伙伴關系

內容概要

伙伴關系是電子商務的生命線，因為在線顧問要求高度個性化的服務。顯而易見，沒有哪一家公司僅靠自己就能迅速地滿足這么多具體細微的需求。然而，大多數(shù)企業(yè)并不知道如何著手建設創(chuàng)新型的伙伴關系，例如親和組織、專用交流網(wǎng)、自助式業(yè)務伙伴、辛迪加電子商務、聯(lián)盟項目以及在線學習論壇等。在本書中，邁克爾?卡寧漢姆闡述了企業(yè)如何利用因特網(wǎng)與競爭對手、顧客、供貨商、分銷商、雇員以及其他企業(yè)結成業(yè)務伙伴關系，一起構筑一個共享共榮的經營環(huán)境。從亞馬遜網(wǎng)上書店的消費者服務計劃到通用汽車公司先進的B2B服務中心CONVISINT，作者說明了以前需要經年累月才能形成的伙伴關系，如今只消幾天甚至幾個小時即可投入使用。本書拉開了厚厚的帷幕，揭示了構成電子商務中更新更好的經營方式的具體要素，分析了發(fā)展趨勢，列舉了電子港灣、阿爾托拉能源公司、GoFish網(wǎng)站、思科公司、Prosavvy等公司如何利用基于先進技術的業(yè)務伙伴關系，論證了發(fā)展和管理伙伴關系可以帶來的經濟利益，指出了哪些方法有效、哪些做法行不通。如今各家網(wǎng)絡企業(yè)都在積極探索實現(xiàn)贏利的途徑方略，伙伴關系不失為一個選擇，而且將成為決勝于電子商務時代的新式武器之一。

圖書封面

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