競(jìng)爭(zhēng)力

內(nèi)容概要

杰弗里?貝爾利用國(guó)際上三大企業(yè)框架――馬爾科姆?波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)、歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)、澳人利亞杰出企業(yè)框架――的經(jīng)驗(yàn)報(bào)出了10項(xiàng)準(zhǔn)確合理、普遍適用的原則。事實(shí)證明，全球最成功的公司無一不是采用廣這種新的企業(yè)運(yùn)作方式，因此無論足從股票表現(xiàn)、利潤(rùn)獲取、投資回報(bào)，都要遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出色。這些原則已經(jīng)被所有國(guó)家杰出企地評(píng)估機(jī)構(gòu)采納，根據(jù)研究證明，如果運(yùn)用了這些原則，并且杰出企業(yè)框架的得分在300分以上，那么每提高50分關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的年增長(zhǎng)率就會(huì)增加3％。
本書提供的足促使企業(yè)更加高效運(yùn)營(yíng)所需的材料，它為你提供一個(gè)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)、使企業(yè)更成功的行動(dòng)計(jì)劃，這一切都圍繞“企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況調(diào)查表”展開。通過這個(gè)企業(yè)健康評(píng)估工具，使用者可以判斷企業(yè)是否處在健康發(fā)展的軌道。很多企化缺乏一個(gè)健康的框架，這不僅影響到它們目前的獲利能力，而且更深地影響它們幾年以后的生存――一個(gè)欠健康的企業(yè)機(jī)體注定會(huì)讓企業(yè)走向腐爛和衰亡。
這些原則適用于每一個(gè)公司――無論是大型公司，還是小型企業(yè)；無論是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，還是巨型跨國(guó)公司；無論足制造型企業(yè)，還是服務(wù)提供商。更為重要的是，這些原則既是標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)發(fā)展的方向。被稱為商界萬有引力的！10大原則對(duì)于著眼于生存和發(fā)展的中國(guó)企業(yè)來說，無疑有著重要價(jià)值。

書籍目錄

致謝
前言
導(dǎo)言
企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況調(diào)查表
原則1 高級(jí)管理人員要做角色模范
原則2 全力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)
原則3 重視客戶對(duì)價(jià)值的理解
原則4 為改進(jìn)成果完善系統(tǒng)
原則5 改進(jìn)決策過程
原則6 減少不確定性
原則7 讓你的員工成為發(fā)動(dòng)機(jī)，而不是齒輪
原則8 建立學(xué)習(xí)型企業(yè)
原則9 做一個(gè)良好的企業(yè)公民
原則10 為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值
附錄 員工問卷

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無

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