主管手冊(cè)

內(nèi)容概要

　　你和我都已經(jīng)不再是可以輕易感動(dòng)的年齡了，但每次在有意或無(wú)意間聽(tīng)到周華建唱的那首《比較煩》的時(shí)候，心中仍會(huì)泛起很多感悟——“看前方怎么也看不到岸/那個(gè)前方還有一大半天要追趕/寫一首皆大歡喜的歌真的是太難最近比較煩……”
　　煩。做人煩，做管人的人煩，做管人又被人管的人更煩。但，這就是你——主管。
　　永遠(yuǎn)要在家庭和事業(yè)上付出百分之兩百的努力，卻永遠(yuǎn)得不到百分之一百的收獲；
　　永遠(yuǎn)要在下屬面前建立起自己的威望，卻永遠(yuǎn)有頑劣的野馬不服管教；
　　永遠(yuǎn)要使顧客和上司感到滿意，卻永遠(yuǎn)達(dá)不到他們過(guò)高的期望；
　　永遠(yuǎn)有做不完的令人頭疼的工作，卻永遠(yuǎn)在手頭的任務(wù)完成之前又有了新的任務(wù)；
　　永遠(yuǎn)有可以自由動(dòng)用的資金和權(quán)力，卻永遠(yuǎn)不能滿足你發(fā)揮才干的需要；
　　永遠(yuǎn)有一個(gè)完美元缺的計(jì)劃，卻永遠(yuǎn)有不可思議的意外發(fā)生；
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書籍目錄

前言第一章  主管：為自己鼓掌  一 沒(méi)錯(cuò)，你就是我們所說(shuō)的“主管”  二 與你有關(guān)的四個(gè)故事  三 關(guān)于“主管”的史話  四 關(guān)于你的職責(zé)  五 關(guān)于主管地位的閑話第二章  新主管的60天  一 第一個(gè)10天：了解你的生存空間  二 第二個(gè)10天：研究客戶  三 第三個(gè)10天：組建你的隊(duì)伍  四 第四個(gè)10天：爭(zhēng)取首戰(zhàn)告捷  五 第五個(gè)10天：提早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題  六 第六個(gè)10天：從失敗中學(xué)習(xí)第三章  你的背后有一個(gè)偉大的女（男）人嗎  一 最重要的上司和員工：伴侶  二 家庭組合的10種類型  三 近乎完美的BD組合  四 魚與熊掌兼得的AA組合  五 艱難的轉(zhuǎn)變：從AA到BD  六 低調(diào)但美滿的BB型  七 尋找最合適的組合：從AA到BB  八 穩(wěn)定的CC組合  九 危險(xiǎn)的AB組合  十 奇怪的AC組合  十一 惰性的BC組合  十二 理智的AD組合  十三 急需改變的CD組合  十四 平淡的DD組合  十五 檢測(cè)你自己第四章  什么人最適合當(dāng)主管第五章  什么樣的主管最受歡迎第六章  你了解下屬的本性嗎第七章  你能找準(zhǔn)自己的位置嗎第八章  與下屬溝通的藝術(shù)第九章  激勵(lì)下屬的學(xué)問(wèn)第十章  評(píng)價(jià)下屬工作的技巧第十一章	新員工的培訓(xùn)和員工再教育第十二章	如何處理矛盾沖突第十三章	如何管理各種同工第十四章	如何搞好日常管理第十五章	組建最能干的團(tuán)隊(duì)第十六章	如何在上司面前表現(xiàn)自己第十七章	如何與你的上司相處第十八章	如何獲得提升第十九章	維系你自身的發(fā)展附錄 你是一名優(yōu)秀的主管嗎

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