感和不信任感。
  　　第三要點是尋找合格的候選人
  　　第四要點是進行有效溝通。開誠布公和有效的溝通是成功授權(quán)所必需的。授權(quán)者的主要任務(wù)是確保被授權(quán)者完全理解任務(wù)。要把任務(wù)的目標(biāo)解釋清楚，并強調(diào)你對最終期限及評估成果的期望。作為被授權(quán)者也要弄清個人自主權(quán)的范圍。如果覺得不夠，一開始就要爭取更多的自主權(quán)而不要等到太遲了才去爭取。
  　　第五要點是提高授權(quán)技巧，即：怎樣授權(quán)更具效率。”
  　　第六要點是監(jiān)控工作進展，以確保被授權(quán)者朝著目標(biāo)前進?！?br /> 　　第七要點是評價工作表現(xiàn)。評價工作表現(xiàn)不僅僅只是在事后，而應(yīng)該貫穿整個監(jiān)控的過程，以確保能夠及時提供必要的激勵、支持和防微杜漸
  　　
  　　授權(quán)不僅是一種激勵員工進取的胡蘿卜，以受權(quán)者的職責(zé)而言，更是一片菜地。劉邦之“將將”，就經(jīng)常被引以為授權(quán)藝術(shù)的經(jīng)典。韓信負(fù)責(zé)的那片菜地，不僅讓韓信享受到成功的喜悅，更讓劉邦收獲了巍巍四百余年的大漢王朝。
  　　因此，有效的授權(quán)往往能夠?qū)崿F(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏，一方面可以滿足員工建功立業(yè)的個人追求，另一方面也是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的一種必然選擇。否則，員工會不思進取，而作為管理者的你也會陷入俗務(wù)之中不能自拔。
  　　松下幸之助說過，一位稱職的管理者應(yīng)該“只做自己該做的事，不做部屬該做的事”。有效地授權(quán)，就是你該做的幾件大事之一。
  　　
  　　
  　　F假裝勤奮的六大高招
  　　
  　　第一招：手持文件四處走
  　　第二招：時時刻刻敲電腦
  　　第三招：辦公桌上堆如山
  　　第四招：唉聲嘆氣裝煩躁
  　　第五招。如果您在辦公室，他們一定會比您工作得更晚，讓您對他們的‘拼勁’留下深刻印象
  　　第六招：深奧詞匯滿口掛。
  　　
  　　G有一位著名的經(jīng)濟學(xué)家撰文說，所謂薪酬管理就是用“最低的人力成本”去購買“最高的營業(yè)績效”。這個觀點讓許多打工族深以為恨，因為他們的勞動力仿佛集貿(mào)市場中可以討價還價的商品。難道經(jīng)濟學(xué)家說錯了嗎？當(dāng)然不是。但他忽略了下面的三個問題：
  　　第一，勞動力是一種特殊的商品，在打上價格的標(biāo)簽時需要顧及人的尊嚴(yán)。
  　　第二，提供勞動力的人追求的不僅僅是被老板視為成本的工資，還有職業(yè)生活的快樂。
  　　第三，每一位員工都希望能夠與老板分享公司的營業(yè)績效，因為其中浸透了他們的情感。
  　　如果你在薪酬管理中也和經(jīng)濟學(xué)家一樣忽略員工的情感，那么，就別指望員工熱愛他的工作。于是，勞資關(guān)系就變成了買賣關(guān)系，一邊是討價還價、斤斤計較，一邊是缺斤少兩、以劣充優(yōu)，利益相爭，各有所圖。
  　　因此，以人為本的薪酬管理會關(guān)注員工的情感需要，會把“績效分享”作為薪酬管理的主題。于是，勞資關(guān)系就變成了伙伴關(guān)系，利益相連，目標(biāo)一致。
  　　
  　　
  　　H中國古代的賢明君王，為了選拔忠臣良將，嘗試了許多辦法，最后總結(jié)出兩條經(jīng)驗：
  　　第一條經(jīng)驗：“求忠臣必于孝子之家?！笔裁词恰靶ⅰ蹦?？就是知恩圖報的美德（特指對父母的養(yǎng)育之恩）。在一種知恩圖報的家庭文化中長大的人，必然性情忠直，待人友愛，值得信任。
  　　第二條經(jīng)驗：“圣朝以孝治天下。”為了持續(xù)不斷地得到忠臣良將的候選人才，光靠招聘是不夠的，還得培養(yǎng)一種知恩圖報的組織文化。所知者，國家、社會、顧客之恩也；所圖所報者，組織之使命也。一旦建立了這樣的組織文化，你就能夠不斷地吸引和培養(yǎng)出高忠誠度的人才。與之相反，在一個惟利是圖的公司里，每一位員工都會自私自利。
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　I SB管理行為
  　　總經(jīng)理花招定律
  　　1。如果你會耍花招，你就會被人們夸獎為精明、能干、有水平。
  　　2。如果你什么都不干，董事會就會換一個會耍花招的總經(jīng)理。
  　　
  　　
  　　10種SB容易出成績的管理工作
  　　1。評價某些員工的人品（尤其是缺點），以顯示自己識別人才的眼力。
  　　2。征集合理化提案，然后通過點評讓那些提案人顯得弱智。
  　　3。寫工作總結(jié)，包括年度工作總結(jié)、季度工作總結(jié)、每月工作總結(jié)、每周工作總結(jié)。善于總結(jié)就意味著善于改進工作，就意味著我們即將迎來更大的進步。所以，每一次總結(jié)都要號召大家“振作精神，再創(chuàng)輝煌！”
  　　4。開會。公司是在會議中發(fā)展壯大起來的。不開會，那些一地雞毛的小事誰去管呢？總得研究一個妥當(dāng)?shù)慕鉀Q方案吧？而要從眾多解決方案中選出正確的那一個，至少得開三次以上的會—做決定的事嘛，第一要民主，第二不能輕率。
  　　5。抓好員工的職業(yè)化教育。那些員工的素質(zhì)實在太低了，必須讓他們清醒地認(rèn)識到“今天工作不努力，明天努力找工作”的道理—如果他們連我這個總經(jīng)理都不知道怎么“努力”去討好，那么，他們還會“努力”去討好一個普通的顧客嗎？
  　　6。重新布置辦公室。總經(jīng)理的辦公室越來越氣派，員工們才會越來越崇拜你。
  　　7。研究領(lǐng)導(dǎo)形象。人美一身衣，樹美一層皮。衣服穿得好，可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。歷史的經(jīng)驗證明，人們可以不尊重你的人，但他們會尊重你的衣服。如果你的穿著夠品位（例如一套madein英格蘭的西裝、一雙madein意大利的皮鞋），再配上一輛豪華轎車（例如奔馳、寶馬、勞斯萊斯）作為座駕，就顯示你和員工是兩個檔次的人，而這正是產(chǎn)生尊敬的主要原因。
  　　8。出國考察。至于考察了什么并不重要，重要的是你的某些眼光開始跟國際接軌了。例如，你可以用國際眼光來評論女人。
  　　9。更換部門名稱。更換部門名稱會給公司帶來新氣象，就好像重新調(diào)整了家具的擺設(shè)一樣。例如，把“人事部”改為“人力資源部”，把“儲運部”改為“物流管理部”，至于人事管理與人力資源管理之間、儲運與物流管理有何異同，那只有天知道。
  　　10。喋喋不休地說話。如果你沒有掌握權(quán)力，聽眾很可能不耐煩；現(xiàn)在可不一樣了，你越是喋喋不休地說話，就越說明你用心良苦。你越是喋喋不休地說話，聽眾就越是不敢打瞌睡。這樣，你每一次都能贏得熱烈的掌聲。
  　　
  　　
  　　公司的營業(yè)任務(wù)怎么完成呢？還有，難道您就不怕有一天別人會拆穿您的花招嗎？”
  　　1。顯示自己對大局的洞察力。
  　　2。漫無邊際地閑聊（記?。毫臍w聊，做歸做，不能當(dāng)真）。
  　　3。把任務(wù)分給那些拿個棒槌就認(rèn)“針”的傻瓜。
  　　4。避免回答任何提問—如有提問，最好引導(dǎo)提問者自己去尋找答案；否則，就讓員工們之間互相探討吧！
  　　
  　　馬屁精能夠讓你自我感覺良好，而忠言往往被目為悖逆和沖突?？墒?，你想過沒有，忠言之所以逆耳，是因為它在努力矯正你的某些錯誤
  　　
  　　J企業(yè)能否贏得員工的獻身精神，關(guān)鍵問題在于能否為他們創(chuàng)造條件，使他們有機會獲得一個有成就感和自我價值實現(xiàn)感的職業(yè)生涯。計件工資、獎金、績效評估、員工持股計劃……管理者希望通過一種有效的管理技術(shù)，來鼓勵員工的工作激情。
  　　一個被發(fā)現(xiàn)的真相是，真正的工作激情并非來自于金錢，而是來自于員工對工作的喜愛。每一位員工在潛意識中，都希望能夠從事自己喜歡的工作，并因此而有所發(fā)展。
  　　職業(yè)生涯規(guī)劃是一種新興的管理技術(shù)，它一方面可以幫助員工明確自己在企業(yè)中所處的位置和職業(yè)發(fā)展方向，實現(xiàn)員工個人能力的提升，達成人與工作的完美結(jié)合；另一方面也可以保證企業(yè)獲得人力資源的有效開發(fā)，以滿足現(xiàn)在和未來所需。
  　　利用這種管理技術(shù)，你可以設(shè)計出許多有用的規(guī)劃工具，以使員工獲得學(xué)習(xí)的機會、創(chuàng)業(yè)的機會、發(fā)展的機會。通過鼓勵他們的進取心，你將持續(xù)不斷地提高公司的營業(yè)績效和達到戰(zhàn)略目標(biāo)。
  　　
  　　
  　　K
  　　每天從凌晨開始，地球上的每個人都能得到同樣多的24小時。然而，從經(jīng)濟學(xué)的角度看，每個人的時間價值是不一樣的。換而言之，成功與不成功的差別，就在于你如何利用每天的24小時。
  　　時間價值的另一個關(guān)聯(lián)詞就是效率。在我們所處的這個商業(yè)社會，效率往往會被視為金錢與時問成本的關(guān)系。這種看法很有些惟利是圖，但你可以通過學(xué)習(xí)對時間的管理，在提高工作績效和享受家庭生活之間找到平衡。
  　　
  　　
  　　L
  　　下三點是員工們必須倍守的：
  　　第一，永遠(yuǎn)忠誠于公司，直到離開……”
  　　
  　　第二，永遠(yuǎn)不要讓老板感到意外……”
  　　令人愉快的意外也不行嗎？”
  　　“當(dāng)然不行。因為，成功地管理老板的前提，是老板對你的信任。任何可能產(chǎn)生不信任的動作都是危險的?！?br /> 　　
  　　第三，永遠(yuǎn)不要貶低老板。”
  　　任何人受到貶低都會生氣，當(dāng)老板的自然也一樣?！?br /> 　　老板跟普通人還不一樣。因為管理者的權(quán)威不容，他決不會允許一個部屬隨意冒犯他，所謂‘伴君如伴虎’”。就是這個道理。不要認(rèn)為老板素質(zhì)低，而瞧不起他。聰明的做法是，過高地評價老板或其他人不會有任何危險?！?br /> 　　
  　　M
  　　女人和顧客的21個類比?！?br /> 　　
  　　1。漂亮的女人讓男人把持不住，漂亮的商品讓女人把持不住。于是，一部分男人制造商品，另一部分男人為商品買單。
  　　2。精明的男人當(dāng)面贊美女人，精明的商家當(dāng)面贊美顧客。而暗地里，男人會咒罵女人，商家會咒罵顧客。
  　　3。男人時到手的女人會覺得不在乎，女人對到手的愛情會覺得不值錢。商家對到手的顧客會覺得不在乎，顧客對到手的商品會覺得不值錢。
  　　4。其實，女人是很在乎男人的，顧客也是很在乎商家的。在乎你的關(guān)心，不在乎你的傷心。
  　　5?，F(xiàn)代婚姻的特點是，男人負(fù)責(zé)做家務(wù)，女人負(fù)責(zé)讓男人有家務(wù)可做。現(xiàn)代商業(yè)的特點是，商家負(fù)責(zé)做生意，顧客負(fù)責(zé)讓商家有生意可做。
  　　6。這是一個男人的《丈夫守則》：第一條，老婆永遠(yuǎn)是對的；第二條，當(dāng)老婆錯了時，請參照第一條。這是一家商場的《顧客服務(wù)守則》：
  　　第一條，顧客永遠(yuǎn)是對的；第二條，當(dāng)顧客錯了時，請參照第一條。
  　　7。女人在選擇男人中的男人，顧客在選擇名牌中的名牌。
  　　8。愛一個人可能需要很多理由，恨一個人卻只需一個理由。選擇一個品牌需要很多理由，放棄一個品牌只需一個理由。
  　　9?；瘖y的女人不是為了取悅男人，而是為了得到男人的討好。逛商場的顧客不是為了取悅商家，而是為了得到商家的討好。
  　　10。你可以和你愛的女人無話不談，除了談錢。你也可以和你的顧客彼此忠誠，除了利潤。
  　　11。男人欣賞女人的臀部，女人欣賞男人臀部上的皮夾。在商家眼里，男人就是女人臀部上的皮夾。
  　　12。已婚的男人臉上變化多端，商場的售后服務(wù)變化多端。
  　　13。男人向女人提供愛情誓言，商家向顧客提供質(zhì)量保證。可能都是假的。
  　　14。商家總是想象顧客掏錢的樣子，男人總是想象女人脫衣的樣子。于是，顧客付出了錢，女人付出了性。
  　　15。有些男人的目標(biāo)總是下一個女人，所有商家的目標(biāo)都是下一個顧客。
  　　16。不相信山盟海誓的女人必有一段不幸的愛情經(jīng)歷，不相信商品質(zhì)量的顧客必有一段不幸的購物經(jīng)歷。
  　　17。低聲下氣的男人終于結(jié)婚了，他很高興，可她不會高興。降價的商品終于賣出去了，商家很高興，可顧客不會高興。
  　　18。在家里，女人會把最能干的丈夫罵得像冒牌產(chǎn)品；在外面，女人會把最窩囊的丈夫夸得像名牌產(chǎn)品。這和商品的命運一樣，名牌產(chǎn)品被顧客挑剔得像冒牌產(chǎn)品，冒牌產(chǎn)品被顧客炫耀得像名牌產(chǎn)品。
  　　19。男人的命運在女人手中，商品的命運在顧客手中。
  　　20。不要試圖讓顧客認(rèn)錯，就像不要試圖讓女人認(rèn)錯一樣。
  　　21。顧客之于商家，猶如女人之于男人，會在乎你的情話，也會在乎你的謊話。
  　　
  　　
  　　關(guān)注顧客的12個動情點
  　　
  　　在中國歷史上，無論忠臣或奸臣，都有賴于討好皇上來獲取成功。在人際交往中，一些聰明人很善于通過察言觀色來揣摩別人的心意。對顧客的情感原型進行研究，同樣是很有必要的課題。下面列出的12個顧客動情點，事實上也是市場營銷的機會點，只要善加利用，必然可收“生意如同春意美”之奇效。
  　　第一動情點：希望借此控制社會動態(tài)
  　　為了讓“帷慢之中”和“千里之外”的信。信息互動能得到及時、有效的控制，移動電話成了現(xiàn)代人不可缺少的通訊工具。
  　　為了管理自己的職業(yè)生涯，聰明的上班高手會不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)。
  　　同樣地，購買彩電的顧客，也是為了在滿足感官享受的同時，及時收看到最新的社會文化資訊。
  　　第二動情點：為了通新評價生活
  　　很多老年人之所以突然變得熱中于社交、打扮、保健或有其他方面的愛好，是因為他們開始重新評價生活了，認(rèn)為老年生活也應(yīng)該充滿活力。一些婦女在勤勞了半輩子之后，也突然變得愛好打扮或開始鉆研學(xué)問，因為她們有了新的生活理念。許多新產(chǎn)品的研發(fā)、以及老產(chǎn)品的更新?lián)Q代，其實都是引導(dǎo)和滿足顧客重新評價生活的產(chǎn)物。
  　　第三動情點：創(chuàng)造生活的信心
  　　人難免有痛苦或自卑的一面。如果某個產(chǎn)品能夠有助于改變目標(biāo)顧客的痛苦或自卑，那么，它就能受到歡迎。減肥藥品、整容手術(shù)等市場領(lǐng)域之所以利潤豐厚，是很能說明問題的。
  　　第四動情點：為了提高杜會地位
  　　高檔消費品是人們提高社會地位的常用辦法之一。
  　　第五動情點：為了改善生活質(zhì)量
  　　為了改善生活質(zhì)量，人們熱中于研究食物營養(yǎng)、調(diào)整休閑方式、更新家庭裝飾、購買私家車和新住房。
  　　作為彩電生產(chǎn)銷售企業(yè)，如果你的新產(chǎn)品能夠更好地滿足顧客的感官享受，或者在資訊的獲取方式、獲得容量等方面有所突破，那么，就意味著你改善了顧客的生活質(zhì)量。
  　　第六動情點：對群體歸屬的追求
  　　希望有所歸屬是人的本性。當(dāng)人群中出現(xiàn)某種時尚，就會有更多的同一類型的人加入到消費者行列中來。一群孩子在電視里無限誘惑地問你的小孩：“樂百氏，今天你喝了沒有？”認(rèn)準(zhǔn)的就是這個動情點。
  　　第七動情點：對有趣、新奇、有刺激或特殊功能的追求
  　　每個人都在尋找樂趣。如果你的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品包裝或銷售活動方面，能夠增添一些饒有情趣的設(shè)計，就能引起消費者更多的好感。對于產(chǎn)品而言，有趣就是一種魔力。例如，客人走近時能發(fā)出“歡迎光臨”語音的商店大門，能夠播放催眠音樂的枕頭，能夠隨著溫度變化而變化顏色的電視機外殼，因為產(chǎn)品獨特的情趣和功能，可以大大地增加銷售量。
  　　第八動情點：給生活帶來便利
  　　便利意味著一種讓生活變得簡單、而且節(jié)約時間的美好感覺。
  　　給生活帶來便利包括兩個意思，一是在銷售通路設(shè)計上要盡可能地方便顧客購買，二是產(chǎn)品本身也能極大地給顧客的生活帶來便利。
  　　第九動情點：為了享受到最好的產(chǎn)品
  　　完美主義的顧客在人群中占有很大比例，他們在人群中的影響力也相當(dāng)大。這類顧客總是像選擇珍寶一樣選擇他們心目中的第一品牌。如果我們能夠滿足他們的需要，不僅意味著我們在工作上的精益求精，而且意味著獲得一個數(shù)量龐大的顧客群體。
  　　第十動情點：追求一種贏的快感成就自我是大多數(shù)人的生活目標(biāo)。社會活動就像是一場競賽，問題不在于誰輸誰底，而在于每個人都想贏。如果你的產(chǎn)品能鼓勵人們?nèi)プ非筅A的快感，那么它就能受到歡迎。
  　　例如，很多婦女之所以熱中于化妝和美容，是因為她們希望自己成為最美麗的女人，化妝和美容的效果也往往能給她們帶來如愿以償?shù)目鞓贰?br /> 　　第十一動情點：表達愛的機會
  　　絕大多數(shù)人都希望能生活在友愛之中，他們擁有愛的情感，他們需要愛的交流。于是，一些產(chǎn)品便成了愛的載體。例如鮮花，例如洋娃娃。
  　　第＋二動情點：增加生活智慧的機會
  　　獲得新的生活智慧是人的成長需要。如果時裝專賣店能兼職向顧客傳授著裝藝術(shù)，微波爐制造公司可以告訴顧客怎樣用微波爐做菜，汽車商場能夠幫助顧客體驗使用產(chǎn)品的樂趣，他們就能獲得普遍的好感，并增加產(chǎn)品的銷售量。
  　　
  　　N
  　　1 .為了確保市場營銷的健康發(fā)展，你需要通過各種可行的辦法整合許多資源，例如電子商務(wù)、貼牌、特許經(jīng)營、第三方物流等。同時，為了節(jié)約成本或控制資源，你可能還需要服務(wù)外包或資產(chǎn)重組。很多時候，你甚至不得不求助于專家。管理是一項控制性的游戲，市場營銷管理尤其如此。一旦你無法控制局面，你就只能讓別人來決定你的命運。
  　　2。不要去壓制問題―就像病毒一樣，你越是壓制它，它就越是加大對你的攻擊；
  　　3。你惟一需要的，是解決問題的技巧。
  　　4.管理學(xué)的全部作用在于，它能夠幫助你創(chuàng)建一種讓顧客滿意的企業(yè)機制。
  　　
  　　
  　　
•   　　播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運。 　　 ----摘記　　　　首先，我想聲明這是一本我還未來得及完全看完的管理類書籍；其次，我痛恨學(xué)校布置的讀后感任務(wù)；再者，我感謝學(xué)校讓我去閱讀一些如果自己去選擇則永遠(yuǎn)不會去閱讀的書籍。 　　正如第一眼看到這個書名，三國是嚴(yán)肅的，水煮是不嚴(yán)肅的，嚴(yán)肅跟不嚴(yán)肅合二為一當(dāng)然就是搞怪的，可誠然這本書并不是搞怪的，而是擁有淺顯文字的嚴(yán)肅性文章。所以從這本書里學(xué)到的第一個知識點就是：看本質(zhì)而不要去看表面，去接觸然后再去認(rèn)為?！　∫唬弘u也是因為懶惰而退化成的　　高三那年，劉備面對經(jīng)濟困難的家庭現(xiàn)狀，對上大學(xué)不再抱有希望。母親為了激起兒子的斗志，給劉備講了一個“一只淪落在雞窩里的鷹”的故事，她問劉備：“愿意選擇雞一樣的生活呢，還是像鷹一樣展翅高飛？”　　從人的本性上講，人當(dāng)然是向往好的方面的，假如你問一個人：“你想不想擁有比你現(xiàn)在更好的生活？”或者是“你想不想擁有更多的錢？”假如那個人的答案是否定的，那么我就要懷疑這個人的誠實度了。其實在這里，我想強調(diào)的是真正的鷹蛋掉進雞蛋堆里然后和雞一起被孵化出的概率是很低的，而我們更多的是那堆蛋里孵化出來的雞，就正如有幾個人又是皇室血統(tǒng)呢？　　人們想要的不過就是一個假象罷了，一個激勵自己向上的理由。這個假象可以是自己給的也可以是別人給的。這個假象簡單到可以是對未來的憧憬。假如你沒有這樣一個可以激勵你的母親，那么就學(xué)會自己給自己一個假象吧，一個可以向上的理由?！　≡谶@里我還想說明的一點是：雞也是因為懶惰而退化成的。所以不要因為懶惰而使自己失去了飛翔的資格?！　《簜麂N式的販賣　　我所在的大學(xué)有這樣一個現(xiàn)象，我相信很多大學(xué)甚至社會上同樣有這樣一個現(xiàn)象，但在這里我僅用我所接觸到的例子去說明，并且為了避免不必要的麻煩，這里也就不指名道姓的去說明，望看者自己去了解?！　∶咳松辖粠装僮鳛檠航皤@得販賣資格，每人定有販賣限額，沒到額者不可取回押金，滿額者可提取相應(yīng)報酬及資金。從這樣的描繪中看來，這件事似乎合情合理。為了督促你去賣，所以他們要收取押金保護他們的利益?？墒侨绻慵?xì)細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)里面的商業(yè)欺詐。比如他會說為了保護販賣人個人隱私不向你透露同樣的一成販賣者的聯(lián)系方式，美其名曰單獨行動考驗個人能力。其次他以其他約定條件鼓勵你建立下級成員，美其名曰擴寬銷售網(wǎng)，實質(zhì)想要利用你的關(guān)系網(wǎng)賺錢更多錢。而致使很多大學(xué)生掉進這個陷阱的誘惑點就是利潤高。而這個商業(yè)中的陷阱就是：1.你不知道和你一樣的一級銷售員有多少，而商品的銷售對象是固定的2.商品的銷售價格過高，基本是很難出售出去的3.為了拿回押金，向外販賣變成了向內(nèi)推銷，關(guān)系網(wǎng)被利用?！　☆愃朴谶@樣傳銷式欺詐，社會上是數(shù)不勝數(shù)的，而《水煮三國》則比較深刻的揭露了這種商業(yè)欺詐，假如我可以早些讀過《水煮三國》也許我就不會變騙了?！　〕踝x《把梳子賣給和尚》時，還為董卓叫好，可當(dāng)作者一步步揭露真相時，終于恍然大悟了?！　　端笕龂肥且槐窘?jīng)濟管理類圖書，其實假如你細(xì)細(xì)去讀，會發(fā)現(xiàn)這本書里的很多道理同樣也適用于生活，最后我要送給我的大學(xué)朋友們，一些從這本書摘錄下來的一些話：　　1. 大學(xué)四年所學(xué)的絕不僅僅是書本上的東西，也絕不僅僅是為了拿到一紙學(xué)歷文憑，而是要獲得一種vision（先見之明），一種邏輯思維的方式?！　?. 把心放在你的財富那里　　3. 如果我們對別人友好，別人就會對我們友好；如果我們對別人不禮貌，別人也會對我們以牙還牙?！　?. 一個人的潛能，經(jīng)過培養(yǎng)之后，就會顯現(xiàn)出令人欣賞的才華和優(yōu)點。四年的大學(xué)生活過去了，你們現(xiàn)在就像蛋殼里的雛鷹一樣，要沖破那一層殼。從蛋殼里出去，一個全新的世界正等著你們哪！”　　5. 態(tài)度決定一切　　剩下的，就由你自己來讀吧。
•   　　對沒時間看書的人來說，深入淺出，路上一個多鐘就可讀完。
  　　
  　　我引述過多次：
  　　一個合理而足夠完整的獨立知識結(jié)構(gòu)可以是"丁"字型的:
  　　一橫代表知識的廣度,但是橫越長實際上就越無知...
  　　一豎代表知識的深度,但是豎越長實際上就越孤陋...
  　　一鉤代表"深入"之后的"淺出",這一鉤必不可少,否則就成書呆子,不能活學(xué)活用,通俗易懂,雅俗共賞...
  　　
  　　做為講管理的漫畫，“水”在“丁”的基礎(chǔ)上，上面出頭，具有高度；而左右更引入了“人”字的一撇一捺，支撐著平衡。
  　　
  　　說灌水，灌點這樣的水又何妨？
  　　
  　　上善若水。
  　　
  　　――筆記，特別關(guān)注現(xiàn)在認(rèn)為還算深入的部分，原書值得一看――――
  　　孟子，人分兩類：一類制定規(guī)則，另類遵守。制定者勞心，遵守者勞力。治人者致人而不致于人——治即控制。
  　　作為勞心者，要有足夠控制力讓員工學(xué)會遵守規(guī)則，一方面學(xué)會尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服服帖帖；另一方面積極勤奮，充滿活氣。
  　　
  　　思想決定行為，管理是一種控制性的游戲。（以下這段是全書深入的核心）
  　　――――――論管理的游戲規(guī)則――――――――――――――――――
  　　1. 管理是一種控制性的游戲，如果足夠聰明就會贏，否則只能聽天由命；
  　　2. 為了在游戲中盡可能地勝出，你應(yīng)該首先設(shè)計好游戲的規(guī)則——一套完整的職場規(guī)則，包括職務(wù)權(quán)限、員工行為規(guī)范，以及“胡蘿卜+大棒”式的獎懲制度。
  　　3. 在游戲面前，你只有兩種選擇：
  　　或者，你確信自己能夠贏，于是你投入足夠多的能量來贏得一切
  　　或者，你不進行這個游戲
  　　(Daneestone:對此仍深表懷疑)
  　　4. 如果你只是希望而非確信，那么，在游戲中你是否能贏的決定權(quán)就不在你的手中。一顆不安定的心會阻止你按決定行動，從而使決定是否獲勝的大權(quán)旁落（Daneestone:有理，但還不夠，賭，常常不是靠信心，而是靠決心）
  　　5. 因為每一個參與游戲的人都是你生活的一部分，如果你能夠控制自己，你就能戰(zhàn)勝所有人。
  　　6. 很多時候你可以發(fā)現(xiàn)，為了自己能贏，最好的辦法就是和別人聯(lián)合起來共贏。奇怪的是，在一場共贏游戲中總有人會輸。如果你聰明，那個輸?shù)娜司筒皇悄?br /> 　　7. 你是所有人的對手，你或者被利用或者被清除；所有人也都是你的對手，有些人需要利用，有些人需要清除。
  　　8. 所有參與游戲的人都在捕捉別人的弱點，并設(shè)法加以利用。為此，你必須信念堅定，充滿警覺。
  　　9. 因為足夠聰明而故意表現(xiàn)出某種弱點（例如裝糊涂）是一種聰明的辦法，這樣就能讓你的對手松懈下來。
  　　10. 為了贏得一場控制性的游戲，你應(yīng)該學(xué)會利用情感。你的情感能夠打動別人，也能被對手利用。
  　　11. 所謂做人其實就是如何跟對手打交道。。你就是自己最大的對手。
  　　12. 在管理工作中，不要作繭自縛地受困于某種游戲規(guī)則。所有的規(guī)則都是為了順利地贏得游戲，請善加利用。
  　　――――――――――――――――――――――――――――――――
  　　
  　　木桶理論的引申：能裝多少水不僅取決於每塊木板長度，還取決於木板間結(jié)合是否緊密。
  　　
  　　明白自己的目標(biāo)，并為這個目標(biāo)確定計劃，確定行動的方針，確定那塊大石頭在何方。
  　　
  　　邪人用正法，正法亦邪；
  　　正人用邪法，邪法亦正。為了正當(dāng)?shù)哪康?，可以不擇手段?br /> 　　
  　　新官上任三把火：加薪、改環(huán)境、員工滿意度調(diào)查（封閉式提問）
  　　
  　　把委派工作放在一天中最后一件事做，不僅有利于員工為如何完成明天的工作做具體安排，，還使他帶著任務(wù)回家睡覺。第二天一到辦公室就能集中精力投入工作。（Danee:時間控制也就猶為重要，不會拖堂——大家都等著回家呢）
  　　
  　　優(yōu)秀的管理者，不應(yīng)該是一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。“自為則不能任賢，不能任賢則群賢皆散”。
  　　
  　　假裝勤奮的六大高招：手持文件處處走，時時刻刻敲電腦，辦公桌上堆如山，唉聲嘆氣裝煩躁，來早走晚，詞語深奧陌生化。
  　　
  　　對付中國這樣的農(nóng)民社會，不要做菜市買菜的，而要做賣菜的——賣胡蘿卜（加不加大棒自己看）：勞動力成本的標(biāo)簽要打上1、尊嚴(yán)，2、職業(yè)快樂與3、公司績效分享
  　　
  　　曹操是資本運營高手，劉備是文化運營高手。玄德種菜，在家做得好大事！
  　　
  　　成功之道，無非揚長避短，善于用自己的核心競爭力。
  　　
  　　把“情調(diào)”這個詞掉個個兒。
  　　
  　　誓言、情同手足都只能姑妄聽之。桃園三兄弟，全則力量無限，離則形只影單。團隊價值。
  　　
  　　兩條求人才人品的經(jīng)驗：求忠臣必于孝子之家，圣朝以孝治天下。知恩圖報。
  　　
  　　每天下班按時回家的是窮鬼，10點回家是酒鬼，午夜回家是色鬼，凌晨4點回家的是賭鬼。
  　　
  　　辦公室戀情比辦公室政治更需要冷靜的頭腦。
  　　
  　　陸小鳳說：一個男人若是能活六十年。至少有十年光陰是白白浪費了的。起碼有五年是在等女人換衣服。還有五年是在等女人脫衣服。
  　　――――――――――
  　　春情蕩漾管理文告：
  　　1. 雖然“發(fā)乎情”，但必須“止乎禮”。
  　　2. 打情罵俏已經(jīng)夠令人陶醉的了，不要逾越這一分寸。
  　　3. 愛情禁果，取前三思。
  　　4. 保持距離，以策安全
  　　5. 不要挑逗異性上司和屬下
  　　6. 理智看待對方，冷靜
  　　7. 使君有婦或羅敷有夫者，一根不宜有所牽扯。
  　　――――――――――
  　　真正的工作激情并非來自于金錢，而來自員工對工作的喜愛。
  　　
  　　能攻心則反側(cè)自消 從古知兵非好戰(zhàn)
  　　不審勢則寬嚴(yán)皆誤 后來治蜀要深思
  　　――――――――――――――――――END
  　　
•   　　讀了成君憶的水煮三國，有一種說不出的感覺，新穎.風(fēng)趣。而又不缺妙論。這本書是以營銷管理學(xué)位為底料，戲劇性的把三國中的人物串聯(lián)到現(xiàn)實社會里，把三國中的智慧和道理無一批漏的展現(xiàn)在我們的面前。許多讀者認(rèn)為，這種另類的三國的確如同一道川味名菜“水煮肉片”一樣，辛辣而又讓人感到痛快，正是別有一番風(fēng)味。
•   　　一個男人走向成熟嗦要面對的困惑與疑問，書中為你一一解答，并為你指明道路，可惜當(dāng)我看這本書時已經(jīng)晚了，錯過了不該錯過的人，如果能早一點看到這本書，也許不是這樣的。
•   　　是本好書，看得我不亦樂乎。三國戰(zhàn)爭和企業(yè)競爭竟然有這么多雷同的地方，特別是諸葛亮和阿丑之間的那些精辟良言，笑噴。
  　　一直值得慢慢體味的書。
•   　　 大學(xué)看的這本書，看的很快，本身不是學(xué)管理的對其中的有些專業(yè)名詞不是很明白，只是把這本書當(dāng)做了學(xué)習(xí)如何成功的方法，把它當(dāng)成了成功學(xué)，很顯然他是一劑毒藥，大二之前讀了太多太多關(guān)于成功方面的書，現(xiàn)在回想起來講的是什么都記不到了，更有甚者連名字都記不到了，悲哀呀這本書很無厘頭很幽默，把一些管理學(xué)道理灌輸?shù)搅巳龂适轮?，很生動讀過之后卻又會覺得沒什么
•   管理學(xué)有聲讀物免費搜索下載，訪問：http://read.renrensousuo.com
•   黃老師還是多批評！
•   汗，老師不敢當(dāng)，應(yīng)該是我向您學(xué)習(xí) ！
•   勞動力成本的標(biāo)簽要打上1、尊嚴(yán)，2、職業(yè)快樂與3、公司績效分享
  　　

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