消費(fèi)者行為學(xué)精要

內(nèi)容概要

企業(yè)成功的關(guān)鍵在于了解消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者行為的研究能夠?yàn)槌晒Φ刈龀錾虡I(yè)決策提供必要的依據(jù)。同時(shí)，它能豐富您的知識(shí)構(gòu)架，拓展您的職業(yè)機(jī)會(huì)，幫助您在市場(chǎng)中謀求更好的職位。  
   本書通過列舉大量的事例，具體分析了消費(fèi)者與市場(chǎng)觀念、市場(chǎng)四要素、市場(chǎng)細(xì)分、關(guān)系市場(chǎng)、銷售計(jì)劃的關(guān)系，全面介紹了購買動(dòng)機(jī)，購買目標(biāo)的確定，消費(fèi)者的人格和自我表現(xiàn)意識(shí)，對(duì)商品知識(shí)的學(xué)習(xí)和感知過程、態(tài)度，所處環(huán)境和文化階層，家庭和親朋好友的影響，購買行為的過程和分類等一系列消費(fèi)者行為的研究成果，幫您破譯消費(fèi)者行為的密碼，獲取更多的市場(chǎng)份額，真正達(dá)到以“不盡導(dǎo)源滾滾來”的目的。  
  本書不僅可以作為企業(yè)管理人員與市場(chǎng)調(diào)研分析人員、營銷人員、廣告公司做作業(yè)人員完善自身知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)用書，對(duì)于想迅速了解這一問題的在校師生和工商管理碩士也極具參考價(jià)值。

書籍目錄

導(dǎo)論  了解消費(fèi)者行為學(xué)的重要性
第一章  動(dòng)力、動(dòng)機(jī)和享樂主義
第二章  目標(biāo)和激勵(lì)，不確定和購買后的不協(xié)調(diào)
第三章  人格、特質(zhì)、自我觀念、常規(guī)和習(xí)慣
第四章  學(xué)習(xí)和感知
第五章  態(tài)度
第六章  環(huán)境、階層和文化]
第七章  同等地位的人和涉及群體，以及家庭
第八章  新的和重復(fù)的購買行為
第九章  高度專注的購買行為
第十章  市場(chǎng)細(xì)分
第十一章  服務(wù)市場(chǎng)中的購買者行為
第十二章  銷售組合中的消費(fèi)者行為學(xué)

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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