出版時(shí)間:2002-3-1 出版社:中信出版社 作者:托馬斯?達(dá)文波特,約翰?貝克
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內(nèi)容概要
歡迎閱讀《注意力管理》!當(dāng)今商業(yè)社會(huì)中,最稀缺的資源不是點(diǎn)子,也不是天才,而是注意力。這個(gè)問題困擾著今日的企業(yè)。
埃森哲公司的咨詢專家、學(xué)者達(dá)文波特和貝克認(rèn)為,問題存在于兩個(gè)方面:一方面要獲得并保持員工、消費(fèi)者、股東們的注意力,另一方面,面對(duì)過量的信息如何分配自己的注意力。因此,必須學(xué)會(huì)管理這個(gè)重要的、但是有限的資源,不然就會(huì)失敗。
作者歸納了管理注意力的四個(gè)方面。第一,估量并分配注意力;第二,理解和調(diào)整它的心理學(xué)因素;第三,掌握新的流媒體技術(shù);第四,從傳統(tǒng)的注意力產(chǎn)業(yè)(如廣告)吸取經(jīng)驗(yàn)。通過這些觀點(diǎn),作者給企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域,如電子商務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、信息和知識(shí)管理以及企業(yè)戰(zhàn)略帶來了新的啟示。注意力管理可以幫助企業(yè)提高人才激勵(lì),挽留人才,避免員工耗竭,獲得顧客在網(wǎng)上的忠誠(chéng)度,更有效地銷售產(chǎn)品和服務(wù),鼓勵(lì)投資者和分析師。
本書首次探索了正在蓬勃發(fā)展的注意力經(jīng)濟(jì),并且勾畫出一個(gè)組織如何應(yīng)對(duì)它的計(jì)劃。這項(xiàng)里程碑式的工作詳細(xì)描述了如何賺得和消費(fèi)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)貨幣。
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作者簡(jiǎn)介
托馬斯?達(dá)文波特是埃森哲戰(zhàn)略變化研究所的所長(zhǎng),該研究所位于麻省劍橋的一個(gè)研究中心。他同時(shí)是達(dá)特茅斯大學(xué)塔克商學(xué)院的訪問教授,他也是居住在芭布松大學(xué)的一名著名學(xué)者。著有《關(guān)鍵使命:認(rèn)識(shí)企業(yè)系統(tǒng)的未來》、《創(chuàng)新過程:通過信息技術(shù)再造》,與人合著《知識(shí)運(yùn)作:組織如何管理他們的知識(shí)》。
約翰?貝克是埃森哲戰(zhàn)略變化研究所的高級(jí)研究員。他同時(shí)是加州大學(xué)洛杉磯分校安德森管理學(xué)院的訪問教授,也是西安大略大學(xué)毅偉商學(xué)院的助理教授。
書籍目錄
前言
第一章 商業(yè)新展望――歡迎來到注意力經(jīng)濟(jì)
第二章 注意力,至今為止的故事――注意力是什么和注意力不是什么
第三章 在你身上做個(gè)記號(hào)――注意力評(píng)估
第四章 從變形蟲到類人猿――注意力的生物心理學(xué)基礎(chǔ)
第五章 勒德分子請(qǐng)小心――注意力技術(shù)
第六章 隱藏著的勸說者――來自注意力產(chǎn)業(yè)的教訓(xùn)
第七章 眼球和網(wǎng)絡(luò)商店――電子商務(wù)和注意力
第八章 指揮的效果――領(lǐng)導(dǎo)與注意力
第九章 注意力焦點(diǎn)的選擇和全球化的方法――戰(zhàn)略和注意力
第十章 組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變――組織結(jié)構(gòu)和注意力
第十一章 “你收到了越來越多的郵件”――管理信息、知識(shí)和注意力
第十二章 從近視到理想國(guó)、注意力經(jīng)濟(jì)的未來
圖書封面
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