我說明白了嗎?

內(nèi)容概要

在我們?yōu)槭聵I(yè)成功及建立和諧的人際關(guān)系所做的努力中，沒有什么比掌握交流的藝術(shù)更為重要的了。商界領(lǐng)袖特里·費爾伯憑借自身經(jīng)歷，借鑒他人經(jīng)驗，為我們呈上成功人士的交流秘訣。
    本書從成功交流的幾個方面告訴你，如何在交流中重視他人，如何巧妙地化解問題，如何成功著裝——最重要的是，你將學會語言和非語言的交流技巧，從而使你的人生充實而富有成就：
    無聲語言：對他人的非語言信號敏感，可以使彼此的關(guān)系有質(zhì)的飛躍。
    外在形象：衣著和外表可以避免讓別人做出影響你一生的決定。
    重視他人：在生活中獲得成功的最佳方法就是幫助他人成功。
    傾聽他人：成功交流的關(guān)鍵暗藏在交談者的言語和情緒中。
    真誠待人：一句鼓勵的話能令人開心一年。
    自我溝通：成功與否取決于自己的心理暗示。

作者簡介

在過去的25年里，特里·費爾伯建立了一個五萬多人的銷售組織。他定期在全球做巡回演說，傳授成功與人交流、建立更有意義的人際關(guān)系的技巧。

書籍目錄

前 言第1章  為何他們的生命與從不同？第2章  如何運用無聲語言？       常向他人投以有感染力的微笑       學會用眼睛說話       注視他人的眼睛       將成功寫在臉上       與人交談時正面對著他人       保持良好的站姿       自信地握手第3章  如何保持外在形象？       你只有一次機會給人留下第一印象       衣著傳遞信息       過分修飾總比不做修飾好       保持服飾整潔       保持合適的體重，增強交流信心       接受自己無法改變的事物第4章  如何重視他人？       對他人表現(xiàn)出真正的關(guān)注       記住對方的名字       對信息做出迅速反應       關(guān)注別人關(guān)注的事情第5章  如何傾聽？       交流不是獨白而是對話       積極地傾聽       記住停、看、聽、說4個步驟第6章  如何交談？第7章  如何保持真誠？第8章  如何鼓勵他人？第9章  如何解決問題？第10章  如何運用神經(jīng)語言學？第11章  如何自我溝通后 記

章節(jié)摘錄

　　我們應學會從他人的角度出發(fā)看問題，真正地去關(guān)注他人。這不但有助于交流，而且能促成生意的成功。任何一位有經(jīng)驗的銷售員都知道了解他人需求并想辦法滿足需求的重要性。虛假的興趣或關(guān)注是行不通的，只有對他人表現(xiàn)出真正的關(guān)心才能使你成為出色的交流者，并在生意上取得成功。下面這個例子很好地證明了對他人表示真正關(guān)注的價值。　　鮑威爾將軍回憶起他與前總統(tǒng)羅納德·里根及其內(nèi)閣成員間進行的一次會議。會議討論了鮑威爾將軍及幾個內(nèi)閣成員提出的一項新的政策。里根總統(tǒng)對這項政策的一些細節(jié)表示出強烈的反對，但還是決定相信他所挑選出來的人。里根總統(tǒng)最后批準了鮑威爾將軍及其他人的這項提案，因為他信任他們并授權(quán)他們自己做決定。這項政策最終被采納，但在幾周之后就遭到了失敗?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　良好的交流技巧是一切健康關(guān)系的基石。本書以簡潔而清晰地方式對此進行了闡述。對所有希望豐富家庭生活，發(fā)展社會關(guān)系及建立商業(yè)聯(lián)系的人來說，這都是一本重量級讀物。　　——羅恩·普里爾，全球集團總裁　　　　本書探討了成功交流的基本要素，風格清晰明快，言簡意賅，將要點一一列出的方式使您的閱讀輕松愉快?！　　葼枴げ祭锾?，安利直銷商委員會前任主席


編輯推薦
　　人生的不成功，大多數(shù)來自于交流的障礙，正如人生的樂趣，大多數(shù)來自于人際的互動。盡管我們擁有最先進的通訊工具，但是我們依然無法徹底擺脫拙于交流的困擾。 　　我們是不孤單的，并且我們因為有效交流而強大百倍。





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