企業(yè)X再造

內(nèi)容概要

作者并沒有羅列出一組提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)案例，而是為我們描繪了一張業(yè)務(wù)流程及身處其中的人們不斷進(jìn)行互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)。在這張網(wǎng)絡(luò)里，以企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)為主線的各個(gè)組織休戚與共。在這種情況下，從前保守商業(yè)秘密的做法已經(jīng)過時(shí)了。到處充滿了協(xié)作的氣氛，人們擁有任何需要的信息并分享各自的觀點(diǎn)，企業(yè)學(xué)會(huì)了：
◆創(chuàng)建協(xié)調(diào)機(jī)制。通過在運(yùn)作方面與客戶的進(jìn)一步協(xié)調(diào)，在客戶最需要的時(shí)候以較低的成本準(zhǔn)確地供給產(chǎn)品。
◆更加透明。向客戶詳盡地展示了其業(yè)務(wù)流程――這是一項(xiàng)在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)保持競(jìng)爭(zhēng)力的革新措施。
◆理解客戶的角色、通過與客戶交談以及傾聽客戶的建議，公司能比以往任何時(shí)候都更為出色地實(shí)現(xiàn)著客戶“拉動(dòng)”的價(jià)值并更為精確地發(fā)揮著業(yè)務(wù)流程的“推動(dòng)”效應(yīng)。
◆不斷推進(jìn)X再造的進(jìn)程。當(dāng)公司的每一個(gè)部門都將互聯(lián)網(wǎng)的作用發(fā)揮得淋漓盡致時(shí)，客戶和公司的效率都能獲得成倍的增長(zhǎng)。
本書對(duì)讀者具有很大的鼓舞和啟迪作用，其根本原因就在于揭示了對(duì)信息技術(shù)的創(chuàng)造性應(yīng)用為企業(yè)帶來的無窮潛力。今天，更好地應(yīng)對(duì)變化成為商業(yè)人土必須面對(duì)的課題，深入探討企業(yè)未來營運(yùn)趨勢(shì)和持續(xù)發(fā)展的《企業(yè)X再造》是一本企業(yè)經(jīng)理人的必讀書。

作者簡(jiǎn)介

詹姆斯?錢匹
Perot Systems公司咨詢業(yè)務(wù)的董事長(zhǎng)，其管理方面的專欄文章飲譽(yù)全球，曾與管理學(xué)大師邁克爾?哈默合著引領(lǐng)“再造”風(fēng)潮的暢銷書《再造企業(yè)》。

書籍目錄

1　啟動(dòng)X再造進(jìn)程
2　什么是企業(yè)X再造
3　X再造在行動(dòng)――來自美國旭電公司的案例
4　客戶的拉動(dòng)與流程的推動(dòng)
5　艱難的協(xié)調(diào)之路
6　通過X再造創(chuàng)造價(jià)值
7　在哪里標(biāo)記“X”
8　跨越界線
9　時(shí)刻準(zhǔn)備著
10　十戒
11　X再造在行動(dòng)――來自SciQuest公司的案例
12　X再造在行動(dòng)――來自PNC銀行的案例
后記
致謝

圖書封面

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無

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