從優(yōu)秀到卓越

前言

本書的手稿即將完成之際，我來到位于科羅拉多博爾德的埃爾多拉多一斯普林斯峽谷。這個峽谷就在我家南面。我沿著一條陡峭多石的山間小路登上山頂，在我最喜愛的一個休息地駐足。遠(yuǎn)方腹地依然是一派銀妝素裹的景象。正在那時，一個奇怪的問題突然閃現(xiàn)在我腦海中：要出多少錢才能讓我放棄出版(從優(yōu)秀到卓越》這本書呢?     這個問題的確很有趣，因為此前我已花了5年肘間用于調(diào)研和撰寫本書。不是說給多少錢我都會不為所動，而是當(dāng)我的思緒跨越上億美元的門檻后，已經(jīng)到了我該沿原路返回的時候了。不過，即使有那么多的錢也不能令我放棄這個項目。本來就樂于傳道授業(yè)的我，無法想像如果不能把自己的知識與全世界的好學(xué)之士一同分享會是怎樣。而本書也正是在這種學(xué)而不厭、誨人不倦的精神鼓舞下才得以問世。    在度過幾個月僧侶式的隱居生活后，我很樂意得到人們的反饋，  了解本書哪些部分能給他們帶來益處，哪些不能。我希望大家能從本書中獲益，并將學(xué)到的知識運(yùn)用子大到公司事務(wù)、社會事業(yè)，小到生活瑣事的處理之中。    吉姆·柯林斯    jimcollins@a01.com    www.jimcollins.com    科羅拉多州博爾

內(nèi)容概要

　　本書是超級暢銷書《基業(yè)長青》的作者柯林斯的又一力作，它描繪了優(yōu)秀公司實現(xiàn)向卓越公司跨越的宏偉藍(lán)圖?！痘鶚I(yè)長青》揭示了公司保持卓越的秘訣，但書中提到的公司自始至終都出類拔萃。對于那些業(yè)績平平的公司，如何才能實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越呢？是不是卓越的企業(yè)都有所謂的特殊“卓越氣質(zhì)”？發(fā)展的瓶頸是不是真的難以突破？針對這一問題，在5年時間里，柯林斯和21人的研究團(tuán)隊進(jìn)行了一項規(guī)模巨大的研究，對1965年以來《財富》雜志歷年500強(qiáng)排名中的每一家公司（共1400多家）逐一分析。研究結(jié)果令人震驚——只有11家公司實現(xiàn)

作者簡介

作者：(美國)柯林斯 譯者：俞利軍吉姆·柯林斯，著名商業(yè)暢銷書作家?？铝炙乖缒暝谒固垢４髮W(xué)商學(xué)院從事教學(xué)與研究工作，并獲得杰出教學(xué)獎。1996年，他回到家鄉(xiāng)科羅拉多州的博爾德市，創(chuàng)辦了自己的管理實驗室，與各種企業(yè)和社會機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人一起開展對商業(yè)生活的研究。曾在默克公司、星巴克、時代明鏡集團(tuán)、麥肯錫公司等世界知名公司任高級經(jīng)理和CEO。 他的上一本書《基業(yè)長青》是公認(rèn)的一部經(jīng)典商業(yè)著作，重印近百次，被譯為16種文字在全球發(fā)行。他的著作被《財富》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、《商業(yè)周刊》、《今日美國》、《哈佛商業(yè)評論》、《產(chǎn)業(yè)周刊》、《Inc.》等雜志廣泛報道，引起巨大反響。

書籍目錄

鳴謝前言第一章 優(yōu)秀是卓越的大敵無所畏懼的好奇心從優(yōu)秀到卓越的永恒的“物理學(xué)”第二章 第5級經(jīng)理人出人意料謙遜+意志=第5級經(jīng)理人培養(yǎng)第5級經(jīng)理人小結(jié)第三章 先人后事不是“1個天才與1000個助手”重要的是給何人付酬，而不在于如何支付嚴(yán)格，但不冷酷無情先人后事、卓越的公司和美好的生活小結(jié)第四章 直面殘酷的現(xiàn)實（但決不失去信念）事實勝于美夢營造良好氛圍，弄清問題真相面對殘酷現(xiàn)實，保持堅定信念 斯托克代爾悖論小結(jié)第五章 刺猬理念（三環(huán)內(nèi)部的簡化）三環(huán)理論明白你能（或不能）在什么方面成為最優(yōu)秀的對于經(jīng)濟(jì)引擎的洞見：你的指標(biāo)是什么洞察你的熱情深刻感悟而非虛張聲勢小結(jié)第六章 訓(xùn)練有素的文化框架之下的自由（和責(zé)任）清除你的松軟干酪是文化而不是暴政瘋狂堅持刺猬理念列出不該做的事項小結(jié)第七章 技術(shù)加速器技術(shù)與刺猬理念技術(shù)是發(fā)展動力的加速器，而不是創(chuàng)造者技術(shù)陷阱技術(shù)和對落后的恐懼小結(jié)第八章 飛輪和厄運(yùn)之輪累積和突破并非天賜良機(jī)“飛輪效應(yīng)”厄運(yùn)之輪一個視野寬廣的飛輪觀念小結(jié)第九章 從《從優(yōu)秀到卓越》到《基業(yè)長青》 基業(yè)長青早期的從優(yōu)秀到卓越核心意識：持久卓越的額外度大膽創(chuàng)新的宏偉目標(biāo)、危險魯莽的宏偉目標(biāo)及其他理念關(guān)聯(lián)為什么要實現(xiàn)卓越后記 答疑篇附錄譯后記

章節(jié)摘錄

優(yōu)秀是卓越的大敵　　優(yōu)秀是卓越的大敵。 　　這就是為什么鮮有優(yōu)秀者實現(xiàn)卓越的主要原因?！　∥覀儧]有卓越的學(xué)校，主要是因為我們有優(yōu)秀的學(xué)校。我們沒有卓越的政府，大抵是因為我們有優(yōu)秀的政府。很少有人能過上美滿的生活，基本原因是過上好生活很容易。絕大多數(shù)公司始終未能成為卓越的公司，全是因為它們絕大多數(shù)都是優(yōu)秀的公司一一而這正是它們的主要問題?！　?996年，這一想法在我頭腦中已經(jīng)變得相當(dāng)清晰明確。當(dāng)時，我正與思想界的一群領(lǐng)袖一道進(jìn)餐，討論組織業(yè)績問題。麥肯錫公司舊金山辦事處的總經(jīng)理比爾，米漢探過身來，漫不經(jīng)心地向我吐露：“喂，吉姆，我們都很喜歡《基業(yè)長青》這本書。你和另一位作者在調(diào)研和著書方面都干得非常出色。但遺憾的是，這本書毫無用處?！薄　∥液芎闷?，請他解釋一下?！　　澳闼鶎懙拇蟛糠止咀允贾两K都非常卓越，”他說，“它們不必將自己從優(yōu)秀公司變?yōu)樽吭焦尽＿@些公司有像戴維，帕卡德(Dave Packard，惠普公司創(chuàng)始人)和喬治·默克(George W.Merck，默克制藥公司創(chuàng)始人)那樣的創(chuàng)始人，從一開始就塑造了公司的卓越氣質(zhì)。但是大多數(shù)公司都是中途覺醒，發(fā)現(xiàn)自己只是優(yōu)秀公司而非卓越公司。它們該怎么辦呢?”　　回想當(dāng)時的情景，我感到米漢作出“毫無用處”的評價的確有些夸張，但他的觀察是正確的一一大部分真正卓越的公司由始至終都是卓越的，而大多數(shù)公司卻一如既往始終未能成為卓越公司。米漢的評價的確是千金難買。他的那個問題猶如播下的一粒種子成長為這本書的根基，那就是：“優(yōu)秀公司能否轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭焦?，如果可以，怎樣才能做?”或者換句話說，“安于現(xiàn)狀”的頑疾是否真的無藥可治? 在5年后的今天，我們可以很肯定地說，優(yōu)秀公司變?yōu)樽吭焦镜陌咐_實存在，而且我們已經(jīng)掌握了促成這種轉(zhuǎn)變的潛在因素。受到米漢的啟發(fā)，我和我的研究小組開始了一項歷時5年的研究工作，力圖探索從優(yōu)秀公司成長為卓越公司的內(nèi)在機(jī)制。

后記

一個作者在出版了成名作后，若想再創(chuàng)輝煌，往往像跳高運(yùn)動員要想打破自己創(chuàng)造的紀(jì)錄一樣困難重重。但是，吉姆，柯林斯是個例外。1994年他和杰里，波勒斯出版了《基業(yè)長青》這本20世紀(jì)90年代的管理力作后，2001年年初又出人意料地推出了又一力作一一《從優(yōu)秀到卓越》。《基業(yè)長青》對美國一些大公司永續(xù)成功經(jīng)營的深層原因進(jìn)行了探索，得出的結(jié)論真實可信，具有很大的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。該書出版后的第2年即被《產(chǎn)業(yè)周刊》評為1995年頭號商業(yè)暢銷書，《今日美國》更是稱其為“繼《追求卓越》之后最引人矚目的企業(yè)研究力作?！薄度A爾街日報》稱其為“一本異乎尋常的書，很值得一讀。”目前它的英文版重印超過70次，銷售100多萬冊，并且已被譯成16種外文在全球發(fā)行。簡單地說，《基業(yè)長青》說明了卓越的公司為何歷經(jīng)上百年而長盛不衰，它們又是如何從創(chuàng)業(yè)時就將長期可持續(xù)的業(yè)績注入企業(yè)的DNA這樣一個道理。但是，生來并不具備卓越的DNA的公司怎么辦？優(yōu)秀的公司，一般性的公司，甚至是很糟糕的公司，怎樣成為一個能持續(xù)創(chuàng)造非凡業(yè)績的企業(yè)？為什么有的公司實現(xiàn)了大跨越，而別的公司卻沒有？在長達(dá)5年的時間里，這個問題一直困擾著柯林斯的頭腦。哪些公司可以擺脫平庸的萬有引力，從大眾化的泥沼中脫穎而出，實現(xiàn)長期的卓越？如果那樣的話，這些公司又具有哪些普遍的顯著特征，使得它們能夠從優(yōu)秀轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭降哪?？懷著這樣的好奇心和追求真理的決心，柯林斯和他的21人的研究小組，對1965年至1995年30年間出現(xiàn)在《財富》500強(qiáng)排行榜上的1435家企業(yè)進(jìn)行了逐一分析，找出11家企業(yè)，它們實現(xiàn)了從優(yōu)秀業(yè)績到卓越業(yè)績的跨越，并保持15年以上。在此期間，這些公司的平均股票收益是大盤股指的6.9倍，而像通用電氣這樣的超級公司也只有2.8倍。沃爾格林、電器城、聯(lián)邦國民抵押協(xié)會等11家實現(xiàn)跨越的公司為什么比耀眼的巨星如英特爾、可口可樂、通用電氣和默克的綜合股指還要高出2倍以上呢？為了發(fā)現(xiàn)黑匣子里的奧秘，柯林斯和他的研究小組將實現(xiàn)跨越公司與兩組精心挑選出來的對照公司，即“直接對照公司”和“未能保持卓越的對照公司”進(jìn)行對比，分析它們之間的差別。經(jīng)過仔細(xì)分析28家公司的整個歷史，包括數(shù)以噸計的全部資料和幾萬頁的采訪記錄，他們終于發(fā)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的內(nèi)在機(jī)制和決定性因素：·第5級經(jīng)理人：與一些個性十足、上頭條、做名流的公司領(lǐng)導(dǎo)人相比，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越跨越公司的領(lǐng)導(dǎo)人似乎是從火星上來的。這些領(lǐng)導(dǎo)人都是矛盾的混合體：個性謙遜，但又表現(xiàn)專業(yè)，·先人后事：一般人會以為，實現(xiàn)跨越公司的領(lǐng)導(dǎo)人會從建立一套新構(gòu)想、新策略人手。相反，他們首先請進(jìn)合適的人選，請出不合適的人選，并令合適的人選各就其位。尤其重要的是，這些慧眼識珠的領(lǐng)導(dǎo)人對待人才的觀念：他們看重的是人才的內(nèi)在素質(zhì)，而非學(xué)歷、專業(yè)背景和工作經(jīng)歷。（這對目前中國企業(yè)以及其他所有的組織形式主義的用人制度是個極大的提醒。）·刺猬理念：要想完成從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變，就必須超越僅僅是稱職這一局限，如果因為某項業(yè)務(wù)是你的主營業(yè)務(wù)，或僅僅因為你在這一行已經(jīng)干了好幾年或幾十年，就認(rèn)為自己在這一行能做到最好，那就大錯特錯了。關(guān)鍵是要找到自己擅長的業(yè)務(wù)，只有心醉神迷的事業(yè)才會是你的前途所在。·訓(xùn)練有素的文化：有著訓(xùn)練有素的文化的公司并不多見，把訓(xùn)練有素的文化和企業(yè)家的職業(yè)道德融合在一起時，你就得到了神奇的創(chuàng)造卓越業(yè)績的煉金術(shù)?！ぜ夹g(shù)加速器：實現(xiàn)跨越的公司對技術(shù)的作用有不同的理解，它們不把技術(shù)作為引發(fā)變革的首要工具，但它們均是運(yùn)用技術(shù)的先鋒?！わw輪與厄運(yùn)之輪：那些發(fā)起革命、推行激動人心的變革和實行翻天覆地重組的公司，幾乎注定不能完成從優(yōu)秀到卓越的飛躍。只有當(dāng)你做事的方式可以使人看得到并且感覺得到動量在積蓄時，人們就會站在你的一邊支持你。相反，那些希望略過積累階段，直接跳躍到突破階段的公司注定會陷入厄運(yùn)之輪。誠然，該書給我們的啟發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些要點。一向話語犀利而刻薄的管理大師彼得·德魯克對該書給予了高度評價，他認(rèn)為：“這本書經(jīng)過精心研究，寫得很好。它瓦解了時下絕大多數(shù)熱門管理理論和實踐一一從對超級CEO的崇拜，對IT的熱炒，到兼并和收購的狂潮，不一而足。它不會使平庸的公司成為優(yōu)秀的公司，但是，它卻會使優(yōu)秀的公司成為卓越的公司，”說到底，宇宙間的道理是相通的：無論是公司還是其他組織，甚至是個人的行為，書中的道理均有很大的實戰(zhàn)意義。因為所謂戰(zhàn)略根本一點就是以奇用兵，出奇制勝。追隨別人的道路，做到最好，也只是一流的二流子。流行的時候一哄而上，往往趕上個潰爛的尾巴。這就是中國很少有大企業(yè)和名牌產(chǎn)品的主要原因，相反，戰(zhàn)略定位意味著采取與競爭對手不同的行動，或以不同的方式從事相同的行為，就像古代中國的偉大詩人很少是科班出身一樣，今天的商學(xué)院也很難培養(yǎng)出偉大的企業(yè)家。因此，這本另類的管理寶典可能比流行的MBA課程有意義得多，值得每一個追求極致和輝煌的人一讀。

媒體關(guān)注與評論

簡評　　就像《基業(yè)長青》一樣，《從優(yōu)秀到卓越》是那種經(jīng)理人和CEO們在若干年內(nèi)需要一讀再讀的著作?！　　獊嗰R遜網(wǎng)上書店 　　毫無疑問，所有的管理人員都會從本書中獲益。　　——《出版家周刊》

編輯推薦

《從優(yōu)秀到卓越》不會使平庸的公司成為優(yōu)秀的公司。但是，它卻會使優(yōu)秀的公司成為卓越的公司。——彼得·德魯克

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