水煮三國(guó)

用戶評(píng)論 (總計(jì)18條)

•   　　作者《三國(guó)演義》是看的很多，也從里面總結(jié)了不少道理。但是作者忘記了《三國(guó)演義》只是一本志怪小說(shuō)，跟社會(huì)現(xiàn)實(shí)沒(méi)有一毛錢(qián)關(guān)系。從志怪小說(shuō)里YY出來(lái)的道理，基本也沒(méi)多少實(shí)際價(jià)值。但是也不是一點(diǎn)用沒(méi)有，垃圾也有變廢為寶的價(jià)值。但是總體來(lái)說(shuō)，不推薦購(gòu)買(mǎi)。
•   　　第一動(dòng)情點(diǎn)：希望借此控制社會(huì)動(dòng)態(tài)
  　　為了讓“帷幄之中”和“千里之外”的信息互動(dòng)能得到及時(shí)、有效的控制，移動(dòng)電話成了現(xiàn)代人不可缺少的通訊工具。
  　　為了管理自己的職業(yè)生涯，聰明的上班高手會(huì)不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
  　　同樣地，購(gòu)買(mǎi)彩電的顧客，也是為了在滿足感官享受的同時(shí)，及時(shí)收看到最新的社會(huì)文化資訊。
  　　第二動(dòng)情點(diǎn)：為了重新評(píng)價(jià)生活
  　　很多老年人之所以突然變得熱中于社交、打扮、保健或有其他方面的愛(ài)好，是因?yàn)樗麄冮_(kāi)始重新評(píng)價(jià)生活了，認(rèn)為老年生活也應(yīng)誼充滿活力。
  　　一些婦女在勤勞了半輩子之后，也突然變得愛(ài)好打扮或開(kāi)始鉆研學(xué)問(wèn)，因?yàn)樗齻冇辛诵碌纳罾砟睿?
  　　許多新產(chǎn)品的研發(fā)、以及老產(chǎn)品的更新?lián)Q代，其實(shí)都是引導(dǎo)和滿足顧客重新評(píng)價(jià)生活的產(chǎn)物。
  　　第三動(dòng)情點(diǎn)：創(chuàng)造生活的信心
  　　人難免有痛苦或自卑的一面。如果巢個(gè)產(chǎn)品能夠有助于改變目標(biāo)顧客的痛苦或自卑，那么，它就能受到歡迎。減肥藥品、整容手術(shù)等市場(chǎng)領(lǐng)域之所以利潤(rùn)豐厚，是很能說(shuō)明問(wèn)題的。
  　　第四動(dòng)情點(diǎn)：為了提高社會(huì)地位
  　　高檔消費(fèi)品是人們提高社會(huì)地位的常甩辦法之一。
  　　第五動(dòng)情點(diǎn)：為了改善生活質(zhì)量
  　　為了改善生活質(zhì)量，人們熱中于研究食物營(yíng)養(yǎng)、調(diào)整體閑方式、更新家庭裝飾、購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)和新住房。
  　　作為彩電生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)，如果你的新產(chǎn)品能夠更好地滿足顧客的感官享受，或者在資訊的獲取方式、獲得客量等方面有所突破，那幺，就意味著你改善了顧客的生活質(zhì)量。
  　　第六動(dòng)情點(diǎn)：對(duì)群體歸屬的追求
  　　希望有所歸屬是人的本性。當(dāng)人群中出現(xiàn)某種時(shí)尚，就會(huì)有更多的同一類(lèi)型的人加入到消費(fèi)者行列中來(lái)。
  　　一群孩子在電視里無(wú)限誘惑地問(wèn)你的小孩：“樂(lè)百氏，今天你喝了沒(méi)有？”認(rèn)準(zhǔn)的就是這個(gè)動(dòng)情點(diǎn)。
  　　第七動(dòng)情點(diǎn)：對(duì)有趣、新奇、有刺激或特殊功能的追求每個(gè)人都在尋找樂(lè)趣。如果你的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品包裝或銷(xiāo)售活動(dòng)方面，能夠增添一些饒有情趣的設(shè)計(jì)，就能引起消費(fèi)者更多的好感。對(duì)于產(chǎn)品而言，有趣就是一種魔力。
  　　例如，客人走近時(shí)能發(fā)出“歡迎光臨”語(yǔ)音的商店大門(mén)，能夠播放催眠音樂(lè)的枕頭，能夠隨著溫度變化而變化顏色的電視機(jī)外殼，因?yàn)楫a(chǎn)品獨(dú)特的情趣和功能，可以大大地增加銷(xiāo)售量。
  　　第八動(dòng)情點(diǎn)；給生活帶來(lái)便利
  　　便利意味著一種讓生活變得簡(jiǎn)單、而且節(jié)約時(shí)間的美好感覺(jué)。
  　　給生活帶來(lái)便利包括兩個(gè)意思，一是在銷(xiāo)售通路設(shè)計(jì)上要盡可能地方便顧客購(gòu)買(mǎi)，二是產(chǎn)品本身也能極天地給顧客的生活帶來(lái)便利。
  　　第九動(dòng)情點(diǎn)：為了享受到最好的產(chǎn)品
  　　完美主義的顧客在人群中占有很大比例，他們?cè)谌巳褐械挠绊懥σ蚕喈?dāng)大。這類(lèi)顧客總是像選擇珍寶一樣選擇他們心目中的第一品牌。如果我們能夠滿足他們的需要，不僅意味著我們?cè)诠ぷ魃系木媲缶?，而且意味著獲得一個(gè)數(shù)量龐走的顧客群體。
  　　第十動(dòng)情點(diǎn)：追求一種贏的快感
  　　成就自我是大多數(shù)人的生活目標(biāo)。社套活動(dòng)就像是一場(chǎng)競(jìng)賽，問(wèn)題不在于誰(shuí)輸誰(shuí)贏，而在于每個(gè)人都想贏。如果你的產(chǎn)品能鼓勵(lì)人們?nèi)プ非筅A的快感，那么它就能受到歡迎。
  　　例如，很多婦女之所以熱中于化妝和美容，是因?yàn)樗齻兿Ｍ约撼蔀樽蠲利惖呐耍瘖y和美容的效果也往往能給她們帶來(lái)如愿以償?shù)目鞓?lè)。
  　　
  　　第十一動(dòng)情點(diǎn)：表達(dá)愛(ài)的機(jī)會(huì)
  　　絕大多數(shù)人都希望能生活在友愛(ài)之中，他們擁有愛(ài)的情感，他們需要愛(ài)的交流。于是，一些產(chǎn)品便成了愛(ài)的載體。例如鮮花，例如洋娃娃，
  　　
  　　第十二動(dòng)情點(diǎn)：增加生活智麓的機(jī)會(huì)
  　　獲得新的生活智慧是人的成長(zhǎng)需要。如果時(shí)裝專賣(mài)店能兼職向顧客傳授著裝藝術(shù)，微波爐制造公司可以告訴顧客怎樣用微波爐做菜，汽車(chē)商場(chǎng)能夠幫助顧客體驗(yàn)使用產(chǎn)品的樂(lè)趣，他們就能獲得普遍的好感，井增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。
  　　
•   　　自助者天助:
  　　　　 1.真正的自助者是令人敬佩的覺(jué)悟者，他會(huì)藐視困難，而困難在他的面前也會(huì)令人奇怪地轟然倒地—這個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)直有如天神相助。
  　　　　 2.真正的自助者就像黑夜里發(fā)光的螢火蟲(chóng)，不僅會(huì)照亮自己，而且能贏得別人的欣賞—當(dāng)人們欣賞一個(gè)人時(shí)，往往會(huì)用幫助的形式表示愛(ài)護(hù)—好運(yùn)氣因此而降臨。
  　　　　 3.人們相信，一個(gè)真正的自助者最終會(huì)實(shí)現(xiàn)他的成功，而所有幫助過(guò)他的人也會(huì)為此感到欣慰。
  　　　　 4.如果自助者懂得報(bào)恩，人們就會(huì)給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對(duì)生活。
  　　　　
  　　　　愛(ài)心會(huì)吸引幸福:
  　　　　“心在哪里，你的財(cái)富就在哪里—不論你們今后遇到怎樣的困難、怎樣的逆境、怎樣的迷茫，都要相信這句至理名言。不論何時(shí)何地，只要有一顆真正的愛(ài)心，你們就能像磁鐵一樣，吸引到有用的資源、美好的事物以及幸福的生活?！?
  　　　　
  　　　　《受人歡迎的秘方》：
  　　　　 第一，每天對(duì)著鏡子練習(xí)微笑；
  　　　　 第二，遇到同學(xué)，要親切地打招呼；
  　　　　 第三，以一顆善良的心主動(dòng)去幫助別人；
  　　　　 第四，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？以同理心來(lái)寬容地對(duì)待身邊的每一個(gè)人；
  　　　　 第五，堅(jiān)信善待他人就是善待自己的公關(guān)哲學(xué)。
  　　　　
  　　　　蛋殼里面有奧秘:一個(gè)人的潛能，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)之后，就會(huì)顯現(xiàn)出令人欣賞的才華和優(yōu)點(diǎn)。
  　　　　
  　　　　用上所有的力量:從今往后，無(wú)論遭遇到怎樣的挫折和困境，無(wú)論感到怎樣的絕望時(shí)，都應(yīng)該想想那塊石頭，然后問(wèn)自己：“你真的用上了所有的力量嗎？
  　　　　
  　　　　讓心靈充滿激情:把那杯渾水放在水龍頭下面，擰開(kāi)水源。不到一分鐘，那杯渾水已經(jīng)完完全全變成了清水。
  　　　　水龍頭里的水代表著快樂(lè)、活力和積極的想法，它能稀釋你的煩惱、沖走你的困惑、排除所有消極的東西。就像你需要一杯清水一樣，你應(yīng)該去選擇那些積極的令人振奮的思想，讓它不斷地沖刷你的心靈。
  　　　　
  　　　　最終的結(jié)果:你不要讓過(guò)程中的某些現(xiàn)象影響你的決心。你必須把你的注意力放到‘最終的結(jié)果’上，讓那些積極的思想為‘最終的結(jié)果’服務(wù)。
  　　　　
  　　　　不懷疑：只要你不懷疑，那些快樂(lè)、肯定、哲理名言、對(duì)事物的美好想像、對(duì)自我的嘉許，甚至僅僅是一句座右銘，都能夠源源不絕地激蕩你的心靈?？墒?，只要你懷疑，你就會(huì)沉寂下來(lái)—只要你一沉寂下來(lái)，那些積極思想也會(huì)停止作用—而塵世間的種種煩惱仿佛漂移不定的灰塵，就會(huì)趁機(jī)把你的清水變得渾濁.
  　　　　
  　　　　令人失望的困境的確是生活的一種真相—同樣必須承認(rèn)，某種成功的可能性構(gòu)成了生活的另一種真相。因此，如何理解自己的生活和客觀條件，其實(shí)完全取決于自己的態(tài)度。所有的資源和力量都可以支持你去實(shí)現(xiàn)那種成功的可能性。你的態(tài)度越積極，你的決心就越大，你所能調(diào)動(dòng)的資源和力量就越多，成功的概率也會(huì)隨之上升。態(tài)度決定了成功的最大概率，決定了成功的全部學(xué)問(wèn)。
  　　　　
  　　　　 “把梳子賣(mài)給和尚”是一個(gè)被某些人奉為經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)故事。然而，這個(gè)故事卻在鼓勵(lì)一種商業(yè)欺詐，并暗藏著另一種欺詐。如果你對(duì)這個(gè)故事深信不疑，就意味著你愿意做一只捕蟬的螳螂。如果你并不相信這個(gè)故事，卻在大肆宣揚(yáng)，就意味著你是螳螂背后那只陰險(xiǎn)的黃雀。你的創(chuàng)業(yè)信條決定了你的命運(yùn)。既然你信奉商業(yè)欺詐，既然你選擇了做一只暗自得意的黃雀，射手就會(huì)用利箭瞄準(zhǔn)你的后背。你將無(wú)法理解，為什么人們會(huì)嘲笑螳螂和黃雀，卻贊美那位英雄的射手。
  　　　　你需要一種高尚的創(chuàng)業(yè)信條，這是成功的管理者所必需的首要條件。
  　　　　
  　　　　
  　　　　孔融讓梨之背后的動(dòng)機(jī)：孔融說(shuō)：“我不過(guò)讓了一次梨，哥哥卻因此愛(ài)護(hù)了我一輩子，社會(huì)也給了我極高的榮譽(yù)。如果把讓出的那個(gè)大梨看做是道德成本，簡(jiǎn)直就是一本萬(wàn)利??！
  　　　　
  　　　　正邪之論：在古代中國(guó)人的行為哲學(xué)中，就有這樣的思想：邪人用正法，正法亦邪；正人用邪法，邪法亦正。換一句話說(shuō)，就是：為了正當(dāng)?shù)哪康?，可以不擇手段。馬丁?路德亦有“為了完成最高道德，可以不擇手段”的千古名言
  　　　　
  　　　　管理的權(quán)威：管理是一種控制性的游戲，權(quán)威是一種控制性的力量。孟子把人分成兩類(lèi)，一類(lèi)人制定規(guī)則，另一類(lèi)人遵守規(guī)則；制定規(guī)則的人勞心，遵守規(guī)則的人勞力。他又說(shuō)過(guò)，治人者致人而不致于人—所謂致人的致，就是控制的意思。作為勞心者，您應(yīng)該有足夠的控制力讓那些員工學(xué)會(huì)遵守規(guī)則，即：一方面要學(xué)會(huì)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，就是您現(xiàn)在看到的服服帖帖；另一方面要積極勤奮地工作，就是您剛才所說(shuō)的充滿活氣。
  　　　　
  　　　　小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生 —《素書(shū)六章》
  　　　　
  　　　　兔子與胡蘿卜的故事:兔王遇到的難題:有人偷懶——獎(jiǎng)勵(lì)的必要性——隨意獎(jiǎng)勵(lì)，激起不滿——兔子們學(xué)會(huì)了變臉(當(dāng)面一套背后一套)——有規(guī)矩才能成方圓——注意獎(jiǎng)勵(lì)制度的改革——胡蘿卜也會(huì)失去激勵(lì)作用
  　　　　
  　　　　員工們的需求等級(jí)和馬斯洛需要層次論在結(jié)構(gòu)形式上是一樣的。這種結(jié)構(gòu)形式基于三個(gè)基本假設(shè)：第一，人要生存，他的需要能夠影響他的行為，只有未滿足的需要才能影響行為，已經(jīng)滿足了的需要不能繼續(xù)充當(dāng)激勵(lì)工具；第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成層次性的結(jié)構(gòu)。第三，當(dāng)人的某一級(jí)的需要得到最低限度滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需要，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。
  　　　　
  　　　　員工需求層次示意圖： 加薪—職位上的提升—多發(fā)獎(jiǎng)金— 獲得特別授權(quán)去完成一項(xiàng)艱巨任務(wù)—受到賞識(shí)— 得到與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)—得到辦公室相關(guān)鼓勵(lì)服務(wù)，例如配送飲料— 按時(shí)發(fā)工資
  　　　　對(duì)于任何人而言，超過(guò)需求之外的意外收獲都是毒藥。您給陳登升職加薪，不是因?yàn)樗欠襁m合做總經(jīng)理助理，而是因?yàn)樗麕瓦^(guò)您。這樣，您就把他變成了一個(gè)守株待兔的機(jī)會(huì)主義者。
  　　　　
  　　　　
  　　　　胡蘿卜游戲規(guī)則:
  　　　　 第一步，按照不同的檔次，向員工們陳列展示各種令人興奮的胡蘿卜。
  　　　　 第二步，當(dāng)員工在工作上有優(yōu)異表現(xiàn)時(shí)，經(jīng)由上司或同事提名，就可以獲得一個(gè)榮譽(yù)點(diǎn)數(shù)。
  　　　　 第三步，集合足夠的榮譽(yù)點(diǎn)數(shù)，就可以向公司兌換現(xiàn)金、獎(jiǎng)品，例如家用電器或旅游。員工也可以將這些點(diǎn)數(shù)繼續(xù)累積，將來(lái)兌換更大的獎(jiǎng)品。
  　　　　
  　　　　管理之道，貴在知人善任。公司要用的是他的能力，不是他的人品；用的是他的長(zhǎng)處，不是他的缺點(diǎn)。如果您覺(jué)得此人有可用之處，不妨大膽用之。至于他的人品，有些是私人生活問(wèn)題，我們也不能管得太寬；有些問(wèn)題也會(huì)涉及工作，我們只要按規(guī)范來(lái)管理他，也出不了多大的意外。劉備起早貪黑、廢寢忘食、事無(wú)巨細(xì)都要操心，恰恰說(shuō)明公司的管理并不完善。于是，一方面您老是害怕別人干不好，只好自己親力親為；另一方面，員工們得不到職業(yè)能力上的成長(zhǎng)，您說(shuō)他們心里能痛快嗎？
  　　　　
  　　　　
  　　　　《史記》，里面有劉邦和韓信的一段精彩對(duì)話，頗為令人深思。
  　　　　 上問(wèn)曰：“如我能將幾何？”
  　　　　 信曰：“陛下不過(guò)能將十萬(wàn)?！?
  　　　　 上曰：“于君如何？”
  　　　　 信曰：“臣多多而益善耳?！?
  　　　　 上笑曰：“多多益善，何為為我禽？”
  　　　　 信曰：“陛下不能將兵，而善將將，此乃信之所以為陛下禽也?！?
  　　　　
  　　　　大棒之控制：給出胡蘿卜時(shí)，不能扔了大棒：作為一個(gè)企業(yè)的主管，無(wú)論授權(quán)到何種程度，您必須明確一個(gè)原則：授權(quán)不是讓您放棄自己的權(quán)力，而是通過(guò)授權(quán)讓您的權(quán)力更具效能。管理是一種控制性的游戲。在授權(quán)中，企業(yè)主管的工作重點(diǎn)就是控制。簡(jiǎn)單地說(shuō)，成功的管理者在委派工作時(shí)能夠有效地掌握一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)。所謂一個(gè)中心，就是明確需要授權(quán)的任務(wù)，有沒(méi)有必要授權(quán)，怎樣授權(quán)。所謂兩個(gè)基本點(diǎn)，就是要對(duì)授權(quán)的對(duì)象進(jìn)行監(jiān)控和提供必要的協(xié)助，這樣您就可以通過(guò)授權(quán)讓您的權(quán)力更具效能。
  　　　　
  　　　　
  　　　　薪酬管理就是用“最低的人力成本”去購(gòu)買(mǎi)“最高的營(yíng)業(yè)績(jī)效”。
  　　　　
  　　　　狗尾草無(wú)法長(zhǎng)成白菜：企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理實(shí)務(wù)工作中，界定任職資格和選對(duì)人才，是至為關(guān)鍵的第一步。一旦人錯(cuò)了，事兒就全錯(cuò)了。那么，如何才能選對(duì)人才呢？這就要取決于管理者對(duì)“種子”的識(shí)別能力。
  　　　　
  　　　　人才測(cè)評(píng)——孫悟空的緊箍咒。對(duì)于人才的優(yōu)點(diǎn)，你可以善加激勵(lì)。對(duì)于缺點(diǎn)，你就可以大念緊箍咒啦！第一，可以用它來(lái)選拔人才。第二，也可以幫助人才發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)和克服缺點(diǎn)，從而造就他在職業(yè)生涯上的成功。第三，也是最重要一點(diǎn)，可以把人才的個(gè)人前途與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，讓人才的個(gè)人追求和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)獲得共同實(shí)現(xiàn)?！?
  　　　　
  　　　　總經(jīng)理的工作指南:
  　　　　1.顯示自己對(duì)大局的洞察力。 2.漫無(wú)邊際地閑聊(記?。毫臍w聊，做歸做， 不能當(dāng)真)。 3.把任務(wù)分給那些拿個(gè)棒槌就認(rèn)“針”的傻瓜。 4.避免回答任何提問(wèn)—如有提問(wèn)，最好引導(dǎo)提問(wèn)者自己去尋找答案；否則，就讓員工們之間互相探討吧！
  　　　　
  　　　　新人理論：當(dāng)一位新人進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)試用期，他要么被拒絕，要么被同化。于是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)公司都是一群氣味相投的人的公司。但這樣并不意味著你能夠留下優(yōu)秀的人才，譬如袁紹，他留下的都是馬屁精。
  　　　　
  　　　　
  　　　　
  　　　　職業(yè)生活小節(jié)上“潔身自好”。 針對(duì)最常見(jiàn)的五種小節(jié)：不要在工作時(shí)間說(shuō)閑話（讓人覺(jué)得你很清閑）；不要偷懶（工作效果打折扣，領(lǐng)導(dǎo)遲早會(huì)知道）；不要將公司財(cái)物帶回家（因小失大，讓人覺(jué)得喜歡占便宜）；不要打扮得很另類(lèi)（企業(yè)文化要求一致性）；不要利用工作時(shí)間處理私人事務(wù)（讓周?chē)擞X(jué)得你不可信賴）。
  　　　　許多人認(rèn)為自己在為老板打工，好像他在做好人好事似的。但真相是：每個(gè)人都在為自己打工，無(wú)論他是為了養(yǎng)活自己，還是為了自己的前途做鋪墊。因此，盡管老板和主管有權(quán)力分配一位員工的工作，但他與老板和其他同事之間其實(shí)是一種工作關(guān)聯(lián)關(guān)系。如果我們能夠保持好的職場(chǎng)表現(xiàn)，我們就能獲得好的績(jī)效評(píng)估。這種職場(chǎng)表現(xiàn)和績(jī)效評(píng)估，將會(huì)對(duì)我們的職業(yè)生涯造成積極的影響。
  　　　　
  　　　　一個(gè)高素質(zhì)的經(jīng)理人必須學(xué)會(huì)迅速恢復(fù)他的積極態(tài)度。不能很快復(fù)原的人，過(guò)分沉湎于不幸而拖沓不前的人，就會(huì)錯(cuò)過(guò)命運(yùn)所賜予的珍寶。
  　　　　創(chuàng)造力評(píng)估：28歲的年輕人的創(chuàng)造力作了一個(gè)評(píng)估，大約價(jià)值35000元/年。按每年244個(gè)工作日、每天8小時(shí)計(jì)算，每小時(shí)價(jià)值17.93元。這樣，42年的靜態(tài)價(jià)值總額就是660萬(wàn)元。
  　　　　
  　　　　“讓時(shí)間快速增值”系統(tǒng)論： 明確的目標(biāo)、可行的方法、以及時(shí)間上的計(jì)劃
  　　　　
  　　　　時(shí)間管理的技巧分級(jí): 大約可以分為高、中、低三個(gè)層次。低層次的管理技巧著重利用便條和備忘錄，在忙碌中自行調(diào)配時(shí)間和精力。中層次的管理技巧強(qiáng)調(diào)行事歷與日程表，反映時(shí)間管理已注意到規(guī)劃的重要性。高層次的管理技巧講究對(duì)事務(wù)的分類(lèi)處理，按輕重緩急進(jìn)行優(yōu)先解決。在這三種層次中，由于工作量和工作對(duì)專業(yè)的要求，都有一個(gè)授權(quán)的問(wèn)題。
  　　　　
  　　　　
  　　　　勇敢之說(shuō)：第一，勇敢往往與責(zé)任相關(guān)，高度的責(zé)任心產(chǎn)生高度的勇敢；第二，勇于負(fù)責(zé)的真正目的在于做一個(gè)優(yōu)秀的自己。阿黃非常明白，不僅是為了老虎，更重要的是為了做一個(gè)優(yōu)秀的自己，必須做到勇敢和負(fù)責(zé)。正是由于他勇于負(fù)責(zé)的精神，讓他懂得了如何嚴(yán)格地進(jìn)行自我管理，并因此成為了一個(gè)高度職業(yè)化的人。這樣他就可以通過(guò)做一個(gè)優(yōu)秀的自己，來(lái)為他所在的組織負(fù)責(zé)。
  　　　　
  　　　　
  　　　　女人并不需要一表人才的男人。女人真正需要的，是男人能夠給她的、某種她想要得到的利益。如果一個(gè)女人喜歡談情說(shuō)愛(ài)，她就會(huì)接受一個(gè)風(fēng)流才子。如果一個(gè)女人喜歡權(quán)勢(shì)，她就會(huì)接受一個(gè)官宦子弟。如果一個(gè)女人喜歡財(cái)富，她就會(huì)接受一個(gè)商界巨賈。同樣的道理，顧客并不需要我們吹噓我們的商品如何如何好。顧客真正需要的，是我們能夠給他的、某種他想要得到的利益。
•   　　個(gè)人感覺(jué)挺好的，如果這本書(shū)再結(jié)合高建華先生的《笑著離開(kāi)惠普》的話，可能收獲會(huì)更大，同樣的西方管理學(xué)方法，但《笑著離開(kāi)惠普》更多的是體現(xiàn)出了管理學(xué)的細(xì)膩性，而《水煮三國(guó)》我個(gè)人覺(jué)得除了在管理學(xué)上的見(jiàn)解以外，還多了一些關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的個(gè)人見(jiàn)解，書(shū)中用了許多詼諧的手筆以及許多通俗易懂的寓言用來(lái)啟發(fā)，我覺(jué)得讀書(shū)之余，更多的是能迸發(fā)許多腦細(xì)胞。
•   　　作為管理學(xué)與歷史故事的結(jié)合的休閑讀物，讀來(lái)很是來(lái)勁。不少觀點(diǎn)摘出來(lái)了，供大家參考：
  　　
  　　
  　　自助者天助:
  　　 1.真正的自助者是令人敬佩的覺(jué)悟者，他會(huì)藐視困難，而困難在他的面前也會(huì)令人奇怪地轟然倒地—這個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)直有如天神相助。
  　　 2.真正的自助者就像黑夜里發(fā)光的螢火蟲(chóng)，不僅會(huì)照亮自己，而且能贏得別人的欣賞—當(dāng)人們欣賞一個(gè)人時(shí)，往往會(huì)用幫助的形式表示愛(ài)護(hù)—好運(yùn)氣因此而降臨。
  　　 3.人們相信，一個(gè)真正的自助者最終會(huì)實(shí)現(xiàn)他的成功，而所有幫助過(guò)他的人也會(huì)為此感到欣慰。
  　　 4.如果自助者懂得報(bào)恩，人們就會(huì)給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對(duì)生活。
  　　
  　　愛(ài)心會(huì)吸引幸福:
  　　“心在哪里，你的財(cái)富就在哪里—不論你們今后遇到怎樣的困難、怎樣的逆境、怎樣的迷茫，都要相信這句至理名言。不論何時(shí)何地，只要有一顆真正的愛(ài)心，你們就能像磁鐵一樣，吸引到有用的資源、美好的事物以及幸福的生活?！?br /> 　　
  　　《受人歡迎的秘方》：
  　　 第一，每天對(duì)著鏡子練習(xí)微笑；
  　　 第二，遇到同學(xué)，要親切地打招呼；
  　　 第三，以一顆善良的心主動(dòng)去幫助別人；
  　　 第四，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？以同理心來(lái)寬容地對(duì)待身邊的每一個(gè)人；
  　　 第五，堅(jiān)信善待他人就是善待自己的公關(guān)哲學(xué)。
  　　
  　　蛋殼里面有奧秘:一個(gè)人的潛能，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)之后，就會(huì)顯現(xiàn)出令人欣賞的才華和優(yōu)點(diǎn)。
  　　
  　　用上所有的力量:從今往后，無(wú)論遭遇到怎樣的挫折和困境，無(wú)論感到怎樣的絕望時(shí)，都應(yīng)該想想那塊石頭，然后問(wèn)自己：“你真的用上了所有的力量嗎？
  　　
  　　讓心靈充滿激情:把那杯渾水放在水龍頭下面，擰開(kāi)水源。不到一分鐘，那杯渾水已經(jīng)完完全全變成了清水。
  　　水龍頭里的水代表著快樂(lè)、活力和積極的想法，它能稀釋你的煩惱、沖走你的困惑、排除所有消極的東西。就像你需要一杯清水一樣，你應(yīng)該去選擇那些積極的令人振奮的思想，讓它不斷地沖刷你的心靈。
  　　
  　　最終的結(jié)果:你不要讓過(guò)程中的某些現(xiàn)象影響你的決心。你必須把你的注意力放到‘最終的結(jié)果’上，讓那些積極的思想為‘最終的結(jié)果’服務(wù)。
  　　
  　　不懷疑：只要你不懷疑，那些快樂(lè)、肯定、哲理名言、對(duì)事物的美好想像、對(duì)自我的嘉許，甚至僅僅是一句座右銘，都能夠源源不絕地激蕩你的心靈。可是，只要你懷疑，你就會(huì)沉寂下來(lái)—只要你一沉寂下來(lái)，那些積極思想也會(huì)停止作用—而塵世間的種種煩惱仿佛漂移不定的灰塵，就會(huì)趁機(jī)把你的清水變得渾濁.
  　　
  　　令人失望的困境的確是生活的一種真相—同樣必須承認(rèn)，某種成功的可能性構(gòu)成了生活的另一種真相。因此，如何理解自己的生活和客觀條件，其實(shí)完全取決于自己的態(tài)度。所有的資源和力量都可以支持你去實(shí)現(xiàn)那種成功的可能性。你的態(tài)度越積極，你的決心就越大，你所能調(diào)動(dòng)的資源和力量就越多，成功的概率也會(huì)隨之上升。態(tài)度決定了成功的最大概率，決定了成功的全部學(xué)問(wèn)。
  　　
  　　 “把梳子賣(mài)給和尚”是一個(gè)被某些人奉為經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)故事。然而，這個(gè)故事卻在鼓勵(lì)一種商業(yè)欺詐，并暗藏著另一種欺詐。如果你對(duì)這個(gè)故事深信不疑，就意味著你愿意做一只捕蟬的螳螂。如果你并不相信這個(gè)故事，卻在大肆宣揚(yáng)，就意味著你是螳螂背后那只陰險(xiǎn)的黃雀。你的創(chuàng)業(yè)信條決定了你的命運(yùn)。既然你信奉商業(yè)欺詐，既然你選擇了做一只暗自得意的黃雀，射手就會(huì)用利箭瞄準(zhǔn)你的后背。你將無(wú)法理解，為什么人們會(huì)嘲笑螳螂和黃雀，卻贊美那位英雄的射手。
  　　你需要一種高尚的創(chuàng)業(yè)信條，這是成功的管理者所必需的首要條件。
  　　
  　　
  　　孔融讓梨之背后的動(dòng)機(jī)：孔融說(shuō)：“我不過(guò)讓了一次梨，哥哥卻因此愛(ài)護(hù)了我一輩子，社會(huì)也給了我極高的榮譽(yù)。如果把讓出的那個(gè)大梨看做是道德成本，簡(jiǎn)直就是一本萬(wàn)利?。?br /> 　　
  　　正邪之論：在古代中國(guó)人的行為哲學(xué)中，就有這樣的思想：邪人用正法，正法亦邪；正人用邪法，邪法亦正。換一句話說(shuō)，就是：為了正當(dāng)?shù)哪康?，可以不擇手段。馬丁?路德亦有“為了完成最高道德，可以不擇手段”的千古名言
  　　
  　　管理的權(quán)威：管理是一種控制性的游戲，權(quán)威是一種控制性的力量。孟子把人分成兩類(lèi)，一類(lèi)人制定規(guī)則，另一類(lèi)人遵守規(guī)則；制定規(guī)則的人勞心，遵守規(guī)則的人勞力。他又說(shuō)過(guò)，治人者致人而不致于人—所謂致人的致，就是控制的意思。作為勞心者，您應(yīng)該有足夠的控制力讓那些員工學(xué)會(huì)遵守規(guī)則，即：一方面要學(xué)會(huì)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，就是您現(xiàn)在看到的服服帖帖；另一方面要積極勤奮地工作，就是您剛才所說(shuō)的充滿活氣。
  　　
  　　小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生 —《素書(shū)六章》
  　　
  　　兔子與胡蘿卜的故事:兔王遇到的難題:有人偷懶——獎(jiǎng)勵(lì)的必要性——隨意獎(jiǎng)勵(lì)，激起不滿——兔子們學(xué)會(huì)了變臉(當(dāng)面一套背后一套)——有規(guī)矩才能成方圓——注意獎(jiǎng)勵(lì)制度的改革——胡蘿卜也會(huì)失去激勵(lì)作用
  　　
  　　員工們的需求等級(jí)和馬斯洛需要層次論在結(jié)構(gòu)形式上是一樣的。這種結(jié)構(gòu)形式基于三個(gè)基本假設(shè)：第一，人要生存，他的需要能夠影響他的行為，只有未滿足的需要才能影響行為，已經(jīng)滿足了的需要不能繼續(xù)充當(dāng)激勵(lì)工具；第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成層次性的結(jié)構(gòu)。第三，當(dāng)人的某一級(jí)的需要得到最低限度滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需要，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。
  　　
  　　員工需求層次示意圖： 加薪—職位上的提升—多發(fā)獎(jiǎng)金— 獲得特別授權(quán)去完成一項(xiàng)艱巨任務(wù)—受到賞識(shí)— 得到與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)—得到辦公室相關(guān)鼓勵(lì)服務(wù)，例如配送飲料— 按時(shí)發(fā)工資
  　　對(duì)于任何人而言，超過(guò)需求之外的意外收獲都是毒藥。您給陳登升職加薪，不是因?yàn)樗欠襁m合做總經(jīng)理助理，而是因?yàn)樗麕瓦^(guò)您。這樣，您就把他變成了一個(gè)守株待兔的機(jī)會(huì)主義者。
  　　
  　　
  　　胡蘿卜游戲規(guī)則:
  　　 第一步，按照不同的檔次，向員工們陳列展示各種令人興奮的胡蘿卜。
  　　 第二步，當(dāng)員工在工作上有優(yōu)異表現(xiàn)時(shí)，經(jīng)由上司或同事提名，就可以獲得一個(gè)榮譽(yù)點(diǎn)數(shù)。
  　　 第三步，集合足夠的榮譽(yù)點(diǎn)數(shù)，就可以向公司兌換現(xiàn)金、獎(jiǎng)品，例如家用電器或旅游。員工也可以將這些點(diǎn)數(shù)繼續(xù)累積，將來(lái)兌換更大的獎(jiǎng)品。
  　　
  　　管理之道，貴在知人善任。公司要用的是他的能力，不是他的人品；用的是他的長(zhǎng)處，不是他的缺點(diǎn)。如果您覺(jué)得此人有可用之處，不妨大膽用之。至于他的人品，有些是私人生活問(wèn)題，我們也不能管得太寬；有些問(wèn)題也會(huì)涉及工作，我們只要按規(guī)范來(lái)管理他，也出不了多大的意外。劉備起早貪黑、廢寢忘食、事無(wú)巨細(xì)都要操心，恰恰說(shuō)明公司的管理并不完善。于是，一方面您老是害怕別人干不好，只好自己親力親為；另一方面，員工們得不到職業(yè)能力上的成長(zhǎng)，您說(shuō)他們心里能痛快嗎？
  　　
  　　
  　　《史記》，里面有劉邦和韓信的一段精彩對(duì)話，頗為令人深思。
  　　 上問(wèn)曰：“如我能將幾何？”
  　　 信曰：“陛下不過(guò)能將十萬(wàn)?！?br /> 　　 上曰：“于君如何？”
  　　 信曰：“臣多多而益善耳?！?br /> 　　 上笑曰：“多多益善，何為為我禽？”
  　　 信曰：“陛下不能將兵，而善將將，此乃信之所以為陛下禽也?！?br /> 　　
  　　大棒之控制：給出胡蘿卜時(shí)，不能扔了大棒：作為一個(gè)企業(yè)的主管，無(wú)論授權(quán)到何種程度，您必須明確一個(gè)原則：授權(quán)不是讓您放棄自己的權(quán)力，而是通過(guò)授權(quán)讓您的權(quán)力更具效能。管理是一種控制性的游戲。在授權(quán)中，企業(yè)主管的工作重點(diǎn)就是控制。簡(jiǎn)單地說(shuō)，成功的管理者在委派工作時(shí)能夠有效地掌握一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)。所謂一個(gè)中心，就是明確需要授權(quán)的任務(wù)，有沒(méi)有必要授權(quán)，怎樣授權(quán)。所謂兩個(gè)基本點(diǎn)，就是要對(duì)授權(quán)的對(duì)象進(jìn)行監(jiān)控和提供必要的協(xié)助，這樣您就可以通過(guò)授權(quán)讓您的權(quán)力更具效能。
  　　
  　　
  　　薪酬管理就是用“最低的人力成本”去購(gòu)買(mǎi)“最高的營(yíng)業(yè)績(jī)效”。
  　　
  　　狗尾草無(wú)法長(zhǎng)成白菜：企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理實(shí)務(wù)工作中，界定任職資格和選對(duì)人才，是至為關(guān)鍵的第一步。一旦人錯(cuò)了，事兒就全錯(cuò)了。那么，如何才能選對(duì)人才呢？這就要取決于管理者對(duì)“種子”的識(shí)別能力。
  　　
  　　人才測(cè)評(píng)——孫悟空的緊箍咒。對(duì)于人才的優(yōu)點(diǎn)，你可以善加激勵(lì)。對(duì)于缺點(diǎn)，你就可以大念緊箍咒啦！第一，可以用它來(lái)選拔人才。第二，也可以幫助人才發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)和克服缺點(diǎn)，從而造就他在職業(yè)生涯上的成功。第三，也是最重要一點(diǎn)，可以把人才的個(gè)人前途與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，讓人才的個(gè)人追求和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)獲得共同實(shí)現(xiàn)。”
  　　
  　　總經(jīng)理的工作指南:
  　　1.顯示自己對(duì)大局的洞察力。 2.漫無(wú)邊際地閑聊(記?。毫臍w聊，做歸做， 不能當(dāng)真)。 3.把任務(wù)分給那些拿個(gè)棒槌就認(rèn)“針”的傻瓜。 4.避免回答任何提問(wèn)—如有提問(wèn)，最好引導(dǎo)提問(wèn)者自己去尋找答案；否則，就讓員工們之間互相探討吧！
  　　
  　　新人理論：當(dāng)一位新人進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)試用期，他要么被拒絕，要么被同化。于是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)公司都是一群氣味相投的人的公司。但這樣并不意味著你能夠留下優(yōu)秀的人才，譬如袁紹，他留下的都是馬屁精。
  　　
  　　
  　　
  　　職業(yè)生活小節(jié)上“潔身自好”。 針對(duì)最常見(jiàn)的五種小節(jié)：不要在工作時(shí)間說(shuō)閑話（讓人覺(jué)得你很清閑）；不要偷懶（工作效果打折扣，領(lǐng)導(dǎo)遲早會(huì)知道）；不要將公司財(cái)物帶回家（因小失大，讓人覺(jué)得喜歡占便宜）；不要打扮得很另類(lèi)（企業(yè)文化要求一致性）；不要利用工作時(shí)間處理私人事務(wù)（讓周?chē)擞X(jué)得你不可信賴）。
  　　許多人認(rèn)為自己在為老板打工，好像他在做好人好事似的。但真相是：每個(gè)人都在為自己打工，無(wú)論他是為了養(yǎng)活自己，還是為了自己的前途做鋪墊。因此，盡管老板和主管有權(quán)力分配一位員工的工作，但他與老板和其他同事之間其實(shí)是一種工作關(guān)聯(lián)關(guān)系。如果我們能夠保持好的職場(chǎng)表現(xiàn)，我們就能獲得好的績(jī)效評(píng)估。這種職場(chǎng)表現(xiàn)和績(jī)效評(píng)估，將會(huì)對(duì)我們的職業(yè)生涯造成積極的影響。
  　　
  　　一個(gè)高素質(zhì)的經(jīng)理人必須學(xué)會(huì)迅速恢復(fù)他的積極態(tài)度。不能很快復(fù)原的人，過(guò)分沉湎于不幸而拖沓不前的人，就會(huì)錯(cuò)過(guò)命運(yùn)所賜予的珍寶。
  　　創(chuàng)造力評(píng)估：28歲的年輕人的創(chuàng)造力作了一個(gè)評(píng)估，大約價(jià)值35000元/年。按每年244個(gè)工作日、每天8小時(shí)計(jì)算，每小時(shí)價(jià)值17.93元。這樣，42年的靜態(tài)價(jià)值總額就是660萬(wàn)元。
  　　
  　　“讓時(shí)間快速增值”系統(tǒng)論： 明確的目標(biāo)、可行的方法、以及時(shí)間上的計(jì)劃
  　　
  　　時(shí)間管理的技巧分級(jí): 大約可以分為高、中、低三個(gè)層次。低層次的管理技巧著重利用便條和備忘錄，在忙碌中自行調(diào)配時(shí)間和精力。中層次的管理技巧強(qiáng)調(diào)行事歷與日程表，反映時(shí)間管理已注意到規(guī)劃的重要性。高層次的管理技巧講究對(duì)事務(wù)的分類(lèi)處理，按輕重緩急進(jìn)行優(yōu)先解決。在這三種層次中，由于工作量和工作對(duì)專業(yè)的要求，都有一個(gè)授權(quán)的問(wèn)題。
  　　
  　　
  　　勇敢之說(shuō)：第一，勇敢往往與責(zé)任相關(guān)，高度的責(zé)任心產(chǎn)生高度的勇敢；第二，勇于負(fù)責(zé)的真正目的在于做一個(gè)優(yōu)秀的自己。阿黃非常明白，不僅是為了老虎，更重要的是為了做一個(gè)優(yōu)秀的自己，必須做到勇敢和負(fù)責(zé)。正是由于他勇于負(fù)責(zé)的精神，讓他懂得了如何嚴(yán)格地進(jìn)行自我管理，并因此成為了一個(gè)高度職業(yè)化的人。這樣他就可以通過(guò)做一個(gè)優(yōu)秀的自己，來(lái)為他所在的組織負(fù)責(zé)。
  　　
  　　
  　　女人并不需要一表人才的男人。女人真正需要的，是男人能夠給她的、某種她想要得到的利益。如果一個(gè)女人喜歡談情說(shuō)愛(ài)，她就會(huì)接受一個(gè)風(fēng)流才子。如果一個(gè)女人喜歡權(quán)勢(shì)，她就會(huì)接受一個(gè)官宦子弟。如果一個(gè)女人喜歡財(cái)富，她就會(huì)接受一個(gè)商界巨賈。同樣的道理，顧客并不需要我們吹噓我們的商品如何如何好。顧客真正需要的，是我們能夠給他的、某種他想要得到的利益。
  　　
  　　
  　　
  　　
•   　　 “找對(duì)人才”包括以下三個(gè)步驟：
  　　
  　　　　第一，界定職位所需承擔(dān)的主要工作任務(wù)；
  　　
  　　　　第二，界定最適合人選的所需具備的條件，包括職業(yè)性向、資歷、體格等；
  　　
  　　　　第三，讓候選人才與他所負(fù)責(zé)的職務(wù)相匹配。
  　　
  　　　　在這個(gè)過(guò)程中，你對(duì)人才的識(shí)別能力顯得至關(guān)重要。你需要充滿警惕，問(wèn)問(wèn)自己：“他真的是我需要的人才嗎？”你可以借助于一種有效的技術(shù)和工具，那就是人才測(cè)評(píng)。
  　　
  　　　　只有人才與職務(wù)的匹配，才能讓你得到一位有勝任能力的部屬。否則，雖才高八斗，而終不能用也。
  　　
•   　　偶然看到這本書(shū)
  　　水煮三國(guó)，很趣味性的用三國(guó)里的事跡將一個(gè)個(gè)管理學(xué)上的道理闡述出來(lái)，例如胡蘿卜加大棒，要給員工動(dòng)力，鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，妥善處理關(guān)系，甚至辦公室戀情都涉及，確實(shí)很不錯(cuò)，但我認(rèn)為管理是一件很?chē)?yán)肅的事情，如果是抱著無(wú)所謂的態(tài)度來(lái)看這本書(shū)，不做任何筆記的話，得到的收獲可能會(huì)很少。
•   　　一學(xué)校篇
  　　
  　　A學(xué)習(xí)是通向不同環(huán)境的橋梁，下層社會(huì)通向上層社會(huì)的階梯。而不同的圈子會(huì)帶給你不同的感受。
  　　
  　　自助與天助之間究竟有什么關(guān)系呢？
  　　
  　　1。真正的自助者是令人敬佩的覺(jué)悟者，他會(huì)藐視困難，而困難在他的面前也會(huì)令人奇怪地轟然倒地—這個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)直有如天神相助。
  　　2。真正的自助者就像黑夜里發(fā)光的螢火蟲(chóng)，不僅會(huì)照亮自己，而且能贏得別人的欣賞—當(dāng)人們欣賞一個(gè)人時(shí)，往往會(huì)用幫助的形式表示愛(ài)護(hù)—好運(yùn)氣因此而降臨。
  　　3。人們相信，一個(gè)真正的自助者最終會(huì)實(shí)現(xiàn)他的成功，而所有幫助過(guò)他的人也會(huì)為此感到欣慰。
  　　4。如果自助者懂得報(bào)恩，人們就會(huì)給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對(duì)生活。
  　　我認(rèn)識(shí)的一些很牛的人，他們無(wú)一不把成就歸功于運(yùn)氣，他人；反而是loser怨天尤人。
  　　
  　　
  　　
  　　B 善用道德立場(chǎng)。能讓人更主動(dòng)的激發(fā)能動(dòng)性。
  　　
  　　有一顆真正的愛(ài)心，你們就能像磁鐵一樣，吸引到有用的資源、美好的事物以及幸福的生活。
  　　
  　　這里所謂的道德立場(chǎng)，愛(ài)心是一種言雖不致人心所向的集合體：寬容，微笑，善待他人，禮儀（就是給面子），待人誠(chéng)懇、寬厚、富有親和力等等。
  　　
  　　
  　　C 大千世界，蕓蕓眾生，每個(gè)人都在學(xué)習(xí)如何成功。值得注意的是，許多人會(huì)抱怨他的客觀條件，因而無(wú)力去追求成功。必須承認(rèn)，令人失望的困境的確是生活的一種真相—同樣必須承認(rèn)，某種成功的可能性構(gòu)成了生活的另一種真相。因此，如何理解自己的生活和客觀條件，其實(shí)完全取決于自己的態(tài)度。
  　　所有的資源和力量都可以支持你去實(shí)現(xiàn)那種成功的可能性。你的態(tài)度越積極，你的決心就越大，你所能調(diào)動(dòng)的資源和力量就越多，成功的概率也會(huì)隨之上升。態(tài)度決定了成功的最大概率，決定了成功的全部學(xué)問(wèn)。一句話：徹底挖掘人的主觀能動(dòng)性。
  　　
  　　
  　　
  　　二創(chuàng)業(yè)篇：
  　　A你需要一種高尚的創(chuàng)業(yè)信條，這是成功的管理者所必需的首要條件。
  　　
  　　B把員工個(gè)人的利益和前途與公司的發(fā)展聯(lián)系在一起，才可能擁有和維持一支高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。
  　　1。營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境
  　　為了創(chuàng)建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，管理層應(yīng)該努力營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導(dǎo)成員多為集體考慮問(wèn)題，留下足夠多的時(shí)間供大家交流，以及對(duì)成員取得成績(jī)的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團(tuán)隊(duì)合作邁出了必要的一步，因?yàn)檫@些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此架構(gòu)一種良好的溝通平臺(tái)。
  　　值得說(shuō)明的是，盡管在公司里，桃園三兄弟這個(gè)小團(tuán)隊(duì)有幫派嫌疑，但我們桃園三兄弟“不求同年同月同日生，但求同年同月同日死”的忠義精神，正是一種典型的團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。
  　　2。團(tuán)隊(duì)成員的自豪感
  　　每位成員都希望擁有一支光榮的團(tuán)隊(duì)，而一支光榮的團(tuán)隊(duì)往往會(huì)有自己獨(dú)特的標(biāo)志。如果缺少這種標(biāo)志，或者這種標(biāo)志遭到損壞，員工作為團(tuán)隊(duì)成員的自豪感就會(huì)蕩然無(wú)存。許多無(wú)知的管理者不知道，團(tuán)隊(duì)成員的自豪感，正是成員們?cè)敢鉃閳F(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的精神動(dòng)力。
  　　因此，從創(chuàng)建公司的形象系統(tǒng)，到鼓勵(lì)各部門(mén)、各項(xiàng)目小組營(yíng)造一種英雄主義的亞文化，都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠(yuǎn)的影響。
  　　3。讓每一位成員的才能與角色相匹配
  　　團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作。只有這樣，每一位成員才會(huì)清楚自己的角色，清楚自己在每一個(gè)職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個(gè)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的人，才能真正成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。如果做到了這一點(diǎn)時(shí)，成員們就能根據(jù)條件的需要，迅速行動(dòng)起來(lái)，而不須要有人下命令—換言之，團(tuán)隊(duì)成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)地作出反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來(lái)完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
  　　例如，在醫(yī)院的某個(gè)手術(shù)小組，如果在某個(gè)環(huán)節(jié)上，沒(méi)有人在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間按適當(dāng)?shù)囊笕ヂ男新氊?zé)，病人就會(huì)有危險(xiǎn)。同樣的道理，公司為客戶提供的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)由于某個(gè)人的失職而無(wú)法保證。
  　　所以，高效率的團(tuán)隊(duì)需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。
  　　4。設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
  　　主管人員的職責(zé)是激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向總體目標(biāo)努力，而不是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作量。如果做得好，一位勞動(dòng)模范也許會(huì)起到領(lǐng)頭羊的作用；然而在不同的工作環(huán)境下，這種做法卻很可能打擊團(tuán)隊(duì)的合作。
  　　正確的做法是，為團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并鼓勵(lì)每一位成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。當(dāng)人們意識(shí)到，只有所有成員全力以赴才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)時(shí)，這種目標(biāo)就會(huì)集中員工的注意力，一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消弭于無(wú)形了。此時(shí)，如果還有人自私自利，其他人就會(huì)譴責(zé)他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
  　　5。正確的績(jī)效評(píng)估
  　　一個(gè)卓有成效的績(jī)效評(píng)估體系通常包括兩種評(píng)估形式：正式評(píng)估和日常管理中的及時(shí)評(píng)估。企業(yè)之所以要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，首先是希望通過(guò)對(duì)員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實(shí)保證他們與職位的匹配、報(bào)酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，這就是績(jī)效評(píng)估的評(píng)核性；其次是希望通過(guò)績(jī)效評(píng)估，幫助員工找出自己績(jī)效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能，我們把此稱做績(jī)效評(píng)估的發(fā)展性。
  　　與績(jī)效評(píng)估緊密相關(guān)的工作，就是如何科學(xué)地支付報(bào)酬。作為對(duì)團(tuán)隊(duì)所有員工績(jī)效的認(rèn)可形式，這些報(bào)酬體系，首先在設(shè)計(jì)上應(yīng)該表現(xiàn)出“對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的特點(diǎn)。無(wú)論是金錢(qián)報(bào)酬或非金錢(qián)報(bào)酬，其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
  　　當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目小組或一位員工表現(xiàn)杰出時(shí)，我們就需要通過(guò)績(jī)效評(píng)估來(lái)給予獎(jiǎng)勵(lì)。很多時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，僅僅發(fā)放金錢(qián)或僅僅發(fā)放獎(jiǎng)狀是不夠的，而必須同時(shí)發(fā)放金錢(qián)和獎(jiǎng)狀。例如，在頒發(fā)獎(jiǎng)金的同時(shí)，也頒發(fā)“本月度最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”或“本月度最優(yōu)秀員工”之類(lèi)的獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀。這樣，那些鈔票就會(huì)變得富有感情色彩，令人激動(dòng)萬(wàn)分。
  　　在非正式的日常評(píng)估中，讓報(bào)酬富有感情色彩的辦法往往可以更具創(chuàng)意，包括各種別出心裁的禮品和請(qǐng)客吃飯等等。
  　　
  　　
  　　1管理的穿透力’是指透過(guò)管理者的部署，使下屬主動(dòng)完成工作的能力，實(shí)際上就是管理者對(duì)下屬的真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力。管理的穿透力強(qiáng)調(diào)下屬工作的主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)管理者所擁有的領(lǐng)導(dǎo)力的真實(shí)性。此人在情緒控制能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等方面均有卓越表現(xiàn)，一旦擔(dān)當(dāng)起管理上的重任，必然會(huì)以他的親和力與威信，使下屬團(tuán)結(jié)在他的周?chē)?，從而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)具備凝聚力和戰(zhàn)斗力?！?br /> 　　2評(píng)價(jià)一個(gè)人是不是帥才，威信僅僅是第一個(gè)層面。還有一個(gè)相當(dāng)重要的層面，就是信息管理。許多資質(zhì)平庸的管理者喜歡信息獨(dú)享，一則為了可以隨時(shí)向部屬顯示一種高人一等的領(lǐng)導(dǎo)形象；二則，這種信息不對(duì)等的關(guān)系也可以讓他擁有乾坤獨(dú)斷的決策權(quán)力。與此相反，一位理智的管理者會(huì)做到信息共享，這樣就可以讓員工更清楚周邊的實(shí)際情況，有利于他們認(rèn)清工作的目標(biāo)，從而促進(jìn)民主決策，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性。我看此人的心胸氣度頗為開(kāi)闊，在這一點(diǎn)上必然會(huì)開(kāi)創(chuàng)出一種新氣象。
  　　3“人們?cè)u(píng)價(jià)中國(guó)歷代皇帝是不是明君，主要是看君臣、君民之間能否有效溝通。企業(yè)的管理者也是如此。如果管理者與部屬之間能夠互相坦誠(chéng)溝通，就能夠?qū)崿F(xiàn)管理者與下屬換位思考，讓管理者能夠站在部屬的立場(chǎng)來(lái)理解他們，體會(huì)部屬的辛苦，這更能增強(qiáng)部屬對(duì)工作價(jià)值的認(rèn)同以及對(duì)管理者的支持。
  　　4一個(gè)優(yōu)秀的管理者還會(huì)與部屬建立起相互信賴的關(guān)系。信賴能使部屬相信，跟隨你是有價(jià)值的，他們會(huì)因此更加投入、更加積極、更加善解人意、更加努力表現(xiàn)，這樣不僅會(huì)減少工作協(xié)調(diào)時(shí)的摩擦，勞動(dòng)效率也是不可同日而語(yǔ)。毫無(wú)疑問(wèn)，此人也想通過(guò)在管理中實(shí)施績(jī)效評(píng)估，來(lái)實(shí)現(xiàn)管理者與部屬的相互信賴，以使團(tuán)隊(duì)具有合作精神。
  　　
  　　《孫子兵法》開(kāi)宗明義，認(rèn)為“道”是贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的第一種因素。所謂“道”，就是讓部屬與領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀相一致，這樣部屬就會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)者同生共死，不會(huì)畏懼什么困難和危險(xiǎn)，表現(xiàn)出崇高的獻(xiàn)身精神。
  　　在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代，企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)烈地需要員工的獻(xiàn)身精神，而另一方面，員工的獻(xiàn)身精神卻稀罕得幾乎成了神話。導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的原因，可能是由于管理層的惟利是
  　　圖，嚴(yán)重傷害了人的價(jià)值自尊，獻(xiàn)身精神甚至成了被嘲笑的對(duì)象。企業(yè)陷入了左支右絀的困境，可依然像一只“漏水桶”，總是無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想的成本管理和盈利。
  　　箍水桶是一種以人為本的管理哲學(xué)，這種哲學(xué)能夠?qū)δ愕拿恳豁?xiàng)人事決策產(chǎn)生指導(dǎo)性的影響，從而可以建立一種以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的勞資關(guān)系，培養(yǎng)出有強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識(shí)和高忠誠(chéng)度的員工。作為一名管理者，你需要箍好這只水桶。
  　　
  　　
  　　C 我國(guó)古代的圣人孟子把人分成兩類(lèi)，一類(lèi)人制定規(guī)則，另一類(lèi)人遵守規(guī)則；制定規(guī)則的人勞心，遵守規(guī)則的人勞力。他又說(shuō)過(guò)，治人者致人而不致于人—所謂致人的致，就是控制的意思。作為勞心者，您應(yīng)該有足夠的控制力讓那些員工學(xué)會(huì)遵守規(guī)則，即：一方面要學(xué)會(huì)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，就是您現(xiàn)在看到的服服帖帖；另一方面要積極勤奮地工作，就是您剛才所說(shuō)的充滿活氣。
  　　
  　　”陳登說(shuō)：“所謂穩(wěn)定軍心，所謂箍水桶，第一步就是讓員工滿意。如何讓員工滿意，通常有三種辦法，也就是人們常說(shuō)的‘新官上任三把火’?！?br /> 　　劉備急忙問(wèn)：“哪三把火？”
  　　陳登說(shuō)：“第一把火，給他們?cè)黾庸べY。你剛剛上任，許多地方都需要得到他們的支持。用加薪的辦法換取支持，是新官上任常用的手段之一。”
  　　劉備搖搖頭說(shuō)：“我對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況尚不清楚，怎么能妄言加薪呢？”
  　　陳登說(shuō)：“第二，改善公司的工作環(huán)境。例如，三樓廁所的下水管道堵兩個(gè)月了，銷(xiāo)售部損壞了好幾張辦公桌。您可以把公司重新裝修一遍，更換一批辦公家具，讓公司的面貌煥然一新?！?br /> 　　劉備還是搖搖頭，說(shuō)：“維修是有必要的?？裳b修是個(gè)無(wú)底洞，多少錢(qián)都裝得進(jìn)去，還是謹(jǐn)慎一點(diǎn)為好?！?br /> 　　陳登說(shuō)：“第三，做一次員工滿意度調(diào)查……”
  　　劉備說(shuō)：“確實(shí)有必要做一次員工滿意度調(diào)查。可是，萬(wàn)一在調(diào)查中出現(xiàn)難以收拾的局面，豈不是自取其禍？”
  　　陳登笑道：“您大可以在做完員工滿意度調(diào)查之后，根本不去理睬結(jié)果?！?br /> 　　劉備大吃一驚：“怎么可以這樣不負(fù)責(zé)任呢？”
  　　陳登依然平靜地笑：“您難道不懂嗎？這就叫官樣文章。新官上任三把火，你總不能一把火都不燒吧？”
  　　劉備問(wèn)：“這種不管結(jié)果的調(diào)查，做它又有何用呢？”
  　　陳登說(shuō)：“您需要的是另一種結(jié)果。您可以用一份《員工調(diào)查問(wèn)卷》，把員工們的注意力從目前讓他們惱火的事情上轉(zhuǎn)移，并引到那些看起來(lái)是他們自己做錯(cuò)了的地方。一旦達(dá)到目的，員工們自責(zé)都來(lái)不及，怎么會(huì)對(duì)你這個(gè)新官不滿意呢？”
  　　員工調(diào)查問(wèn)卷（A）
  　　請(qǐng)根據(jù)下面的提問(wèn)給出答案：
  　　1。你認(rèn)為公司在管理上存在哪些問(wèn)題？
  　　2。您認(rèn)為新任總經(jīng)理在能力上有哪些不足的地方？你希望新任總經(jīng)理怎么做？
  　　3。你認(rèn)為還有哪些同事在能力或品德上有問(wèn)題？公司應(yīng)該如何對(duì)他們進(jìn)行處理？
  　　4。您認(rèn)為公司應(yīng)該在工作環(huán)境上做出哪些改善？
  　　5。你的工資夠用嗎？如果不夠，您希望達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？
  　　劉備看了半天，遲疑地說(shuō)：“要說(shuō)，這么問(wèn)也確實(shí)有必要?？墒?，對(duì)于我個(gè)人而言，好像是在自討苦吃吧？”
  　　陳登說(shuō)：“是啊，這種開(kāi)放式的提問(wèn)確實(shí)容易惹麻煩。您再看看下面一頁(yè)，我換了一種封閉式的提問(wèn)辦法，就會(huì)得到另一種完全不同的效果?！币贿呎f(shuō)，一邊遞給他第二份問(wèn)卷：
  　　員工調(diào)查問(wèn)卷（B）
  　　請(qǐng)?jiān)谀氵x擇的答案后面打√：
  　　1。與領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力的員工才是好員工，對(duì)嗎？對(duì)不對(duì)
  　　2。有時(shí)候你并不理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，對(duì)嗎？對(duì)不對(duì)
  　　3。忠誠(chéng)的員工總是對(duì)公司的未來(lái)充滿信心，是嗎？是不是
  　　4。在過(guò)去的一年里，你是一個(gè)稱職的員工嗎？是不是
  　　5。為了公司的前途，你愿意犧牲個(gè)人利益嗎？是不是
  　　劉備看著有趣，一張苦臉終于開(kāi)顏笑道：“你這樣問(wèn)，不是讓人害羞嗎？”
  　　陳登回答說(shuō)：“是啊，這人一害起羞來(lái)，哪里還會(huì)攻擊別人呢？這員工們一害起羞來(lái)，也就顧不上說(shuō)您的閑話啦！”
  　　劉備大笑起來(lái)：“問(wèn)得妙呀—陳登啊，真有你的。我這新官上任，就先燒你這把火，讓他們先害害羞吧！”
  　　
  　　
  　　
  　　D論管理的游戲規(guī)則
  　　1。管理就是一場(chǎng)控制性的游戲，如果你足夠聰明你就會(huì)贏，否則就只能聽(tīng)天由命。
  　　2。為了在游戲中盡可能地勝出，你應(yīng)該首先設(shè)計(jì)好游戲的規(guī)則—一套完整的職場(chǎng)規(guī)則，包括職務(wù)權(quán)限、員工行為規(guī)范，以及“胡蘿卜+大棒”式的獎(jiǎng)懲制度。
  　　3。在游戲面前，您只有兩種選擇：或者，你確信自己能夠贏，于是你投入足夠多的能量來(lái)贏得一切；或者，你不進(jìn)行這個(gè)游戲。
  　　4。如果你只是希望而并非確信，那么，在這場(chǎng)游戲中你是否能贏的決定權(quán)就不在你的手中。一顆不安定的心會(huì)阻止你按決定行動(dòng)，從而使決定是否獲勝的大權(quán)旁落。
  　　5。因?yàn)槊恳粋€(gè)參與游戲的人都是你生活中的一部分，如果你能夠控制自己，你就能戰(zhàn)勝所有人。
  　　6。很多時(shí)候你可以發(fā)現(xiàn)，為了自己能贏，最好的辦法是和別人聯(lián)合起來(lái)共贏。奇怪的是，在一場(chǎng)共贏游戲中總有人會(huì)輸。如果你聰明，那個(gè)輸?shù)娜司筒皇悄恪?br /> 　　7。你是所有人的對(duì)手，你或者被利用或者被清除；所有人也都是你的對(duì)手，有些人須要利用，有些人須要清除。
  　　8。所有參與游戲的人都在捕捉別人的弱點(diǎn)，并設(shè)法加以利用。為此，你必須信念堅(jiān)定，充滿警覺(jué)。
  　　9。因?yàn)樽銐蚵斆鞫室獗憩F(xiàn)出某種弱點(diǎn)（例如裝糊涂）是一種聰明的辦法，這樣就能讓你的對(duì)手松懈下來(lái)。
  　　10。為了贏得一場(chǎng)控制性的游戲，你應(yīng)該學(xué)會(huì)利用情感。你的情感能夠打動(dòng)別人，也能被對(duì)手利用。
  　　11。所謂做人其實(shí)就是如何跟對(duì)手打交道。你就是你自己最大的對(duì)手。
  　　12。在管理工作中，不要作繭自縛地受困于某種游戲規(guī)則。所有的規(guī)則都是為了順利地贏得游戲，請(qǐng)善加利用這些規(guī)則。
  　　
  　　管理是一種控制性的游戲，管理也因此常常有背離社會(huì)倫理的危險(xiǎn)。故而，實(shí)效的管理學(xué)往往會(huì)舍棄世俗的道德觀。中國(guó)古代有“正人用邪法，而邪法亦正”的煌煌論述，西人馬丁。路德亦有“為了完成最高道德，可以不擇手段”的千古名言。
  　　馬基雅弗利（Niccol*Machiavelli）是實(shí)效管理學(xué)的代表人物，他在那本著名的《君主論》中，寫(xiě)下了許多驚世駭俗的言論：
  　　。一個(gè)稱職的君主（領(lǐng)導(dǎo)者），必須擁有獅子般的威嚴(yán)、狐貍般的狡詐。
  　　。只擁有世俗美德的君主（領(lǐng)導(dǎo)者），常常會(huì)因?yàn)檫^(guò)分在意世俗美德，從而喪失管理上的有效控制，從而導(dǎo)致國(guó)家（組織）的毀滅。
  　　。只要結(jié)果對(duì)正義的達(dá)成有必要，任何違犯世俗美德的“罪行”都是被允許的。
  　　。做君主（領(lǐng)導(dǎo)者）的，要懂得如何犧牲別人。
  　　在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)者身負(fù)組織存亡興衰的重責(zé)，所以他的眼光必須超越世俗美德的束縛，要為善，更要能夠?yàn)檫_(dá)成善的目標(biāo)而為“惡”。
  　　一將功成萬(wàn)骨枯，你可能會(huì)因此而背上許多罵名?？墒?，如果你連承受罵名的勇氣都沒(méi)有，你又靠什么力量去保證管理的實(shí)效和目標(biāo)的達(dá)成？
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　E
  　　1小功不賞，則大功不立；
  　　小怨不赦，則大怨必生。
  　　2。多少需求就有多少胡蘿卜.根據(jù)馬斯洛的需要層次論，只有能滿足一個(gè)人的需要的給予，才能成為對(duì)他的激勵(lì)因素。員工們的需求等級(jí)和馬斯洛需要層次論在結(jié)構(gòu)形式上是一樣的。這種結(jié)構(gòu)形式基于三個(gè)基本假設(shè)：第一，人要生存，他的需要能夠影響他的行為，只有未滿足的需要才能影響行為，已經(jīng)滿足了的需要不能繼續(xù)充當(dāng)激勵(lì)工具；第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成層次性的結(jié)構(gòu)。第三，當(dāng)人的某一級(jí)的需要得到最低限度滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需要，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。”您只需要按照每一位員工的需求層次，循序漸進(jìn)地去滿足他們就行了。不僅您需要循序漸進(jìn)，員工們也需要循序漸進(jìn)。如果您發(fā)現(xiàn)誰(shuí)有金子（獎(jiǎng)金）、房子（住房分配）、車(chē)子（豪華轎車(chē)）、位子（職位升遷）之類(lèi)的非分之想，那么，就恰恰是需要管理技巧的時(shí)候。作為公司的管理人員，無(wú)論是您，或者是我，都有一個(gè)艱巨的任務(wù)，就是要設(shè)法說(shuō)服員工們拋開(kāi)一些自私的短期的目標(biāo)，讓他們把注意力集中到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上來(lái)?！?br /> 　　3。一些不需要花錢(qián)的胡蘿卜
  　　第一種胡蘿卜：天女散花
  　　天女散花是在中國(guó)地區(qū)廣為流傳的很討人喜歡的神話故事。對(duì)于企業(yè)管理者而言，這種招法是一種不需要花錢(qián)，但效果卻非常絕妙的胡蘿卜。其原因很簡(jiǎn)單：作為管理者，您可以四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這里一句夸獎(jiǎng)，那里一句表?yè)P(yáng)，就能使員工的內(nèi)啡肽增加。而內(nèi)啡肽能夠讓員工興奮不已，從而可以提高員工們對(duì)痛苦的承受能力。很自然，他們會(huì)因此而加倍努力工作。
  　　第二種胡蘿卜：表示關(guān)懷
  　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始關(guān)懷部屬的私人生活時(shí)，馬上就會(huì)和他們形成某種特殊關(guān)系。這種特殊關(guān)系，不僅可以讓部屬們不要錢(qián)而多干活，甚至在關(guān)鍵時(shí)候能使他們?nèi)ビ赂业貜氖庐惓ＦD巨的工作。在中國(guó)許多歷史題材的影視作品中，就經(jīng)常出現(xiàn)這樣的鏡頭：
  　　在一間密室里，一位領(lǐng)導(dǎo)模樣的人神色凝重地問(wèn)道：“張三，我待你如何？”
  　　張三立即表示：“大人待我恩重如山！”
  　　領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)問(wèn)道：“有一件事，不知你能否完成？”
  　　張三也不問(wèn)是什么事，首先表白自己的忠心赤膽：“大人但有差遣，張三萬(wàn)死不辭！”真是恩之所至，士卒赴死。
  　　第三種胡蘿卜：假裝關(guān)懷
  　　如果你對(duì)員工的私人生活（家庭、婚姻、健康、以及個(gè)人動(dòng)態(tài)）一點(diǎn)興趣也沒(méi)有，這一招對(duì)你就非常實(shí)用。你可以用一些巧妙的方法，一方面讓員工為你假裝的關(guān)懷感激涕零，另一方面你也可以避免去聽(tīng)一些你不愿意聽(tīng)的冗長(zhǎng)乏味的故事。
  　　有一個(gè)好辦法是這樣的，你興致勃勃地開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)員工身邊大約100米距離，沖著他大吼一聲：“你家里還好嗎？”這樣，你就可以用最大的音量來(lái)表達(dá)你的關(guān)懷，人人都知道你很關(guān)心他，又不用去聽(tīng)他嘮叨。
  　　尤其是逢年過(guò)節(jié)，許多領(lǐng)導(dǎo)都擅長(zhǎng)玩這種把戲。
  　　假如你覺(jué)得日久天長(zhǎng)換回別人對(duì)你的假情假義那也沒(méi)什么，假如你認(rèn)為相互的真誠(chéng)沒(méi)什么可貴和重要的，你也大可以玩玩這種把戲，有時(shí)或者說(shuō)短時(shí)期內(nèi)還是非常有效的。
  　　第四種胡蘿卜：具有特殊意義的禮物
  　　盡管生日賀卡只是一張硬紙，然而，如果上面有你的簽名就會(huì)讓員工倍感榮幸。同樣的道理，到商場(chǎng)買(mǎi)一條領(lǐng)帶只需要幾十元（找領(lǐng)帶批發(fā)商訂貨就更便宜了），一旦它成為榮譽(yù)的象征，就意味著一種不尋常的價(jià)值。
  　　假如某個(gè)員工開(kāi)發(fā)了可為公司賺取數(shù)千萬(wàn)元的新項(xiàng)目，你可以用這種方法一箭三雕：開(kāi)一個(gè)表彰大會(huì)，把那條領(lǐng)帶大張旗鼓地獎(jiǎng)給他。
  　　這么鄭重其事有三個(gè)好處：一是使得那條領(lǐng)帶看起來(lái)像是無(wú)價(jià)之寶；二是讓得到領(lǐng)帶的員工感動(dòng)得流下眼淚，使他為得到第二條領(lǐng)帶而死心塌地地繼續(xù)埋頭苦干；三是使他的同事瘋狂地嫉妒那條領(lǐng)帶，從而建立“往前走是領(lǐng)帶（胡蘿卜），往后走是皮帶（和大棒的作用一樣）”的職場(chǎng)理念。
  　　第五種胡蘿卜：讓工作充滿挑戰(zhàn)性的刺激
  　　工作太簡(jiǎn)單了，員工們就會(huì)覺(jué)得乏味；太難了，他們又會(huì)感到恐懼。其實(shí)，關(guān)鍵的問(wèn)題不在于工作的難易程度，而在于工作是否充滿刺激。
  　　例如，你可以把一件事說(shuō)得很難很難（盡管大家都知道它很容易），當(dāng)員工們輕而易舉地完成任務(wù)時(shí)，你就可以把他們夸得像英雄。
  　　又比如，當(dāng)你分派一項(xiàng)艱巨任務(wù)時(shí)，你可以把它作為“挑戰(zhàn)”交給張三。你表示相信，只有他才能做得好。于是，即使張三遇到天大的困難，他的胸中也會(huì)充滿奧林匹克運(yùn)動(dòng)員似的堅(jiān)強(qiáng)信念。
  　　第六種胡蘿卜：頒發(fā)獎(jiǎng)狀
  　　獎(jiǎng)狀幾乎不需要成本，然而它的胡蘿卜效應(yīng)卻出奇地好。
  　　一紙獎(jiǎng)狀不僅能夠滿足員工的榮譽(yù)感，同時(shí)也在表明：這位員工心甘情愿用自己辛勤的勞動(dòng)來(lái)?yè)Q取這張不需要花錢(qián)的硬紙，他還將繼續(xù)用自己辛勤的勞動(dòng)來(lái)?yè)Q取這種不花錢(qián)的硬紙，其他人員也應(yīng)該像他那樣用自己辛勤的勞動(dòng)來(lái)?yè)Q取這種不花錢(qián)的硬紙。于是，他就成了榜樣。
  　　第七種胡蘿卜：和員工一起共進(jìn)午餐
  　　如果員工有機(jī)會(huì)和你一起共進(jìn)午餐或談天，無(wú)疑會(huì)感到榮幸。他會(huì)產(chǎn)生一種幸福的錯(cuò)覺(jué)，以為自己有能力、受到賞識(shí)和倚重、正在平步青云……等等。
  　　你可能會(huì)為這種錯(cuò)覺(jué)感到內(nèi)疚，而實(shí)際上員工們的確需要這種錯(cuò)覺(jué)。
  　　第八種胡蘿卜：給員工自己制定工作目標(biāo)的機(jī)會(huì)
  　　如果員工有機(jī)會(huì)自己制定工作目標(biāo)，他會(huì)用十二倍的努力來(lái)證明自己的計(jì)劃是對(duì)的。因此，讓員工參與制定工作目標(biāo)的過(guò)程簡(jiǎn)直就像是“上套子”。
  　　玩這種圈套最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)，否則，一不小心就可能把事情搞砸。那些員工會(huì)像幼兒園的小朋友似的，提出一些有趣卻無(wú)法衡量的目標(biāo)。而你的真正目的是，讓員工制定出你想要的工作目標(biāo)。
  　　第九種胡蘿卜：鼓勵(lì)他們的獻(xiàn)身精神
  　　不要提倡員工按時(shí)下班（至少晚10分鐘才能離開(kāi)工作崗位），更不能允許員工裝病請(qǐng)假，恰恰相反，要鼓勵(lì)員工超時(shí)工作和帶病工作。如果你善于培養(yǎng)他們的獻(xiàn)身精神，你不用花錢(qián)就能得到更多的剩余價(jià)值。
  　　其中的訣竅在于，你不要把它叫做“免費(fèi)加班時(shí)間”，而應(yīng)當(dāng)把它叫做“敬業(yè)精神的突出表現(xiàn)”。
  　　第十種胡蘿卜：策劃員工之間的競(jìng)爭(zhēng)
  　　如果你能策劃員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，使他們一個(gè)更比一個(gè)敬業(yè)，他們就會(huì)一個(gè)更比一個(gè)可愛(ài)，你的胡蘿卜效應(yīng)就會(huì)如同多米諾骨牌一樣精彩不斷。
  　　每一位員工都是一張多米諾骨牌，你得把他們擺放好位置。然后，你需要一位員工做榜樣，而榜樣的作用是無(wú)窮的。
  　　
  　　4劉備一臉和顏悅色，回答說(shuō)：“滿腦子小恩小惠不假，一肚子假仁假義未必。還有，你說(shuō)我玩弄胡蘿卜大棒，你自己又何嘗不是如此呢？”
  　　那人質(zhì)問(wèn)道：“你憑什么說(shuō)我玩弄胡蘿卜大棒？”
  　　劉備提醒他說(shuō)：“你剛才不是用‘地獄’來(lái)警告我嗎？所謂天堂，就是一種胡蘿卜；所謂地獄，就是一種大棒啊！”
  　　
  　　5 《太公兵法》云：“夫用兵之要，在崇禮而重祿。禮崇則智士至，祿重則義士輕死……故，禮者士之所歸，賞者士之所死。禮賞不倦，則士爭(zhēng)死?！倍Y者與賞者，其實(shí)就是胡蘿卜政策的兩大類(lèi)別。
  　　作為公司或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，你需要通過(guò)員工的進(jìn)取去實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。然而，如果沒(méi)有激勵(lì)，員工的士氣就無(wú)法振作，你的目標(biāo)就會(huì)變得虛妄。因此，在一個(gè)以人為本的企業(yè)文化中，胡蘿卜幾乎無(wú)處不在，并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。
  　　由此可見(jiàn)，胡蘿卜政策是“古已有之，于今為烈”。同樣地，你也需要一些胡蘿卜來(lái)營(yíng)造一種積極的團(tuán)隊(duì)文化，包括那些不花錢(qián)的胡蘿卜。
  　　
  　　6這第十一種胡蘿卜叫做‘授權(quán)’。無(wú)論呂布，還是張布李布，您引進(jìn)人才是有必要的，可是，如果沒(méi)有授權(quán)，多厲害的人才也只能作壁上觀，累死累活的還是您一個(gè)人?！?br /> 　　
  　　7給出胡蘿卜時(shí)，不能扔了大棒。授權(quán)VS棄權(quán)
  　　
  　　7.1 有效授權(quán)的
  　　第一要點(diǎn)是制定授權(quán)計(jì)劃。授權(quán)首先意味著有計(jì)劃有組織地分擔(dān)責(zé)任，需要認(rèn)真地進(jìn)行安排。您應(yīng)該確定哪些任務(wù)需要授權(quán)、哪些需要保留，然后就要建立一個(gè)包括授權(quán)、控制、支持在內(nèi)的機(jī)制，并制定相應(yīng)的總體計(jì)劃。”
  　　第二要點(diǎn)是克服授權(quán)障礙，妨礙授權(quán)的障礙往往來(lái)自消極的不安全感和不信任感。
  　　第三要點(diǎn)是尋找合格的候選人
  　　第四要點(diǎn)是進(jìn)行有效溝通。開(kāi)誠(chéng)布公和有效的溝通是成功授權(quán)所必需的。授權(quán)者的主要任務(wù)是確保被授權(quán)者完全理解任務(wù)。要把任務(wù)的目標(biāo)解釋清楚，并強(qiáng)調(diào)你對(duì)最終期限及評(píng)估成果的期望。作為被授權(quán)者也要弄清個(gè)人自主權(quán)的范圍。如果覺(jué)得不夠，一開(kāi)始就要爭(zhēng)取更多的自主權(quán)而不要等到太遲了才去爭(zhēng)取。
  　　第五要點(diǎn)是提高授權(quán)技巧，即：怎樣授權(quán)更具效率?！?br /> 　　第六要點(diǎn)是監(jiān)控工作進(jìn)展，以確保被授權(quán)者朝著目標(biāo)前進(jìn)?！?br /> 　　第七要點(diǎn)是評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)。評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)不僅僅只是在事后，而應(yīng)該貫穿整個(gè)監(jiān)控的過(guò)程，以確保能夠及時(shí)提供必要的激勵(lì)、支持和防微杜漸
  　　
  　　授權(quán)不僅是一種激勵(lì)員工進(jìn)取的胡蘿卜，以受權(quán)者的職責(zé)而言，更是一片菜地。劉邦之“將將”，就經(jīng)常被引以為授權(quán)藝術(shù)的經(jīng)典。韓信負(fù)責(zé)的那片菜地，不僅讓韓信享受到成功的喜悅，更讓劉邦收獲了巍巍四百余年的大漢王朝。
  　　因此，有效的授權(quán)往往能夠?qū)崿F(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏，一方面可以滿足員工建功立業(yè)的個(gè)人追求，另一方面也是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的一種必然選擇。否則，員工會(huì)不思進(jìn)取，而作為管理者的你也會(huì)陷入俗務(wù)之中不能自拔。
  　　松下幸之助說(shuō)過(guò)，一位稱職的管理者應(yīng)該“只做自己該做的事，不做部屬該做的事”。有效地授權(quán)，就是你該做的幾件大事之一。
  　　
  　　
  　　F假裝勤奮的六大高招
  　　
  　　第一招：手持文件四處走
  　　第二招：時(shí)時(shí)刻刻敲電腦
  　　第三招：辦公桌上堆如山
  　　第四招：唉聲嘆氣裝煩躁
  　　第五招。如果您在辦公室，他們一定會(huì)比您工作得更晚，讓您對(duì)他們的‘拼勁’留下深刻印象
  　　第六招：深?yuàn)W詞匯滿口掛。
  　　
  　　G有一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家撰文說(shuō)，所謂薪酬管理就是用“最低的人力成本”去購(gòu)買(mǎi)“最高的營(yíng)業(yè)績(jī)效”。這個(gè)觀點(diǎn)讓許多打工族深以為恨，因?yàn)樗麄兊膭趧?dòng)力仿佛集貿(mào)市場(chǎng)中可以討價(jià)還價(jià)的商品。難道經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)錯(cuò)了嗎？當(dāng)然不是。但他忽略了下面的三個(gè)問(wèn)題：
  　　第一，勞動(dòng)力是一種特殊的商品，在打上價(jià)格的標(biāo)簽時(shí)需要顧及人的尊嚴(yán)。
  　　第二，提供勞動(dòng)力的人追求的不僅僅是被老板視為成本的工資，還有職業(yè)生活的快樂(lè)。
  　　第三，每一位員工都希望能夠與老板分享公司的營(yíng)業(yè)績(jī)效，因?yàn)槠渲薪噶怂麄兊那楦小?br /> 　　如果你在薪酬管理中也和經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣忽略員工的情感，那么，就別指望員工熱愛(ài)他的工作。于是，勞資關(guān)系就變成了買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，一邊是討價(jià)還價(jià)、斤斤計(jì)較，一邊是缺斤少兩、以劣充優(yōu)，利益相爭(zhēng)，各有所圖。
  　　因此，以人為本的薪酬管理會(huì)關(guān)注員工的情感需要，會(huì)把“績(jī)效分享”作為薪酬管理的主題。于是，勞資關(guān)系就變成了伙伴關(guān)系，利益相連，目標(biāo)一致。
  　　
  　　
  　　H中國(guó)古代的賢明君王，為了選拔忠臣良將，嘗試了許多辦法，最后總結(jié)出兩條經(jīng)驗(yàn)：
  　　第一條經(jīng)驗(yàn)：“求忠臣必于孝子之家?！笔裁词恰靶ⅰ蹦?？就是知恩圖報(bào)的美德（特指對(duì)父母的養(yǎng)育之恩）。在一種知恩圖報(bào)的家庭文化中長(zhǎng)大的人，必然性情忠直，待人友愛(ài)，值得信任。
  　　第二條經(jīng)驗(yàn)：“圣朝以孝治天下?！睘榱顺掷m(xù)不斷地得到忠臣良將的候選人才，光靠招聘是不夠的，還得培養(yǎng)一種知恩圖報(bào)的組織文化。所知者，國(guó)家、社會(huì)、顧客之恩也；所圖所報(bào)者，組織之使命也。一旦建立了這樣的組織文化，你就能夠不斷地吸引和培養(yǎng)出高忠誠(chéng)度的人才。與之相反，在一個(gè)惟利是圖的公司里，每一位員工都會(huì)自私自利。
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　I SB管理行為
  　　總經(jīng)理花招定律
  　　1。如果你會(huì)耍花招，你就會(huì)被人們夸獎(jiǎng)為精明、能干、有水平。
  　　2。如果你什么都不干，董事會(huì)就會(huì)換一個(gè)會(huì)耍花招的總經(jīng)理。
  　　
  　　
  　　10種SB容易出成績(jī)的管理工作
  　　1。評(píng)價(jià)某些員工的人品（尤其是缺點(diǎn)），以顯示自己識(shí)別人才的眼力。
  　　2。征集合理化提案，然后通過(guò)點(diǎn)評(píng)讓那些提案人顯得弱智。
  　　3。寫(xiě)工作總結(jié)，包括年度工作總結(jié)、季度工作總結(jié)、每月工作總結(jié)、每周工作總結(jié)。善于總結(jié)就意味著善于改進(jìn)工作，就意味著我們即將迎來(lái)更大的進(jìn)步。所以，每一次總結(jié)都要號(hào)召大家“振作精神，再創(chuàng)輝煌！”
  　　4。開(kāi)會(huì)。公司是在會(huì)議中發(fā)展壯大起來(lái)的。不開(kāi)會(huì)，那些一地雞毛的小事誰(shuí)去管呢？總得研究一個(gè)妥當(dāng)?shù)慕鉀Q方案吧？而要從眾多解決方案中選出正確的那一個(gè)，至少得開(kāi)三次以上的會(huì)—做決定的事嘛，第一要民主，第二不能輕率。
  　　5。抓好員工的職業(yè)化教育。那些員工的素質(zhì)實(shí)在太低了，必須讓他們清醒地認(rèn)識(shí)到“今天工作不努力，明天努力找工作”的道理—如果他們連我這個(gè)總經(jīng)理都不知道怎么“努力”去討好，那么，他們還會(huì)“努力”去討好一個(gè)普通的顧客嗎？
  　　6。重新布置辦公室?？偨?jīng)理的辦公室越來(lái)越氣派，員工們才會(huì)越來(lái)越崇拜你。
  　　7。研究領(lǐng)導(dǎo)形象。人美一身衣，樹(shù)美一層皮。衣服穿得好，可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。歷史的經(jīng)驗(yàn)證明，人們可以不尊重你的人，但他們會(huì)尊重你的衣服。如果你的穿著夠品位（例如一套madein英格蘭的西裝、一雙madein意大利的皮鞋），再配上一輛豪華轎車(chē)（例如奔馳、寶馬、勞斯萊斯）作為座駕，就顯示你和員工是兩個(gè)檔次的人，而這正是產(chǎn)生尊敬的主要原因。
  　　8。出國(guó)考察。至于考察了什么并不重要，重要的是你的某些眼光開(kāi)始跟國(guó)際接軌了。例如，你可以用國(guó)際眼光來(lái)評(píng)論女人。
  　　9。更換部門(mén)名稱。更換部門(mén)名稱會(huì)給公司帶來(lái)新氣象，就好像重新調(diào)整了家具的擺設(shè)一樣。例如，把“人事部”改為“人力資源部”，把“儲(chǔ)運(yùn)部”改為“物流管理部”，至于人事管理與人力資源管理之間、儲(chǔ)運(yùn)與物流管理有何異同，那只有天知道。
  　　10。喋喋不休地說(shuō)話。如果你沒(méi)有掌握權(quán)力，聽(tīng)眾很可能不耐煩；現(xiàn)在可不一樣了，你越是喋喋不休地說(shuō)話，就越說(shuō)明你用心良苦。你越是喋喋不休地說(shuō)話，聽(tīng)眾就越是不敢打瞌睡。這樣，你每一次都能贏得熱烈的掌聲。
  　　
  　　
  　　公司的營(yíng)業(yè)任務(wù)怎么完成呢？還有，難道您就不怕有一天別人會(huì)拆穿您的花招嗎？”
  　　1。顯示自己對(duì)大局的洞察力。
  　　2。漫無(wú)邊際地閑聊（記?。毫臍w聊，做歸做，不能當(dāng)真）。
  　　3。把任務(wù)分給那些拿個(gè)棒槌就認(rèn)“針”的傻瓜。
  　　4。避免回答任何提問(wèn)—如有提問(wèn)，最好引導(dǎo)提問(wèn)者自己去尋找答案；否則，就讓員工們之間互相探討吧！
  　　
  　　馬屁精能夠讓你自我感覺(jué)良好，而忠言往往被目為悖逆和沖突?？墒?，你想過(guò)沒(méi)有，忠言之所以逆耳，是因?yàn)樗谂ΤC正你的某些錯(cuò)誤
  　　
  　　J企業(yè)能否贏得員工的獻(xiàn)身精神，關(guān)鍵問(wèn)題在于能否為他們創(chuàng)造條件，使他們有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)生涯。計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、績(jī)效評(píng)估、員工持股計(jì)劃……管理者希望通過(guò)一種有效的管理技術(shù)，來(lái)鼓勵(lì)員工的工作激情。
  　　一個(gè)被發(fā)現(xiàn)的真相是，真正的工作激情并非來(lái)自于金錢(qián)，而是來(lái)自于員工對(duì)工作的喜愛(ài)。每一位員工在潛意識(shí)中，都希望能夠從事自己喜歡的工作，并因此而有所發(fā)展。
  　　職業(yè)生涯規(guī)劃是一種新興的管理技術(shù)，它一方面可以幫助員工明確自己在企業(yè)中所處的位置和職業(yè)發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人能力的提升，達(dá)成人與工作的完美結(jié)合；另一方面也可以保證企業(yè)獲得人力資源的有效開(kāi)發(fā)，以滿足現(xiàn)在和未來(lái)所需。
  　　利用這種管理技術(shù)，你可以設(shè)計(jì)出許多有用的規(guī)劃工具，以使員工獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)、發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過(guò)鼓勵(lì)他們的進(jìn)取心，你將持續(xù)不斷地提高公司的營(yíng)業(yè)績(jī)效和達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。
  　　
  　　
  　　K
  　　每天從凌晨開(kāi)始，地球上的每個(gè)人都能得到同樣多的24小時(shí)。然而，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，每個(gè)人的時(shí)間價(jià)值是不一樣的。換而言之，成功與不成功的差別，就在于你如何利用每天的24小時(shí)。
  　　時(shí)間價(jià)值的另一個(gè)關(guān)聯(lián)詞就是效率。在我們所處的這個(gè)商業(yè)社會(huì)，效率往往會(huì)被視為金錢(qián)與時(shí)問(wèn)成本的關(guān)系。這種看法很有些惟利是圖，但你可以通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)時(shí)間的管理，在提高工作績(jī)效和享受家庭生活之間找到平衡。
  　　
  　　
  　　L
  　　下三點(diǎn)是員工們必須倍守的：
  　　第一，永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于公司，直到離開(kāi)……”
  　　
  　　第二，永遠(yuǎn)不要讓老板感到意外……”
  　　令人愉快的意外也不行嗎？”
  　　“當(dāng)然不行。因?yàn)?，成功地管理老板的前提，是老板?duì)你的信任。任何可能產(chǎn)生不信任的動(dòng)作都是危險(xiǎn)的?！?br /> 　　
  　　第三，永遠(yuǎn)不要貶低老板?！?br /> 　　任何人受到貶低都會(huì)生氣，當(dāng)老板的自然也一樣?！?br /> 　　老板跟普通人還不一樣。因?yàn)楣芾碚叩臋?quán)威不容，他決不會(huì)允許一個(gè)部屬隨意冒犯他，所謂‘伴君如伴虎’”。就是這個(gè)道理。不要認(rèn)為老板素質(zhì)低，而瞧不起他。聰明的做法是，過(guò)高地評(píng)價(jià)老板或其他人不會(huì)有任何危險(xiǎn)?！?br /> 　　
  　　M
  　　女人和顧客的21個(gè)類(lèi)比?！?br /> 　　
  　　1。漂亮的女人讓男人把持不住，漂亮的商品讓女人把持不住。于是，一部分男人制造商品，另一部分男人為商品買(mǎi)單。
  　　2。精明的男人當(dāng)面贊美女人，精明的商家當(dāng)面贊美顧客。而暗地里，男人會(huì)咒罵女人，商家會(huì)咒罵顧客。
  　　3。男人時(shí)到手的女人會(huì)覺(jué)得不在乎，女人對(duì)到手的愛(ài)情會(huì)覺(jué)得不值錢(qián)。商家對(duì)到手的顧客會(huì)覺(jué)得不在乎，顧客對(duì)到手的商品會(huì)覺(jué)得不值錢(qián)。
  　　4。其實(shí)，女人是很在乎男人的，顧客也是很在乎商家的。在乎你的關(guān)心，不在乎你的傷心。
  　　5。現(xiàn)代婚姻的特點(diǎn)是，男人負(fù)責(zé)做家務(wù)，女人負(fù)責(zé)讓男人有家務(wù)可做?，F(xiàn)代商業(yè)的特點(diǎn)是，商家負(fù)責(zé)做生意，顧客負(fù)責(zé)讓商家有生意可做。
  　　6。這是一個(gè)男人的《丈夫守則》：第一條，老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二條，當(dāng)老婆錯(cuò)了時(shí)，請(qǐng)參照第一條。這是一家商場(chǎng)的《顧客服務(wù)守則》：
  　　第一條，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二條，當(dāng)顧客錯(cuò)了時(shí)，請(qǐng)參照第一條。
  　　7。女人在選擇男人中的男人，顧客在選擇名牌中的名牌。
  　　8。愛(ài)一個(gè)人可能需要很多理由，恨一個(gè)人卻只需一個(gè)理由。選擇一個(gè)品牌需要很多理由，放棄一個(gè)品牌只需一個(gè)理由。
  　　9?；瘖y的女人不是為了取悅男人，而是為了得到男人的討好。逛商場(chǎng)的顧客不是為了取悅商家，而是為了得到商家的討好。
  　　10。你可以和你愛(ài)的女人無(wú)話不談，除了談錢(qián)。你也可以和你的顧客彼此忠誠(chéng)，除了利潤(rùn)。
  　　11。男人欣賞女人的臀部，女人欣賞男人臀部上的皮夾。在商家眼里，男人就是女人臀部上的皮夾。
  　　12。已婚的男人臉上變化多端，商場(chǎng)的售后服務(wù)變化多端。
  　　13。男人向女人提供愛(ài)情誓言，商家向顧客提供質(zhì)量保證?？赡芏际羌俚?。
  　　14。商家總是想象顧客掏錢(qián)的樣子，男人總是想象女人脫衣的樣子。于是，顧客付出了錢(qián)，女人付出了性。
  　　15。有些男人的目標(biāo)總是下一個(gè)女人，所有商家的目標(biāo)都是下一個(gè)顧客。
  　　16。不相信山盟海誓的女人必有一段不幸的愛(ài)情經(jīng)歷，不相信商品質(zhì)量的顧客必有一段不幸的購(gòu)物經(jīng)歷。
  　　17。低聲下氣的男人終于結(jié)婚了，他很高興，可她不會(huì)高興。降價(jià)的商品終于賣(mài)出去了，商家很高興，可顧客不會(huì)高興。
  　　18。在家里，女人會(huì)把最能干的丈夫罵得像冒牌產(chǎn)品；在外面，女人會(huì)把最窩囊的丈夫夸得像名牌產(chǎn)品。這和商品的命運(yùn)一樣，名牌產(chǎn)品被顧客挑剔得像冒牌產(chǎn)品，冒牌產(chǎn)品被顧客炫耀得像名牌產(chǎn)品。
  　　19。男人的命運(yùn)在女人手中，商品的命運(yùn)在顧客手中。
  　　20。不要試圖讓顧客認(rèn)錯(cuò)，就像不要試圖讓女人認(rèn)錯(cuò)一樣。
  　　21。顧客之于商家，猶如女人之于男人，會(huì)在乎你的情話，也會(huì)在乎你的謊話。
  　　
  　　
  　　關(guān)注顧客的12個(gè)動(dòng)情點(diǎn)
  　　
  　　在中國(guó)歷史上，無(wú)論忠臣或奸臣，都有賴于討好皇上來(lái)獲取成功。在人際交往中，一些聰明人很善于通過(guò)察言觀色來(lái)揣摩別人的心意。對(duì)顧客的情感原型進(jìn)行研究，同樣是很有必要的課題。下面列出的12個(gè)顧客動(dòng)情點(diǎn)，事實(shí)上也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，只要善加利用，必然可收“生意如同春意美”之奇效。
  　　第一動(dòng)情點(diǎn)：希望借此控制社會(huì)動(dòng)態(tài)
  　　為了讓“帷慢之中”和“千里之外”的信。信息互動(dòng)能得到及時(shí)、有效的控制，移動(dòng)電話成了現(xiàn)代人不可缺少的通訊工具。
  　　為了管理自己的職業(yè)生涯，聰明的上班高手會(huì)不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
  　　同樣地，購(gòu)買(mǎi)彩電的顧客，也是為了在滿足感官享受的同時(shí)，及時(shí)收看到最新的社會(huì)文化資訊。
  　　第二動(dòng)情點(diǎn)：為了通新評(píng)價(jià)生活
  　　很多老年人之所以突然變得熱中于社交、打扮、保健或有其他方面的愛(ài)好，是因?yàn)樗麄冮_(kāi)始重新評(píng)價(jià)生活了，認(rèn)為老年生活也應(yīng)該充滿活力。一些婦女在勤勞了半輩子之后，也突然變得愛(ài)好打扮或開(kāi)始鉆研學(xué)問(wèn)，因?yàn)樗齻冇辛诵碌纳罾砟?。許多新產(chǎn)品的研發(fā)、以及老產(chǎn)品的更新?lián)Q代，其實(shí)都是引導(dǎo)和滿足顧客重新評(píng)價(jià)生活的產(chǎn)物。
  　　第三動(dòng)情點(diǎn)：創(chuàng)造生活的信心
  　　人難免有痛苦或自卑的一面。如果某個(gè)產(chǎn)品能夠有助于改變目標(biāo)顧客的痛苦或自卑，那么，它就能受到歡迎。減肥藥品、整容手術(shù)等市場(chǎng)領(lǐng)域之所以利潤(rùn)豐厚，是很能說(shuō)明問(wèn)題的。
  　　第四動(dòng)情點(diǎn)：為了提高杜會(huì)地位
  　　高檔消費(fèi)品是人們提高社會(huì)地位的常用辦法之一。
  　　第五動(dòng)情點(diǎn)：為了改善生活質(zhì)量
  　　為了改善生活質(zhì)量，人們熱中于研究食物營(yíng)養(yǎng)、調(diào)整休閑方式、更新家庭裝飾、購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)和新住房。
  　　作為彩電生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)，如果你的新產(chǎn)品能夠更好地滿足顧客的感官享受，或者在資訊的獲取方式、獲得容量等方面有所突破，那么，就意味著你改善了顧客的生活質(zhì)量。
  　　第六動(dòng)情點(diǎn)：對(duì)群體歸屬的追求
  　　希望有所歸屬是人的本性。當(dāng)人群中出現(xiàn)某種時(shí)尚，就會(huì)有更多的同一類(lèi)型的人加入到消費(fèi)者行列中來(lái)。一群孩子在電視里無(wú)限誘惑地問(wèn)你的小孩：“樂(lè)百氏，今天你喝了沒(méi)有？”認(rèn)準(zhǔn)的就是這個(gè)動(dòng)情點(diǎn)。
  　　第七動(dòng)情點(diǎn)：對(duì)有趣、新奇、有刺激或特殊功能的追求
  　　每個(gè)人都在尋找樂(lè)趣。如果你的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品包裝或銷(xiāo)售活動(dòng)方面，能夠增添一些饒有情趣的設(shè)計(jì)，就能引起消費(fèi)者更多的好感。對(duì)于產(chǎn)品而言，有趣就是一種魔力。例如，客人走近時(shí)能發(fā)出“歡迎光臨”語(yǔ)音的商店大門(mén)，能夠播放催眠音樂(lè)的枕頭，能夠隨著溫度變化而變化顏色的電視機(jī)外殼，因?yàn)楫a(chǎn)品獨(dú)特的情趣和功能，可以大大地增加銷(xiāo)售量。
  　　第八動(dòng)情點(diǎn)：給生活帶來(lái)便利
  　　便利意味著一種讓生活變得簡(jiǎn)單、而且節(jié)約時(shí)間的美好感覺(jué)。
  　　給生活帶來(lái)便利包括兩個(gè)意思，一是在銷(xiāo)售通路設(shè)計(jì)上要盡可能地方便顧客購(gòu)買(mǎi)，二是產(chǎn)品本身也能極大地給顧客的生活帶來(lái)便利。
  　　第九動(dòng)情點(diǎn)：為了享受到最好的產(chǎn)品
  　　完美主義的顧客在人群中占有很大比例，他們?cè)谌巳褐械挠绊懥σ蚕喈?dāng)大。這類(lèi)顧客總是像選擇珍寶一樣選擇他們心目中的第一品牌。如果我們能夠滿足他們的需要，不僅意味著我們?cè)诠ぷ魃系木媲缶乙馕吨@得一個(gè)數(shù)量龐大的顧客群體。
  　　第十動(dòng)情點(diǎn)：追求一種贏的快感成就自我是大多數(shù)人的生活目標(biāo)。社會(huì)活動(dòng)就像是一場(chǎng)競(jìng)賽，問(wèn)題不在于誰(shuí)輸誰(shuí)底，而在于每個(gè)人都想贏。如果你的產(chǎn)品能鼓勵(lì)人們?nèi)プ非筅A的快感，那么它就能受到歡迎。
  　　例如，很多婦女之所以熱中于化妝和美容，是因?yàn)樗齻兿Ｍ约撼蔀樽蠲利惖呐耍瘖y和美容的效果也往往能給她們帶來(lái)如愿以償?shù)目鞓?lè)。
  　　第十一動(dòng)情點(diǎn)：表達(dá)愛(ài)的機(jī)會(huì)
  　　絕大多數(shù)人都希望能生活在友愛(ài)之中，他們擁有愛(ài)的情感，他們需要愛(ài)的交流。于是，一些產(chǎn)品便成了愛(ài)的載體。例如鮮花，例如洋娃娃。
  　　第＋二動(dòng)情點(diǎn)：增加生活智慧的機(jī)會(huì)
  　　獲得新的生活智慧是人的成長(zhǎng)需要。如果時(shí)裝專賣(mài)店能兼職向顧客傳授著裝藝術(shù)，微波爐制造公司可以告訴顧客怎樣用微波爐做菜，汽車(chē)商場(chǎng)能夠幫助顧客體驗(yàn)使用產(chǎn)品的樂(lè)趣，他們就能獲得普遍的好感，并增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。
  　　
  　　N
  　　1 .為了確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的健康發(fā)展，你需要通過(guò)各種可行的辦法整合許多資源，例如電子商務(wù)、貼牌、特許經(jīng)營(yíng)、第三方物流等。同時(shí)，為了節(jié)約成本或控制資源，你可能還需要服務(wù)外包或資產(chǎn)重組。很多時(shí)候，你甚至不得不求助于專家。管理是一項(xiàng)控制性的游戲，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理尤其如此。一旦你無(wú)法控制局面，你就只能讓別人來(lái)決定你的命運(yùn)。
  　　2。不要去壓制問(wèn)題―就像病毒一樣，你越是壓制它，它就越是加大對(duì)你的攻擊；
  　　3。你惟一需要的，是解決問(wèn)題的技巧。
  　　4.管理學(xué)的全部作用在于，它能夠幫助你創(chuàng)建一種讓顧客滿意的企業(yè)機(jī)制。
  　　
  　　
  　　
•   　　播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。 　　 ----摘記　　　　首先，我想聲明這是一本我還未來(lái)得及完全看完的管理類(lèi)書(shū)籍；其次，我痛恨學(xué)校布置的讀后感任務(wù)；再者，我感謝學(xué)校讓我去閱讀一些如果自己去選擇則永遠(yuǎn)不會(huì)去閱讀的書(shū)籍。 　　正如第一眼看到這個(gè)書(shū)名，三國(guó)是嚴(yán)肅的，水煮是不嚴(yán)肅的，嚴(yán)肅跟不嚴(yán)肅合二為一當(dāng)然就是搞怪的，可誠(chéng)然這本書(shū)并不是搞怪的，而是擁有淺顯文字的嚴(yán)肅性文章。所以從這本書(shū)里學(xué)到的第一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就是：看本質(zhì)而不要去看表面，去接觸然后再去認(rèn)為?！　∫唬弘u也是因?yàn)閼卸瓒嘶傻摹　「呷悄?，劉備面?duì)經(jīng)濟(jì)困難的家庭現(xiàn)狀，對(duì)上大學(xué)不再抱有希望。母親為了激起兒子的斗志，給劉備講了一個(gè)“一只淪落在雞窩里的鷹”的故事，她問(wèn)劉備：“愿意選擇雞一樣的生活呢，還是像鷹一樣展翅高飛？”　　從人的本性上講，人當(dāng)然是向往好的方面的，假如你問(wèn)一個(gè)人：“你想不想擁有比你現(xiàn)在更好的生活？”或者是“你想不想擁有更多的錢(qián)？”假如那個(gè)人的答案是否定的，那么我就要懷疑這個(gè)人的誠(chéng)實(shí)度了。其實(shí)在這里，我想強(qiáng)調(diào)的是真正的鷹蛋掉進(jìn)雞蛋堆里然后和雞一起被孵化出的概率是很低的，而我們更多的是那堆蛋里孵化出來(lái)的雞，就正如有幾個(gè)人又是皇室血統(tǒng)呢？　　人們想要的不過(guò)就是一個(gè)假象罷了，一個(gè)激勵(lì)自己向上的理由。這個(gè)假象可以是自己給的也可以是別人給的。這個(gè)假象簡(jiǎn)單到可以是對(duì)未來(lái)的憧憬。假如你沒(méi)有這樣一個(gè)可以激勵(lì)你的母親，那么就學(xué)會(huì)自己給自己一個(gè)假象吧，一個(gè)可以向上的理由?！　≡谶@里我還想說(shuō)明的一點(diǎn)是：雞也是因?yàn)閼卸瓒嘶傻?。所以不要因?yàn)閼卸瓒棺约菏チ孙w翔的資格。　　二：傳銷(xiāo)式的販賣(mài)　　我所在的大學(xué)有這樣一個(gè)現(xiàn)象，我相信很多大學(xué)甚至社會(huì)上同樣有這樣一個(gè)現(xiàn)象，但在這里我僅用我所接觸到的例子去說(shuō)明，并且為了避免不必要的麻煩，這里也就不指名道姓的去說(shuō)明，望看者自己去了解?！　∶咳松辖粠装僮鳛檠航皤@得販賣(mài)資格，每人定有販賣(mài)限額，沒(méi)到額者不可取回押金，滿額者可提取相應(yīng)報(bào)酬及資金。從這樣的描繪中看來(lái)，這件事似乎合情合理。為了督促你去賣(mài)，所以他們要收取押金保護(hù)他們的利益?？墒侨绻慵?xì)細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面的商業(yè)欺詐。比如他會(huì)說(shuō)為了保護(hù)販賣(mài)人個(gè)人隱私不向你透露同樣的一成販賣(mài)者的聯(lián)系方式，美其名曰單獨(dú)行動(dòng)考驗(yàn)個(gè)人能力。其次他以其他約定條件鼓勵(lì)你建立下級(jí)成員，美其名曰擴(kuò)寬銷(xiāo)售網(wǎng)，實(shí)質(zhì)想要利用你的關(guān)系網(wǎng)賺錢(qián)更多錢(qián)。而致使很多大學(xué)生掉進(jìn)這個(gè)陷阱的誘惑點(diǎn)就是利潤(rùn)高。而這個(gè)商業(yè)中的陷阱就是：1.你不知道和你一樣的一級(jí)銷(xiāo)售員有多少，而商品的銷(xiāo)售對(duì)象是固定的2.商品的銷(xiāo)售價(jià)格過(guò)高，基本是很難出售出去的3.為了拿回押金，向外販賣(mài)變成了向內(nèi)推銷(xiāo)，關(guān)系網(wǎng)被利用?！　☆?lèi)似于這樣傳銷(xiāo)式欺詐，社會(huì)上是數(shù)不勝數(shù)的，而《水煮三國(guó)》則比較深刻的揭露了這種商業(yè)欺詐，假如我可以早些讀過(guò)《水煮三國(guó)》也許我就不會(huì)變騙了?！　〕踝x《把梳子賣(mài)給和尚》時(shí)，還為董卓叫好，可當(dāng)作者一步步揭露真相時(shí)，終于恍然大悟了?！　　端笕龂?guó)》是一本經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)圖書(shū)，其實(shí)假如你細(xì)細(xì)去讀，會(huì)發(fā)現(xiàn)這本書(shū)里的很多道理同樣也適用于生活，最后我要送給我的大學(xué)朋友們，一些從這本書(shū)摘錄下來(lái)的一些話：　　1. 大學(xué)四年所學(xué)的絕不僅僅是書(shū)本上的東西，也絕不僅僅是為了拿到一紙學(xué)歷文憑，而是要獲得一種vision（先見(jiàn)之明），一種邏輯思維的方式?！　?. 把心放在你的財(cái)富那里　　3. 如果我們對(duì)別人友好，別人就會(huì)對(duì)我們友好；如果我們對(duì)別人不禮貌，別人也會(huì)對(duì)我們以牙還牙?！　?. 一個(gè)人的潛能，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)之后，就會(huì)顯現(xiàn)出令人欣賞的才華和優(yōu)點(diǎn)。四年的大學(xué)生活過(guò)去了，你們現(xiàn)在就像蛋殼里的雛鷹一樣，要沖破那一層殼。從蛋殼里出去，一個(gè)全新的世界正等著你們哪！”　　5. 態(tài)度決定一切　　剩下的，就由你自己來(lái)讀吧。
•   　　對(duì)沒(méi)時(shí)間看書(shū)的人來(lái)說(shuō)，深入淺出，路上一個(gè)多鐘就可讀完。
  　　
  　　我引述過(guò)多次：
  　　一個(gè)合理而足夠完整的獨(dú)立知識(shí)結(jié)構(gòu)可以是"丁"字型的:
  　　一橫代表知識(shí)的廣度,但是橫越長(zhǎng)實(shí)際上就越無(wú)知...
  　　一豎代表知識(shí)的深度,但是豎越長(zhǎng)實(shí)際上就越孤陋...
  　　一鉤代表"深入"之后的"淺出",這一鉤必不可少,否則就成書(shū)呆子,不能活學(xué)活用,通俗易懂,雅俗共賞...
  　　
  　　做為講管理的漫畫(huà)，“水”在“丁”的基礎(chǔ)上，上面出頭，具有高度；而左右更引入了“人”字的一撇一捺，支撐著平衡。
  　　
  　　說(shuō)灌水，灌點(diǎn)這樣的水又何妨？
  　　
  　　上善若水。
  　　
  　　――筆記，特別關(guān)注現(xiàn)在認(rèn)為還算深入的部分，原書(shū)值得一看――――
  　　孟子，人分兩類(lèi)：一類(lèi)制定規(guī)則，另類(lèi)遵守。制定者勞心，遵守者勞力。治人者致人而不致于人——治即控制。
  　　作為勞心者，要有足夠控制力讓員工學(xué)會(huì)遵守規(guī)則，一方面學(xué)會(huì)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服服帖帖；另一方面積極勤奮，充滿活氣。
  　　
  　　思想決定行為，管理是一種控制性的游戲。（以下這段是全書(shū)深入的核心）
  　　――――――論管理的游戲規(guī)則――――――――――――――――――
  　　1. 管理是一種控制性的游戲，如果足夠聰明就會(huì)贏，否則只能聽(tīng)天由命；
  　　2. 為了在游戲中盡可能地勝出，你應(yīng)該首先設(shè)計(jì)好游戲的規(guī)則——一套完整的職場(chǎng)規(guī)則，包括職務(wù)權(quán)限、員工行為規(guī)范，以及“胡蘿卜+大棒”式的獎(jiǎng)懲制度。
  　　3. 在游戲面前，你只有兩種選擇：
  　　或者，你確信自己能夠贏，于是你投入足夠多的能量來(lái)贏得一切
  　　或者，你不進(jìn)行這個(gè)游戲
  　　(Daneestone:對(duì)此仍深表懷疑)
  　　4. 如果你只是希望而非確信，那么，在游戲中你是否能贏的決定權(quán)就不在你的手中。一顆不安定的心會(huì)阻止你按決定行動(dòng)，從而使決定是否獲勝的大權(quán)旁落（Daneestone:有理，但還不夠，賭，常常不是靠信心，而是靠決心）
  　　5. 因?yàn)槊恳粋€(gè)參與游戲的人都是你生活的一部分，如果你能夠控制自己，你就能戰(zhàn)勝所有人。
  　　6. 很多時(shí)候你可以發(fā)現(xiàn)，為了自己能贏，最好的辦法就是和別人聯(lián)合起來(lái)共贏。奇怪的是，在一場(chǎng)共贏游戲中總有人會(huì)輸。如果你聰明，那個(gè)輸?shù)娜司筒皇悄?br /> 　　7. 你是所有人的對(duì)手，你或者被利用或者被清除；所有人也都是你的對(duì)手，有些人需要利用，有些人需要清除。
  　　8. 所有參與游戲的人都在捕捉別人的弱點(diǎn)，并設(shè)法加以利用。為此，你必須信念堅(jiān)定，充滿警覺(jué)。
  　　9. 因?yàn)樽銐蚵斆鞫室獗憩F(xiàn)出某種弱點(diǎn)（例如裝糊涂）是一種聰明的辦法，這樣就能讓你的對(duì)手松懈下來(lái)。
  　　10. 為了贏得一場(chǎng)控制性的游戲，你應(yīng)該學(xué)會(huì)利用情感。你的情感能夠打動(dòng)別人，也能被對(duì)手利用。
  　　11. 所謂做人其實(shí)就是如何跟對(duì)手打交道。。你就是自己最大的對(duì)手。
  　　12. 在管理工作中，不要作繭自縛地受困于某種游戲規(guī)則。所有的規(guī)則都是為了順利地贏得游戲，請(qǐng)善加利用。
  　　――――――――――――――――――――――――――――――――
  　　
  　　木桶理論的引申：能裝多少水不僅取決於每塊木板長(zhǎng)度，還取決於木板間結(jié)合是否緊密。
  　　
  　　明白自己的目標(biāo)，并為這個(gè)目標(biāo)確定計(jì)劃，確定行動(dòng)的方針，確定那塊大石頭在何方。
  　　
  　　邪人用正法，正法亦邪；
  　　正人用邪法，邪法亦正。為了正當(dāng)?shù)哪康模梢圆粨袷侄巍?br /> 　　
  　　新官上任三把火：加薪、改環(huán)境、員工滿意度調(diào)查（封閉式提問(wèn)）
  　　
  　　把委派工作放在一天中最后一件事做，不僅有利于員工為如何完成明天的工作做具體安排，，還使他帶著任務(wù)回家睡覺(jué)。第二天一到辦公室就能集中精力投入工作。（Danee:時(shí)間控制也就猶為重要，不會(huì)拖堂——大家都等著回家呢）
  　　
  　　優(yōu)秀的管理者，不應(yīng)該是一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。“自為則不能任賢，不能任賢則群賢皆散”。
  　　
  　　假裝勤奮的六大高招：手持文件處處走，時(shí)時(shí)刻刻敲電腦，辦公桌上堆如山，唉聲嘆氣裝煩躁，來(lái)早走晚，詞語(yǔ)深?yuàn)W陌生化。
  　　
  　　對(duì)付中國(guó)這樣的農(nóng)民社會(huì)，不要做菜市買(mǎi)菜的，而要做賣(mài)菜的——賣(mài)胡蘿卜（加不加大棒自己看）：勞動(dòng)力成本的標(biāo)簽要打上1、尊嚴(yán)，2、職業(yè)快樂(lè)與3、公司績(jī)效分享
  　　
  　　曹操是資本運(yùn)營(yíng)高手，劉備是文化運(yùn)營(yíng)高手。玄德種菜，在家做得好大事！
  　　
  　　成功之道，無(wú)非揚(yáng)長(zhǎng)避短，善于用自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
  　　
  　　把“情調(diào)”這個(gè)詞掉個(gè)個(gè)兒。
  　　
  　　誓言、情同手足都只能姑妄聽(tīng)之。桃園三兄弟，全則力量無(wú)限，離則形只影單。團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
  　　
  　　兩條求人才人品的經(jīng)驗(yàn)：求忠臣必于孝子之家，圣朝以孝治天下。知恩圖報(bào)。
  　　
  　　每天下班按時(shí)回家的是窮鬼，10點(diǎn)回家是酒鬼，午夜回家是色鬼，凌晨4點(diǎn)回家的是賭鬼。
  　　
  　　辦公室戀情比辦公室政治更需要冷靜的頭腦。
  　　
  　　陸小鳳說(shuō)：一個(gè)男人若是能活六十年。至少有十年光陰是白白浪費(fèi)了的。起碼有五年是在等女人換衣服。還有五年是在等女人脫衣服。
  　　――――――――――
  　　春情蕩漾管理文告：
  　　1. 雖然“發(fā)乎情”，但必須“止乎禮”。
  　　2. 打情罵俏已經(jīng)夠令人陶醉的了，不要逾越這一分寸。
  　　3. 愛(ài)情禁果，取前三思。
  　　4. 保持距離，以策安全
  　　5. 不要挑逗異性上司和屬下
  　　6. 理智看待對(duì)方，冷靜
  　　7. 使君有婦或羅敷有夫者，一根不宜有所牽扯。
  　　――――――――――
  　　真正的工作激情并非來(lái)自于金錢(qián)，而來(lái)自員工對(duì)工作的喜愛(ài)。
  　　
  　　能攻心則反側(cè)自消 從古知兵非好戰(zhàn)
  　　不審勢(shì)則寬嚴(yán)皆誤 后來(lái)治蜀要深思
  　　――――――――――――――――――END
  　　
•   　　讀了成君憶的水煮三國(guó)，有一種說(shuō)不出的感覺(jué)，新穎.風(fēng)趣。而又不缺妙論。這本書(shū)是以營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)位為底料，戲劇性的把三國(guó)中的人物串聯(lián)到現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，把三國(guó)中的智慧和道理無(wú)一批漏的展現(xiàn)在我們的面前。許多讀者認(rèn)為，這種另類(lèi)的三國(guó)的確如同一道川味名菜“水煮肉片”一樣，辛辣而又讓人感到痛快，正是別有一番風(fēng)味。
•   　　一個(gè)男人走向成熟嗦要面對(duì)的困惑與疑問(wèn)，書(shū)中為你一一解答，并為你指明道路，可惜當(dāng)我看這本書(shū)時(shí)已經(jīng)晚了，錯(cuò)過(guò)了不該錯(cuò)過(guò)的人，如果能早一點(diǎn)看到這本書(shū)，也許不是這樣的。
•   　　是本好書(shū)，看得我不亦樂(lè)乎。三國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)竟然有這么多雷同的地方，特別是諸葛亮和阿丑之間的那些精辟良言，笑噴。
  　　一直值得慢慢體味的書(shū)。
•   　　 大學(xué)看的這本書(shū)，看的很快，本身不是學(xué)管理的對(duì)其中的有些專業(yè)名詞不是很明白，只是把這本書(shū)當(dāng)做了學(xué)習(xí)如何成功的方法，把它當(dāng)成了成功學(xué)，很顯然他是一劑毒藥，大二之前讀了太多太多關(guān)于成功方面的書(shū)，現(xiàn)在回想起來(lái)講的是什么都記不到了，更有甚者連名字都記不到了，悲哀呀這本書(shū)很無(wú)厘頭很幽默，把一些管理學(xué)道理灌輸?shù)搅巳龂?guó)故事中，很生動(dòng)讀過(guò)之后卻又會(huì)覺(jué)得沒(méi)什么
•   管理學(xué)有聲讀物免費(fèi)搜索下載，訪問(wèn)：http://read.renrensousuo.com
•   黃老師還是多批評(píng)！
•   汗，老師不敢當(dāng)，應(yīng)該是我向您學(xué)習(xí) ！
•   勞動(dòng)力成本的標(biāo)簽要打上1、尊嚴(yán)，2、職業(yè)快樂(lè)與3、公司績(jī)效分享
  　　

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