出版時間:2002-2-1 出版社:中信出版社 作者:克勞福德 譯者:王傳宏
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內(nèi)容概要
前言
第一章來自商業(yè)荒原的實地記錄
第二章消費者關(guān)聯(lián)的新模式
第三章我會對你撒謊嗎
第四章我可不能得到一個不滿意
第五章我還沒有找到要找的東西
第六章為何“好”就足夠
第七章你是否真正吸引我
第八章如何使消費者關(guān)聯(lián)發(fā)揮作用
第九章供應(yīng)鏈的現(xiàn)實
第十章消費者關(guān)聯(lián)和未來
作者簡介
弗雷德?克勞福德Cap Gemini Ernst & Young公司執(zhí)行副總裁,任公司消費產(chǎn)品、零售業(yè)、咨詢推廣業(yè)務(wù)的全球事業(yè)部主任。他在紐約工作,足跡遍布世界,與資深執(zhí)行官合作研究如何擁有當(dāng)今難以捉摸的消費者的課題。
瑞安?馬修斯FirstMatter公司的負(fù)責(zé)人,該公司是一家領(lǐng)先的公司的負(fù)責(zé)人,該公司是一家領(lǐng)先的未來學(xué)公司,合作伙伴包括寶潔、聯(lián)合利華、格雷廣告、通用汽車、喬治亞-太平洋和可口可樂,致力于預(yù)測美國和全球企業(yè)以及電子商務(wù)的趨勢。
書籍目錄
前言
第一章 來自商業(yè)荒原的實地記錄
第二章 消費者關(guān)聯(lián)的新模式
第三章 我會對你撒謊嗎
第四章 我可不能得到一個不滿意
第五章 我還沒有找到要找的東西
第六章 為何“好”就足夠
第七章 你是否真正吸引我
第八章 如何使消費者關(guān)聯(lián)發(fā)揮作用
第九章 供應(yīng)鏈的現(xiàn)實
第十章 消費者關(guān)聯(lián)和未來
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