員工金典
出版時間：2005-9 出版社：時事出版社 作者：行佳 頁數(shù)：378
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內(nèi)容概要
《員工金典》奉獻給我們的是生存的自信和做人必備的才能和勇氣，并喚醒我們的心靈，使人對成功抱著堅定的信念。它也告訴我們?nèi)绾胃潞吞岣咦约旱膶I(yè)知識和技能；如何帶著滿腔熱忱，勤奮地用大腦工作；如何與公司制定的長期計劃保持步調(diào)一致，以主人翁的精神，為公司賺取更多的利潤；如何靈活地利用那些有利于自己的發(fā)展機會，去創(chuàng)造最大的成功…… 本書更多地從員工的角度出發(fā)，具有深厚的人文關懷，是提升企業(yè)凝聚力、建立企業(yè)文化的完美指導手冊和員工培訓讀本。
書籍目錄
第一章 辦公室禮儀 上班族的儀容修飾要求/ 3 穿出成功來/7 舉止體現(xiàn)你的風度/10 恰到好處地稱呼他人/25 學會自我介紹/27 學會問候他人/29 學會與陌生人交談/32 學會禮貌地說“不”/34 如何在公開場合適宜發(fā)言/37 同事之間哪些事情說不得/40 掌握同事間的最佳距離/42 與上司相處的藝術禮儀/47 來訪與接待的禮儀/49 客來敬茶有學問/50 敲門的學問/51 離開時的禮節(jié)/52 辦公場所修飾的禮儀/53 辦公室的進餐禮儀/55 辦公室手機禮儀/56 發(fā)短信有學問/57 打電話時應注意的細節(jié)/59 代接電話的禮儀/66 電子郵件的使用禮節(jié)/68 正確使用名片/70第二章 巧妙地與公司相處 成為公司不可缺少的人才/73 大膽地向公司提出合理化建議/75 為公司工作的同時，也是在為自己工作/77 對公司忠誠就是對自己負責/79 ‘輕視公司就是輕視你自己/82 愛護并正確使用公司財物/84 多為公司著想/86 努力維護公司的形象/87 維護公司利益，不泄漏公司機密/90 識大體，顧大局/93 學會以老板的心態(tài)來對待公司/94 與公司同呼吸、共命運/96第三章 追求完美的工作表現(xiàn) 把平凡的工作做到最好/ 01 比別人更努力/103 出色地完成每一項工作/105 聰明工作/108 點燃你工作的激情/110 對工作充滿熱忱/112 對每一份工作都抱持積極的態(tài)度/115 對自己的工作不要抱怨/117 奉獻越多．收獲越大/120 工作不僅僅是為了謀生/122 盡力做些分外的工作/125 看得起自己的工作/127 每天多做一點點/129 勤奮工作/131 事無大小，不挑剔/134 用心工作/137 自動自發(fā)地工作/140 掌握工作與休息之間的脈動/143第四 章輕松贏得好人緣 把“名聲”送給別人/147 要為他人著想/149 真誠地關愛他人/151 學會體諒他人/153 學會贊美他人/154 信任他人/157 尊敬你的顧客/160 善對上司/163 善待你的競爭對手/166 原諒仇人，感激恩人/169 強者更要扶助弱者/174 不要對他人太好了/176 不要告訴別人你更聰明/178 不給別人當槍使/181 避免同事排擠你/184 巧妙化解同事的“敵意”/186 巧妙化解同事的牢騷/188 了解同事的潛在語言/190 別把私人感情帶進辦公室/191 少說負面話/193 信守約定/195 學會寬容/198 學會傾聽/200 學會道歉/202 常把微笑掛在臉上/205 記住各種類型人的名字/207 抱著和對方不再碰面的心態(tài)會面/209 不要對“得失”太過于計較/210 與同事分享功勞’/212 測試：你的人際關系如何？/213第五章 提高自我 不要讓別人偷走你的夢想/219 成大事只要一點勇氣/221 成為你行業(yè)中最頂尖的人/223 和你所知道的最好的人為伍/225 有錯，熱誠地承認/227 摒棄壞習慣．養(yǎng)成更多好習慣/230 戰(zhàn)勝自己的惰性/232 不要牢騷滿腹/233 找出阻礙你成功的障礙/235 拋棄借口/237 抓住萬分之一的機會/239 學會堅強/240 學習成就未來/242 每天都要有進步/245 每天創(chuàng)新一點點/247 要搶先到達勝利點/249 絕不拖延一分一秒/251 浪費時間是生命中的最大過錯/253 永遠不要拒絕改變/255 永遠都要坐前排/257 盡你所能的付出/259 凡事多想幾步/261 認識自我，改變自我．超越自我/264 正確對待“懷才不遇”/267 學會低頭/270 做事踏實，一步一個腳印/272第六章 善于自我克制 忍耐是解決問題的好辦法/277 別為小事生氣/280 控制自己的脾氣/282 駕馭自己的情緒/284 掌控自己的思想/288 善于自我克制/290 先控制自己才能控制別人/292 有自制力才能抓住成功的機會/295 自制是一種最難得的美德/297 拋卻沖動，學會冷靜/299 面對誘惑要舍得放棄/301 過自律性的人生/303 遵守游戲規(guī)則/305 別怕被人嘲笑/307第七章 用自信贏得成功 對自己要有信心/311 從不因挫折而失去信心/313 信心是人生最好的觀音/316 每天給自己一個希望/317 用自信面對生活/318 信念是一粒種子/320 相信自己，別說你不行/322 相信自己是塊金子/324 最優(yōu)秀的人是你自己/326 自信是成功的又一秘訣/328 沒有什么不可能/330 要善于表現(xiàn)自己/333 排除你的自卑感/336 天生我材必有用/338 肯定自己/340第八章 懂得生活的藝術 讓工作變得輕松有效率/345 將工作興趣化/347 視工作為享受/350 把工作當作游戲/353 始終以快樂的心情對待工作/355 成功生活．快樂工作/358 學會從工作中感受樂趣/361 工作不是一件苦差事/364 工作是最快樂的一件事情/367 不做工作的奴隸/369 不要獨自承受痛苦/372 做一個快樂的工作人/374 笑對生活/376
章節(jié)摘錄
書摘學會進行自我介紹、自我評價，從而使自己的形象更加完美。 介紹是人際交往中與他人進行溝通、增進了解、建立聯(lián)系的一種最基本、最常規(guī)的方式。在社交活動中，如欲結識某個人或某些人而又無人引見，如有可能即可自己充當自己的介紹人，將自己介紹給對方。 1．自我介紹可以分為下述5種具體形式 (1)應酬式 應酬式的自我介紹，適用于某些公共場合和一般性的社交場合，它的對象主要是進行一般接觸的交往對象。 (2)工作式 工作式的自我介紹的內(nèi)容，應當包括本人姓名、供職的單位及其部門、擔負的職務或從事的具體工作等三項。 (3)交流式 交流式的自我介紹，主要適用于在社交活動中，它是一種刻意尋求與交往對象進一步交流與溝通，希望對方認識自己、了解自己、與自己建立聯(lián)系的自我介紹方式。交流式自我介紹的內(nèi)容大體應當包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關系。 (4)禮儀式 禮儀式的自我介紹，適用于講座、報告、演出、．慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。它是一種意在表示對交往對象友好、敬意的自我介紹。禮儀式的自我介紹的內(nèi)容亦包括姓名、單位、職務等項，但是還應多加入一些適宜的謙辭、敬語，以示自己禮待交往對象。 (5)問答式 問答式的自我介紹，一般適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹的內(nèi)容，講究問什么，答什么，有問必答。 2．自我介紹的分寸 (1)注意時間 以半分鐘左右為佳，如無特殊情況最好不要長于1分鐘。進行自我介紹的適當時間： 第一，對方有興趣時； 第二，對方有空閑時； 第三，對方情緒好時； 第四，對方干擾少時； 第五，對方有要求時。 進行自我介紹的不適當時間，是指對方無興趣、無要求、工作忙、干擾大、心情壞、休息用餐或正忙于私人交往之時。 (2)講究態(tài)度 進行自我介紹，態(tài)度務必要自然、友善、親切、隨和。屆時應顯得落落大方、笑容可掬。既不要小里小氣、畏首畏尾，也不要虛張聲勢、輕浮夸張、矯揉造作。 (3)力求真實 除自我介紹外，還有他人介紹。 他人介紹又稱第三者介紹，它是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。決定為他人作介紹，要審時度勢，熟悉雙方情況。如有可能，在為他人作介紹之前，最好先征求一下雙方的意見，以免為原本相識者或關系惡劣者去作介紹。在為他人作介紹時，先介紹誰?后介紹誰?是一個比較敏感的禮儀問題。根據(jù)規(guī)范，處理這一問題必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則。先介紹位卑者，后介紹位尊者。P27-28
媒體關注與評論
書評一個潛在的成功者不會等待幸運的降臨，不會坐等“權力”的施舍。他會主動迎上前去。去敲門，去搭話。具有主動性的人，在各行各業(yè)都是出類拔萃的人才。 ——成功學大師 拿破侖·希爾 工作所給你的，要比你為它付出的更多。如果你將工作視為一種積極的學習經(jīng)驗，那么，每一項工作中都包含著許多個人成長的機會。 ——波爾克公司總經(jīng)理 索爾·波爾克 無論工作細節(jié)，還是生活細節(jié)，都秉持一種負責的態(tài)度。只有勇于承擔責任，才能使自己的人生之路走得更穩(wěn)、更遠，才能使我們不斷超越。直至完美。 ——微軟公司董事長 比爾·蓋茨 成功的必經(jīng)之路就是熱忱，任何能獲得成就的人，一定是那個帶著強烈熱忱的追求自己目標的人，你付出的熱忱越多，得到的東西就越多，幫忙你的人也就越多。 ——戴爾公司總裁 邁克爾·戴爾
編輯推薦
本書是所有還在尋找人生價值的人們的福音。它奉獻給我們不是單純的知識，也不是轉瞬即逝的刺激，是生存的自信和做人必備的才能和勇氣，并喚醒我們的心靈，使人對成功抱著堅定的信念。它將會教給你不同的生活、工作竅門，會讓你如獲至寶，因為書中的內(nèi)容都經(jīng)受了時間的考驗，是經(jīng)實踐證明行之有效的法寶。
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評論、評分、閱讀與下載
用戶評論 (總計1條)
- 作為員工 ，這些都是細節(jié)，值得借鑒！書很不錯的，與快速制造銷售人員 這個相得益彰。 銷售人員的天職就是：遵守紀律、執(zhí)行命令、完成任務。如果沒有訓練，我們就不會明白應當遵守誰的紀律，執(zhí)行誰的命令，完成誰的任務。要使每一個人能做到這一點，就必須加強訓練，只有不斷的訓練能才使銷售人員真正的體會到什么是天職！